Shape Software

Für Vertriebs-, Marketing- und kundenorientierte Teams – insbesondere in den Bereichen Hypotheken, Versicherungen, Solarenergie, Bildung und kleine Unternehmen – hilft Shape Software dabei, Leads und die Nachverfolgung von Kundenkontakten in einem gemeinsamen System zu organisieren. Teams können Kontakte und Vertriebspipelines verwalten, Leads zuweisen und priorisieren sowie Anrufe, SMS, E-Mails, Notizen und Aufgaben im jeweiligen Kundendatensatz nachverfolgen. Die Plattform umfasst integrierte Funktionen für Telefonie, SMS und E-Mail sowie automatisierte Follow-up-Kampagnen und Workflows, die Nachrichten versenden, Aufgaben erstellen oder Datensätze aktualisieren können. Teams können außerdem Landingpages erstellen, Social-Media-Beiträge verwalten und mithilfe von Dashboards und Berichten die Pipeline und die Teamaktivitäten überwachen. Zu den optionalen KI-Tools gehören Lead-Bewertung sowie automatisierte Anrufe und SMS. Shape könnte für Unternehmen geeignet sein, die CRM, Kommunikation sowie Vertriebs- und Marketingautomatisierung zusammenführen möchten, statt dafür separate Tools zu verwalten.

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