MiaRec

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

MiaRec poskytuje automatizované řízení kvality a analýzu konverzací pro kontaktní centra, převádí záznamy hovorů na metriky a poznatky pro zlepšení služeb a dodržování předpisů.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro MiaRec na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

MiaRec offers Automated Quality Management and Conversation Intelligence solutions for contact centers worldwide. Its platform is designed to automate workflows, save cost, boost efficiency, enhance customer experience, grow revenue, and drive digital transformation. With MiaRec, contact centers gain full visibility into their performance and can transform inaccessible call center data into valuable customer insights, all while ensuring compliance. Founded in 2013, the Silicon Valley-based company serves more than 500 healthcare organizations, insurance firms, retail companies, financial services institutions, and other customer-first companies worldwide.

Miarec je sofistikované řešení určené ke zlepšení operací kontaktních centrů prostřednictvím pokročilé analýzy a schopností poháněných AI. Nabízí komplexní platformu pro výpočet kritických metrik, jako je spokojenost zákazníků (CSAT), čisté promotor skóre (NPS) a čisté skóre (NES), což poskytuje cenné informace o interakcích se zákazníky. Využitím AI pomáhá Miarec organizacím optimalizovat jejich poskytování služeb zákazníkům, zlepšit efektivitu provozu a přijímat rozhodnutí založená na údajích.

Jednou z klíčových silných stránek společnosti Miarec je jeho schopnost integrovat se s různými systémy kontaktních center, včetně partnerství s platformami, jako je WebEx. Tato integrace umožňuje bezproblémové sběr a analýzu dat a umožňuje podnikům zdokonalovat jejich strategie a zlepšit zkušenosti se zákazníky. Funkce Miarec jsou přizpůsobeny tak, aby podporovaly podniky v porozumění chování zákazníků, identifikaci oblastí pro zlepšení a zvyšování celkové kvality služeb. Poskytováním podrobných analytických a poznatků Miarec zmocňuje organizace, aby budovaly silnější vztahy se svými zákazníky a zvyšovaly udržitelný růst na konkurenčních trzích.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce Software

Webová stránka: miarec.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s MiaRec. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.