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SaleSmartly

salesmartly.com

Omnichannel-Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, E-Mail, WeChat integriert. Alle Funktionen, die Ihnen helfen, schnelleren und besseren Support zu leisten: * Zentralisieren Sie alle Ihre Multi-Channel-Nachrichten an einem Ort – Beteiligen Sie sich nahtlos an Vertrieb, Marketing oder Service über Live-Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, E-Mail, WeChat und mehr und sorgen Sie so für ein einheitliches Kundenerlebnis. * Vollständiger Kundensupport in Sekunden, nicht in Stunden – Reduzieren Sie Reaktionszeiten und steigern Sie die Effizienz, indem Sie sich wiederholende Aufgaben mit unserer integrierten Automatisierung eliminieren. Arbeiten Sie intelligenter und nicht härter, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. * Gemeinsamer Chat ermöglicht Teams eine effiziente Zusammenarbeit mit Disziplin und Planung – Konsolidieren Sie alle Messaging-Kanäle in einem Backend und arbeiten Sie effizient teamübergreifend mit automatisierter Chat-Verteilung und interner Sitzungsverteilung zusammen. * Segmentieren, verfolgen und analysieren Sie Ihre Kunden effizient und bequem an einem Ort – Erstellen Sie Kontaktdatenbanken, greifen Sie auf den vollständigen Kontaktaktivitätsverlauf und Browserverlauf zu und synchronisieren Sie Ihre Daten mit Ihrem Informationssystem. * Den Überblick über wichtige Indikatoren und Trends behalten – Mehrdimensionale visuelle Metriken zeigen deutlich Zusammenhänge zwischen Abfragetypen, Kanälen, Kunden, Produkten, Verkäufen und mehr. Machen Sie Daten einfach zu messen und zu teilen, um Sie bei der Entwicklung von Geschäftsplänen zu unterstützen. * Sprechen Sie die Sprache des Kunden, auch wenn es nicht Ihre Muttersprache ist – Unsere Echtzeitübersetzungen ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation mit Ihren Kunden und die Erschließung internationaler Märkte.

Convoso

convoso.com

Convoso ist ein führender CCaaS-Anbieter von Contact-Center-Software für Vertriebs- und Lead-Generierungsteams. Seit 2006 hat Convoso seine cloudbasierten Dialer-Lösungen kontinuierlich weiterentwickelt, um das Kundenwachstum voranzutreiben und gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu unterstützen. Zu seinen Omnichannel-Funktionen gehört der Konversations-KI-Gamechanger Voso.ai, um Umsatz und Umsatz weiter zu steigern. Kunden steigern die Kontaktraten in der Regel deutlich [bis zum Vierfachen], wenn sie zu Convoso wechseln. Die Lösung bietet eine leistungsstarke Suite von Tools und Smart-Dialing-Strategien zur Verbesserung der Konversationen. Zu den beliebten Funktionen gehören: – Die DX5-Dialer-Engine beschleunigt die Geschwindigkeit, um zu führen, und erhöht die Anrufvolumenkapazität – ClearCallerID überwacht blockierte und gekennzeichnete DIDs, um sie auszutauschen, bevor sie sich auf KPIs auswirken – Schnelle und genaue Voicemail-Erkennung – Konversations-KI von Voso.ai, die mehr Umsatz steigert – Automatisierte Listenbereinigung für „Do Not Call“-Nummern – Anpassbare, detaillierte Berichte und Analysen in Echtzeit – Hohe Konfigurierbarkeit zur Verbesserung der Leistung – Erweiterte Lead-Filter und kompetenzbasiertes Routing – Omnichannel-Reichweite, einschließlich Konversations-KI – Lead-Management-Automatisierung – Dynamische Skripterstellung, um Schulungen zu beschleunigen, Compliance-Anforderungen einzuhalten und Agenten auf einem Umstellungskurs zu halten Die Lösung von Convoso umfasst einen fortschrittlichen Predictive Dialer sowie Power-, Preview- und Progressive Dialing-Modi, um Listen- und Kampagnenanforderungen gerecht zu werden. Das Unternehmen ist ein geschätzter Marktführer und Technologiepartner im Bereich Lead-Generierung und Outbound-Vertrieb. Kunden lieben vielleicht die Leistungsfähigkeit und Konfigurierbarkeit der Plattform sowie die neuen Rekorde bei Verkäufen und Conversions, aber worüber sie immer wieder sprechen, ist die Unterstützung, die sie vom Onboarding über den technischen Support bis hin zum Kundenerfolg erhalten. Das preisgekrönte Kundensupport-Team von Convoso wird immer wieder für sein Engagement gelobt, Unternehmen dabei zu helfen, den bestmöglichen Return on Investment aus ihrer Partnerschaft mit Convoso zu erzielen. Das ist das Convoso-Erlebnis.

Regal.io

regal.io

Regal ist der neue Standard im KI-betriebenen CX. Regal versteht Echtzeit-Kundenabsichtssignale und passt automatisch eingehende und ausgehende Multi-Touch-Interaktionen mit einer Mischung aus Regal-KI-Agenten und Ihren menschlichen Agenten an. Kundenorientierte Marken wie Angi (ehemals Angie's List), AAA, Google, Harvard (über Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota und Varsity Tutors haben durch Regal ihre Interaktion mit Hunderten Millionen Kunden verbessert auf einen Umsatz von 5 Milliarden US-Dollar. Regal.io hat seinen Sitz in NYC und wird mit 83 Millionen US-Dollar von führenden Investoren wie Emergence Capital, Founder Collective und Homebrew unterstützt.

Tettra

tettra.co

Tettra ist eine Wissensdatenbank-Software, die verstreute Unternehmensinformationen organisiert, um die wiederkehrenden Fragen Ihres Teams direkt in Slack oder unserer Web-App zu beantworten. Es verfügt über eine einfache, benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und lässt sich in Slack, Google Drive, Notion und mehr integrieren. Tettra verfügt außerdem über eine leistungsstarke kontextgesteuerte Suchfunktion, mit der Sie alle Informationen in Sekundenschnelle finden können. Viele Kundensupport- und Betriebsteams verlassen sich für ihre interne Dokumentation und Antworten auf Tettra. Mit Tetra erhalten Sie: * Q&A-Workflow zur Erfassung von Fragen * Wissensdatenbank zur Dokumentation von Antworten * Wissensmanagementfunktionen, um Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten. * Integrationen mit Chat-Tools, um sicherzustellen, dass Ihr Team Tettra tatsächlich nutzt

TCN

tcn.com

Unübertroffene Produktivität mit Omnichannel-Reichweite. TCN Operator ist eine Sammlung der besten Callcenter-Tools, die nahtlos integriert sind. Da TCN kein Vertragsverhältnis verspricht, ist die cloudbasierte Plattform anpassbar, um alle Ihre Callcenter-Anforderungen zu erfüllen. Die Callcenter-Software von TCN unterstützt jedes Jahr Milliarden von Verbraucher- und Agenteninteraktionen. TCN wurde 1999 gegründet und kombiniert ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse von Callcenter-Benutzern mit einem äußerst erschwinglichen Bereitstellungsmodell, das den sofortigen Zugriff auf robuste Callcenter-Lösungen gewährleistet. TCN ermöglicht es Benutzern, Kunden mit der am einfachsten zu verwendenden Callcenter-Software überall zu erreichen.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi ist die führende einheitliche CX-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Marketing, Betreuung und Handel zusammenzuführen und Unternehmen dabei zu helfen, die Lücke im Kundenerlebnis zu schließen. Emplifi ist ein globales Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung, das mehr als 20.000 Marken wie Delta Air Lines, Samsung und Ford Motor Company dabei unterstützt, ihren Kunden an jedem Berührungspunkt ihrer Customer Journey herausragende Erlebnisse zu bieten. Die Social Marketing Cloud von Emplifi ermöglicht es Marken, mit der dynamischen Welt der sozialen Medien in Kontakt zu treten, zu kommunizieren, sie aufzubauen und sich an sie anzupassen. Intuitive, benutzerfreundliche All-In-One-Plattform Teams können sich schnell einbinden und mit der Arbeit beginnen – mit der preisgekrönten, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche und allen Tools und Arbeitsabläufen, die zum Planen, Planen, Veröffentlichen und Messen von Ergebnissen auf allen sozialen Kanälen erforderlich sind. Leistungsstarke Zuhörer-Tools messen den Puls, KI-gestütztes Community-Management und Zuhörer-Tools generieren Einblicke in Wettbewerb, Trends, Influencer, Follower und Verhaltensweisen, damit Vermarkter die richtigen Inhalte an die richtige Zielgruppe weitergeben. Erstklassige Analysen und Einblicke. Die Social-Media-Teams von Rockstar beweisen ihre Ergebnisse mit Leichtigkeit durch tiefe Einblicke, die aus leistungsstarken Analysen und beispiellosen benutzerdefinierten Berichten stammen, um über die Grundlagen hinaus echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Integrierter Service und Betreuung in allen sozialen Medien. Intuitive, lernfreie und integrierte soziale Kundenbetreuungstools helfen Teams dabei, Kunden besser zu unterstützen, während sie sich in den sozialen Medien in die Warteschlange stellen, sie weiterleiten und im Handumdrehen eine Lösung finden. Integrierter ShopStream-Livestream-Video-Shopping. Überraschen Sie Ihre Kunden mit Live-Video-Shopping-Erlebnissen. Fördern Sie Ihre digitale Einkaufsreise, um Ihre Kunden vom Durchstöbern bis zum Kauf zu bewegen.

yellow.ai

Yellow.ai ermöglicht es Unternehmen, unvergessliche Kundengespräche über unsere generative, KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform zu führen. Unsere Vision ist es, die Zukunft eines vollständig autonomen Kundensupports voranzutreiben, der eine beispiellose Effizienz ermöglicht und die Betriebskosten erheblich senkt. Yellow.ai hat seinen Hauptsitz in San Mateo und bedient über 1000 Unternehmen, darunter Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in über 85 Ländern. Unsere Plattform basiert auf einer Multi-LLM-Architektur und wird kontinuierlich an mehr als 16 Milliarden Gesprächen pro Jahr geschult, sodass Unternehmen bessere Erlebnisse bieten und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen können. Yellow.ai wurde 2016 mit Niederlassungen in sechs Ländern gegründet und hat über 102 Millionen US-Dollar von Blue-Chip-Investoren eingesammelt.

Trengo

trengo.com

Trengo ist eine umfassende Plattform zur Kundenbindung, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren und so das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Mit dem Fokus auf Effizienz und Automatisierung ermöglicht Trengo Unternehmen, Kundeninteraktionen nahtlos über eine einzige Schnittstelle zu verwalten.

SAP

sap.com

SAP ist das führende Unternehmen für Unternehmensanwendungen und Business-KI. Sie stehen an der Schnittstelle von Wirtschaft und Technologie, wo ihre Innovationen darauf ausgerichtet sind, reale geschäftliche Herausforderungen direkt anzugehen und reale Auswirkungen zu erzielen. Ihre Lösungen bilden das Rückgrat für die komplexesten und anspruchsvollsten Prozesse der Welt. Das integrierte Portfolio von SAP vereint die Elemente moderner Organisationen – von der Belegschaft und den Finanzen bis hin zu Kunden und Lieferketten – in einem einheitlichen Ökosystem, das den Fortschritt vorantreibt.

Warmly

warmly.ai

Warmly ist die erste autonome Vertriebsorchestrierungsplattform, die speziell für Umsatzteams in KMU-Größe entwickelt wurde. Die Plattform orchestriert Metadaten aus Sales-Enablement-Tools, B2B-Intent- und Enrichment-Tools, um konvertierungsbereite Website-Besucher zu identifizieren, zu verfolgen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Durch die automatische Aggregation von Daten und die Integration von Erkenntnissen aus verschiedenen Plattformen orchestriert Warmly den effektivsten nächsten Schritt, um qualifizierte Gespräche für das Vertriebsteam voranzutreiben. Warmly hilft Ihrem Umsatzteam dabei, Marktchancen schneller zu erkennen. Machen Sie schnellere Fortschritte. Und erreichen Sie Ihre Pipeline-Ziele Viertel für Viertel. Ihre AI Warm Leads-Plattform beleuchtet Ihre Pipeline, indem sie Kaufabsichtssignale auf Ihrer Website, im Outbound-Bereich und im CRM überwacht. Dann helfen sie Ihnen auf herzliche und engagierte Weise, diese Pipeline zu schließen. Darüber hinaus helfen die kostenlosen Verkaufstools Ihrem Team dabei, in Ihrem Kalender und auf Zoom mit der preisgekrönten Essential Zoom-App besser mit Interessenten oder Kunden in Kontakt zu treten.

Continually

continual.ly

Kostenlose Chatbots und Live-Chat für Ihre Website. Drag-and-Drop-Chatbot-Builder, keine Programmierkenntnisse erforderlich. Wir stellen sicher, dass Sie nie wieder einen Lead von Ihrer Website verpassen. Wenn heute Leute Ihre Website besuchen – beispielsweise um eine Produktdemo anzufordern – erwarten sie, dass Sie sofort antworten. Auch außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn sie sich in einer anderen Zeitzone befinden. Auf den meisten Websites werden Kunden aufgefordert, lange Formulare auszufüllen und zahlreiche Informationen bereitzustellen. Es ist eine unpersönliche und unfreundliche Erfahrung. Und als Kunde wissen Sie nicht, wann Sie eine Antwort erhalten. Untersuchungen von insidesales.com zeigen, dass sich Ihre Chancen auf einen Geschäftsabschluss drastisch verringern, wenn Sie nur fünf Minuten warten, um einem Kunden zu antworten. Wir stellen Ihnen eine einzige Codezeile zur Verfügung, die Sie Ihrer Website hinzufügen können, um potenziellen Kunden automatisch zu antworten und qualifiziertere Leads zu generieren, ohne die Kosten für zusätzliche Vertriebsmitarbeiter. Ermöglicht es Ihnen, Formulare kontinuierlich durch einfache Nachrichten zu ersetzen, sodass Kunden schnellstmöglich die benötigten Informationen erhalten. Einige Beispiele dafür, was wir tun können, um Ihnen dabei zu helfen, Website-Besucher in Kunden umzuwandeln: * Begrüßen Sie neue Besucher und fragen Sie, ob sie Hilfe benötigen. * Verwenden Sie Entdeckungsfragen, um Leads zu qualifizieren. * Buchen Sie schnell Termine für heiße Leads für Anmeldungen zum richtigen Zeitpunkt * Veröffentlichen Sie nützliche Inhalte wie Blogartikel, Videos oder E-Books

Squaretalk

squaretalk.com

Stärken Sie Ihr Unternehmen und ebnen Sie den Weg zu optimierter Kommunikation mit Squaretalk, einer globalen interaktiven Geschäftskommunikationsplattform. Die Schaffung einer intelligenten, einheitlichen Plattform für unsere Kunden ist das Ziel aller Mitglieder unseres Teams. Während Squaretalk ein vernetztes Ökosystem für die Geschäftskommunikation bereitstellt, können wir auch individuelle Lösungen anbieten. Axiom ist unsere Cloud-PBX mit vollem Funktionsumfang. Durch die Integration in einige der weltweit führenden CRMs bietet Axiom Kommunikationszentren die Tools, die sie benötigen, um Kunden weltweit personalisierten Service zu bieten. Tätigen Sie Anrufe mit einem einzigen Klick und verwalten Sie den Anrufverkehr direkt aus Ihrem CRM. Sehen Sie sich bei jedem Anruf die Anruferdetails und den Kaufverlauf an, zeichnen Sie alle Anrufe auf und verknüpfen Sie sie mit Ihrem CRM. Axiom bietet Administratoren außerdem umfangreiche Funktionen, um Anrufe und Agenten in Echtzeit zu überwachen, Agenten Ratschläge zuzuflüstern oder bei Bedarf Anrufe zu übernehmen. Der Matrix Predictive Dialer unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Agenten für nur 25 $ pro Benutzer. Mit benutzerdefinierten Manager- und Agentenschnittstellen und Echtzeit-Dashboards kann Matrix bis zu 1000 Kanäle gleichzeitig verwalten. Matrix von Squaretalk ist in alle Ihre Tools zur Lead-Generierung integriert, einschließlich Landingpages, CRMs, Affiliate-Sites und Listen. Matrix verarbeitet Ihre Leads und Kontakte und bereitet sie auf die Kontaktaufnahme vor, indem aktive Telefonnummern erkannt und für Zeitzonen optimiert werden. Mithilfe hochgradig konfigurierbarer Kampagnen werden die Leads so angesprochen, dass sie den Anforderungen der Marketingbemühungen am besten entsprechen. Zerstören Sie Ihre Kampagnen und verbessern Sie die Gesprächszeit um bis zu 400 %! So einen Dialer haben Sie noch nie gesehen. Express ist eine Multi-Channel-Messaging-Lösung, die noch mehr Möglichkeiten bietet, mit Kunden in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass unsere Kunden keine Gelegenheit verpassen, ein Gespräch fortzusetzen, ein Problem zu lösen oder zeitnahen Support zu leisten. Express ermöglicht es Unternehmen und Contact Centern, mit Kunden überall, über jedes Gerät und auf ihrer bevorzugten Plattform in Kontakt zu treten. Beginnend mit SMS wird die Plattform bald WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram und WeChat umfassen. Luchs. Eine Echtzeit-Integrationsschicht ohne Code, die es Unternehmen ermöglicht, alle ihre Geschäftskommunikationsplattformen und -tools nahtlos miteinander zu verbinden. Lynx erfordert weder Fachkenntnisse noch Entwicklungszeit und stärkt Contact Center und BPOs, indem es die Integration und Automatisierung komplexer Kommunikationssysteme so einfach wie die Verwendung einer App macht. Durch Lynx haben unsere Kunden die Flexibilität, nahezu jeden gewünschten Vertrag anzubieten, da Lynx sicheren Zugriff auf über 100 Geschäftsanwendungen, transparente Datenübertragung und Personaloptimierung bietet. Es ist ein großer Gewinn für BPOs.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kundennachrichtenplattform, die für Websites, Geschäfte und Apps entwickelt wurde. Nutzen Sie Re:amaze, um außergewöhnlichen Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, soziale Medien, mobile SMS/MMS, VOIP und FAQ-Wissensdatenbanken zu bieten. Unternehmen aller Formen und Größen verlassen sich auch auf Re:amaze für die Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit Funktionen wie Re:amaze Cues (eine Möglichkeit, Online-Kunden automatisch Nachrichten zu senden), Re:amaze Chatbots und Re:amaze Live Dashboard (zur Überwachung von Online-Kunden). Aktivität in Echtzeit) und senden Sie Umfragen zur Kundenzufriedenheit (um die Servicequalität zu messen und Feedback zu sammeln). Re:amaze bietet native Integrationen mit vielen beliebten Apps von Drittanbietern wie Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo und vielen mehr. Unternehmen können mit der Multi-Brand-Funktion auch ein einziges Re:amaze-Konto verwenden, um den Kundenservice für mehrere Unternehmen oder Geschäfte zu verwalten.

Spiceworks

spiceworks.com

Spiceworks ist ein professionelles Netzwerk für die Informationstechnologiebranche (IT) mit Hauptsitz in Austin, Texas. Das Unternehmen wurde im Januar 2006 von Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar und Francis Sullivan gegründet, um IT-Management-Software zu entwickeln. Spiceworks ist eine Online-Community, in der Benutzer zusammenarbeiten und sich gegenseitig Rat einholen sowie auf einem Marktplatz einkaufen können IT-bezogene Dienstleistungen und Produkte. Schätzungen zufolge wird das Netzwerk von mehr als sechs Millionen IT-Experten und 3.000 Technologieanbietern genutzt. Die kostenlose proprietäre Software des Unternehmens ist in Ruby on Rails geschrieben und läuft ausschließlich auf Microsoft Windows. Die Software erkennt IP-adressierbare Geräte und umfasst Helpdesk-Funktionen und eine integrierte Wissensdatenbank.

HelpDesk

helpdesk.com

HelpDesk ist ein Online-Ticketsystem, das sowohl für kleine Unternehmen als auch für Unternehmenskunden geeignet ist. Es bietet benutzerfreundliche Funktionen und eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Arbeit Ihres Teams vereinfachen sollen. Mit HelpDesk können Sie alle Nachrichten Ihrer Kunden an einem Ort verwalten. Sie können Tags, Ticketzuweisungen und private Nachrichten verwenden, um Kundenprobleme präziser zu lösen. Es handelt sich um eine einfache, aber leistungsstarke Lösung, die die Produktivität Ihres Teams steigern und Ihren Agenten Zeit sparen kann. HelpDesk bietet Ihnen einen transparenten Preisplan mit allen enthaltenen Funktionen.

Outline

getoutline.com

Die Wissensdatenbank Ihres Teams. Verloren im Chaos von Dokumenten? Sie sind sich nie ganz sicher, wer Zugriff hat? Kollegen fragen im Chat immer wieder nach den gleichen Informationen? Es ist Zeit, das Wissen Ihres Teams zu organisieren. Outline ist eine Wissensdatenbank, ein Wiki und eine vernetzte Dokumentation für wachsende Teams. Das Produkt wurde von Grund auf so konzipiert, dass es schnell und intuitiv zu bedienen ist. Die Hierarchie, die Backlinks und die robuste Suchfunktion von Outline erleichtern das Auffinden von Dokumenten.

Reply.io

reply.io

Reply ist eine Vertriebs-Engagement-Plattform, die Ihnen hilft, die Multichannel-Reichweite zu automatisieren und zu skalieren, sodass Sie mehr Leads generieren, neue Kunden gewinnen und Ihren Umsatz schneller steigern können.

Document360

document360.io

Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbankplattform, die für die Erstellung öffentlicher und privater Wissensdatenbanken, SOPs, Benutzerhandbücher, Dokumentationen und mehr entwickelt wurde. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und den robusten Funktionen zentralisiert Document360 Wissen, optimiert die Zusammenarbeit und liefert außergewöhnliche Dokumentation. Es zeichnet sich durch einzigartige Funktionalitäten aus, ist SOC 2 Typ 2 zertifiziert, bietet privates Hosting und ermöglicht die nahtlose Integration von Drittanbietern. Folgendes bietet Document360 in Bezug auf die Funktionalität: * Fragen Sie Eddy: Für schnelle Antworten können Benutzer Eddy Fragen stellen und Eddy liefert Ihnen die genaueste Antwort aus dem entsprechenden Artikel. Sparen Sie Zeit beim Durchsuchen des gesamten Artikels. Eddy vereinfacht das Verfassen Ihrer Hilfeartikel, indem es aus den Artikeln relevante FAQs generiert. Dies spart Ihrem Team Zeit und sorgt für ein reibungsloseres und intuitiveres Erlebnis für Ihre Kunden. * Dashboard: Der zentrale Hub präsentiert ein optisch ansprechendes und intuitiv gestaltetes Dashboard, das einen umfassenden Überblick über wichtige Informationen bietet. Es ist das Nervenzentrum für ein nahtloseres und aufschlussreicheres Erlebnis. * Intuitiver Blockeditor: Der neue Blockeditor optimiert den Prozess der Inhaltserstellung. Durch die Hinzufügung einer Inline-Kommentarfunktion wird die Zusammenarbeit in Echtzeit und mühelos, was einen dynamischeren Bearbeitungs- und Überprüfungsprozess fördert. * Zentraler Anpassungs-Hub: Der Anpassungs-Hub ermöglicht Benutzern eine beispiellose Kontrolle und ermöglicht die Feinabstimmung der Dokumentationsästhetik. Teams können Layouts, Farbschemata, Schriftarten und Branding-Elemente mühelos anpassen, um die Dokumentation nahtlos an ihre Markenidentität anzupassen. * Erweiterte Analysen: Die Analysefunktion bietet Echtzeit-Einblicke in das Benutzerverhalten, die Effektivität von Inhalten und Interaktionsmuster. Es wandelt Rohdaten in aussagekräftige Informationen um und erleichtert so die datengesteuerte Entscheidungsfindung. Darüber hinaus können Sie jetzt die Kontrolle über die Leserbestätigung mit Lesebestätigungen übernehmen. * Instant-Sync-Integrationen: Instant-Sync gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss in Echtzeit zwischen Document360 und verschiedenen Tools und Diensten von Drittanbietern. Jetzt lässt sich Document360 nahtlos in Zendesk Federated Search und GitHub integrieren und verbessert so die Zusammenarbeit und die Workflow-Effizienz. * AI Writer: Ein KI-gestütztes Tool, das bei der Generierung hochwertiger Inhalte hilft, Konsistenz gewährleistet und den Zeitaufwand für die Dokumentationserstellung reduziert. * AI Business Glossary Generator: Erstellt automatisch ein umfassendes Business-Glossar und hilft Benutzern dabei, in ihrer gesamten Dokumentation eine konsistente Terminologie beizubehalten. * Markdown-Texteditor: Mit einem einfachen Markdown-Editor können Benutzer Textdokumente mithilfe typischer Formatierungstechniken formatieren, einschließlich Überschriften, Hervorhebungen, Listen, Bildern und Links, sodass auch Nicht-Entwickler die Grundlagen leicht erlernen können. * Kategoriemanager: Erstellen Sie eine gut strukturierte Hierarchie aller Ihrer Wissensdatenbankinhalte mit bis zu 6 Unterkategorien, damit Benutzer Informationen leicht finden und verarbeiten können. * Rollen und Berechtigungen: Mit Document360 können Sie einschränken, wer auf was zugreifen kann, um die Sicherheit Ihrer Wissensdatenbank zu gewährleisten. Sie können authentifizierte Teammitglieder hinzufügen, um zu bestimmten Projekten beizutragen. * Lokalisierung: Verstehen Sie Ihr globales Publikum; Sie können Artikel, Snippets, Variablen und Glossare in über 50 Sprachen übersetzen. * Privates Hosting: Erhalten Sie Zugriff auf vollständig isolierte Umgebungen für mehr Leistung und Kontrolle über Ihre Hosting-Umgebung für die beste Leistung. * Versionierung: Rollback- und Versionierungsfunktionen ermöglichen es Ihnen, den Änderungsverlauf für jedes Teil Ihrer Wissensdatenbank anzuzeigen. * Sichern und Wiederherstellen: Document360 sichert Ihre Projekte täglich automatisch. Sie können Ihr Projekt jedoch jederzeit manuell sichern. Sie können das gesamte Projekt oder einen Teil Ihrer Wissensdatenbank aus dem verfügbaren Backup in einen früheren Zustand zurückversetzen. * API-Dokumentation: Benutzer können ihre OpenAPI-Spezifikationen importieren und die Dokumentation automatisch generieren lassen. Document360 ist der Marktführer für Innovationen in der Kategorie der generativen KI-Wissensdatenbanken und bedient verschiedene Branchen in über 30 Ländern beim Aufbau ihrer Wissensdatenbanken. Zu unseren Kunden zählen VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS und mehr.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer ist die erste Kundenservice-CRM-Plattform ihrer Art, die für die Verwaltung eines hohen Supportvolumens durch Optimierung der Erfahrungen während der gesamten Kundenservice-Reise entwickelt wurde. Kustomer hilft Marken dabei, Konversationen auf allen digitalen Kanälen schnell zu lösen, indem es 40 % der Interaktionen über Self-Service automatisiert, die Lösung des ersten Kontakts mit intelligentem Routing ermöglicht und Omnichannel-Erlebnisse zwischen Kunden und Agenten fördert. Unsere offene CRM-Plattform minimiert die Kosten, indem sie als Single Record of Truth fungiert und Daten verwaltet und kontextualisiert, um intelligentere Prozesse voranzutreiben, die das Geschäft skalieren. Kustomer IQ bettet KI in die gesamte Plattform ein, um sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren, einfache Fragen abzuwehren und Support-Erlebnisse zu ermöglichen, die Kunden zufriedenstellen. Heute ist Kustomer die Kernplattform einiger der führenden Kundenservicemarken wie Ring, Glovo, Glossier und Sweetgreen. Kustomer mit Hauptsitz in NYC wurde 2015 von den Serienunternehmern Brad Birnbaum und Jeremy Suriel gegründet, hat über 174 Millionen US-Dollar an Risikofinanzierungen eingeworben und wird von führenden VCs unterstützt, darunter Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures und Social Leverage.

Chaport

chaport.com

Chaport ist eine All-in-One-Messaging-Plattform, die einen Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, eine Wissensdatenbank und mehr bietet. Es hilft Unternehmen, zu wachsen und zu gedeihen, indem es ihnen eine einfache Möglichkeit bietet, mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, mehr qualifizierte Leads zu gewinnen, den Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern. Heute wird Chaport von mehr als 30.000 Teams auf der ganzen Welt genutzt. Warum Chaport? Chaport bietet Ihnen eine Reihe leistungsstarker Funktionen, die Ihnen helfen, Website-Besucher in treue Kunden zu verwandeln. Dennoch bleibt es benutzerfreundlich und macht die Kommunikation mit Kunden so einfach und angenehm wie das Chatten mit Freunden. Der Installationsvorgang ist einfach und dauert nicht länger als 5 Minuten. Fügen Sie einfach ein Chat-Widget zu Ihrer Website hinzu und beginnen Sie mit der Beantwortung der Fragen Ihrer Kunden. Wenn Sie auch einen Chatbot benötigen, können Sie ihn dank des WYSIWYG-Chatbot-Builders von Chaport in wenigen Minuten erstellen. Hauptmerkmale: – Live-Chat: Sprechen Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden. – Chatbots: Lassen Sie Chatbots häufige Fragen beantworten und Leads qualifizieren. Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Hilfe, auch wenn Ihr Team offline ist. – Wissensdatenbank + FAQ-Bot: Stellen Sie Ihren Kunden eine Wissensdatenbank zur Verfügung und aktivieren Sie einen FAQ-Bot, um automatisch Artikel im Chat-Widget vorzuschlagen. – Integrationen mit Facebook, Viber, Telegram usw.: Beantworten Sie Fragen aus allen Kanälen an einem Ort. – Automatische Einladungen: Initiieren Sie mehr Chats mit Ihren Website-Besuchern. – Gespeicherte Antworten: Bereiten Sie Antwortvorlagen für häufig gestellte Fragen vor, beantworten Sie diese mit wenigen Klicks und sparen Sie Zeit. – Erkenntnisse zum Tippen: Lesen Sie Nachrichten, noch bevor sie gesendet werden, und antworten Sie schneller. – Web-, Desktop- und mobile Apps: Chatten Sie mit Kunden, wo immer Sie sind. – Zapier & API: Integrieren Sie Chaport enger in Ihre Website oder verbinden Sie es mit Apps von Drittanbietern. – Und noch viel mehr... Melden Sie sich noch heute an und steigern Sie Ihren Umsatz! Kostenlose Testversion verfügbar.

Ziwo

ziwo.io

ZIWO ist eine Cloud Contact Center Software (CCAAS), die Unternehmen eine unkomplizierte Lösung bietet, mit der sie mit kristallklarer Stimme mit ihren Kunden kommunizieren können. ZIWO verfügt über vorgefertigte Plugins für die meisten CRMs und ist in jede App integrierbar. Ziwo bietet Unternehmen Zugang zu einer branchenführenden Cloud-Contact-Center-Lösung. Die Software umfasst erweiterte Funktionen wie Anrufverfolgung, virtuelle Telefonnummern in über 150 Ländern, Anrufmaskierung, Umfrage zum Beenden von Anrufen, CDR, IVR, Echtzeitberichte und mehr. Ziwo bietet seine Lösung Kunden wie Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward und vielen mehr an.

MarketingBlocks

marketingblocks.ai

Lernen Sie Ihren „menschenähnlichen“ KI-Marketingassistenten kennen! „Menschenähnlicher“ All-In-One-KI-Marketingassistent, der alle Ihre Landingpages, Werbevideos, Anzeigen, Marketingtexte, Grafiken, E-Mail-Swipes, Voiceovers, Blogbeiträge, Artikel, Kunstwerke und mehr in wenigen Minuten schreibt, erstellt und gestaltet. In JEDER Nische und JEDER Sprache mit nur einem Schlüsselwort. * Ohne technische oder gestalterische Kenntnisse * Ohne überhöhte Gebühren für komplizierte Werkzeuge zu zahlen * Ohne teure + zeitraubende Freelancer und Agenturen * Sofort einsatzbereit in Ihrem Unternehmen * Oder um es mit GROSSEN Gewinnen an Ihre Kunden zu verkaufen MarketingBlocks AI generiert hochwertige, menschenähnliche Marketingressourcen (Text, Design, Video, Grafiken usw.) … die der Arbeit erfahrener Vermarkter so ähnlich sind, dass es unmöglich ist, den Unterschied zu erkennen. Was Sie Tage oder sogar Wochen brauchen würden, ist mit MarketingBlocks AI jetzt in nur wenigen Minuten möglich. Mit dieser revolutionären Software können Sie einfach ein Schlüsselwort eingeben und künstliche Intelligenz ALLE Dinge erstellen lassen, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen – nicht nur für Sie selbst, sondern auch für Ihre Kunden – und ihnen für Ihre Dienstleistungen den höchsten Preis berechnen.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird ist davon überzeugt, dass Gespräche das Herzstück des Aufbaus von Kundenbeziehungen sind. Aus diesem Grund haben wir die weltweit bewährteste Konversationsplattform für mobile Apps für Chat, Sprache und Video entwickelt. Branchenführer wie Virgin Mobile, Hinge und Paytm nutzen Sendbird, um jeden Monat mehr Transaktionen und Loyalität für Hunderte Millionen Benutzer zu erzielen. Tatsächlich unterstützt Sendbird die In-App-Konversationen von mehr als 300 Millionen monatlich aktiven Benutzern, die mehr als 7 Milliarden Nachrichten pro Monat an 1200 globale Kunden senden. Demo von Sendbird in Aktion hier: https://sendbird.com/products/demos Sendbird hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien und wird von re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, August, unterstützt Capital, Funders Club, World Innovation Lab und Y Combinator.

Rake

rake.ai

Rake umfasst ein Chat-Widget zur Einbindung von Website-Besuchern – Teamkommunikationsfunktionen mit Direktnachrichten, Kanalgesprächen – Omnichannel-Chat-Verbindungen auf verschiedenen Plattformen – Website-Besucherüberwachung, eine einfache Live-Version von Google Analytics – Aufgabenverwaltung für die Nachverfolgung von Gesprächen

DocXter

docxter.app

DocXter ist eine intelligente, ausgefeilte und dennoch einfache und benutzerfreundliche Document-Intelligence-Anwendung. Extrahieren Sie wertvolle Informationen aus einem Dokument, ohne den alltäglichen Prozess des Durchsuchens eines Dokuments durchlaufen zu müssen, um die gesuchten Informationen zu finden! Stellen Sie sich ein sehr detailliertes Dokument, ein Buch, einen Finanzbericht, eine Forschungsarbeit oder ein Buch vor. Laden Sie es einfach hoch und erhalten Sie Antworten auf einen bestimmten Teil des Dokuments oder eine Erklärung des gesamten Dokuments oder irgendetwas dazwischen. Auf die Art und Weise, wie Sie es möchten und auf die Art und Weise, die Ihnen gefällt. Warum Dokumente lesen, wenn man mit ihnen reden kann? Mit dem Ein-Klick-Upload von DocXter können Sie Dokumente auf die Plattform hochladen und mithilfe der KI-gestützten Technologie schnell die benötigten Informationen extrahieren. Stellen Sie Fragen wie: Worum geht es in dem Dokument? Das Dokument kurz zusammenfassen? Erklären Sie es mir, als wäre ich neu in diesem Bereich usw. Die Frage liegt bei Ihnen! Erhalten Sie sofort Antworten in der gewünschten Sprache und Art, ohne das Dokument öffnen zu müssen! Das Interessante daran ist, dass Sie DocXter mit der Pro-Version in wenigen Minuten trainieren können, um Ihnen Antworten auf individuelle, personalisierte Weise zu geben, die speziell für Sie erstellt wurden!

Atom

atomchat.io

Atom bietet eine KI-gestützte WhatsApp-Chatbot-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, qualifiziertere Leads zu generieren, intelligentere Chatbots zu erstellen, Ergebnisse zu messen und in CRMs zu integrieren. Zu den Hauptmerkmalen gehören: * Intelligenter virtueller Assistent rund um die Uhr zur Beantwortung von Kundenanfragen * Möglichkeit, bis zu 98 % der Kunden über WhatsApp-Broadcast-Kampagnen zu erreichen * Automatisierte Arbeitsabläufe, um interessierte Leads zu filtern und das Vertriebsteam auf den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren * WhatsApp-Multi-Agent-Integration für vollständige Sichtbarkeit der Kundengespräche Die Lösung lässt sich in HubSpot integrieren und ermöglicht es Unternehmen, WhatsApp-Kontakte mit ihrem CRM zu synchronisieren und mithilfe der KI-Chatbots automatisierte Arbeitsabläufe zu erstellen. Atom stellt einen personalisierten Berater und ein Team von KI-in-WhatsApp-Experten zur Verfügung, um Unternehmen durch den Integrationsprozess zu begleiten und sich als „schlüsselfertige“ Lösung auf dem Markt zu positionieren. Fallstudien verdeutlichen, wie Kunden deutliche Verbesserungen erlebt haben, wie z. B. eine Umsatzsteigerung von 200 auf über 3.000 pro Monat, eine Verdreifachung der digitalen Umsatzkonversionsraten und die Buchung von über 5.000 bestätigten Terminen in 2,5 Monaten. Das Unternehmen wurde in Publikationen wie CIO Peru, Forbes und Estrategia & Negocios vorgestellt und hob sein Wachstum und seine Anerkennung auf dem Markt hervor. Unternehmen sind eingeladen, mit einem Atom-Berater zu sprechen, um mehr zu erfahren und die Plattform selbst auszuprobieren.

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines ist führend in der Humanisierung von KI und schafft autonom animierte digitale Menschen, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenerlebnisse in den heutigen digitalen Welten und im Metaversum neu zu gestalten. Soul Machines ist das einzige Unternehmen mit einer patentierten Digital-Brain- und Autonomous-Animation-Technologie, die die vollen Möglichkeiten und Vorteile der Zusammenarbeit von Mensch und Maschine auf reaktionsfähige, nachvollziehbare und beispiellose Weise bereitstellt.

Landbot

landbot.io

Landbot.io ist eine Chatbot-Plattform ohne Code, die es Unternehmen ermöglicht, durchgängig reibungslose Konversationserlebnisse zu schaffen. Landbot verwandelt Gespräche in profitable Ergebnisse und hilft Marketing-, Betriebs- und Kundendienstteams dabei, ihre Effizienz zu verdreifachen und die Betriebskosten um 30 % oder mehr zu senken. Ob für WhatsApp, Web oder Messenger – jeder kann automatisierte Chatbot-Flows erstellen, um Kunden besser anzusprechen und die Konversionsraten zu erhöhen. Landbot nutzt außerdem die jüngsten Fortschritte bei GPT und KI, um die Chatbot-Erstellung noch zugänglicher zu machen, indem es die No-Code-Funktionen von Landbot mit anderen großen Sprachmodellen kombiniert.

Aloware

aloware.com

Aloware ist ein cloudbasiertes Omnichannel-Telefonsystem und eine Plattform zur Kundenbindung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Eines der Hauptmerkmale von Aloware ist die Integration mit verschiedenen CRMs wie HubSpot, Pipedrive, Zoho, um nur einige zu nennen, und Kommunikationskanälen, einschließlich VoIP-Telefonanrufen, SMS-Textnachrichten und E-Mail. Dies ermöglicht KMUs, alle ihre Kundengespräche über ein einziges Dashboard zu verwalten, was die Nachverfolgung von Interaktionen, die Priorisierung von Leads und Support-Tickets sowie die Sicherstellung zeitnaher Nachverfolgungen für Vertriebs- und Supportteams erleichtert. Aloware verfügt außerdem über seinen TCPA-kompatiblen Power Dialer, der Agenten dabei unterstützt, ihre Anrufproduktivität zu maximieren, ohne befürchten zu müssen, versehentlich DNC-Nummern zu wählen oder als „Betrüger“ eingestuft zu werden. Die neueste Ergänzung zu Alowares Liste wettbewerbsfähiger Funktionen ist der eigene In-App-KI-Chatbot AlohaBot, der keine App-Integration von Drittanbietern erfordert, wodurch er reibungsloser, schneller und der fortschrittlichste auf dem Markt ist. In Kombination mit dem legendären Sequence+, das es Unternehmen ermöglicht, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Aktionen wie SMS/MMS, Anrufe und E-Mail-Kampagnen auszulösen, stattet Aloware KMUs mit einem All-in-one-Kommunikationstool aus, um sich in ihrer Branche den größten Vorsprung zu verschaffen.

ReadMe

readme.com

ReadMe wandelt statische API-Dokumentation in interaktive Entwickler-Hubs um, die Benutzern helfen, mit Ihren APIs erfolgreich zu sein. Helfen Sie Entwicklern, ihren ersten Anruf schneller zu tätigen, Probleme unterwegs schnell zu beheben und Einblicke in die API-Nutzung zu erhalten, damit Ihr Team sich auf die Verbesserungen mit der größten Wirkung konzentrieren kann. Mit ReadMe können Teams schnell einen Entwickler-Hub erstellen und starten, der zu ihrer Marke passt. Nach der Synchronisierung seiner OpenAPI-Spezifikationsdatei oder der manuellen Dokumentation seiner API kann jeder direkt in der ReadMe-Plattform Inhalte schreiben oder Änderungen vornehmen – wodurch technische Engpässe reduziert und Zeit bei der Wartung gespart werden. Hinter den Kulissen ermöglicht Ihnen der Einblick in die Echtzeit-API-Nutzung, zu erkennen, welche Endpunkte am beliebtesten sind oder wo Entwickler möglicherweise stecken bleiben, sodass Ihr Team erkennen kann, wo Verbesserungen vorgenommen oder weitere Anleitungen hinzugefügt werden müssen. Wenn Sie Ihren Entwicklern ein besseres Erlebnis bieten möchten – oder einfach nur mehr von unserem bezaubernden Maskottchen Owlbert sehen möchten! – Sie begeistert, Sie können jetzt eine 14-tägige kostenlose Testversion auf unserer Website unter readme.com starten.