Seite 10 - Alternativen - Genesys Cloud

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent ist eine voll ausgestattete Helpdesk- und Live-Chat-Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kundeninteraktionen mit einer All-in-One-Helpdesk-Lösung zu personalisieren. LiveAgent verfügt über das schnellste Chat-Widget auf dem Markt und ist die am meisten bewertete und am besten bewertete Live-Chat-Software für KMU im Jahr 2024. Schließen Sie sich Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei und der Universität Oxford an und bieten Sie erstklassigen Kundenservice. LiveAgent nutzt die Leistungsfähigkeit eines universellen Omnichannel-Posteingangs, eines Echtzeit-Live-Chats, eines integrierten Callcenters und eines robusten Kundenservice-Portals. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie unsere Kundensegmentierung, Automatisierung, integriertes CRM, ein leistungsstarkes Analysepaket sowie unsere Kundenwissensdatenbank nutzen. Entdecken Sie über 175 Helpdesk-Funktionen und über 200 Integrationen. Starten Sie Ihre kostenlose einmonatige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Über 200 Funktionen enthalten: -POP3-Konten -E-Mail-Weiterleitung -Weiterleitung -Abteilungen -Prioritäten -Status -Tags -Regeln -Ticketrouting -Vorgefertigte/vordefinierte Nachrichten -E-Mail-Vorlagen -Sprachintegration -Echtzeit-Website-Überwachung und -Statistik -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-Integration -Wissensdatenbank -Live-Vorschläge während der Eingabe -Feedback- und Kontaktformulare -Agentenbewertung, Gamification -Mehrsprachig -Ticketfilter -Dateifreigabe und Anhänge -Chat-Button-Vorlagen und vieles mehr. LiveAgent für Startups: Das Startup-Programm ist für Startups, die sich bewerben, in den ersten 6 Monaten kostenlos. Dies ist eine exklusive Gelegenheit für Start-ups, ohne Vorabkosten Zugang zur besten Kundensupport-Software auf dem Markt zu erhalten. Nach den ersten 6 Monaten können Startups LiveAgent weiterhin zu einem ermäßigten Preis nutzen.

Twig

twig.so

Twig ist ein KI-gestütztes Tool, das Benutzern dabei hilft, schnell und einfach die benötigten Antworten in der technischen Dokumentation zu finden, ohne stundenlang endlose Seiten mit Dokumenten durchsuchen zu müssen. Das Tool analysiert semantisch Dokumentation, Wissensdatenbanken, frühere Support-Tickets und andere Datenquellen, um genaue Antworten auf die komplexen Fragen der Kunden zu liefern. Dadurch reduzieren sich die Kosten für den Kundensupport deutlich um bis zu 30 %. Die KI-Modelle von Twig werden anhand öffentlich verfügbarer Daten trainiert, sodass relevante Antworten auf Benutzerfragen zuverlässig gefunden und empfohlen werden können. Zu den empfohlenen Antworten gehören Zitate, die die Vertrauenswürdigkeit der Antwort erhöhen, indem sie Benutzern zeigen, wo sie zusätzliche Informationen finden können. Twig trägt außerdem dazu bei, dass Supportmitarbeiter produktiver werden, indem es mühsame Aufgaben automatisiert und leistungsstarke Tools bereitstellt, die geschäftige Arbeit durch menschliches Einfühlungsvermögen ersetzen. Es ermöglicht Agenten, die Qualität der Kundeninteraktion zu verbessern, indem sie höhere Mindeststandards für die Antwortqualität einführen und ihnen helfen, potenzielle Risiken in Antworten zu erkennen. Twig lässt sich in die gängigsten Dokumentations- und Wissensdatenbankprodukte integrieren und bereinigt Daten, indem es alle personenbezogenen Daten (PII) entfernt, um den Schutz der Privatsphäre zu gewährleisten. Twig ist ein KI-Tool, das das Kundenerlebnis erheblich verbessern soll, indem es genaue, relevante und schnelle Antworten auf technische Fragen liefert.

MaestroQA

maestroqa.com

Auf Wiedersehen, zufällige Qualitätssicherung. Hallo, gezielte Qualitätssicherung. Verwandeln Sie Erkenntnisse in Maßnahmen und erzielen Sie echte Geschäftsergebnisse mit MaestroQA – Ihrer End-to-End-QS-Managementplattform. MaestroQA stellt Omnichannel-Qualitätssicherungssoftware für moderne Support-Teams her. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma und mehr nutzen MaestroQA, um die Agentenleistung zu verbessern, CX-Prozesse zu optimieren, Einblicke auf Unternehmensebene zu gewinnen und erstaunliche Kundenerlebnisse zu ermöglichen – und das alles bei gleichzeitiger Verbesserung der wichtigen Kennzahlen wie Kundenbindung, Umsatz und CSAT. Sie haben MaestroQA entwickelt, damit CX-Führungskräfte und QA-Experten CX über Agenten, Supportprozesse und funktionsübergreifende Abläufe hinweg besser verstehen und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen können. Sie erhalten anpassbare Scorecards, Bewertungsautomatisierungen, Bildschirmaufnahmen und zuverlässige Berichte – alles auf einer SOC 2 Typ 2-zertifizierten und HIPAA-konformen Plattform. Darüber hinaus lässt sich MaestroQA in andere Tools integrieren, die Sie mit Ihrem Team verwenden, einschließlich Ihres Helpdesks (wie Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer und mehr), Ihres Telefonsystems (wie Aircall und Talkdesk), Ihrer Wissensmanagementplattform (wie Guru und Lessonly), und mehr – Sie vereinen alle Ihre Support-Management-Tools an einem Ort. Teams, die MaestroQA verwenden, erzielen folgende Ergebnisse: - Classpass nutzte QA-Daten, um einen umständlichen Chat-Prozess zu eliminieren und so Agenten 6.250 Tage Arbeitszeit einzusparen - monday.com reduzierte AHT um 30 % - MeUndies erreicht regelmäßig 99 % CSAT - Harry’s verzeichnete eine Steigerung der Bewertungseffizienz um 50 % - Pipedrive verzeichnete einen 10-fachen Anstieg der bewerteten Tickets

Courier

courier.com

Courier wurde für Entwickler entwickelt und ist die schnellste Möglichkeit, Multi-Channel-Produktbenachrichtigungen zu Ihrer Web-, Desktop- oder mobilen App hinzuzufügen. Erleichtern Sie Entwicklern das Leben mit einer Reihe von Funktionen wie Automatisierungen, Einstellungsverwaltung, Audit-Protokollen und White-Labeling. Produkt- und Entwicklungsteams benötigen Vorlagenverwaltung, benutzerdefiniertes Routing, detaillierte Protokolle, automatisierte Arbeitsabläufe und andere interne Tools, um kritische Vorgänge auszuführen. Anstatt alles von Grund auf neu zu erstellen, kann ein Entwickler Courier verwenden, um schneller eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur aufzubauen. Der Benachrichtigungsdesigner enthält Drag-and-Drop-Bausteine, sodass Sie in wenigen Minuten eine Benachrichtigung zusammenstellen können. Von dort aus können Sie benutzerdefinierten Code schreiben, eine Verbindung zu Datenquellen herstellen oder zusätzliche Kanäle wie E-Mail, Chat, In-App, SMS und Push hinzufügen, um dynamische Benachrichtigungen zu erstellen, die Ihre Benutzer lieben werden. Innovative Startups wie Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List und Vendr vertrauen darauf. Unterstützt von Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio und Slack Fund.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First ist eine KI-gesteuerte Chatbot-Plattform, die den Kundensupport und die Kundenbindung revolutionieren soll. Unser KI-gesteuerter Chatbot Milly basiert auf einer fortschrittlichen Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache, die es ihm ermöglicht, Kundenanfragen in Echtzeit und rund um die Uhr zu verstehen und zu beantworten. Durch die nahtlose Integration in Ihr bestehendes Help Center und die einfache Anpassung sorgt SAAS First für ein konsistentes Markenerlebnis, verkürzt gleichzeitig die Reaktionszeiten und verbessert die Kundenzufriedenheit.

Blip

blip.ai

Weltweit visionäre Führungskräfte vertrauen unserer KI-Konversationsplattform, um ihre Marken, Kundenbeziehungen und vielfältigen Kommunikationsstrategien auf die nächste Ebene zu heben. Wir haben durch die Schaffung von über 125.000 virtuellen Assistenten Mehrwert geschaffen und bis heute weltweit über 20 Milliarden Nachrichten mit über 2.000 Kunden ausgetauscht. Unsere intuitive und benutzerfreundliche Cloud-Plattform und unsere professionellen Services sind auf Ihr Unternehmen und Ihre Herausforderungen zugeschnitten. Wir ermöglichen Marken, Kunden zu erreichen und zu binden, wann und wo sie wollen. Wir sind bevorzugte Partner der führenden Multichannel-Kommunikationsplattformen – vollständig integriert, sicher und konform. Verlassen Sie sich darauf, dass wir Ihr Wachstum durch die Schaffung potenziell unendlicher und relevanter Beziehungen und Gespräche unterstützen.

Shape Software

setshape.com

Shape ist eine speziell entwickelte Vertriebs- und Marketingautomatisierungssoftware mit vorgefertigten Funktionen, die für jedes Unternehmen konfiguriert werden können. Die benutzerfreundliche Oberfläche stärkt Ihre Teams und konsolidiert alle Aspekte Ihres Unternehmens auf einer KI-Plattform. Shape Software bietet Ihren Teams einen Raum für die Zusammenarbeit, damit sie bei allem, was sie tun, aufeinander abgestimmt und effizient bleiben, sei es bei der Optimierung Ihrer Vertriebspipeline, der Ansprache von mehr Interessenten mit Marketingsequenzen und digitalen Anzeigen, der Pflege von Kundenbeziehungen, der nahtlosen Kommunikation oder der Verfolgung von Projekten. Steigern Sie noch heute Ihren Umsatz mit Shape.

OnSIP

onsip.com

OnSIP ist ein führender Anbieter von Echtzeitkommunikationsdiensten (RTC) für mehr als 100.000 Kundenkonten. OnSIP-VoIP-Geschäftskunden genießen die Vorteile eines On-Demand-Telefonsystems ohne die traditionell hohen Kosten, Belastungen und Inflexibilitäten. Das Unternehmen bietet außerdem eine Cloud-Plattform und einfache APIs für Entwickler, mit denen sie schnell und kostengünstig eigene RTC-Anwendungen erstellen können.

Support Guy

supportguy.co

SupportGuy.co ist eine Plattform, die sich der Bereitstellung von Unterstützung und Anleitung zu einer Vielzahl von Themen widmet. Egal, ob Sie technische Probleme mit Ihren Geräten haben, Rat in persönlichen Angelegenheiten suchen oder professionelle Hilfe in einem bestimmten Bereich suchen, SupportGuy.co bietet eine Reihe von Ressourcen, die Sie unterstützen. Von Anleitungen und Tutorials zur Fehlerbehebung bis hin zu personalisierten Beratungen mit Experten zielt die Plattform darauf ab, auf Ihre Bedenken einzugehen und Ihnen dabei zu helfen, effektiv Lösungen zu finden. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und seinem Community-orientierten Ansatz ist SupportGuy.co bestrebt, Einzelpersonen in die Lage zu versetzen, Herausforderungen zu meistern und fundierte Entscheidungen zu treffen. Egal, ob Sie ein Technikbegeisterter, ein Problemlöser oder jemand sind, der Hilfe benötigt, SupportGuy.co ist hier, um Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zu unterstützen.

Kartra

home.kartra.com

Kartra ist mehr als nur eine Plattform; Es ist Ihr Partner auf Ihrem unternehmerischen Weg und bietet alles von hochkonvertierenden Landingpages und Websites bis hin zu anspruchsvollen E-Mail-Marketinglösungen, Mitgliederseiten und vielem mehr. Die Kartra-Plattform wurde entwickelt, um den Umsatz anzukurbeln. Sie bietet eine leistungsstarke Komplettlösung, die digitale Marketing- und Vertriebsprozesse vereinfacht, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können – Mehrwert schaffen und für Ihr Publikum liefern. * Erstellen Sie mit Leichtigkeit: Begeistern Sie Ihr Publikum mit fesselnden Websites, Videos und Webinaren. Bieten Sie transformative Mitgliedschaften oder Online-Kurse an und verwalten Sie Ihren Zeitplan und Ihre Abrechnung über integrierte Tools. * Präzise vermarkten: Erweitern Sie Ihre Reichweite mithilfe fortschrittlicher Lead-Erfassungstechniken und pflegen Sie Ihre Leads mit gezielten Kampagnen und Trichtern. Kommunizieren Sie Ihre Angebote effektiv per E-Mail oder SMS und wickeln Sie Zahlungen über anpassbare Checkouts ab. * Skalieren Sie Ihre Vision: Nutzen Sie erweitertes Tagging und verhaltensbasiertes Messaging, um Ihre Marketingstrategien zu verfeinern. Automatisieren Sie Ihr Wachstum und treffen Sie fundierte Entscheidungen mit detaillierten Analysen.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI – Intelligente Prozessautomatisierung für den Kundensupport Zingtree transformiert den Kundensupport für B2C-Unternehmen durch die Automatisierung komplexer Arbeitsabläufe und die nahtlose Integration in Unternehmensanwendungen. Ihre KI-Plattform analysiert Ihre Daten, um Arbeitsabläufe zu erstellen, die relevante Aktionen auslösen und gleichzeitig die Lösungszeiten verkürzen. Eine grundlegende Plattform, die kanalübergreifend für das Agenten- und Kundenerlebnis funktioniert und von Geschäftsbenutzern sicher bereitgestellt und verwaltet wird. Sie sind auf die Automatisierung von Kundensupport-Workflows für B2C-Unternehmen spezialisiert, insbesondere solche mit komplexen Produkten, strenger Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und unterschiedlichen Kundensegmenten. Ihr Hauptschwerpunkt liegt auf den Branchen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen sowie Konsumgüter und -dienstleistungen. - Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit der Agenten um bis zu 85 % - Reduzieren Sie bis zu 70 % Ihrer Contact Center-Kosten - Automatisieren Sie bis zu 50 % Ihres Ticketvolumens

CircleLoop

circleloop.com

Der britische Cloud-Telekommunikationsanbieter vereint Ihr gesamtes Telefonsystem in leistungsstarken Desktop- und mobilen Apps ab nur 5,00 pro Monat (7-tägige KOSTENLOSE Testversion). Zu den Circle Loop-Funktionen gehören personalisierte Voicemail, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Kontaktverwaltung und Konferenzgespräche. Circle Loop lässt sich in die von Ihnen verwendeten SaaS-Tools integrieren, einschließlich Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly

Devyce

devyce.com

Devyce ist das KI-gestützte Geschäftstelefonsystem. Neben zuverlässigen Anruf- und Nachrichtenfunktionen fasst Devyce Ihre Anrufe automatisch zusammen und spart so Zeit bei der Eingabe von Details in Ihr CRM. Bilden Sie Teams, die eingehende Anrufe bei Ihren Vertriebs- oder Supportleitungen bearbeiten und gleichzeitig mit Kollegen zusammenarbeiten. Verfügbar für Web, iOS und Android, bald auch mit einer nativen Mac-App.

Brainwave

brainwave.so

Verbessern Sie Ihr Geschäft mit KI. Automatisieren Sie Kundeninteraktionen. Vereinfachen Sie die Lead-Sammlung und den Besprechungsplan.

Kait

kait.ai

KAIT, das für Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology steht, ist die erste KI-gestützte Konversationsplattform in Kuwait und GCC. Durch die einfache Integration in Social-Media-Kanäle kann KAIT Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe des Kundenservice, des Marketings und des Vertriebs bringen.

Tars

hellotars.com

Tars hilft Marketing- und Kundenservice-Teams dabei, ihre Conversion-Trichter zu optimieren, ihre Kundenservice-Interaktionen zu automatisieren und ihr Kundenerlebnis mithilfe von Chatbots neu zu definieren. Auf einem Chatbot oder einer Conversational Landing Page werden Besucher mit einem automatisierten Chatbot begrüßt, der eine eher menschliche Konversation per Text beginnt, ihnen nur die relevanten Informationen zu Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung liefert und sie zum richtigen Zeitpunkt nach ihren Kontaktinformationen fragt. Bei diesem Ansatz werden Benutzer nicht von allen Informationen überwältigt, die auf einer typischen statischen Landingpage aufgeführt sind, und sie können sich auf ein einziges Gespräch mit dem Chatbot konzentrieren. Dies erhöht die Chancen, dass der Benutzer seine Informationen preisgibt und diese in einen Lead für Sie umwandelt. Über 500 globale Marken wie Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler und mehr vertrauen darauf. Tars hostet die größte Chatbot-Vorlagenbibliothek der Welt mit mehr als 950 Chatbot-Vorlagen für verschiedene Branchen und Anwendungsfälle.

MyOperator

myoperator.com

MyOperator ist Indiens führender Cloud-Kommunikationsanbieter und beliefert über 10.000 Unternehmen, darunter NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo und Myntra. Mit einer Reihe von Angeboten wie Corporate Line, 360-Grad-Kampagnenmanagement, Office IVR, Anrufanalyse, Cloud-Callcenter, SMS- und WhatsApp-Kampagnen und CRM-Integration versetzt MyOperator Ihr Team in die Lage, jeden Anruf oder jede Interaktion in eine Geschäftsmöglichkeit umzuwandeln. Warum MyOperator? MyOperator ist ein vertrauenswürdiger Cloud-Telefonieanbieter für über 10.000 Marken, von Großunternehmen bis hin zu KMUs, darunter Apollo, Dominos und Razorpay. Mit einer Bewertung von 4,5 bei Google wurde es außerdem von SoftwareSuggest und dem Compare Camp Rising Star Award als „Champion“ in der Cloud-Telefonie-Führungsmatrix ausgezeichnet. Top-Produkte und Funktionen von MyOperator 1. Unternehmenslinie MyOperator Corporate Line optimiert die Remote-Teamkonnektivität mit einer Dialer-App und virtuellen Nummern für jedes Teammitglied, sodass keine Firmen-SIM-Karten erforderlich sind. Mit Funktionen wie Anrufaufzeichnungen, WhatsApp- und CRM-Integration und einer intelligenten virtuellen Geschäftsnummer vereinfacht es das Kommunikationsmanagement und steigert die Teamproduktivität. 2. Cloud-Kontaktcenter Das Cloud Contact Center von MyOperator ist eine cloudbasierte Plattform, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg verwaltet. Sie verfügt über Funktionen wie WhatsApp Business API, Echtzeitanalysen und KI-gestützte Sprachanalyse und gewährleistet so die Geschäftskontinuität mit IVR- und VOIP-Funktionen sowie CRM-Integration. 3. Büro-IVR Office IVR von MyOperator ist ein cloudbasiertes automatisiertes Telefonsystem, das die Anrufverwaltung für Unternehmen mit Funktionen wie personalisierten Begrüßungsnachrichten, Anrufweiterleitungsoptionen und Nachverfolgungsfunktionen verbessert. Es reduziert den Bedarf an manuellen Weiterleitungen, leitet Anrufe an die entsprechende Abteilung oder den entsprechenden Agenten weiter und sendet automatisierte Nachrichten mit relevanten Informationen an Anrufer. 4. Kampagnenmanagement Die Kampagnenmanagement-Suite von MyOperator mit Voice und WhatsApp ist eine integrierte Plattform, die Unternehmen bei der Umsetzung von Marketinginitiativen unterstützt und Funktionen wie Kampagnenleistungsverfolgung, automatisierte Nachrichtenübermittlung und Call Blasting bereitstellt. Diese Lösung spart Zeit und Ressourcen und verbessert gleichzeitig die Kundendatenverwaltung durch OTP-Alternativen und CRM-Integration 5. Multi-Store-Lösung Die Multistore-Lösung von MyOperator ist eine cloudbasierte Plattform, die die Kommunikation zwischen mehreren Standorten optimiert und Funktionen wie Kontaktweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Live-Panel-Überwachung und Echtzeitberichte zur Datenanalyse bietet. Diese Lösung unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäfte und Standorte effizienter zu verwalten. 6.VoIP Der VoIP-Dienst von MyOperator bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, einschließlich Videokonferenzen, Anrufverwaltung, Benachrichtigungen, Ablehnung nicht autorisierter Anrufe, Nachrichtenübermittlung, Sprachanrufe und Voicemails, Überwachung und Aufzeichnung, Kurzwahl, automatische Vermittlung und VoIP-Anrufer-ID. Unternehmen können ihre Kommunikationsabläufe durch das Hinzufügen von Funktionen wie IVR, „Bitte nicht stören“ (DND), Berichterstellung und Anrufanalyse optimieren. Darüber hinaus sorgt die Web-Calling-Aktivierung von MyOperator für eine bessere Servicequalität, und das Mobile-First-Contact-Center ermöglicht es Agenten, unterwegs Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, was den Erwartungen einer hybriden und auf Mobilgeräte ausgerichteten Welt gerecht wird. Die Anrufverwaltungs-App MyOperator verfügt über eine berechtigungsbasierte Mehrbenutzeranmeldung. Für Unternehmen, die die volle Kontrolle über die Benutzerrechte ausüben und ihren Arbeitskomfort und den ihrer Mitarbeiter nicht im Geringsten beeinträchtigen möchten, können Sie mit unserem berechtigungsbasierten Multi-User-Login das Notwendige erledigen. 1. Superadministratoren: Sie haben die vollständige Kontrolle über die mobile App und erhalten Zugriff auf alle Berichte, sowohl für Agenten als auch für Abteilungen. Sie können auch die Rolle anderer Benutzer der mobilen App ändern und haben vollen Zugriff auf das Konto anderer Benutzer. 2. Manager: Diese Manager sind die Leiter der Abteilung und haben vollständigen Zugriff auf die Benutzerkonten ihrer Abteilung. Sie haben keinen Zugriff auf die Funktionalitäten der anderen Abteilungen. 3. Basic: Die Basic-Benutzer haben nur Zugriff auf ihre Konten und können die Aktivitäten anderer Benutzer oder Abteilungen nicht überprüfen.

Senter

senterhq.com

Senter ist eine einfache Bewertungsmanagement- und SMS-Marketing-Software, die eine Verbindung zu alltäglichen Anwendungen herstellt. Es ist einfach einzurichten, schnell zu integrieren und leistungsstarke SMS-Marketingkampagnen zu versenden.

OmniOmni

omniomni.io

OmniOmni ist ein Dienst zur Kundenbetreuung und zum Verkauf über Messenger wie WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber und Online Chat.

Instabot

instabot.io

Instabot ist eine Konversationsmarketingplattform, mit der Sie Chatbots erstellen und starten können, die Ihre Benutzer verstehen und dann Informationen kuratieren, Fragen beantworten, Kontakte erfassen und Besprechungen sofort buchen. Dies steigert nachweislich die Conversions und senkt die Kosten. Erstellen, integrieren und starten Sie Instabot auf Ihrer Website oder als Landingpage in maximal 20 Minuten. Nutzen Sie die von Instabot gesammelten Daten schnell, indem Sie sie auf Ihr CRM, Ihre Marketingautomatisierung, Ihre E-Mail-Plattformen oder Ihre internen Portale übertragen. Nach der Bereitstellung können Sie live mit Kunden chatten, umfangreiche Bot-Analysen und Optimierungsvorschläge einsehen und Ihren Bot im Handumdrehen bearbeiten. Erstellen, starten und optimieren Sie ganz einfach Web-Bots ohne technische Ressourcen – und machen Sie Bots mit KI und Natural Language Processing (NLP) anspruchsvoll. Funktionen von Instabot: • Intuitive Benutzeroberfläche für technisch nicht versierte Benutzer • White-Labeling + vollständige Anpassung • Volle Kontrolle darüber, wie und wann der Bot gesehen wird • Robuste und transparente Analysen • Live-Chat-Übergabe • Kalenderintegration für einfache Instabot-Planung • Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) • Integration mit Salesforce, Eloqua und Zapier • E-Mail-Benachrichtigungen + benutzerdefinierte Zielanalysen Der Unterschied von Instabot: • Leistungsstärkste Plattform auf dem Markt (einschließlich KI, Verarbeitung natürlicher Sprache und benutzerdefinierter Codierung) • Einfach zu bedienen -Verwalten • Umfassende Analysen für großartige Einblicke in Ihr Unternehmen und Ihre Kunden • Erstellen und starten Sie einen Chatbot in wenigen Minuten • Erstaunlicher, reaktionsschneller Kundensupport Der beste Weg, Instabot zu vergleichen, besteht darin, es selbst auszuprobieren. Legen Sie Ihren KPI fest und wir erstellen Ihnen kostenlos einen Bot. Wenn wir Ihre Conversion-Kennzahlen nicht verbessern oder die Effizienz steigern können, entstehen Ihnen keine Kosten. Für weitere Informationen senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]

Gleen AI

gleen.ai

Bei Gleen ist es unsere Mission, die Kunden unserer Kunden zu begeistern. Gleen AI ist die weltweit genaueste und leistungsfähigste generative KI für Kundenerfolgsteams. Unsere generative KI halluziniert nicht, kann in weniger als 2 Stunden bereitgestellt werden, lässt sich in führende Helpdesk-Lösungen integrieren, geht über die bloße Beantwortung von Fragen hinaus, indem sie Maßnahmen ergreift, und vereinheitlicht automatisch fragmentiertes Wissen. Gleen hat seinen Sitz in Pleasanton, Kalifornien, und zu unserem Team gehören Veteranen von LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture und McKinsey & Company.

Coachvox AI

coachvox.ai

Coachvox AI ermöglicht es einflussreichen Unternehmern, Coaches und Vordenkern, sich mithilfe künstlicher Intelligenz selbst zu klonen. Absolvieren Sie unser Schulungsprogramm, um eine KI-Version von Ihnen zu erstellen, die Ihr Publikum bekannter macht, Ihren Kunden einen Mehrwert bietet und Leads generiert. Ihre Coachvox-KI kann: * Verwandeln Sie Website-Besucher in Leads * Beantworten Sie Fragen innerhalb einer Community * Bieten Sie bestehenden Kunden rund um die Uhr Support * Fügen Sie eine neue, wirklich passive Einnahmequelle hinzu

Groove

groove.co

Groove, ein Clari-Unternehmen, ist eine marktführende Plattform für Vertriebsengagement, die es Vertriebsleitern ermöglicht, ihre Strategie auf intelligente und anpassungsfähige Weise umzusetzen. Mit Groove können Umsatzführer die Automatisierung nutzen, um mit weniger mehr zu erreichen und so die Effizienz und Effektivität im gesamten Kundenlebenszyklus zu steigern. Groove ermöglicht mehr als 75.000 Nutzern bei ADP, Google, Uber, iHeartMedia, Capital One und anderen großen Unternehmen, effizienter und effektiver zu arbeiten. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie https://groove.co.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell ist ein Pionier im Bereich mobiler Messaging- und Chat-Commerce-Innovationen. Die Clickatell Chat Commerce-Plattform ermöglicht es Marken, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, mit ihnen zu interagieren und Transaktionen durchzuführen, indem sie innovative, intuitive Konversations-Commerce-Reisen durch den Komfort von Messaging sicher und in großem Maßstab bietet. Globale Marken nutzen die bewährte Chat-Commerce-Plattform von Clickatell, um Kosten zu senken und gleichzeitig den Wert zu maximieren und das Kundenerlebnis in allen Phasen des Verbraucherlebenszyklus zu verbessern. Clickatell hat seinen Hauptsitz in der Bay Area und verfügt über Niederlassungen in Kanada, Südafrika und Nigeria. Erfahren Sie mehr unter www.clickatell.com.

Uptics

uptics.io

Lernen Sie Uptics kennen. Ihre neue Geheimwaffe, um Outbound-Verkäufe zu dominieren, dreimal mehr Meetings zu buchen und mühelos mehr Geschäfte abzuschließen. Uptics ist eine benutzerfreundliche Vertriebssoftware, die Ihnen dabei hilft, den gesamten manuellen, langweiligen Verkaufskram zu automatisieren, sodass Sie sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren können – die Kundenbetreuung und den Abschluss von Verkäufen. Die Software ist eine All-in-one-Vertriebsautomatisierungsplattform für Remote- und Inside-Vertriebsteams, mit der sie ganz einfach Outbound-Kampagnen starten, eingehende Leads pflegen, Ihre Deal-Pipeline packen und den Umsatz steigern können.

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP Business bietet die Dienste des cloudbasierten Systems an und ist weltweit verfügbar. Es bietet die Funktion der Anrufweiterleitung bei VoIP-Internetanrufen und nutzt nur ein Netzwerk zur Übertragung von Daten und Sprache. Durch die Nutzung eines statt zweier Netze reduzieren sich die Gesprächskosten für die Kunden. Internetanrufe bieten eine Vielzahl weiterer Funktionen, darunter Videoanrufe, Anrufweiterleitung und Konferenzgespräche.

AiSensy

m.aisensy.com

AiSensy ist ein WhatsApp-Chatbot, eine CRM- und Marketingplattform. Sie können Ihren Umsatz steigern und Ihren Support automatisieren, Broadcast-Nachrichten an Tausende von Benutzern senden und WhatsApp-Kontakte auf AiSensy verwalten. * Wählen Sie aus vorgefertigten NLP-Chatbot-Vorlagen (verbinden Sie Google Dialogflow mit WhatsApp). * Erhalten Sie eine bestätigte Präsenz auf WhatsApp (grünes Häkchen) * Steigern Sie den Umsatz und automatisieren Sie den Support

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, eine Tochtergesellschaft von ByteQuark Solutions, ist ein führender Akteur in der KI-gestützten Chatbot-Branche mit einer weltweiten Präsenz in den Vereinigten Staaten, im Nahen Osten und in Indien mit über 5.000 aktiven Benutzern. Unsere mehrsprachige Omnichannel-KI-Chatbot-Plattform (mehr als 50 Sprachen) ist ein benutzerfreundliches, programmierungsfreies und funktionsreiches Tool, das sofortigen Echtzeit-Support über alle Kanäle (Website, mobile App, Messenger, Instagram, WhatsApp usw.) hinweg bietet. usw). Zu unseren Fähigkeiten gehören unter anderem: * Generierung von Leads, * Kundenbetreuung, * Beantwortung von FAQs, * Live-Chat * WhatsApp-Marketing und Werbenachrichten * OCR-Scannen, * E-Mail- und SMS-OTP-Validierung * Adwords-Tracking, * Absichtszuordnung * Kontextbasierte Automatisierung Am besten für: * D2C-E-Commerce, * Ausbildung * Logistik * Immobilie * Gastfreundschaft * Gesundheitspflege * Fintech

ControlHippo

controlhippo.com

Wir stellen vor: ControlHippo – der ultimative gemeinsame WhatsApp-Posteingang, der speziell auf die Bedürfnisse von Vertriebs- und Supportteams zugeschnitten ist. Seine außergewöhnliche Effizienz stärkt Ihre Teams, indem es einen ununterbrochenen Zugriff auf WhatsApp-Nummern über mehrere Geräte hinweg ermöglicht, was zu einer vollständigen Transformation der Kommunikationsdynamik führt. ControlHippo stattet Ihr Vertriebs- und Supportpersonal mit einer umfassenden Echtzeitperspektive auf Kundeninteraktionen aus und bietet einen 360-Grad-Blick auf die gesamte Kommunikation. Diese unschätzbar wertvolle Funktion sorgt für eine mühelose Überwachung und schnelle Antworten auf Kundenanfragen und eliminiert so das Risiko von Missverständnissen und unnötigen Verzögerungen. Darüber hinaus lässt sich ControlHippo dank seiner beispiellosen Flexibilität nahtlos in eine Vielzahl von Tools und Anwendungen integrieren, wodurch Ihre Kundensupportfunktionen verbessert und die Gesamteffizienz Ihres Teams optimiert werden. Machen Sie sich mit ControlHippo auf ein völlig neues Produktivitätsniveau und eine höhere Kundenzufriedenheit gefasst!

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk ist ein zum Patent angemeldetes Cloud-Telefonieunternehmen, das Unternehmen in ganz Indien virtuelle Callcenter-Lösungen anbietet. Der Mehrwert, den sie bieten, ist eine einheitliche Sprachkommunikationsplattform für Lösungen wie Autodialer, automatische Sprachumfrage, Sprach-OTP, eingehende und ausgehende Anrufe, Click-to-Call, IVR/gebührenfreie Nummer und ein vollständiges Cloud-Callcenter mit umfassenden API-Integrationsfunktionen , alles unter einem Dach. Ihr Produkt erfordert keinen Hardware-Einsatz, dauert nur 15 Minuten zur Einrichtung und ist virtuell verbunden, was den Kunden Zeit und Geld spart und gleichzeitig mehr geschäftliche Skalierbarkeitsoptionen bietet. 2016 als Deskotel Communications Pvt. gegründet. Ltd. unter dem Markennamen CallerDesk. Sie sind außerdem offizieller Ressourcenpartner des Startupindia-Portals (Initiative von Niti Ayog) und des Nasscom 10000 Startup.