LivePerson

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το LivePerson στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

LivePerson is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our Conversational Cloud platform to engage with millions of consumers safely and responsibly. We power a billion conversational interactions every month, providing a uniquely rich data set and safety tools to unlock the power of Generative AI and Large Language Models for better business outcomes. With LivePerson’s solutions, you can understand what customers want, connect to the right channels, assist your agents, and embrace AI-powered automation — all in service of your business and customers. We call this virtuous cycle the Conversational Flywheel, and it’s at the core of everything we do.

Το LivePerson είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα AI συνομιλίας που έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τις απρόσκοπτες αλληλεπιδράσεις μεταξύ των επιχειρήσεων και των πελατών τους σε διάφορα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών μηνυμάτων, βοηθών φωνής και ιστοσελίδων. Αυτή η πλατφόρμα επιτρέπει στις εταιρείες να ασχολούνται με το ακροατήριό τους μέσω εξατομικευμένων και αποτελεσματικών ψηφιακών συνομιλιών, ενισχύοντας την ικανοποίηση των πελατών και την πίστη.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του LivePerson περιλαμβάνουν την ικανότητά του να διαχειρίζεται όλες τις συνομιλίες των πελατών με ενοποιημένο τρόπο, αξιοποιώντας τα bots με την αυτοματοποιημένη υποστήριξη και δέσμευση. Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης ένα χαρακτηριστικό παραδοσιακής παράδοσης ανθρώπινου παράγοντα, επιτρέποντας τις συνομιλίες να μεταφέρονται απρόσκοπτα από bots σε ανθρώπινους παράγοντες όταν χρειάζεται. Επιπλέον, το LivePerson υποστηρίζει μηνύματα μέσων, διαδραστικά μηνύματα και προνόμια προτύπων μηνυμάτων, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή περιεχομένου πολυμέσων και διαδραστικών στοιχείων στους πελάτες, βελτιώνοντας τα ποσοστά ανταπόκρισης και μετατροπής.

Με την ενσωμάτωση με τις δημοφιλείς πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp, το LivePerson επιτρέπει στις επιχειρήσεις να βελτιστοποιούν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους. Υποστηρίζει χαρακτηριστικά όπως η IVR και η εκτροπή φωνής, η οποία μπορεί να ανακατευθύνει τις φωνητικές κλήσεις σε κανάλια μηνυμάτων, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των πελατών. Η πλατφόρμα είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για μεγάλες επιχειρήσεις που επιδιώκουν να διαχειρίζονται υψηλούς όγκους αλληλεπιδράσεων πελατών σε πολλαπλά κανάλια. Οι δυνατότητες του Conversational Commerce της LivePerson βοηθούν επίσης τις επιχειρήσεις να αυξήσουν τα έσοδα και την πίστη παρέχοντας εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών και εξορθολογίζοντας τη διαδικασία πωλήσεων.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessConversational Marketing SoftwareBot Platforms SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI AgentsSAP Store Software

Ιστοσελίδα: liveperson.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το LivePerson. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.