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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für DCDial unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie DCDial direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Verwalten Sie mehrere DCDial-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
Für Callcenter und Unternehmen, die Kunden kontaktieren oder Zahlungen einziehen, unterstützt DCDial die Verwaltung von Sprach- und Textkommunikation über ein cloudbasiertes Contact Center. Teams können ein- und ausgehende Anrufkampagnen durchführen, die prädiktive oder manuelle Anwahl nutzen, Sprachmitteilungen sowie Massen-SMS oder wechselseitige Textnachrichten versenden und Anrufer über Interactive Voice Response (IVR) und Warteschlangen weiterleiten. Kontaktverwaltung, Kampagnenberichte und CRM-Integrationen helfen Agenten und Vorgesetzten dabei, Kundeninteraktionen übersichtlich zu organisieren. DCDial unterstützt außerdem Abläufe zum Zahlungseinzug, darunter Zahlungserinnerungen und Zahlungspläne. Für die Nutzung der App ist ein DCDial-Konto erforderlich. Sie eignet sich für Organisationen, die Tools für Vertriebs- und Marketingansprache, Terminplanung, Ankündigungen, Kundenservice oder den Zahlungseinzug benötigen.
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