Regal.io ist eine KI-gestützte App, die in Echtzeit Kundenabsichten analysiert und automatisierte Interaktionen zwischen KI- und menschlichen Agenten optimiert.

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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für Regal.io unter Mac, Windows und Linux.

  • Starten Sie Regal.io direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
  • Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
  • Verwalten Sie mehrere Regal.io-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.

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Regal.io richtet sich an Vertriebs-, Support- und Betriebsteams, die Kundengespräche und Nachfassaktionen über Telefon, SMS und Chat verwalten müssen. Unternehmen können damit KI-Agenten für Aufgaben wie die Beantwortung häufig gestellter Fragen, die Qualifizierung von Leads, die Weiterleitung von Anrufen und die Terminvereinbarung erstellen. Gespräche lassen sich bei Bedarf an menschliche Mitarbeitende übergeben. Teams können Aktivitäts- und Profildaten von Kunden nutzen, um personalisierte, ereignisbasierte Kontaktaufnahmen auszulösen und eingehende wie ausgehende Interaktionen zu koordinieren. Die Plattform umfasst außerdem einen Arbeitsbereich, in dem menschliche Mitarbeitende Anrufe und Nachrichten bearbeiten können, sowie Tools für die Weiterleitung, das Testen von Kampagnen, die Überprüfung von Gesprächen und die Leistungsberichterstattung. Regal.io könnte für Unternehmen geeignet sein, die KI-gestützte Service- und Vertriebsabläufe mit der Unterstützung menschlicher Mitarbeitender verbinden möchten.

Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit Regal.io verbunden, steht nicht in Beziehung zu Regal.io, ist nicht von Regal.io autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu Regal.io. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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