Ring.io
ring.io
Ring.io ist eine Vertriebs-Engagement-Plattform, bei der es darum geht, Ihre Interessenten Ihren Vertriebsmitarbeitern näher zu bringen. Ring.io nutzt sorgfältig ausgewählte, datengestützte Kanäle mit hohem Engagement, mit denen Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen können, ohne Heuschrecken zu hören: SMS/MMS, E-Mail, Telefon und Video für den Verkauf. Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform, und durch die Integration mit Ihrem CRM können Sie sich endlich auf den Verkauf konzentrieren und müssen nicht mehr einer weiteren magischen Software nachjagen, die Sie Ihrer Toolbox hinzufügen könnten. Ring.io erneuert Sequenzen und macht sie datengesteuert und nichtlinear. Das heißt, dass sich Ihr Verkaufsprozess jetzt dynamisch an die Änderungen anpasst, seien es Ihre CRM-Daten, manuelle Eingaben oder von Ring.io erkannte Signale – Sie schließen schneller mehr Geschäfte ab.
Engagespot
engagespot.co
Zapier für Benachrichtigungen. Engagespot hilft Entwicklern beim Erstellen von Produktbenachrichtigungen über mehrere Kanäle mit einer einzigen API. Mit Engagespot können Sie: * Integrieren Sie in wenigen Minuten mehrere Benachrichtigungskanäle wie E-Mail, In-App, SMS, Push, WhatsApp, Slack usw. in Ihr Produkt. * Integrierter Vorlageneditor zum Verwalten des Benachrichtigungsinhalts Ihrer App über verschiedene Kanäle hinweg. * Einheitliche Protokollierung und Überwachung, damit Sie die Zustellung und Leistung von Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle hinweg vollständig verfolgen können. * Leistungsstarke APIs zur Verwaltung von Benachrichtigungseinstellungen, mit denen Ihre Benutzer ihre Benachrichtigungseinstellungen über Ihre App festlegen können. * Benachrichtigungs-Batching-APIs, um ähnlich häufige Benachrichtigungen in einer zu kombinieren, um Spam für Ihre Benutzer zu vermeiden. Kurz gesagt, Engagespot kann Ihnen dabei helfen, mühelos ein leistungsstarkes Benachrichtigungssystem ähnlich dem von Facebook oder Instagram in Ihrer App aufzubauen!
Rally UXR
rallyuxr.com
Mit der ReOps-Plattform von Rally können Teams sicher und in großem Umfang mit ihren Benutzern kommunizieren. Rally UXR ist ein User Research CRM, das es Forschungs- und Produktteams ermöglicht, Recherchen direkt mit ihren Benutzern zu rekrutieren, zu verwalten und durchzuführen.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters ist die einzige Candidate Experience- und Reputationsmanagement-Plattform, die speziell für Personalvermittler und Personalvermittlungsfirmen entwickelt wurde. Mit Great Recruiters können Sie: - Erfassen Sie ganz einfach Echtzeit-Feedback der Kandidaten - Steigern Sie die Leistung von Personalvermittlern und verbessern Sie die Erfahrung der Kandidaten - Stärken Sie Ihre Marke und übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Ruf
Upaknee
upaknee.com
Upaknee ist ein führender Anbieter von E-Mail- und SMS-Kommunikationstechnologie. Es bietet eine robuste Plattform, die Organisationen ein einfaches und intuitives Toolset zur Online-Kommunikation und Interaktion mit Kunden, Kontakten und Unterstützern bietet. Zu seinen Spezialgebieten gehören E-Mail-Newsletter, Kampagnen, Abonnementcenter, Widgets, Formulare, SMS-Benachrichtigungen und mehr.
Experience.com
experience.com
Seit 2015 engagiert sich Experience.com für die Bereitstellung von erstklassigen KI-betriebenen Online-Reputationen, Bewertungen und Präsenzmanagementlösungen, Unterstützung von Unternehmen und Fachleuten, die ihre Online-Präsenz sowie das Engagement für Kunden- und Mitarbeiter verbessern. Die integrierte SaaS -Plattform von Experience.com leitet die Branche weiterhin an der Spitze der Innovation Digital Marketing. Experience.com richtet sich an einen weitreichenden Zielmarkt, einschließlich lokaler Fachkräfte und Multi-Standort-Marken, die ihren Online-Ruf durch die Kraft des KI und des Kundenfeedbacks stärken möchten. Die Plattform soll Unternehmen und Fachleuten helfen, ihre Erfahrung hervorragende Leistungen zu steigern, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu nutzen und ein unerschütterliches Vertrauen unter ihren Publikum zu schaffen. Es ermöglicht es ihnen, nicht nur einen außergewöhnlichen Online -Ruf beizubehalten, sondern auch als Instrument für den Erwerb von Neugeschäften zu nutzen. Die vielseitigen Lösungen boten mit Unternehmen aller Größen mit und bieten die Möglichkeit, sich in der Kundenerfahrung (CX), der Mitarbeitererfahrung (EX) und dem Reputationsmanagement in verschiedenen Branchen zu übertreffen. Die Suchrangplattform ermöglicht es auch Fachleuten und Organisationen, die Kontrolle über ihre gesamte Online -Präsenz von einer Plattform zu übernehmen und die Suchreihen mit maßgeschneiderten Tools zu besteigen.
Forsta
forsta.com
Hinter jedem Kundendatenpunkt befindet sich eine Person. Hinter jeder Geschäftsentscheidung steht eine Person. Und weil jede Person einzigartig ist, sind Sie der erste Kunde, der Sie herausfindet. Forsta ist die neue Grenze der Erfahrung und der Forschungstechnologie - ein Technologieunternehmen mit einem Unterschied. Der Unterschied ist, dass es zusammenarbeitet. Es hört und entwirft die Lösung zusammen mit Clients. Forsta passt seine marktführende Erfahrung und seine Forschungstechnologie an die Bedürfnisse der Kunden an, nicht um die Umgebung. Es existiert, um Entscheidungsträger zu informieren und zu inspirieren. Forsta macht die HX (Human Experience) -Plattform-eine preisgekrönte umfassende Plattform für Erfahrung und Forschungstechnologie, die die Silos zwischen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) und Marktforschung aufbricht. Auf diese Weise können Unternehmen ein tieferes und umfassenderes Verständnis der Erfahrungen ihres Publikums erlangen. Die Forsta -Technologie in Kombination mit seinem Team von Expertenberatern unterstützt Tausende von Organisationen in verschiedenen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gastfreundschaft, Marktforschung, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Forsta ist als Leiterin des 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ für Voice of the Customer und Leiterin des G2 Grid® für Experience Management -Software, Textanalyse -Software und Umfragsoftware anerkannt. Die preisgekrönte Forsta HX-Plattform wurde auch bei den TMC Customer Experience Innovation Awards anerkannt.
Vizury
vizury.com
Vizury, das 2007 eingeführt wurde, ist eine leistungsorientierte Martech-Lösung, die Marken dazu ermöglicht, höhere Trichterkonvertierungen und Kundenbindung zu erreichen. Seit Gründung war der Schwerpunkt unserer einzigartigen technologiebetriebenen Dienste schon immer die Möglichkeit, Kunden auf die Website, die mobile App oder den Einzelhandelsgeschäft einer Marke zurückzugewinnen und die Akquisition, Aufbewahrung und Markentreue der neuen Kunden zu verbessern. Nach dem Start und Erreichen der globalen Skala wurden 2018 die Plattform und das Geschäft von Wesikur von Affle übernommen.
Survicate
survicate.com
Survicate ist eine intuitive und dennoch leistungsstarke Umfragesoftware, die sich perfekt für die Sammlung kontinuierlicher Kundeneinblicke in großem Maßstab und über mehrere Kanäle eignet. Messen Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) und den Net Promoter Score (NPS) effektiv und sammeln Sie mit Survicate wichtiges Feedback zu Ihrer Website, Ihrem Produkt und Ihrer mobilen App, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Warum Survicate wählen? - Erstellen Sie ganz einfach individuelle Umfragen, um innerhalb weniger Minuten Kundenfeedback zu erhalten. - Führen Sie gezielte Umfragen über verschiedene Kanäle durch: E-Mail und Link, auf Ihrer Website, im Produkt oder in mobilen Apps. - Integrieren Sie Survicate mit Ihren vorhandenen Tools wie Hubspot, Salesforce und Mailchimp durch native Ein-Klick-Integrationen für ein ganzheitlicheres Verständnis Ihrer Kunden. - Erfassen Sie teilweise Umfrageantworten und richten Sie Ihre Umfragen strategisch aus, um die richtige Zielgruppe zum optimalen Zeitpunkt anzusprechen, die Antwortraten zu erhöhen und relevantere Erkenntnisse zu gewährleisten. - Analysieren Sie Kundeneinblicke mithilfe von KI, die das Feedback in klare Themen und Kategorien sortiert, sodass Sie schneller fundierte Entscheidungen treffen können. Mit Survicate können Sie: - Erhalten Sie kontinuierlich Einblicke von Ihren Kunden über mehrere Touchpoints, um deren Bedürfnisse und Vorlieben besser zu verstehen. - Erfahren Sie, was Kunden über Ihre Website, App, Ihr Produkt oder Ihren Kundenservice denken, und erhalten Sie Daten zur Validierung Ihrer Ideen. - Automatisieren Sie die kontinuierliche Erfassung von Feedback, um wichtige Kennzahlen im Laufe der Zeit zu verfolgen und zu verbessern. - Reagieren Sie auf Feedback, um die Kundenzufriedenheit und -treue zu steigern, bessere Produkte zu entwickeln und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln. Verwandeln Sie Kundeneinblicke in Wachstumschancen mit Survicate.
Olvy
olvy.co
Olvy ist ein KI-gestütztes Feedback-Management-Tool, das Benutzerfeedback in umsetzbare Erkenntnisse für Produktteams umwandelt. Mit tiefgreifender Analyse und Echtzeitkommunikation sorgt Olvy dafür, dass die Benutzer im Mittelpunkt Ihrer Produktentwicklung stehen. Es ist Ihr Schlüssel zur Entwicklung von Produkten, die die Benutzer lieben, und zur Sicherstellung, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
Qwary
qwary.com
Qwary ist eine vielseitige Experience-Management-Plattform, die Teams in die Lage versetzt, die Benutzereinbindung zu verbessern, die Bindungsbemühungen zu rationalisieren und die Zufriedenheit auf ganzer Linie zu steigern. Die Lösung ermöglicht ganzheitliche Verbesserungen in allen Prozessen, Produkten und digitalen Schnittstellen und steigert so den Wert, der den Kunden über die gesamte Lebensdauer hinweg geboten wird, erheblich. Es ermöglicht Ihnen eine gründliche Analyse der Customer Journeys und ermöglicht rechtzeitige Eingriffe, um Hindernisse zu beseitigen und Benutzer zu einem besseren Erlebnis zu führen. Tauchen Sie mit Tools wie Sitzungswiederholungen, Heatmaps, Trichtern und Funktionen zur Frustrationserkennung tief in das digitale Kundenverhalten ein, einschließlich der Erkennung von Wutklicks und unregelmäßigen Mausbewegungen. * Converse AI: Ermöglichen Sie KI-gesteuerte Gespräche in Echtzeit, um mühelos Kundenfeedback zu sammeln und zu interpretieren. * Feedback: Führen Sie herkömmliche Umfragen durch, um strukturierte Benutzerantworten zu sammeln und wertvolle Erkenntnisse für Produktverbesserungen zu gewinnen. * In-Produkt-Umfragen: Sammeln Sie mühelos gezielte Erkenntnisse von Benutzern direkt in Ihrem Produkt, um deren Erfahrung zu verbessern. * Wiederholungen: Erfassen und analysieren Sie Benutzersitzungsclips zusammen mit ihrem Feedback, um Benutzerinteraktionen umfassend anzuzeigen. * Trichter: Zeichnen Sie Benutzerreisen auf, um Abgabepunkte zu identifizieren und anzusprechen und die Wege für bessere Konversionsraten zu optimieren. * Analyse: Nutzen Sie fortschrittliche KI, um Benutzerfeedback in umsetzbare Erkenntnisse und Produktverbesserungen umzuwandeln.
OnSolve
onsolve.com
OnSolve ist ein führender Anbieter von Critical Event Management, der physische Bedrohungen proaktiv mindert und es Unternehmen ermöglicht, bei einer Krise agil zu bleiben. Mit der OnSolve-Plattform können Unternehmen, SMB-Organisationen und alle Regierungsebenen alle staatlichen Stufen erkennen, antizipieren und mindern, die sich auf ihre Menschen auswirken, um ihre Mitarbeiter zu erkennen, zu antizipieren und zu mildern, die sich auf ihre Menschen auswirken, und alle staatlichen Ebenen, die sich auf ihre Menschen auswirken, und alle Regierungsebenen, die sich auf ihre Menschen auswirken, und alle staatlichen Ebenen, die sich auf ihre Menschen auswirken, und alle Regierungsebenen, die sich auf ihre Menschen auswirken, und alle Regierungsebenen, die ihre Mitarbeiter beeinflussen, und zuverlässigen, zuverlässigsten KI-betriebenen KI-betriebenen KI-angetriebenen Risikomankten und zuverlässigsten KI. und Eigentum. Mit Milliarden von Warnungen, die jährlich gesendet und sowohl für den öffentlichen als auch für den privaten Sektor nachgewiesen wurden, wird OnSolve von Tausenden von Unternehmen verwendet, um Leben zu retten, die Gemeinschaften zu schützen, die kritische Infrastruktur zu schützen und die Agilität für die Organisation zu ermöglichen, die unsere Wirtschaft versorgt.
Sleekplan
sleekplan.com
Nutzen Sie die Macht des Benutzer-Feedbacks. Sleekplan ist eine Komplettlösung für Kundenfeedback, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, die gesamte Feedbackschleife von Anfang bis Ende abzudecken. Daher ist es unsere Mission, die derzeit verfügbaren Tools für Kundenfeedback zu verbessern. Sleekplan wird verwendet, um Feedback und Vorschläge zu verfolgen, neue Funktionen zu priorisieren und Kunden über aktuelle Updates und Ankündigungen zu informieren, sowohl in der App als auch im Standalone-Modus. Sleekplan hilft Unternehmen jeder Größe dabei, die gesamte Feedbackschleife abzudecken, von der Sammlung von Feedback und der Diskussion von Ideen bis hin zur Priorisierung neuer Funktionen und der Benachrichtigung von Kunden über aktuelle Updates und Ankündigungen.
Questback
questback.com
Questback ist eine leistungsstarke, personenbezogene Feedback-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Kunden zu verstehen, Mitarbeiter einzubinden und Märkte zu übertreffen. Questback ist ein Online-Umfrage- und Feedback-Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Oslo, Norwegen. Das Unternehmen bietet Online-Datenerfassungs- und Analyselösungen für Enterprise Feedback Management, einschließlich Marktforschung, Kundenzufriedenheit und -bindung, Produkt- und Konzepttests, Mitarbeiterbewertungen, Personenanalysen und Online-Feedback. Questback bedient Unternehmen in mehr als 50 Ländern mit Tausenden von Kunden auf der ganzen Welt und arbeitet mit über einem Drittel der Unternehmen auf der Forbes-Top-100-Liste zusammen.
Reputation
reputation.com
Reputation ist die einzige Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Markenversprechen zu erfüllen, indem sie ihre Reputationsleistung in Echtzeit und überall misst, verwaltet und skaliert. Der Reputation AI-gestützte Produktstapel fungiert als Augen und Ohren eines Unternehmens in den Bereichen, in denen Kunden sprechen, posten, bewerten und empfehlen. Er analysiert große Mengen öffentlicher und privater Feedback-Daten, um prädiktive Erkenntnisse zu gewinnen, auf die Unternehmen reagieren und ihre Ergebnisse verbessern können Online-Reputation.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS ist ein führender B2B-Dienstleister für Massen-SMS, Sprach-SMS, virtuelle Nummern und Cloud-Telefondienste wie gebührenfreie Nummern, IVR-Lösungen und Lösungen für Fehlanrufe. In der heutigen Welt sind die Menschen immer beschäftigter, sodass die Technologie einen noch besseren Weg findet, sie nach ihrem vollen Terminkalender über ihre Mobiltelefone zu erreichen. Es kann in nur wenigen Sekunden Text-SMS und Sprach-SMS an eine unbegrenzte Anzahl von Personen senden. Massen-SMS ist ein Tool, mit dem auf einmal und mit nur einem Mausklick Werbung an Tausende von Mobilfunknutzern gesendet werden kann, unabhängig von ihrem geografischen Standort in Indien. Über die spezielle und einzigartige benutzerdefinierte SMS-Versandoption können die Nachrichten sogar mit einem einzigen Klick mit den Namen der Kunden und anderen persönlichen Daten angepasst oder personalisiert werden. Ziel ist es, den Standard von Express-SMS-Diensten durch das weltweit beste Reseller-Panel und einen robusten Mechanismus zu erhöhen. Ihr Ziel ist die Aussicht, Leben und Unternehmen durch völlig fanatische Unterstützungsdienste zu verändern.
Fyno
fyno.io
Fyno ist ein moderner Kommunikations-Stack zur Konsolidierung der Kundenkommunikation. Es bietet ein leistungsstarkes Kontrollzentrum zur Orchestrierung und Verwaltung der Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg. Der Funktionsumfang von Fyno ist äußerst flexibel und modular und ermöglicht es Entwicklungs- und Produktteams, ihre Anwendungsfälle mit „begrenztem bis gar keinem Programmieraufwand“ zu erstellen und zu verwalten. Mit einem sicherheitsorientierten Ansatz arbeitet das Unternehmen mit erfahrenen Technik- und Produktteams zusammen, um komplexe Anwendungsfälle wie SPAM-Prävention, Fehlererkennung und automatisierte Fallbacks zu lösen. Es kann über ein universelles API-Gateway mit jedem Tool in Ihrem Stack verbunden werden, ob intern oder von Drittanbietern. Es vereint Ihre Marketing-, Werbe-, Transaktions- und Supportkommunikation für eine bessere Kontrolle. Unternehmen wie Airbnb und LinkedIn gaben Millionen für den Aufbau ihrer internen Kommunikationsdienste aus. Fyno bietet eine fortschrittlichere und anspruchsvollere Funktionalität in der modularsten Form.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami ist eine Werbe- und Engagement-Plattform, die aus 20.000 Websites besteht und über 20 Milliarden Nachrichten pro Monat über browserbasierte Push-Benachrichtigungen und E-Mail zustellt. Mit Pushnami können Web-Publisher ihre Abonnenten monetarisieren und einbinden und gleichzeitig Werbetreibenden die Möglichkeit geben, neue Zielgruppen zu erreichen.
Pocketstop
pocketstop.com
PocketStop ist ein Unternehmen für Kommunikationssoftware -Lösungen, das Unternehmen dazu ermöglicht, personalisierte, automatisierte Nachrichten zu erstellen, die einen schnellen ROI -ROI erstellen können, der durch die beste Unterstützung der Branche zu einem Kostbetrag bietet, das sich Kunden leisten können. Unser Engagement für hervorragende Leistungen hat uns dazu veranlasst, der Branchenpionier in innovativen und effektiven Technologien mit einem Portfolio an kundenorientierten Produkten zu werden, die das Verhalten des Publikums vorantreiben, die Effizienz verbessern, Einblicke und umsetzbare Daten für die Entscheidungsfindung und die Verbesserung der ROI für unsere Kunden verbessern, indem sie ihre bestehenden internen oder Kundenkommunikationsstrategien verbessern. Die offizielle PocketStop-App für Redflag (Massenbenachrichtigungssystem) und M360 (Multi-Channel-Marketinglösung mit Proximity Messaging). Redflag - Massenbenachrichtigungssystem Redflag ist der einfachste Weg, um die Verteilung kritischer Informationen zu ermöglichen. Unsere Lösung ist ein einfaches System mit mehreren Channel-Massenbenachrichtigungen, mit dem Sie Gruppen oder Personen in jeder Größe per E-Mail, Textnachrichten, Sprachanrufe, Social Media, Intranet, Beschilderung und anderen Endpunkten in Echtzeit-Warnungen und kritischen Informationen liefern können. Redflag kann für die Kommunikation von Mietern, die Notfallkommunikation, die Bereitstellung interner Nachrichten, Personalbenachrichtigungen und mehr verwendet werden. M360 - Multi -Channel -Marketinglösung M360 ist eine End-to-End-Marketing-Lösung, die die Ausführung von Multi-Channel-Marketing-Ausführungen optimiert, den Käufern personalisierte Nachrichten in den einflussreichsten Momenten liefert und benutzerfreundliche Berichte über KPIs liefert, die von Bedeutung sind.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor ist eine vollständig verwaltete Plattform für das Kundenerlebnismanagement, die von Perceptive entwickelt wurde. Durch regelmäßige Kurzumfragen sammelt und analysiert Customer Monitor automatisch Kundenfeedback, um wichtige Themen und Trends aufzudecken. Diese Ergebnisse sind über ein intuitives interaktives Dashboard zugänglich. Hinter Customer Monitor steht ein engagierter Experte für Kundenerlebnisse. Dieser Experte kombiniert innovative Forschungsmethoden, strategisches Know-how und Change-Management-Ansätze, um Kundenerlebnisprogramme bereitzustellen, die die richtigen Maßnahmen den richtigen Momenten der Customer Journey zuordnen. * Net Promoter Score: Das Herzstück von Customer Monitor ist der Net Promoter Score, eine weltweit anerkannte Methode, die über die Kundenzufriedenheit hinausgeht und die Interessenvertretung misst, die eng mit Kundentreue und -vertrauen verknüpft ist. Mit wachsenden Marken ist ein hohes Maß an Interessenvertretung verbunden, insbesondere mit der zunehmenden Verbreitung von E-Mundpropaganda. * Identifizieren Sie Stärken und Schwächen: Customer Monitor analysiert Kundenfeedback, um Schlüsselthemen zu identifizieren und zu verfolgen, die sich positiv oder negativ auf das Kundenerlebnis auswirken – und in welchem Ausmaß. Dies ermöglicht die Identifizierung und Priorisierung verbesserungswürdiger Bereiche. * Identifizieren und retten Sie gefährdete Kunden: Die MARC-Funktion von Customer Monitor benachrichtigt relevante Teammitglieder über einen gefährdeten Kunden und ermöglicht die Verfolgung und Verwaltung des Lösungsprozesses. Dies ermöglicht es dem Team, den Kreis der Probleme zu schließen, bevor sie zu Problemen eskalieren und den Ruf der Marke schädigen. * Entdecken Sie Trends. Sehen Sie die Auswirkungen: Customer Monitor verfolgt wichtige Kennzahlen zum Kundenerlebnis im Laufe der Zeit und ermöglicht so die Erkennung wichtiger Trends sowie die Darstellung der Auswirkungen eingeführter Änderungen. * Kundendaten sind geschützt und sicher: Perceptive ist ISO 27001-akkreditiert, was bedeutet, dass Customer Monitor die höchsten globalen Standards für Informationssicherheitsmanagement erfüllt. Dieser Standard an Datensicherheit und -prozess ermöglicht das sichere Hosten und Schützen von Kundendaten. * Maßgeschneiderte Erkenntnisse: Der Net Promoter Score ist nur eine Linse zur Messung des Kundenerlebnisses. Customer Monitor unterstützt eine Reihe verschiedener Frageformate und ergänzende Kennzahlen, darunter Zufriedenheit, Kundenaufwand und Bindungswahrscheinlichkeit. Der Experte wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein Programm zu liefern, das die richtigen Maßnahmen den richtigen Kundenkontaktpunkten zuordnet. * Tieferes Verständnis: Zeigen Sie Umfrageergebnisse nach wichtigen Kundensegmenten an. Sie können beispielsweise Schlüsselthemen und Trends auf der Ebene einer Filiale, eines Gebiets, eines Produkts, eines Account Managers oder einer beliebigen Kombination davon identifizieren. Der Experte ermittelt gemeinsam mit Ihnen die für Ihr Unternehmen wichtigsten Ansichten. * Einfach und benutzerfreundlich: Eine der größten Stärken von Customer Monitor ist seine Einfachheit. Auf die Plattform kann über mehrere Geräte zugegriffen werden, und die Dashboards sind benutzerfreundlich gestaltet. Die Informationen werden so präsentiert, dass sie für neue Benutzer leicht zu verstehen und zu verstehen sind, was die Berichterstellung zum Kinderspiel macht. * CRM-Integration: Customer Monitor verfügt über eine API, was bedeutet, dass es in die meisten CRMs integriert werden kann, um einen bidirektionalen Datenfluss zu ermöglichen.
zenloop
zenloop.com
zenloop ist eine integrierte Experience-Management-Plattform basierend auf dem Net Promoter Score. Die SaaS-Lösung sammelt automatisiert Kundenfeedback über verschiedene Kanäle entlang der gesamten Customer Journey, analysiert und bündelt es mithilfe künstlicher Intelligenz und leitet maßgeschneiderte und personalisierte Maßnahmen ab, um zufriedene Kunden zu halten und unzufriedene Kunden zurückzugewinnen. Die Software lässt sich nahtlos in Lösungen wie Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack oder Shopify integrieren oder als Ergänzung zum bestehenden Tech-Stack nutzen. Zum zenloop-Portfolio gehören Marken wie Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring und Jochen Schweizer. zenloop ist eine Marke der saas.group.
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare hat die weltweit führende Plattform für Geschäftsbewertungen aufgebaut. Clientshare wird von jedem zweiten der FTSE 100 verwendet und hilft Lieferanten in den Bereichen Logistik, BPO, RPO, FM, Vertragsverpflegung und IT dabei, die Kundenbindung zu verbessern und Konten zu erweitern. Seine digitale Quarterly Business Review (QBR)-Plattform Pulse unterstützt das Geschäftswachstum. Führungskräfte können leicht Risikokonten aufdecken und handeln, bevor es zu spät ist, sowie neue Wachstumschancen identifizieren. Clientshare stellt Unternehmen die Tools zur Verfügung, um Bewertungen und Feedback zu erstellen, bereitzustellen, zu messen und darauf zu reagieren. Seine Vision besteht darin, B2B-Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden zu binden und zu vergrößern, indem ihnen die Tools zur Verfügung gestellt werden, mit denen sie sich von anderen abheben, Vertrauen gewinnen und außergewöhnliche Geschäftsbewertungen abgeben können.
Alida
alida.com
Entwickeln Sie bessere Produkte, verfeinern Sie die Benutzererfahrungen und testen Sie Marketingkampagnen – alles mit der führenden Community-zentrierten Forschungsplattform. Alida hilft den innovativsten Marken dabei, eine hoch engagierte Forschungsgemeinschaft aufzubauen, um Feedback zu sammeln, das zu besseren Kundenerlebnissen, Benutzererlebnissen und Produktinnovationen führt. Durch den On-Demand-Zugriff auf die Zielgruppe, die ihm am wichtigsten ist, baut der Kunde sinnvolle Beziehungen auf, sammelt Feedback in großem Umfang über verschiedene Methoden und Kanäle und gewinnt wertvolle umsetzbare Erkenntnisse – alles auf einer einzigen Plattform. Alida arbeitet mit dem innovativsten Unternehmen in den Bereichen Technologie, Medien, Einzelhandel, Bankwesen und Gesundheitswesen zusammen. Branchenführer wie HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery und lululemon verlassen sich auf die Plattform von Alida, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, tiefere Einblicke zu erhalten, Feedback in ihr Unternehmen einfließen zu lassen und den ROI zu steigern.
SMG
smg.com
SMG ist ein Anbieter des Erlebungsmanagements auf Unternehmensebene, der eine Software mit einer Service-Lösung (SWAS) anbietet, die Technologie mit praktischen professionellen Diensten verbessert, um Unternehmen zu helfen, neue Einnahmen zu erzielen, die bestehenden Einnahmen zu steigern, die Abweichungen und Kritiker zu reduzieren und Kritiker zu reduzieren und zu Kritiker Betriebswirksamkeit vorantreiben. Durch die Bereitstellung von Erkenntnissen im gesamten Unternehmen und die Messung von Erfahrungen an jedem Berührungspunkt hilft das differenzierte Partnerschaftsmodell Kunden, die Art und Weise zu verändern, wie sie Geschäfte machen.
TheySaid
theysaid.io
Herkömmliche Umfragen greifen zu kurz – sie sind langsam zu erstellen, schwer zu analysieren und es fehlt ihnen der Kontext, der für kluge Entscheidungen erforderlich ist. Die Conversational AI Surveys von TheySaid bieten eine bessere Möglichkeit: * Gewinnen Sie 10x tiefere Einblicke mit kontextreichen Antworten. * Starten Sie Umfragen ganz einfach in wenigen Minuten. * Steigern Sie das Engagement durch interaktive 1:1-Gespräche. * Vereinfachen Sie die Analyse mit Zusammenfassungen und Abfragen in natürlicher Sprache. * Automatisieren Sie Nachverfolgungen, um Erkenntnisse in großem Maßstab in Maßnahmen umzusetzen.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombiniert leistungsstarke Customer-Experience-Software mit unserer robusten Methodik und beispiellosem Support. Seit 2010 unterstützen wir unsere Kunden dabei, die wertvollen Erkenntnisse, die ihnen ihre eigenen Kunden liefern, durch Feedback-Umfragen zu sammeln, zu verstehen und umzusetzen. Mit leistungsstarker, intuitiver Software, unterstützt durch fachkundige Beratung und Support, hilft Ihnen CustomerSure dabei, Kundenfeedbackprozesse zu entwerfen und durchzuführen, die Ihre Geschäftsleistung verändern. Unternehmen wie Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi und GBG Group vertrauen uns und helfen ihnen, mehr über ihre Kunden zu erfahren und sie dann zu binden und zu begeistern. Wenn Sie CustomerSure nutzen, erhalten Sie mehr als nur eine Handvoll Dashboards. Alle unsere Pakete beinhalten: - Unsere voll ausgestattete, benutzerfreundliche Kundenfeedback-Software - Eine bewährte Umfragemethodik zur Erzielung messbarer Ergebnisse - Beispiellose Unterstützung durch CSAT- und Kundenfeedback-Experten Wenn Sie den preisgekrönten Ansatz von CustomerSure in der Praxis erleben möchten, kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Pilotprojekt. Wir helfen Ihnen bei der Konzeption und Durchführung eines kurzen Live-Tests, um Ihnen genau zu zeigen, wie alles funktioniert, und um zu beweisen, welche tatsächlichen Auswirkungen unser Ansatz auf Ihre Kunden – und Ihr Unternehmen – hat.
Spoke Phone
spokephone.com
Das Spoke-Telefon ist die führende Plattform für hochwertige, komplexe und regulierte Gespräche. Spoke Telefon führt die Mitarbeiter dazu, die richtigen Dinge zu sagen und die richtigen Informationen von Kunden zu sammeln, sodass jeder Mitarbeiter jetzt über die Fähigkeiten verfügt, um bessere Gespräche zu führen. Das Ergebnis ist, dass Kunden bessere Erfahrungen und das Geschäft bessere Ergebnisse erzielen. Um dieses einzigartige Ergebnis zu erzielen, kombiniert Spoke Phone herkömmliche Geschäftstelefonsysteme, kostengünstige Kontaktzentren und Geschäftsprozessautomatisierung und machte alles einfach auf einem Mobiltelefon oder einem Desktop zu verwenden.
Nubitel CX
nubitel.co
Eine Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung, die Benutzern Flexibilität und Skalierbarkeit bietet, was zu einem Kundenerlebnis der nächsten Ebene führt. Verwalten Sie Interaktionen aus mehreren Kanälen über eine einzige Plattform.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly ist eine äußerst sichere und skalierbare Echtzeit-Kommunikationslösung, die Sprach-, Video- und Chat-SDKs sowohl mit selbstverwalteten (SaaP) als auch in der Cloud gehosteten Modellen (SaaP) für Unternehmen bietet. Mit über 150 Chat-, Sprach- und Videoanruffunktionen, die mühelos in jedes vorhandene oder vorgefertigte Gerät integriert werden können. MirrorFly ist voll von erweiterten Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Sprach-/Videokonferenzen und -aufzeichnung usw., die unabhängig von Standort und Gerät den Anforderungen jeder Branche gerecht werden. CONTUS TECH ist die Muttergesellschaft für alle von MirrorFly bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Sie haben Kunden in über 40 Ländern und bieten ein breites Spektrum an Kommunikationsmöglichkeiten für verschiedene Branchen und Sektoren. Sie haben ihren Hauptsitz in Atlanta, USA, und regionale Niederlassungen in Chennai und Kalifornien. Highlights von MirrorFly als Unternehmenskommunikationslösung: --300+ internes Team --On-Premises / Cloud-Hosting -- Unterstützt über 30 Branchen und Sektoren – Cloud- und selbstverwaltete Preismodelle
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! ist eine branchenführende Unified-Communications- und Contact-Center-Plattform. Mit dieser umfassenden Lösung können Sie Ihre gesamte Kommunikation zentralisieren und verwalten, sei es mit Kunden oder innerhalb Ihres Unternehmens. Mit HiperMe können Sie Anrufe, Textnachrichten, E-Mails und Chats in einer einzigen Oberfläche integrieren und so die Zusammenarbeit erleichtern und die Effizienz steigern.
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