Truly

Vertriebs- und Revenue-Operations-Teams, die Salesforce nutzen, können mit Truly manuelle CRM-Aktualisierungen reduzieren und überwachen, wie konsequent ihr Vertriebsprozess eingehalten wird. Truly erfasst automatisch Vertriebsaktivitäten aus E-Mails, Telefonaten, Online-Meetings und SMS und ergänzt Salesforce um strukturierte Informationen. So können Teams Kundeninteraktionen prüfen und darüber berichten. Die KI-Funktionen von Truly können Gespräche transkribieren, Anrufzusammenfassungen erstellen, die Gesprächszeit messen und Meeting-Teilnehmende sowie deren Hierarchieebene ermitteln. Teams können außerdem Aktualisierungen wie Anrufergebnisse, Kontaktdatensätze, Opportunity-Phasen und Wettbewerberfelder automatisieren – auf Grundlage der Informationen aus Vertriebsaktivitäten. Für Vertriebsmanager und Operations-Teams erfasst die Funnel-Analyse Kennzahlen wie die Pipeline-Performance. Prozessregeln helfen dabei zu beurteilen, ob Vertriebsmitarbeitende die festgelegten Vertriebsschritte einhalten. Mithilfe dieser Erkenntnisse können Teams erkennen, an welchen Stellen Deals ins Stocken geraten, Änderungen am Vertriebsprozess bewerten und wiederkehrende Aufgaben automatisieren. Truly richtet sich an Unternehmen, die Vertriebsaktivitäten und -prozesse in Salesforce verwalten und umfangreichere CRM-Daten bei weniger manueller Eingabe wünschen.

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