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Mehrsprachige Kundensupport-Software - Beliebteste Apps - Vereinigte Staaten
Mehrsprachige Kundensupport-Software ist eine Art Anwendung, die die Interaktion mit dem Kundendienst in mehreren Sprachen erleichtern soll. Diese Software hilft Unternehmen dabei, einen vielfältigen Kundenstamm zu unterstützen, indem sie die Kommunikation in der bevorzugten Sprache des Kunden ermöglicht. Kundendienstteams benötigen Übersetzungsunterstützung, die ein hohes Volumen an Serviceanfragen effizient verwalten und gleichzeitig schnelle Bearbeitungszeiten für Service-Level-Agreements gewährleisten kann. Der mehrsprachige Kundensupport geht auf diesen Bedarf ein, indem er maschinelle Übersetzungstechnologie nutzt und zuverlässige Übersetzungsfunktionen in Echtzeit bereitstellt. Einige Lösungen umfassen möglicherweise auch Nachbearbeitungsdienste, um die Qualität der übersetzten Inhalte sicherzustellen. Was den mehrsprachigen Kundensupport von anderen Lokalisierungstools – wie computergestützter Übersetzung und maschineller Übersetzungssoftware – unterscheidet, ist sein spezifischer Fokus auf die Unterstützung von Kundendienstteams. Diese Software ist für die nahtlose Integration in Kundendienstplattformen konzipiert, darunter Helpdesk-Systeme, Live-Chat-Anwendungen, Feedback-Analysetools, soziale Kundendienstlösungen und CRM-Systeme. Hauptmerkmale der mehrsprachigen Kundensupport-Software: * Sprachunterstützung: Bietet Unterstützung in verschiedenen Sprachen, sodass Agenten effektiv mit Kunden aus verschiedenen Regionen kommunizieren können. * Übersetzungstools: Enthält häufig integrierte Übersetzungsfunktionen oder lässt sich in Übersetzungsdienste von Drittanbietern integrieren, um eine genaue Kommunikation sicherzustellen. * Automatisierte Antworten: Bietet automatisierte Antworten oder Chatbots, die häufige Anfragen in mehreren Sprachen bearbeiten können. * Ticketverwaltung: Verwaltet Kundenanfragen und Supporttickets in verschiedenen Sprachen und stellt so sicher, dass keine Anfrage übersehen wird. * Berichte und Analysen: Verfolgt Support-Metriken in verschiedenen Sprachen und hilft Unternehmen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Servicequalität zu verbessern.
Neue App übermitteln
Molin AI
molin.ai
Molin AI ist ein SaaS-Startup, das sich auf die Entwicklung von KI-Chatbots für E-Commerce-Shops spezialisiert hat, wo jeder in wenigen Minuten seinen eigenen KI-Chatbot erstellen kann. Ohne Programmiererfahrung. - lässt sich in alle E-Commerce-Plattformen und alle anderen Arten von Websites integri...
Crowdin
crowdin.com
Crowdin ist eine KI-gestützte Lokalisierungssoftware für Teams. Verbinden Sie über 600 Tools, um Ihre Inhalte zu übersetzen. Erstellen und verwalten Sie alle Ihre mehrsprachigen Inhalte an einem Ort. Lokalisieren Sie Ihre Apps, Software, Websites, Spiele, Hilfedokumentationen und Designs, um ein na...
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk ist ein KI-Tool, das Unternehmen unterstützen soll, indem es sie mit KI-Agenten ausstattet, die darauf abzielen, den Kundenservice über mehrere Kanäle hinweg zu automatisieren und so die Kundenbindung zu intensivieren. Die Robustheit von Tiledesk wird durch mehrere Lösungen weiter verstärk...
MaestroQA
maestroqa.com
Auf Wiedersehen, zufällige Qualitätssicherung. Hallo, gezielte Qualitätssicherung. Verwandeln Sie Erkenntnisse in Maßnahmen und erzielen Sie echte Geschäftsergebnisse mit MaestroQA – Ihrer End-to-End-QS-Managementplattform. MaestroQA stellt Omnichannel-Qualitätssicherungssoftware für moderne Suppor...
Engati
engati.com
Die Chatbot- und Live-Chat-Plattform Engati ist der Gewinner des CODiE Award 2021. Es ermöglicht Ihnen, in wenigen Minuten intelligente Bots zu erstellen, ohne zu programmieren. Einmal erstellen und auf 15 Kanälen veröffentlichen – WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, S...
Chaport
chaport.com
Chaport ist eine All-in-One-Messaging-Plattform, die einen Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, eine Wissensdatenbank und mehr bietet. Es hilft Unternehmen, zu wachsen und zu gedeihen, indem es ihnen eine einfache Möglichkeit bietet, mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, mehr qualifizierte Leads...
InsertChat
insertchat.com
InsertChat ist ein fortschrittliches, KI-gestütztes Chat-Widget, das entwickelt wurde, um die Benutzerinteraktion zu verbessern und den Kundensupport auf Ihrer Website zu optimieren. Durch die nahtlose Integration in Ihre bestehende Website bietet InsertChat eine dynamische und interaktive Möglichke...
Unbabel
unbabel.com
Unbabel beseitigt Sprachbarrieren, sodass Unternehmen über Kulturen und Regionen hinweg erfolgreich sein können. Die Language-Operations-Plattform des Unternehmens verbindet fortschrittliche künstliche Intelligenz mit Menschen auf dem Laufenden, um schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige Ü...
BLEND
getblend.com
BLEND ist ein globaler Lokalisierungspartner, der internationalen Unternehmen hilft, grenzüberschreitende Barrieren zu überwinden und den Umsatz in neuen Märkten zu steigern. Es bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen, darunter Übersetzungen, Voice-Overs, Inhaltserstellung, SEO, IVR und ...
Lokalise
lokalise.com
Lokalise ist das am schnellsten wachsende KI-gestützte Übersetzungsmanagementsystem mit sauberer und klarer Benutzeroberfläche/UX und angemessenen Preisen, dem Tausende von Unternehmen weltweit vertrauen. Als echte Multiplattform-Software ermöglicht Lokalise agilen Teams die Übersetzung aller ihrer...
Language Weaver
rws.com
Language Weaver, Teil der RWS Group, ist die weltweit leistungsstärkste, umfassendste und anpassungsfähigste Plattform für neuronale maschinelle Übersetzung. Language Weaver unterstützt globale Unternehmen, Regierungen, Anwaltskanzleien und Finanzinstitute dabei, Herausforderungen im Bereich mehrspr...
Askly
askly.me
Die benutzerfreundlichste All-in-One-Kundensupportplattform ohne Sprachbarrieren. Nahtlose Echtzeitübersetzung, um 24 % mehr Website-Besucher in treue Kunden umzuwandeln. Halten Sie Kunden 2x länger auf Ihrer Website. Verbessern Sie SEO. Bauen Sie starke Kundenbeziehungen und skalierbaren Support au...
Raffle
raffle.ai
Suche menschlich und einfach zu bedienen Innovative Unternehmen nutzen die Software und API von Raffle, um ihre Suchfunktionen zu verbessern, den Wissensaustausch zu erleichtern und tiefe Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu gewinnen. Unsere Suchlösungen – ei...
TextUnited
textunited.com
Übersetzen Sie alles schnell und genau mit der AI Translation Platform und dem erstklassigen Kundenservice. TextUnited ist eine automatisierte Sprachplattform für wissensorientierte Unternehmen. Seine Kernkompetenzen liegen in hochwertiger, maßgeschneiderter Übersetzung, robuster sprachlicher Quali...
Lingpad
lingpad.com
Lingpad ist ein sicheres, fortschrittliches KI-Übersetzungstool, das entwickelt wurde, um den mehrsprachigen Kundenservice und die Dokumentenübersetzung zu optimieren. Seine Plattform ermöglicht es Unternehmen, nahtlosen mehrsprachigen, individuellen Support über Messaging-Kanäle und Help-Center hin...
PolyAI
poly.ai
PolyAI entwickelt kundengeführte Gesprächsassistenten, die natürliche Gespräche mit Kunden führen, um ihre Probleme zu lösen. Ihre Gesprächsassistenten verstehen Kunden, unabhängig davon, was sie sagen oder wie sie es sagen. Sie betreuen Unternehmen, in denen Kundengespräche ein wichtiger Bestandtei...
Siena AI
siena.cx
Siena AI ist die erste autonome Kundenserviceplattform ihrer Art, die für den Handel entwickelt wurde. Wir kombinieren menschliches Einfühlungsvermögen mit fortschrittlicher LLM-gestützter Automatisierung, um die Art und Weise neu zu definieren, wie Marken wie K18, Kitsch und Simple Modern mit ihren...
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI ist ein Unternehmen, das Schulungsdienste und eine Microsoft Teams-Integration anbietet, um Organisationen und Einzelpersonen dabei zu helfen, die Leistungsfähigkeit generativer KI-Technologien wie ChatGPT zu nutzen. Wichtige Punkte zu FranklyAI: * Schulungsdienste: FranklyAI bietet Kerns...
Liveforce
liveforce.ai
Liveforce bietet eine umfassende Lösung zur Lead-Generierung mit menschlicher Note, erweitert durch KI. Es identifiziert Website-Besucher, interagiert mit ihnen und konvertiert sie und stellt selbst anonymen Benutzern detaillierte Kontaktinformationen bereit. Der 24/7-Service umfasst Lead-Erfassung...
Palmate
palmate.ai
Palmate, ein führendes Unternehmen im Bereich KI, revolutioniert die Dienstleistungsbranche mit KI-gestützten virtuellen Assistenten, um sowohl das Kundenerlebnis als auch das Mitarbeitererlebnis zu verbessern. Seine Mission besteht darin, alltägliche Aufgaben zu eliminieren, es der Belegschaft zu e...
Oscar Chat
oscarchat.ai
Oscar Chat ist eine vielseitige Plattform, die entwickelt wurde, um Marketingbemühungen zu verbessern und den Kundensupport direkt von Ihrer Website aus zu transformieren. Mit Oscar Chat können Unternehmen mithilfe von KI-gestütztem Support, anpassbaren Widgets und Multi-Channel-Kommunikationstools ...
LetzChat
letzchat.com
Die Fähigkeit, organisationsübergreifend in mehreren Sprachen zu kommunizieren, wird in der zunehmend globalen Gemeinschaft von heute zu einer absoluten Notwendigkeit. LetzChat wurde gegründet, um die Sprachbarriere zu beseitigen, und ist auf Echtzeit-Sprachübersetzungsprodukte spezialisiert. Es unt...
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath ist eine serverlose Implementierung in denselben AWS-Handelsregionen, in denen auch Amazon Connect verfügbar ist. Es nutzt viele AWS-Dienste, darunter Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS und SES. Es handelt sich um eine vollständig elastisc...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid ist die intelligente Supportplattform, die speziell für Produkte und Geräte entwickelt wurde. Die speziell entwickelte Technologie von Mavenoid bietet erstklassigen Kundensupport mit intelligenter Fehlerbehebung und personalisiertem Remote-Support, der Lösungsraten von 58 % und mehr liefert...
Language I/O
languageio.com
Die Software von Language I/O ermöglicht es einsprachigen (d. h. nur Englisch sprechenden) Kundensupportteams, in über 100 Sprachen in Echtzeit zu chatten, E-Mails zu senden und Self-Service-Support bereitzustellen. Mit seiner einzigartigen maschinellen Übersetzungstechnologie kann es ein Team inner...