Seite 18 - Alternativen - Genesys Cloud

Humley Studio

humleyai.com

Humley Studio, eine hochmoderne SaaS-Plattform, ermöglicht es Unternehmen, mühelos intelligente Gespräche aufzubauen. Es ist keine Programmierung erforderlich – es handelt sich um eine benutzerfreundliche Plattform, die erstklassige KI-Technologie einschließlich GPT nutzt, um Ihr Gesprächserlebnis zu verbessern. Unsere Tools sorgen für eine sichere KI-Nutzung und schützen Ihre Marke und Kunden. Gehen Sie mit Humley Studio über einfache Chatbots hinaus. Schaffen Sie anpassungsfähige, dynamische Gesprächserlebnisse und verwandeln Sie Kundeninteraktionen in einen Wachstumsmotor. Optimieren Sie Abläufe, bieten Sie personalisierte Erlebnisse und bleiben Sie an der Spitze der Kundenbindung. Erstellen Sie Ihren ersten Konversationsassistenten in weniger als einer Stunde kostenlos.

Ivy.ai

ivy.ai

Ivy.ai geht als skalierbare, KI-gestützte Kommunikationsplattform über die Chatbot-Landschaft hinaus und revolutioniert den Kundensupport. Als Branchenführer bietet Ivy Chatbot-Lösungen mit hohem IQ, die speziell auf Hochschulen, das Gesundheitswesen, die Regierung und den Privatsektor zugeschnitten sind. Sie bieten einen erweiterten Funktionsumfang, der den Informationszugriff verbessert, die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringert und die betriebliche Effizienz durch autonomes Omnichannel rund um die Uhr steigert Unterstützung. Mit modernster KI orchestrieren die Chatbots von Ivy personalisierte Gesprächsunterstützung über Web, SMS, Sprache und E-Mail und verwandeln Support-Interaktionen in nahtlose, intelligente Gespräche.

Ring.io

ring.io

Ring.io ist eine Vertriebs-Engagement-Plattform, bei der es darum geht, Ihre Interessenten Ihren Vertriebsmitarbeitern näher zu bringen. Ring.io nutzt sorgfältig ausgewählte, datengestützte Kanäle mit hohem Engagement, mit denen Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen können, ohne Heuschrecken zu hören: SMS/MMS, E-Mail, Telefon und Video für den Verkauf. Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform, und durch die Integration mit Ihrem CRM können Sie sich endlich auf den Verkauf konzentrieren und müssen nicht mehr einer weiteren magischen Software nachjagen, die Sie Ihrer Toolbox hinzufügen könnten. Ring.io erneuert Sequenzen und macht sie datengesteuert und nichtlinear. Das heißt, dass sich Ihr Verkaufsprozess jetzt dynamisch an die Änderungen anpasst, seien es Ihre CRM-Daten, manuelle Eingaben oder von Ring.io erkannte Signale – Sie schließen schneller mehr Geschäfte ab.

Swell

swellcx.com

Swell sammelt automatisch privates und öffentliches Feedback von Patienten und Mitarbeitern. Mit besserem Feedback können Praxen ihre Online-Reputation steigern, das Patientenerlebnis verbessern und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern.

Redtie

getredtie.com

Mit Redtie können Kleinunternehmer Marketingmaterialien wie Dokumente, Bilder, Audios und Videos über eine einfache Textnachricht teilen. Redtie ist eine fortschrittliche Textnachrichtenlösung, mit der Sie Anhänge wie in einer E-Mail versenden können. Textnachrichten werden mit einem Link zum Zugriff auf Anhänge gesendet, die in einer sicheren Cloud gespeichert sind. Redtie lässt sich auch skalieren, um Nachrichten und Anhänge gleichzeitig an einen oder Hunderte von Benutzern zu senden.

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com ist ein innovativer Cloud-Telefondienstanbieter, der New-Age-Unternehmen bei der Lösung von Kommunikationsproblemen unterstützt. Seit der Gründung von Sarv im Jahr 2011 haben sie eine einheitliche Kommunikationsplattform mit leistungsstarken APIs eingeführt, um den Service plattform- und branchenübergreifend zu unterstützen. Sie betrachten Kreativität als unser Thema und bieten eine multifunktionale, flexible, skalierbare, sichere und zuverlässige Suite cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen, Start-ups und KMUs. Sie spielen mit Informationen und Daten, um die Kommunikationslücke zwischen Kunden und Marken zu schließen.

Engagespot

engagespot.co

Zapier für Benachrichtigungen. Engagespot hilft Entwicklern beim Erstellen von Produktbenachrichtigungen über mehrere Kanäle mit einer einzigen API. Mit Engagespot können Sie: * Integrieren Sie in wenigen Minuten mehrere Benachrichtigungskanäle wie E-Mail, In-App, SMS, Push, WhatsApp, Slack usw. in Ihr Produkt. * Integrierter Vorlageneditor zum Verwalten des Benachrichtigungsinhalts Ihrer App über verschiedene Kanäle hinweg. * Einheitliche Protokollierung und Überwachung, damit Sie die Zustellung und Leistung von Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle hinweg vollständig verfolgen können. * Leistungsstarke APIs zur Verwaltung von Benachrichtigungseinstellungen, mit denen Ihre Benutzer ihre Benachrichtigungseinstellungen über Ihre App festlegen können. * Benachrichtigungs-Batching-APIs, um ähnlich häufige Benachrichtigungen in einer zu kombinieren, um Spam für Ihre Benutzer zu vermeiden. Kurz gesagt, Engagespot kann Ihnen dabei helfen, mühelos ein leistungsstarkes Benachrichtigungssystem ähnlich dem von Facebook oder Instagram in Ihrer App aufzubauen!

Upaknee

upaknee.com

Upaknee ist ein führender Anbieter von E-Mail- und SMS-Kommunikationstechnologie. Es bietet eine robuste Plattform, die Organisationen ein einfaches und intuitives Toolset zur Online-Kommunikation und Interaktion mit Kunden, Kontakten und Unterstützern bietet. Zu seinen Spezialgebieten gehören E-Mail-Newsletter, Kampagnen, Abonnementcenter, Widgets, Formulare, SMS-Benachrichtigungen und mehr.

erxes

erxes.io

Willkommen bei erxes, der Open-Source-Alternative zu Hubspot/Qualtrics. erxes ist ein Open-Source-Erlebnisbetriebssystem (XOS), das es SaaS-Anbietern und Agenturen/Entwicklern für digitales Marketing ermöglicht, einzigartige Erlebnisse zu schaffen, die für alle Arten von Unternehmen funktionieren. Wir werden die Art und Weise verändern, wie Unternehmen wachsen, indem wir unserer Gemeinschaft einen bahnbrechenden Mehrwert bieten. Kommen Sie mit uns auf diese Reise! Mit erxes ist es möglich, Wachstum und Einheit innerhalb Ihres Unternehmens zu erreichen, denn es ist: - 100 % kostenlos und nachhaltig: erxes bietet ein nachhaltiges Geschäftsmodell, bei dem sowohl Entwickler als auch Nutzer profitieren. Es ist Open-Source-Software, aber noch besser. - 100 % anpassbar: Unsere Plugin-basierte Architektur bietet unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten und ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Anforderungen zu erfüllen, egal wie spezifisch sie sind. - 100 % Datenschutz: Wir haben die erxes-Plattform so konzipiert, dass sie die vollständige Kontrolle über die sensiblen Daten Ihres Unternehmens behält, ohne dass eine Überwachung durch Dritte erfolgt. - 100 % Kontrolle: Sie können jedes gewünschte Erlebnis aufbauen, bei dem alle Kanäle, auf denen Ihr Unternehmen tätig ist, verbunden und integriert sind. Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten: Selbstgehostetes AGPLv3 mit der Enterprise Edition-lizenzierten Open-Source-Hubspot-Alternative. Es ist in Node.js, GraphQL und React geschrieben. Self-Service Starten Sie kostenlos und schalten Sie erweiterte Funktionen, zusätzliche Dienste und individuelle Optionen mit unseren Power-Ups und Add-ons frei. Unternehmen Sichere, konforme Open-Source-Software für Unternehmen. Ermöglichen Sie Ihrem Team, schneller voranzukommen. Integrieren Sie erxes-Kern-Plugins, -Komponenten und -SDKs in Ihre Plattform, um deren Funktionen zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Platform Leverage nutzt Kern-Plugins, Komponenten und Unternehmensfunktionen, um Ihr gesamtes Plattformgeschäft voranzutreiben. Infrastruktur Stärken Sie Ihr SaaS mit der Erxes-Infrastruktur und nativen Plugins. Lassen Sie uns Ihre Vision mit unserem Expertenteam zum Leben erwecken.

ProManage

promanage.biz

ProManage, eine MaaS-Plattform (Marketing as a Service), unterstützt Marken und Unternehmen, indem sie besser mit Kunden und Interessenten interagiert, Bewertungen erhöht und einheitliche Kundendatenbanken auf drei Arten erstellt. Vertriebstechnologiepartnerschaften mit großen Unternehmen: Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha und anderen Plattformen ermöglichen die Verwaltung aller Einträge in einer einzigen Oberfläche. Aufbau von Reputationen durch die Implementierung von Markenaudits, intelligentem Antwortmanagement und Einsatz von Best Practices für die Erstellung von Bewertungen. Erhöhte Interaktionen Erreichen Sie Kunden und Interessenten über die einheitliche Chat-Integration von ProManages und Anfragen von mehreren Plattformen. Aktivierte nützliche Chat-Unterstützung mit Antwortvorlagen, automatisierter Antwort, Chabot und Ticket-Routing. ProManage, eine aufstrebende MaaS-Plattform, unterstützt Marken und Unternehmen mit Auffindbarkeit auf mehreren Plattformen, verbesserter Interaktion mit Kunden und Interessenten, verbesserten Bewertungen und Bewertungen sowie einer einheitlichen Kundendatenbank. Integration Vereinfachen Sie Ihr Customer Experience Management, indem Sie Promanage in ein vorhandenes Tool integrieren.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime ist die Kundeninteraktionsplattform für lokale Unternehmen, die die Interaktion mit Leads und Kunden bequem per SMS, Chat und E-Mail ermöglicht – und alles an einem Ort organisiert. Wir machen Ihren Geschäftskunden rund um die Uhr für jede Interaktion bereit.

DandyDialer

dandydialer.com

DandyDialer ist ein cloudbasierter, gehosteter Power-Dialer mit moderner, mobilfreundlicher Benutzeroberfläche. Mit DandyDialer müssen Sie nirgendwo Software installieren. Sie benötigen lediglich ein Konto bei einem SIP-/VoIP-Trunk-Anbieter und wir kümmern uns um den Rest.

Vizury

vizury.com

Vizury, das 2007 eingeführt wurde, ist eine leistungsorientierte Martech-Lösung, die Marken dazu ermöglicht, höhere Trichterkonvertierungen und Kundenbindung zu erreichen. Seit Gründung war der Schwerpunkt unserer einzigartigen technologiebetriebenen Dienste schon immer die Möglichkeit, Kunden auf die Website, die mobile App oder den Einzelhandelsgeschäft einer Marke zurückzugewinnen und die Akquisition, Aufbewahrung und Markentreue der neuen Kunden zu verbessern. Nach dem Start und Erreichen der globalen Skala wurden 2018 die Plattform und das Geschäft von Wesikur von Affle übernommen.

360dialog

360dialog.com

360dialog ist offizieller Business Solution Provider (BSP) der WhatsApp Business API. Die 360dialog WhatsApp API ist sehr leichtgewichtig und benötigt keine proprietäre Dokumentation. Sie können die Originaldokumentation verwenden, die WhatsApp bereitstellt. Rund um die WhatsApp-API bietet 360dialog zahlreiche Unternehmensdienste an.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi bietet eine Mobile-First-Conversational-Vertriebs- und Marketingplattform für B2C-Unternehmen. Unsere Lösung bietet Vertriebs- und Marketingfachleuten die Möglichkeit, die Verkaufskonversion zu steigern, das Live-Engagement zu verbessern und ein differenzierendes Online-Kundenerlebnis zu bieten. Whisbi vereint alle Kontaktkanäle wie Videoanruf, Chat, Chatbot, Click-to-Call oder einen herkömmlichen Telefonanruf in einer zentralen datengesteuerten Benutzeroberfläche für Ihre Kunden. Unterstützt durch eine BI-Engine bietet Whisbi den richtigen Kanal für den richtigen Kunden zur richtigen Zeit. Die Whisbi-Lösung lässt sich problemlos in bestehende Infrastrukturen integrieren, von Callcentern über physische Geschäfte bis hin zu virtuellen Ausstellungsräumen. Durch die einfache Einbindung der Lösung in Websites lässt sich ein echtes Omnichannel-Kundenerlebnis schaffen, das die Online-Conversion-Raten deutlich erhöht. Wir bieten eine erstklassige Gesprächsplattform für Vertrieb und Marketing und sind in der Lage, branchenspezifische Erkenntnisse und Fachwissen auszutauschen. Wir verfügen über beispiellose Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit globalen Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation, Automobil, Reisen sowie Versicherungen und Banken. Unsere Lösungen haben Folgendes geschafft: * 700 Millionen Impressionen, * 47 Millionen Klicks, * 18 Millionen Anrufanfragen, * 10 Millionen Gespräche Bis heute haben wir über 1,5 Millionen Verkäufe an unsere Kunden weltweit geliefert. Und wir fangen gerade erst an! Whisbi stellt menschliche Interaktionen in den Mittelpunkt des Online-Kundenerlebnisses und steigert den ROI digitaler Marketingkampagnen. Es ermöglicht Marken, ihren Website-Traffic besser zu nutzen, ihren NPS-Score zu erhöhen, sich durch CX zu differenzieren und online mehr zu verkaufen. Wir integrieren die besten Marketing- und Vertriebslösungen, darunter Salesforce, Google Adwords, Google Analytics und Adobe Marketing Cloud, und helfen so, aussagekräftigere Einblicke in die gesamte Customer Journey zu liefern. Im Wesentlichen ermöglicht Whisbi modernen Marketing- und Vertriebsteams die Bereitstellung von Multichannel-Erlebnissen, die bestehende digitale Handelssysteme unterstützen und ergänzen.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hilft Contact Centern, den Umsatz und die Kundenbindung durch KI-gesteuerte Erkenntnisse zu verbessern. Enthu.AI ermöglicht eine 100-prozentige Überwachung von Kundengesprächen, zeigt automatisch wichtige Interaktionen an und hilft Qualitätsteams, die Agentenleistung durch personalisiertes und punktgenaues Coaching und Training zu verbessern. Enthu.AI eignet sich sowohl für Umsatz- als auch für Supportfunktionen und trägt zur Optimierung der Agentenleistung bei, was zu messbaren Gewinnen bei der Anruf-QA-Effizienz, der Kundenzufriedenheitsbewertung, dem Onboarding neuer Agenten sowie der Schulungs- und Coachingzeit der Agenten führt und sich letztendlich auf den Umsatz auswirkt. Weitere Informationen finden Sie unter https://enthu.ai

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore bietet eine umfassende Customer Engagement & Experience Suite, die es einem Vermarkter ermöglicht, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Seine Plattform ermöglicht es einem Vermarkter, Kundendaten über Kanäle und Systeme hinweg zu verbinden, gezielte Segmente zu erstellen und sinnvolle Erlebnisse über digitale Kanäle wie Web, E-Mail, App-Benachrichtigungen, WhatsApp, SMS und RCS bereitzustellen. Mit seinen robusten Analysen hilft Netcore Cloud Marken, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, und ermöglicht gezielte Marketingkampagnen, die bei den Kunden auf persönlicher Ebene Anklang finden. Die KI- und maschinellen Lernfunktionen der Plattform stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion auf Engagement und Konversion optimiert ist, sodass jeder Berührungspunkt eine Gelegenheit bietet, zu beeindrucken und zu binden. Netcore genießt das Vertrauen von über 6.500 Marken aus Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Bank- und Finanzdienstleistungen, Medien und Unterhaltung sowie Reisen bei der Bereitstellung KI-gestützter Erlebnisse. Zu seinen wichtigsten globalen Kunden zählen Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's und viele mehr. Netcore ist stolz darauf, zum sechsten Mal in Folge in Indien als „Great Place to Work“ zertifiziert zu werden und bekräftigt damit sein Engagement für eine außergewöhnliche Arbeitsplatzkultur. Das Unternehmen verfügt über eine globale Präsenz in mehr als 20 Niederlassungen in Nordamerika, Südamerika, Europa und APAC. Netcore ist das Martech-Betriebssystem, das einem Unternehmen hilft, sein Umsatzwachstum voranzutreiben, den Customer Lifetime Value zu maximieren und seinen Weg zur Rentabilität zu beschleunigen.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype ebnet den Weg in eine neue Ära der Kommunikation, in der Marken reibungslos, sinnvoll und inspirierend mit ihren Kunden kommunizieren. Hubtype ermöglicht es Unternehmen, mithilfe von Konversations-Apps einfache, sinnvolle und kundenorientierte Gespräche in großem Maßstab zu führen. eine neue Technologie, die über Chatbots hinausgeht und die besten grafischen Oberflächen (wie Websites und mobile Apps), die eine großartige UX bieten, mit den besten Messaging-Apps (wie WhatsApp, FB Messenger usw.) oder Webchat kombiniert.

CallPage

callpage.io

CallPage ist ein Widget auf Ihrer Website, das Ihrem Website-Besucher hilft, innerhalb von 28 Sekunden über einen kostenlosen Anruf mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mit dem CallPage-Widget können Sie Ihre Website-Besucher anrufen und zusätzlich 30–125 % mehr Leads gewinnen. Mit CallPage können Sie ganz einfach: - die Anzahl hochwertiger Leads erhöhen - die Kosten für die Kundenakquise senken - die Konversionsrate verbessern - das Kundenerlebnis verbessern

Joonbot

joonbot.com

Joonbot ist ein benutzerfreundlicher Chatbot-Builder ohne Code, mit dem Sie Ihre Conversions steigern können. Mit Joonbot können Sie im Handumdrehen Informationen anleiten, sammeln und an Ihr Publikum weitergeben. Einige Anwendungsfälle: Gewinnen Sie mehr qualifizierte Leads. Steigern Sie den Umsatz. Automatisieren Sie Kundenlösungen

Teliqon

teliqon.io

Als erstklassiger Service in der Cloud-Kommunikation bieten wir virtuelle DID-Nummern und SIP-Trunking, erstellen Cloud-PBX und andere Geschäftslösungen. Wir bieten eine breite Palette erstklassiger Telekommunikationstools und -dienstleistungen zur Steigerung Ihres Umsatzes. Unsere außergewöhnliche Unterstützung erleichtert den Aufbau und das Wachstum Ihres Unternehmens in allen Phasen. Unternehmen können durch den Einsatz unserer Cloud-PBX-Lösung neue Kommunikationswege mit Kunden eröffnen. Ihre Mitarbeiter können von überall aus arbeiten und jedes Ziel mit virtuellen Nummern (DID) anrufen, wodurch Ihr Unternehmen jederzeit und an jedem Ort präsent ist, ohne dass zusätzliche Hardware oder spezielle Einrichtung erforderlich ist. Beim SIP-Trunking ermöglicht unser umfassendes Netzwerk aus Direkt- und Transit-Carrier-Verbindungen unseren Kunden eine flexible Preisgestaltung und gleichzeitig eine hervorragende Sprachqualität. Eine sichere Lösung für jede Art von Unternehmen, von klein bis groß, die eine sichere Telefonkommunikation mit dem Kunden in jeder Region oder jedem Land benötigen.

Megacall

megacall.uk

Der Dialer ist die beste Lösung für jedes Callcenter, das keine wertvolle Zeit mit Anrufen verlieren möchte, die als Sackgasse gelten oder unbeantwortet bleiben könnten.

Provide Support

providesupport.com

Provide Support Live Chat ist ein leistungsstarkes Kundensupport-Tool. Damit können Sie Kunden sofort per Live-Chat helfen, ihre Navigation auf Ihrer Website in Echtzeit verfolgen, sie anleiten und proaktiv Hilfe anbieten. Provide Support bietet einen der zuverlässigsten Live-Chat-Dienste auf dem Markt. Das Unternehmen wurde 2003 gegründet und hat seine Glaubwürdigkeit unter Beweis gestellt. Mit Provide Support Live Chat erhalten Sie: Alle Funktionen, die in jedem Plan enthalten sind. Unbegrenzte Anzahl von Chats. Unterstützung mehrerer Domänen ohne zusätzliche Kosten. Flexible Anpassungen von Chatfenstern und Chatschaltflächen. Eingebettetes oder Popup-Chatfenster. Operatorgruppierung und unbegrenzte Abteilungen. Dateiübertragung. Flexible Chatzugriffsbeschränkungen. Leistungsstarker Chat Statistiken, Chat-Agent-Apps im Preis inbegriffen, unbegrenzte Live-Produktunterstützung rund um die Uhr und vieles mehr.

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket ist die KI-Plattform für moderne Vertriebsteams. Mit Amplemarket vereinfachen Sie auf magische Weise die Art und Weise, wie Sie Ihre nächsten Kunden entdecken, ansprechen und konvertieren. Was unsere Kunden sagen: * Deal: Von der Serie A zum Einhorn in 12 Monaten. Wie Amplemarket das 20-fache Umsatzwachstum von Deel vorangetrieben hat. * Vanta: Wie Vanta mit Kaufabsichtsdaten von Amplemarket mehr und schneller abschließt (9-facher ROI) Schließen Sie sich Hunderten von Unternehmen von Deel, Rippling, Vanta und vielen anderen an, die dank Amplemarket ihre Verkaufschancen verbessern. Folgendes erhalten Sie: * Datennativ: Finden Sie ganz einfach die Daten, die Ihnen beim Abschluss von Geschäften helfen. * Integrierte Personalisierung: Verdreifachen Sie Ihre Antwortraten mit hyperpersonalisierten Nachrichten. * Multichannel-Reichweite: E-Mail, Telefon, LinkedIn usw. * KI-gestützt: Lassen Sie die Vertriebsmitarbeiter sich auf den Verkauf konzentrieren, während die KI den Rest erledigt. * Optimierung der Zustellbarkeit: Landen Sie Ihre E-Mails im primären Posteingang Ihres potenziellen Kunden. * Kaufabsichtssignale: Sprechen Sie Käufer an, die aktiv nach einer Lösung wie Ihrer suchen.

Zellim

zellim.com

Zellim bietet Ihnen alle Tools, die Sie für die Kommunikation und Zusammenarbeit benötigen, auf einer benutzerfreundlichen Plattform, damit Sie von überall aus produktiv sein können. Ein Abonnement bietet Ihnen mehr als fünf Funktionen für Zusammenarbeit, Kommunikation und Projektmanagement, die eine Reihe von Abonnement-Apps ersetzen, für die die Leute bereits bezahlen. Sparen Sie Geld und Zeit mit Zellim, einer umfassenden Tool-Suite für die Remote-Zusammenarbeit.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab ist eine CCaaS-Plattform der nächsten Generation, die Kundeninteraktionen durch aufmerksames Zuhören transformiert. Ihre Lösung richtet sich an Unternehmen jeder Größe, insbesondere an KMU-Teams, die eine kostengünstige Möglichkeit zur Personalisierung des Routings, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung der Effizienz suchen. Bei Zailab glauben sie an die Kunst des Zuhörens. Durch das Verständnis der individuellen Bedürfnisse von Kunden, Callcenter-Agenten und Geschäftsinhabern hilft Ihnen die Plattform dabei, Gespräche auf völlig neue Art und Weise einzurichten, abzuwickeln und zu bezahlen. Mit KI-gesteuerten Erkenntnissen leitet und priorisiert Zailab Interaktionen aus jedem Kanal und stellt so sicher, dass Ihre Agenten mehr Zeit haben, Ihren Kunden wirklich zuzuhören und sie zu verstehen. Durch die schnelle und einfache Einrichtung können Sie bei Bedarf Optimierungen vornehmen und den Agenten alle Informationen zur Verfügung stellen. Das verbrauchsbasierte Modell von Zailab bedeutet, dass Sie nur für die Funktionen bezahlen, die Sie nutzen, ohne monatliche Lizenzgebühren und ohne Vorabkosten.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, der führende Anbieter von Compliance- und KI-gestützter Konversationsintelligenz, ist die einzige Lösung auf dem Markt, die Konversationsintelligenz in Echtzeit und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundendienstteams bietet. Gryphon leitet jedes Gespräch mit Echtzeitinformationen, um sowohl Agenten als auch Endbenutzern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Die proprietäre Compliance-Engine von Gryphon überprüft automatisch alle ausgehenden Kommunikationen anhand von TCPA-, Inkasso-, Landes-, Bundes- und anderen Do-Not-Call-Listen, sodass Unternehmen ihren Umsatz steigern und gleichzeitig kostspielige Gebühren für Verstöße vermeiden können. Die Fähigkeit von Gryphon, den Verlauf des Anrufs zu verfolgen, liefert Echtzeit-Empfehlungen und notwendige Inhalte durch gesprochene Schlüsselwörter und verschafft Agenten durch eine erweiterte Stimmungsanalyse einen sofortigen Einblick in die Qualität des Anrufs. Gryphon.ai bietet die Möglichkeit, jedes Mal das perfekte Gespräch zu führen!

Reputation

reputation.com

Reputation ist die einzige Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Markenversprechen zu erfüllen, indem sie ihre Reputationsleistung in Echtzeit und überall misst, verwaltet und skaliert. Der Reputation AI-gestützte Produktstapel fungiert als Augen und Ohren eines Unternehmens in den Bereichen, in denen Kunden sprechen, posten, bewerten und empfehlen. Er analysiert große Mengen öffentlicher und privater Feedback-Daten, um prädiktive Erkenntnisse zu gewinnen, auf die Unternehmen reagieren und ihre Ergebnisse verbessern können Online-Reputation.

Fyno

fyno.io

Fyno ist ein moderner Kommunikations-Stack zur Konsolidierung der Kundenkommunikation. Es bietet ein leistungsstarkes Kontrollzentrum zur Orchestrierung und Verwaltung der Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg. Der Funktionsumfang von Fyno ist äußerst flexibel und modular und ermöglicht es Entwicklungs- und Produktteams, ihre Anwendungsfälle mit „begrenztem bis gar keinem Programmieraufwand“ zu erstellen und zu verwalten. Mit einem sicherheitsorientierten Ansatz arbeitet das Unternehmen mit erfahrenen Technik- und Produktteams zusammen, um komplexe Anwendungsfälle wie SPAM-Prävention, Fehlererkennung und automatisierte Fallbacks zu lösen. Es kann über ein universelles API-Gateway mit jedem Tool in Ihrem Stack verbunden werden, ob intern oder von Drittanbietern. Es vereint Ihre Marketing-, Werbe-, Transaktions- und Supportkommunikation für eine bessere Kontrolle. Unternehmen wie Airbnb und LinkedIn gaben Millionen für den Aufbau ihrer internen Kommunikationsdienste aus. Fyno bietet eine fortschrittlichere und anspruchsvollere Funktionalität in der modularsten Form.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic widmet sich der Revolutionierung von Robotic Process Automation (RPA) und Conversational AI für Unternehmen und nutzt modernste Natural Language Understanding (NLU)-Technologie, um fortschrittliche Chatbots, Voicebots, automatische Spracherkennung (ASR) und Text-to- zu erstellen. Speech (TTS)-Lösungen und Retrieval Augmented Generation (RAG)-Pipelines mit Large Language Models (LLMs).