Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für injixo auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Injixo ist eine speziell für Call Centers entwickelte Lösung für das Personalmanagement, das eine umfassende Reihe von Werkzeugen zur Optimierung der betrieblichen Effizienz bietet. Es bietet Echtzeit-Managementfunktionen und ermöglicht es Unternehmen, sich schnell an unvorhergesehene Ereignisse anzupassen und eine operative Kontinuität aufrechtzuerhalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören das Zeitplanmanagement, die KPI-Überwachung und die Prüfung, die dazu beitragen, dass Call-Center gut vorbereitet ist, um unterschiedliche Anrufe zu verarbeiten.

Die Prognosefunktionen von Injixo ermöglichen es Unternehmen, die Personalbedürfnisse auf der Grundlage historischer Daten und der erwarteten Nachfrage vorherzusagen, um sicherzustellen, dass die richtige Anzahl von Agenten zum richtigen Zeitpunkt verfügbar ist. Diese prädiktive Planung hilft, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem sie in Spitzenzeiten ein angemessenes Personal sicherstellt. Darüber hinaus unterstützt Injixo flexible Personalmodelle und ermöglicht es Call Centern, ihre Belegschaft als Reaktion auf Echtzeitveränderungen der Nachfrage anzupassen.

Die App bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die komplexe Planungsaufgaben vereinfacht und den Managern die effiziente Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Verschiebungen erleichtert. Seine Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen stellen sicher, dass alle Teammitglieder sofort über den Zeitplanveränderungen informiert werden, was Transparenz und Flexibilität bei der Planung fördert. Insgesamt ist Injixo ein wertvolles Instrument für Call -Zentren, die ihre Belegschaftsmanagementprozesse optimieren und die Betriebsleistung verbessern möchten.

injixo ist eine führende cloudbasierte Workforce-Management-Lösung (WFM), die Menschen in die Lage versetzt, herausragende Arbeit zu leisten. Ihre umfassende Plattform mit fortschrittlichen Prognose-, Planungs-, Echtzeitmanagement- und Mitarbeiterengagement-Tools wird ständig weiterentwickelt, um den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Eine globale Community von 200.000 Benutzern in über 30 Ländern weltweit vertraut auf injixo, um die Effizienz Ihrer Arbeitskräfte jeden Tag zu optimieren. InVision, die treibende Kraft hinter injixo, ist mehrfacher Gewinner der Great Place to Work®-Zertifizierung und gehört zu den Top 5 % der beliebtesten Unternehmen auf Kununu. Diese Anerkennung unterstreicht ihre Kultur, die tief in Autonomie, Vertrauen und Vernunft verwurzelt ist. Sie pflegen eine lernzentrierte Atmosphäre, die das volle kreative Potenzial der Menschen freisetzt, und nutzen Praktiken wie Paarbildung und offene Räume, um die Zukunft der Arbeit zu gestalten. Ihr Engagement besteht darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem sie wachsen und herausragende Arbeit leisten können. Dies wiederum ermöglicht es ihnen, Software für Unternehmen zu entwickeln, mit der sie dasselbe für Ihre Mitarbeiter tun können. injixo ist ein Hybridunternehmen, bei dem die Mitarbeiter vollständig remote, von ihren Büros aus oder in einer Kombination aus beidem arbeiten. Ihr Hauptsitz ist in Düsseldorf, Deutschland, mit Niederlassungen in Chicago, Leipzig, London, Paris und Utrecht.

Kategorien:

Business

Contact Center-Mitarbeitersoftware

Website: injixo.com

Haftungsausschluss: WebCatalog ist weder mit injixo verbunden oder assoziiert, noch von ihnen autorisiert oder unterstützt. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

injixo

Alternativen

Das könnte Ihnen auch gefallen