Alternativy - UniTalk

Google Voice

Google Voice poskytuje americké telefonní číslo, přesměrovává hovory, umožňuje volání (domácí i mezinárodní), SMS, hlasovou schránku a přepis zpráv přes web nebo mobilní aplikace.

ManyChat

ManyChat automatizuje zasílání zpráv napříč Instagramem, Facebook Messengerem, WhatsApp a SMS, umožňuje tvorbu chatbotů, segmentaci a předání konverzace živému agentovi.

Zendesk

Zendesk je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje e‑mail, chat, sociální sítě a telefon, spravuje tikety, automatizuje pracovní toky a nabízí samoobsluhu, integrace a analytiku.

Intercom

Intercom poskytuje platformu pro komunikaci se zákazníky: chat a chatboty, automatizované odpovědi, cílené zprávy, správu zákaznických dat a integrace pro podporu a prodej.

Podium

Podium je platforma pro firmy k centralizované správě komunikace se zákazníky: zprávy, webchat, recenze, platby a analytika; lze ji integrovat s existujícími nástroji.

Brevo

Brevo spravuje zákaznickou komunikaci a marketing: centralizuje e‑maily, live chat, sociální sítě a chatboty, nabízí CRM, automatizaci, šablony a integrace.

Respond.io

Respond.io je AI platforma pro správu chatů a hlasových hovorů, automatizaci konverzací, integraci CRM a analytiku pro zpracování zákaznických kontaktů.

Smartsupp

Smartsupp je nástroj pro živý chat a AI chatboty, záznam relací návštěvníků, vícekanálová správa komunikace a sběr leadů.

Freshdesk

Freshdesk je nástroj pro zákaznickou podporu, který sbírá dotazy z e-mailu, chatu, telefonu i sociálních sítí do tiketů, umožňuje jejich správu, automatizaci a reporting.

Chatwoot

Chatwoot je open‑source nástroj pro zákaznickou podporu: spravuje konverzace z webu, sociálních sítí, SMS a e‑mailu z jednoho rozhraní, s agenty, šablonami a statistikami.

Gorgias

Gorgias je platforma pro zákaznickou podporu e‑shopů, sjednocuje e‑mail, chat, SMS a volání, automatizuje odpovědi, zobrazuje historii objednávek a integruje se s e‑commerce nástroji.

Quo

Quo je cloudová telefonní a zprávová platforma pro firmy — sdílené čísla, AI přepisy a souhrny hovorů, integrace s CRM, automatizace a mini‑CRM pro správu kontaktů.

magicJack

MagicJack: VoIP aplikace pro volání a přijímání hovorů přes internet, správa hovorů, hlasová schránka a mobilní přístup; neomezené volání do USA a Kanady.

Shopify Inbox

Shopify Inbox umožňuje chatovat se zákazníky z e‑shopu a aplikace Shop — přijímat a odpovídat na zprávy, posílat produktové odkazy, slevy a obrázky a zobrazit údaje o košíku.

Sonetel

Poskytuje místní virtuální telefonní čísla v různých zemích, přijímá hovory a SMS kdekoliv, přesměrovává je na zvolená zařízení a nabízí týmový chat.

MiiTel

MiiTel je AI pro hlasovou analýzu, která zaznamenává a analyzuje hovory, webové konference i osobní rozhovory, integruje je s CRM a automatizuje tvorbu tiketů.

RingCentral

RingCentral Contact Center poskytuje vícekanálovou zákaznickou komunikaci (hlas + 30+ digitálních kanálů), AI řešení pro samoobsluhu, nástroje k oslovení zákazníků, integrace s CRM a analytiku.

Phone.com

Phone.com poskytuje cloudovou službu firemních telefonů: správa hovorů, přesměrování, fronty, videohovory, ID volajícího a přepínání mezi zařízeními.

3CX

3CX poskytuje firemní komunikační platformu: IP telefonii, videokonference, živý chat, SMS/WhatsApp, mobilní aplikace a CRM integrace s možností cloudového nebo on‑premise nasazení.

2ndNumber

2ndNumber poskytuje druhé telefonní číslo přes internet pro volání, SMS a správu více linek na jednom zařízení bez další SIM nebo smlouvy.

iPlum

iPlum poskytuje na stávajícím smartphonu samostatnou obchodní linku pro volání, SMS a firemní funkce (automatické menu, interní linky, nahrávání, přepisy), se zabezpečením a podporou HIPAA.

Sesame

Sesame vyvíjí AI hlasové asistenty a konverzační modely a nabízí platformu pro firmy k automatizaci zákaznické podpory, generování řeči a přirozené konverzace.

Net2Phone

Net2Phone je cloudová VoIP služba pro firmy: hlas, video, chat/SMS, správa a monitorování hovorů (nahrávání, koučování), mezinárodní volání a 24/7 podpora.

Zoho Voice

Zoho Voice je cloudové telefonní řešení pro příchozí a odchozí hovory, směrování, záznamy, reporting v reálném čase a integraci s aplikacemi Zoho.

Zadarma

Zadarma je cloudový telefonní systém pro firmy: VoIP hovory, virtuální čísla ve 100+ zemích, Cloud PBX/SIP, SMS, Webphone, integrace s CRM a Call Tracking.

Lindy

Lindy je AI asistent pro řízení denních úkolů a administrativy; automatizuje e‑maily, plánování, zákaznickou podporu a umožňuje bezkódově vytvářet vlastní agenty s integracemi nástrojů.

eVoice

eVoice poskytuje virtuální firemní číslo v aplikaci: volání a SMS, hlasová schránka do e‑mailu, směrování hovorů a interní linky, přístup ke kontaktům a záznam hovorů.

Tidio

Tidio poskytuje software pro zákaznickou podporu: živý chat, chatboty, ticketing a AI asistenty, s vícekanálovými integracemi do e‑shopů a sociálních sítí.

Voiply

Voiply poskytuje VoIP služby: rezidenční a firemní hlasové volání, online fax, parkování čísel a mobilní/desktop aplikace s přesměrováním, čekáním, blokováním spamu a podporou E911.

Freshcaller

Freshcaller je cloudový PBX pro firmy, který spravuje a směruje hovory, nahrává a monitoruje hovory, nabízí hlasovou schránku a integrace pro podporu a prodej.