ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog entwickelt innovative Lösungen für die Verwaltung und Automatisierung von Kundeninteraktionen. Dank unserer Expertise im Omnichannel-Flow-Management und unserer Beherrschung der KI-Technologien für Kundenbeziehungen sind unsere Produkte zu unverzichtbaren Referenzen in der Branche geworden. Als Telekommunikationsbetreiber, Herausgeber und Hoster bietet ViaDialog seinen Kunden einen echten One-Stop-Shop. Wir sind seit 2018 von AFNOR nach ISO 22301 zertifiziert und stellen eine sehr hohe Verfügbarkeit in den Mittelpunkt unserer Strategie. Unsere Lösungen, ob in der Cloud oder vor Ort, ermöglichen den schnellen Aufbau von Kundenbeziehungszentren, ohne dass kostspielige Investitionen erforderlich sind, und zwar über alle digitalen Kanäle hinweg.
Connectel
connectel.io
Connectel entwickelt Spitzentechnologie, um die Anforderungen des Kundenservice Ihres Unternehmens zu übertreffen. Unsere umfassende CCaaS-Plattform (Contact Center as a Service) erreicht kontinuierlich neue Höhen, da wir der Meinung sind, dass das Kundenerlebnis niemals eingeschränkt werden sollte. Alles an einem Ort, für Ihre Kundengespräche. ** Zufriedene Kunden sind das Herzstück jedes erfolgreichen Unternehmens. Zufriedene Kunden sind durch ihre Loyalität und ihr Engagement die treibende Kraft hinter dem Wachstum. Deshalb steht bei Connectel die Kundenzufriedenheit bei allem, was wir tun, an erster Stelle. Unser unerschütterliches Engagement besteht darin, unsere Kunden weiterzuentwickeln und anzuleiten, indem wir technische Lösungen zur Verbesserung des Betriebs, Erkenntnisse zur Verbesserung von Prozessen und Schulungen zur Entwicklung von Servicekompetenzen bereitstellen. ** Tools, die den Kundenservice optimieren Bei Connectel ermöglichen wir Unternehmen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Dazu gehört die Verbesserung der Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden interagieren und über Contact-Center-Software interagieren, sodass Unternehmen sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können. Indem Sie die Leistungsfähigkeit unserer Lösungen nutzen, können Sie Ihre Kundendienstabläufe optimieren, Arbeitsabläufe rationalisieren und personalisierte Erlebnisse bereitstellen.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ ist eine neue Generation cloudbasierter Contact-Center- und Unified-Communications-Software, die für Unternehmen entwickelt und entwickelt wurde, die Salesforce nutzen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonie- und Callcenter-Lösungen ist PhoneIQ vollständig in die Salesforce-Plattform integriert und nutzt Daten innerhalb des CRM und der KI, um die Art und Weise, wie Geschäftskommunikation funktioniert, radikal zu verändern. PhoneIQ ist über Salesforce AppExchange verfügbar und kann in wenigen Minuten für Tausende von Benutzern auf der ganzen Welt installiert und bereitgestellt werden. Administratoren können sofort Telefonnummern in über 50 Ländern mit unbegrenzter Anrufkapazität erwerben und ihr Salesforce-gestütztes IVR-System ganz einfach über die Drag-and-Drop-Schnittstelle von PhoneIQ einrichten. Es funktioniert mit den Geräten, die Ihre Mitarbeiter bereits besitzen, wie zum Beispiel PCs, Smartphones und Tischtelefone. Bei Bedarf kann PhoneIQ bestehende Legacy-Telefonanlagen vollständig ersetzen oder nahtlos in diese integrieren.
StringeeX
stringeex.com
Stringex ist eine Call Center -App, die die Benutzer bei der Hotline des Unternehmens zum Empfangen oder Tätigen des Unternehmens nutzt. Stringex zeichnet alle Anrufgeschichten auf. Alle Anrufdaten sind zwischen Geräten synchronisierbar. Hauptmerkmale: - Erhalten Sie Anrufe vom GSM -Telefon auf der App. - Machen Sie ausgehende Anrufe an GSM -Telefone aus App. - Aufzeichnungsanrufverlauf. - Durchsuchbare Kontaktliste.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern bietet eine KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Software. Mit dem Ziel, Kundenservice, Vertrieb und Marketing besser und schneller zu gestalten, bietet Bright Pattern eine fortschrittliche Omnichannel-Cloud-Plattform mit eingebetteter KI. Die Plattform von Bright Pattern kann auf allen digitalen Kanälen wie Sprache, Text, Chat, E-Mail, Video, Messenger und Bots genutzt werden. Bright Pattern bietet außerdem ein natives Omnichannel-Qualitätsmanagement, sodass Unternehmen jede Interaktion auf jedem Kanal messen können. Das Unternehmen wurde von einem Team von Branchenveteranen für Contact-Center-Lösungen gegründet und hat sich nun zum Ziel gesetzt, eine Architektur für die Zukunft mit einem fortschrittlichen Cloud-First-Ansatz bereitzustellen.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream ist der führende Kommunikationsanbieter für kleine und mittlere Unternehmen und wurde von Inc. 5000 sechs Jahre in Folge als eines der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen ausgezeichnet. Die Mission von FluentStream besteht darin, die Art und Weise zu vereinfachen, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. FluentStream ermöglicht es Service-, Vertriebs- und anderen Fachleuten, von jedem Gerät und Standort aus ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar unterstützt Unternehmen bei der Verwirklichung digitaler Werte, indem es Kommunikationslösungen vom Besitz und der Einführung bis hin zur täglichen Nutzung und Verwaltung leicht zugänglich macht. Yeastar hat sich als führender Anbieter von UC-Lösungen mit einem globalen Partnernetzwerk und über 450.000 Kunden weltweit etabliert. Yeastar ist bestrebt, wertorientierten Unternehmen die richtige Technologie zu liefern und bietet Produkte und Dienstleistungen für UC&C an, damit diese in der modernen digitalen Welt erfolgreich sein können.
Glia
glia.com
Glia ist der Marktführer und Pionier des Unified Interaction Management – und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu. Die ChannelLess™-Plattformarchitektur von Glia ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen über Callcenter-, Digital-, Web- und KI-Automatisierung hinweg. Glia erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden in einer digitalen Welt unterstützen, neu. Die Lösung von Glia bereichert Web- und Mobilerlebnisse durch digitale Kommunikationsmöglichkeiten, Zusammenarbeit auf dem Bildschirm und KI-gestützte Unterstützung. Glia hat mit mehr als 300 Banken, Kreditgenossenschaften, Versicherungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um durch digitalen Kundenservice die Umsatz- und Endergebnisse zu verbessern. Das Unternehmen wird von Analysten für seine Innovationen gewürdigt – darunter Gartner als „Cool Vendor“ – und hat über 150 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Top-Investoren eingesammelt.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent ist die Cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-Plattform von Ozonetel, auf die führende indische Marken für den Betrieb effizienter, kostengünstiger und skalierbarer Contact Center-Abläufe vertrauen. Es kombiniert die Funktionen von Mehrkanal-ACD, intelligentem IVR, leistungsstarken Dialern, Qualitätsüberwachung und KI-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, eine nahtlose Omnichannel-Kundenkommunikation zu erstellen. * Einheitliche Dashboards. Für müheloses Omnichannel CX – CloudAgent bietet eine einheitliche Plattform zur mühelosen Verwaltung von Telefonanrufen, SMS, WhatsApp und mehr. Ihre Agenten können auf einem einzigen Dashboard mühelos zwischen Sprach- und digitalen Kanälen wechseln. Sorgen Sie für Gesprächskontinuität für Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg. * Umfassende CRM-Integrationen. Für unübertroffene Automatisierung – Mit den vorgefertigten CRM-Integrationen von CloudAgent protokollieren Sie Anrufdaten und Anrufaufzeichnungen automatisch in Ihrem CRM. Agenten rufen per Mausklick an oder nehmen Anrufe direkt im CRM entgegen. Sie sehen Kundendaten, während sie sprechen, und lösen Anfragen um 25–35 % schneller. * Überlegene Überwachung. Für eine transformierte Agentenleistung – CloudAgent bietet die umfassendsten und flexibelsten Dashboards und verfolgt die Leistung über mehr als 300 Parameter. Vorgesetzte können alles, was auf ihrer Etage passiert, aus der Vogelperspektive betrachten. Sie verfolgen und bewerten Kennzahlen über Kampagnen und Teams hinweg, um umsetzbare Schulungserkenntnisse zu erhalten.
MSG91
msg91.com
MSG91 ist eine führende Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen in den Vereinigten Staaten eine Reihe sicherer und robuster Kommunikations-APIs für SMS-, E-Mail-, Sprach- und Authentifizierungsdienste bietet. Einige wichtige Details zu MSG91 und seinen Angeboten: * Kommunikationskanäle: MSG91 bietet voll funktionsfähige APIs, die es Unternehmen ermöglichen, über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich SMS, E-Mail, WhatsApp und Sprache, weltweit mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen in Kontakt zu treten. * Kommunikationslösungen: Die Plattform bietet eine Reihe von Kommunikationslösungen, wie z. B. eine Contact-Center-Plattform, ereignisbasierte Automatisierung, Kundensegmentierung und sofortige sichere Überprüfung durch Einmalpasswörter (OTPs). * Zuverlässigkeit und Sicherheit: MSG91 ist stolz darauf, eine sichere und zuverlässige Cloud-Kommunikationsplattform mit Funktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und branchenüblichen Verschlüsselungsprotokollen zum Schutz sensibler Daten bereitzustellen. * Integration und Skalierbarkeit: Die Plattform ist so konzipiert, dass sie problemlos in bestehende Geschäftssysteme und -anwendungen integriert werden kann und eine nahtlose Integration der Kommunikationsfunktionen von MSG91 ermöglicht. Darüber hinaus bietet es skalierbare Lösungen für Unternehmen jeder Größe, vom Start-up bis zum Großunternehmen. * Kundenerfolg: MSG91 verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Umsetzung erfolgreicher Kundenbindungs- und Kommunikationsstrategien für Unternehmen, wie Fallstudien mit Kunden wie Milkbasket, Unacademy und Ixigo belegen.
Supahub
supahub.com
Supahub ist ein kostenloses Kundenfeedback-Tool zum Sammeln, Verwalten und Priorisieren von Funktionsanfragen. Kein verlorenes oder ignoriertes Feedback mehr. Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden zum Sammeln von Feedback per E-Mail oder Chat sparen Sie mit Supahub wertvolle Zeit, indem Gespräche und E-Mails auf einer zentralen Plattform konsolidiert werden. Mit Supahub-Boards können Sie einen speziellen Bereich für Feedback zu bestimmten Themen wie Funktionsanfragen, Fehlerberichten, Blog-Themen und FAQs erstellen. Boards können entweder öffentlich oder privat sein, sodass Teams bei Bedarf Feedback intern verwalten können. Mit Supahub können Sie Feedback ganz einfach weiterverfolgen, indem Sie Beiträge kommentieren und deren Status aktualisieren
Commio
commio.com
Commio ist eine Cloud-API-Plattform für Sprach- und Textnachrichten, die es einem Unternehmen ermöglicht, umfassende Omnichannel-Kundengespräche in großem Maßstab zu führen. Es ist einzigartig: Es ist das einzige CPaaS, das seinen Partnern vollständige Kontrolle und Transparenz sowie zuverlässige, qualitativ hochwertige und kostengünstige Kommunikation bietet. Es ist die wesentliche Zutat, die die Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen seiner Partner verbessert. Die intelligenten, zuverlässigen Sprach- und Messaging-Lösungen von Commio lassen sich einfach implementieren und mit Ihnen skalieren, sodass Sie mehr Anrufe und Textnachrichten übermitteln, wettbewerbsfähiger sein und Geld sparen können. Mit Commio ist es ganz einfach, fantastische Erlebnisse zu schaffen, die Ihre Kunden begeistern und begeistern. Mit Commio erhalten Sie Sicherheit und zufriedenere Kunden. Finden Sie heraus, warum Tausende von Softwareplattformen und Unternehmen Commio bei ihrer Kommunikation vertrauen. Holen Sie sich noch heute eine Demo. Die flexible, entwicklerfreundliche Messaging-API erleichtert die Bereitstellung von Textnachrichten mit hoher Kapazität. Von der Marken- und Kampagnenregistrierung bis zum Versand über alle wichtigen Gateways: Wenn Sie davon träumen können, kann es gesendet werden. Intelligente Anrufweiterleitung mit mehreren Redundanzebenen bedeutet weniger Sorgen und zufriedenere Kunden – und gleichzeitig geringere Kosten. Sehen Sie über die Sprach-API hinaus, um Einblick in jeden Anruf zu erhalten, und übernehmen Sie dann die Kontrolle über Routen und Netzbetreiber, um die Anrufzustellung und -qualität zu verbessern. Das ist die Sicherheit von Commio!
Mongoose
hellomongoose.com
Lassen Sie jede Nachricht vom Text zum Chat zählen. Mongoose ist der Ansicht, dass die richtige Kommunikation zwischen den richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt Schülern, Alumni und Mitarbeitern hilft, ihre Ziele und Bestrebungen zu erreichen. Hochschulen und Universitäten genießen eine Anstieg der Anfragen von 200%, eine 98% ige Studentenbindung und verdoppelten Spenden mit Cadence, der ersten und einzigen Lösung der Branche, die von höheren ED -Fachleuten für höhere ED -Führungskräfte aufgebaut wurde. Cadence Engagement Solutions ermöglichen mehr als 750 Institutionen, den Erfolg der Schüler voranzutreiben und zu inspirieren, indem sie die Einschreibung, das Engagement, die Bindung und die Alumni -Geschenke erhöhen.
PushEngage
pushengage.com
Willkommen bei PushEngage, Ihrem führenden Partner zur Erschließung des vollen Potenzials von Web- und App-Push-Benachrichtigungen! Bei PushEngage ermöglichen wir Unternehmen wie Ihrem, durch gezielte und personalisierte Push-Benachrichtigungen Kunden anzusprechen, erneut anzusprechen und zu binden. Ganz gleich, ob Sie die Conversions steigern, das Kundenerlebnis verbessern oder Wiederholungsbesuche steigern möchten – unsere intuitive Plattform macht dies nahtlos möglich. Tauchen Sie ein in die Welt von PushEngage, in der jede Benachrichtigung eine Chance ist, Ihr Geschäft auszubauen. Bleiben Sie auf dem Laufenden für Updates, Einblicke und Tipps, wie Sie Push-Benachrichtigungen optimal nutzen können. Lassen Sie uns gemeinsam die Grenzen des digitalen Engagements erweitern!
ZaiConversations
zailab.com
Zailab ist eine CCaaS-Plattform der nächsten Generation, die Kundeninteraktionen durch aufmerksames Zuhören transformiert. Ihre Lösung richtet sich an Unternehmen jeder Größe, insbesondere an KMU-Teams, die eine kostengünstige Möglichkeit zur Personalisierung des Routings, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung der Effizienz suchen. Bei Zailab glauben sie an die Kunst des Zuhörens. Durch das Verständnis der individuellen Bedürfnisse von Kunden, Callcenter-Agenten und Geschäftsinhabern hilft Ihnen die Plattform dabei, Gespräche auf völlig neue Art und Weise einzurichten, abzuwickeln und zu bezahlen. Mit KI-gesteuerten Erkenntnissen leitet und priorisiert Zailab Interaktionen aus jedem Kanal und stellt so sicher, dass Ihre Agenten mehr Zeit haben, Ihren Kunden wirklich zuzuhören und sie zu verstehen. Durch die schnelle und einfache Einrichtung können Sie bei Bedarf Optimierungen vornehmen und den Agenten alle Informationen zur Verfügung stellen. Das verbrauchsbasierte Modell von Zailab bedeutet, dass Sie nur für die Funktionen bezahlen, die Sie nutzen, ohne monatliche Lizenzgebühren und ohne Vorabkosten.
Feedier
feedier.com
Feedier steht als Customer Intelligence -Plattform, die Sie dazu ermöglicht, Ihre Kunden vollständig zu verstehen und Ihrem Unternehmen zu helfen, besser und schneller zu verändern. Feedier soll jedem Team in Ihrem Unternehmen helfen, Maßnahmen zu ergreifen, um die Bindung, Zufriedenheit und das allgemeine Kundenerlebnis zu optimieren. Die Plattform bietet mehrere wichtige Vorteile: - Echtzeit-Feedback-Zentralisierung: Sammeln Sie das gesamte Kundenfeedback auf unterschiedliche Weise und über verschiedene Quellen auf einer einzelnen Plattform. - Genauige Reizerkennung: Identifizieren Sie proaktiv aufkommende Probleme, damit Sie schnelle Korrekturmaßnahmen ergreifen können. - Kundendaten angeben: Nutzen Sie die Synergie zwischen Ihren Unternehmens- und Feedback -Daten, um eine vollständige Micro- und Makroperspektive auf die Kundenzufriedenheit zu erhalten. -NLP-betriebene Textdatenanalyse (Verarbeitung natürlicher Sprache): Nutzen Sie die Kraft von KI und NLP, die auf Ihren Daten geschult sind, um ein detailliertes Verständnis der Trends, Gefühle und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erlangen. - Intuitive Datenanalyse: Verfolgen Sie alle Ihre KPIs durch intuitive, skalierbare und gemeinsam genutzbare Berichte, sodass Sie die Daten einfach interpretieren und kollektive datengesteuerte Entscheidungen treffen können. -Nahlose Integration in Geschäftstools: Verbinden Sie Daten End-to-End, um eine schnelle Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung zu fördern. Verfolgen Sie eine klare und wirksame Strategie, um schneller zu transformieren, indem Sie die Macht der futterräderen Nutzung nutzen. Geben Sie Ihren Kunden die Stimme, verstehen Sie ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Motivationen.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne ist der führende Anbieter cloudbasierter SaaS-Software, die die nächste Generation von Kundenerlebnissen für Versorgungsunternehmen, Energieeinzelhändler und Energiewendeanbieter ermöglicht. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 450 Kunden in der Cloud nutzt das Unternehmen sein umfassendes Fachwissen, um eine breite Palette innovativer Lösungen für die digitale Transformation, Umsatzoptimierung und datengesteuerte Effizienzabläufe rund um den Kunden bereitzustellen. Von Kundeninformationssystemen (CIS) und Mobile Workforce Management (MWM) bis hin zu Electronic Data Interchange (EDI) und Digital Customer Engagement und Self-Service-Portalen ermöglicht es seinen Kunden, ein überzeugendes Kundenerlebnis zu bieten, die Servicekosten zu senken und die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Feefo
feefo.com
Feefo ist mehr als ein typisches Bewertungsunternehmen. Warum? Denn es sammelt zuverlässige und konstruktive Bewertungen von bestätigten Kunden, die Unternehmen nutzen können, um wirklich herauszufinden, was sie richtig machen und wo sie sich verbessern können. Feedback, das den Verbrauchern auch sagt, was Menschen wie sie über verschiedene Produkte und Dienstleistungen denken. Es unterstützt mehr als 6.000 Marken beim Aufbau transparenter, loyaler Beziehungen und der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen, auf die sich ihre Kunden jederzeit verlassen können. Seine maßgeschneiderten Lösungen für künstliche Intelligenz, intelligente Profilerstellung, Überprüfung und Compliance tragen dazu bei, den Kundenumsatz zu steigern, den Kundenstamm zu vergrößern und die Abwanderung zu verringern. Als Google-Partner können seine Kunden auch ihre Such- und bezahlten Conversion-Raten verbessern. Feefo ist stolz darauf, mit großen und kleinen Unternehmen zusammenzuarbeiten, von bekannten Namen bis hin zu lokalen Helden. Wir freuen uns gleichermaßen über das Vertrauen von Millionen Verbrauchern auf der ganzen Welt.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt von Gozynta ist ein innovatives Kommunikationstool, das entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen durch SMS-Nachrichten zu optimieren. Tixt richtet sich in erster Linie an dienstleistungsorientierte Unternehmen und ermöglicht es Kunden, Supportanfragen direkt per Textnachricht zu senden, wodurch die Effizienz des Ticketmanagements und der Servicebereitstellung gesteigert wird.
CallingPost
callingpost.com
Im Jahr 1995 wurde CallingPost gegründet, um die Gruppenkommunikation schnell, einfach und zuverlässig zu gestalten, weil sie frustriert war. Es ist der ursprüngliche Pionier der Massennachrichtentechnologie. Das System basiert auf einem soliden Fundament aus Exzellenz, Vertrauen und Zuverlässigkeit. Anfänglich als One-to-Many-Telefonsystem, hat es seinen Service um E-Mail, Text und analytische Berichte erweitert. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, heute erfolgreich zu sein, indem Sie die Kommunikation für alle schnell, einfach und zuverlässig gestalten. Niemand muss sich frustriert oder ausgeschlossen fühlen. Wir sind stolz darauf, über 1 Milliarde Kommunikationen ermöglicht zu haben!
Pushly
pushly.com
Pushly ist die führende Plattform für Push-Benachrichtigungen und genießt das Vertrauen der weltweit führenden Medien- und Einzelhandelsmarken. Pushly arbeitet an der Schnittstelle von First-Party-Daten, Content-Verbreitung und Zielgruppen-Engagement und verwandelt einmalige Besucher in treue Abonnenten und hilft Verlagen, ihr Publikum zu vergrößern und über ihren eigenen maßgeschneiderten Web-Push-Benachrichtigungskanal mit ihr zu kommunizieren. Opt-in-Benachrichtigungen ermöglichen einer Marke: * Erhöhen Sie den gezielten Verkehr * Kultivieren Sie wiederkehrende Besucher * Verbraucher gewinnen und einbinden * Analysieren Sie Daten und Erkenntnisse * Verkaufen Sie inkrementelle Produkte Pushly wurde von einer bahnbrechenden Gruppe von Martech- und Push-Experten entwickelt und ist die fortschrittlichste und skalierbarste SaaS-basierte Push-Benachrichtigungsplattform für große Medien- und Content-Publisher. Das sachkundige Support-Team arbeitet mit Zielgruppenentwicklungs- und Umsatzoptimierungsteams zusammen, um benutzerdefinierte Funktionen, kontextbezogene Content-Distributionsstrategien und gezielte Zielgruppenbindungs- und Wachstumsinitiativen zu entwickeln. Das Ergebnis sind mehr First-Party-Daten und ein konsistentes, vorhersehbares Publikums- und Umsatzwachstum. Als Teil von v2 Ventures gehört Pushly zu einer Elitegruppe innovativer digitaler Medien- und Technologieunternehmen. Unter der Leitung eines bewährten Teams aus Führungskräften und Investoren, die sich der Förderung leidenschaftlicher Visionäre verschrieben haben, arbeitet V2 Ventures mit bemerkenswerten Gründern zusammen, um deren anfängliche Konzepte zu dauerhaften Unternehmen und leistungsstarken Wachstumsunternehmen weiterzuentwickeln.
BSG
bsg.world
BSG ist eine Kommunikationsplattform als Service (CPaaS), die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise zu optimieren, wie ein Unternehmen über mehrere Kanäle mit Kunden in Kontakt tritt. Seine flexiblen, cloudbasierten Lösungen integrieren Kommunikationstools direkt in Ihre Apps oder Websites und ermöglichen so eine Interaktion in Echtzeit. BSG bietet: * KI-Voice-Bot * Sprachbot * Massen-SMS (Werbe-, Transaktions-, 2FA, 2-Wege) * Viber-Massennachrichten * RCS (Rich Communication Services) * Zusätzliche Tools: Kurz-URL, Rückruf-Widget, Chat-Messenger, automatische E-Mail-Anwahl, Nummernüberprüfung, MNP-Suche, SMS-Plattform mieten, SMS-Plattform testen Mit BSG CPaaS können Sie alle Kommunikationskanäle von einem Konto aus verwalten, mit einheitlichen Statistiken und Echtzeit-Dateneinblicken – alles an einem Ort. Egal, ob Sie Werbe-SMS versenden oder KI-gesteuerte Gespräche einrichten, die Plattform bietet Ihnen die Flexibilität, diese Tools an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Es bietet außerdem einen 24/7-Support, der Ihnen jederzeit weiterhilft. Hauptvorteile: * Cloudbasierte Technologie für einfache Integration und Skalierbarkeit * API-Integration für nahtlose Verbindung mit Ihrer vorhandenen Software * Echtzeit-Kommunikationstools für Multichannel-Engagement * Nahtlose API-Integration mit bestehenden Systemen * Anpassbare Lösungen für Ihre einzigartige Strategie * Umfassende Analysen für Echtzeit-Tracking * Zertifiziert nach ISO-9001:2015 und ISO-27001:2013 gewährleistet es eine sichere Kommunikation.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai ist eine führende CX-Plattform ohne Code mit sofort einsatzbereiten CX-Automatisierungslösungen, die Unternehmen dabei hilft, Kundensupport und -einbindung zu automatisieren und so außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit gebrauchsfertigen, branchenspezifischen vorgefertigten KI-Modellen, einer Zero-Code-Umgebung, intelligenten Analysen und mehr verändert Engagely die Zukunft der Geschäftskommunikation. Die Plattform ist eine Fülle moderner Edge-Business-Lösungen, darunter Contact Center Cloud, Live-Chat-Software, AI Agent Assist und Automation Cloud, eine umfassende Suite von KI-gestützten intelligenten virtuellen Assistenten (IVAs), die Support- und CX-Workflows automatisieren, um die Personalisierung voranzutreiben , ergebnisorientierte Gespräche über Chat, Sprache und E-Mail. Die transformative Contact Center Cloud von Engagely automatisiert End-to-End-Support und CX-Workflows mit einem einheitlichen Kunden- und Agentenerlebnis bei minimaler Bereitstellungszeit und reduzierten Kosten. Darüber hinaus kann ein Upgrade mit Engagely Voice Bot dabei helfen, in Echtzeit menschenähnliche Gespräche in mehreren globalen Sprachen, einer Vielzahl von Dialekten, Sprechstilen und Emotionen zu führen und gleichzeitig sofortige, genaue und personalisierte Antworten mit automatisierter, KI-gestützter intelligenter Spracherkennung zu liefern und Reaktionstechnik. AI Agent Assist ist eine weitere großartige Ergänzung zur Contact-Center-Cloud-Lösung, die Agenten mit intelligenten Empfehlungen bei jeder Interaktion einen KI-Vorsprung verschafft, um komplexe Kundenprobleme schneller zu lösen und gleichzeitig die Effizienz der Agenten zu verbessern. Die Omnichannel-Plattform mit ihrer einzigartigen Action-Intent-Engine kann die Absichten der Kunden verstehen, um außergewöhnliche Interaktionen über mehr als 35 moderne Unternehmenskanäle und 120 globale Sprachen zu fördern. Engagely.ai hat über 100 Bots der Unternehmensklasse für renommierte Organisationen in Indien, Australien, Kanada, Mexiko, Myanmar, Peru, den Philippinen, Singapur, Südafrika, Thailand, den Vereinigten Arabischen Emiraten und den USA implementiert.
DeskAlerts
alert-software.com
Desktalerts ist eine robuste Massenbenachrichtigungs- und Kommunikationsplattform, die eine Organisation dazu ermöglicht, seine Mitarbeiter auf dem Laufenden, sicher und engagiert zu halten. Seine Lösung liefert sofortige Multi-Channel-Warnungen auf allen Geräten und stellt sicher, dass kritische Informationen Ihr Team innerhalb von Sekunden erreichen-ob es sich um einen Notfallwarn, einen IT-Ausfall oder ein wichtiges Unternehmensaktualisierung handelt. Warum Deskerts für Ihr Unternehmen von wesentlicher Bedeutung sind: * Multi-Channel-Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass Nachrichten jeden Mitarbeiter-ob auf Desktops, mobilen Geräten oder digitalen Beschilderungen-Pop-up-Warnungen, SMS, E-Mails und Scrollen-Ticker erreichen. * Echtzeit-Benachrichtigungen: Senden Sie Notfallwarnungen und kritische Aktualisierungen sofort, um Ihre Belegschaft zu schützen und die operative Kontinuität aufrechtzuerhalten. * Anpassbare und gezielte Messaging: Stellen Sie Nachrichten an bestimmte Teams, Standorte oder Abteilungen an, um die Relevanz und das Engagement zu erhöhen. * Verbesserte Sicherheit und Konformität: Erfüllen Sie die behördlichen Anforderungen, indem Sie sichere, nachvollziehbare Warnungen mit Bestätigung des Erhalts und Bestätigung erbrachten. * Seamless Integration: Integrieren Sie sich mühelos in Active Directory, Microsoft -Teams, APIs und andere Unternehmenssysteme für eine effiziente Kommunikation und Bereitstellung. Dienste führende Branchen: Desalerts vertrauen von Top -Organisationen im Gesundheitswesen, Bildung, Regierung, Finanzen, Fertigung und darüber hinaus, die sich an die einzigartigen Kommunikationsherausforderungen jeder Branche anpassen, die Notfallreaktion, das Engagement der Mitarbeiter, das Änderungsmanagement und vieles mehr unterstützen. Verwandeln Sie Ihre interne Kommunikationsstrategie: Überwinden Sie Kommunikationsbarrieren, verbessern Sie das Engagement der Mitarbeiter und beschleunigen Sie die Reaktionszeiten in kritischen Situationen. Die leistungsstarken Berichterstattungsinstrumente und -analysen von Demalerts bieten umsetzbare Erkenntnisse, um Ihre Strategie zu verfeinern und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Esendex Italia
esendex.it
Exendex, Leiter in Europa im mobilen Marketing und Service, bietet Web -Cloud -Lösungen zur Verwaltung mobiler Marketing- und Service -Kampagnen. Die Mission von Esendex ist es, große, mittelgroße und kleine Unternehmen zu ermöglichen, das Beste aus den neuen Marketing- und Werbemöglichkeiten zu nutzen, die die "mobilen Technologien" bieten.
Esendex
esendex.com
Esendex ist ein globaler Anbieter von Geschäftskommunikation, der zuverlässige SMS-, Sprach-, Web- und Multichannel-Lösungen liefert. Seine leistungsstarken und dennoch intuitiven Produkte und Dienstleistungen ermöglichen es einem Unternehmen wie Ihrem, effektiv mit Kunden, Mitarbeitern oder Lieferanten in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren. Mit direkten Netzwerkverbindungen und einem großen Team interner Entwickler zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Messaging-Technologie ist das Unternehmen in der Lage, die besten Geschäftskommunikationslösungen auf dem Markt anzubieten.
Esendex US
esendex.us
Von SMS und WhatsApp bis hin zu Multi-Channel-Mobilreisen hilft Ihnen Esendex US bei der Bereitstellung von Geschäftsnachrichten, die Ihren Kunden die Macht in die Hand geben. Schaffen Sie Gespräche und echtes Engagement mit kundenorientierter Kommunikation. Esendex US ist ein führender Anbieter von Business-Messaging-Lösungen, spezialisiert auf SMS-, Sprach-, Telefon- und Postverifizierungs-APIs. Mit über 20 Jahren Erfahrung unterstützt Esendex Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation durch effiziente und skalierbare Messaging-Dienste zu verbessern. Esendex US engagiert sich für die Transformation der Geschäftskommunikation und bietet flexible und skalierbare Optionen, die auf verschiedene Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Ob über die Schnellstartplattform oder robuste APIs – Esendex ermöglicht Unternehmen die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay ist das SaaS-Unternehmen „Kunde fürs Leben“, mit dem Unternehmen sinnvoller mit ihren Kunden interagieren können. Der Relay Feed wird von Hunderten von Teams verwendet, die für das Kundenerlebnis von über 70 Millionen Kunden verantwortlich sind, und bietet Ihnen einen dedizierten 1:1-Interaktionskanal für jede Person, die Sie betreuen. Der Feed ist auf höchste Rate, Qualität und Tiefe des Engagements ausgelegt und wird vom ersten Tag an mit hochwertigen Erlebnissen gefüllt: solchen, die Ihnen und Ihren Kunden gleichermaßen zugute kommen. Erfahren Sie, warum Institutionen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Krankenversicherung, Pharma und anderen Branchen Relay wählen, um ihre Kundenbeziehungen, Loyalität und ihr Vertrauen zu vertiefen und so mehr Kunden fürs Leben zu haben.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator ist eine Kundenfeedback- und Wiederherstellungsplattform für stationäre Unternehmen, die zu jedem Zeitpunkt ihres Erlebnisses mit ihrem eigenen Mobiltelefon Bewertungen und Kommentare vor Ort von echten Kunden erfasst und dann jedes Problem bis zur Lösung verfolgt.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum ist ein führender Anbieter von Telekommunikationsanalyselösungen für Roaming, Kernnetzwerk, Sicherheit, Risikomanagement, nationale und internationale Konnektivitätstests und Kundeninformationen. Mehr als 1.000 Kunden verlassen sich auf die Active-Intelligence-Plattform, die fortschrittliche Analyselösungen bietet und es Kunden ermöglicht, umfassende Netzwerk- und Betriebsinformationen mit Echtzeitaktionen zu verbinden, die den Umsatz steigern, das Kundenerlebnis verbessern und Kosten senken. Mobileum hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und verfügt über globale Niederlassungen in Australien, Deutschland, Griechenland, Indien, Japan, Portugal, Singapur, Großbritannien und den Vereinigten Arabischen Emiraten.
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