HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

HappyFox is a practical help desk software which provides multi-channel support for customer requests coming from email, web, phone and social media. HappyFox integrates with business applications for Accounting, customer feedback, CRM, commerce and so on. iOS, Android and Windows version of the app enable to provide support through smartphones and tablets. Community forums and knowledge base helps customer provide instant support and connect with each other.

HappyFox je komplexní software pro podporu help a zákaznické podpory navržený k zefektivnění a zvýšení provozní efektivity. Nabízí robustní systém prodeje vstupenek, který umožňuje podnikům spravovat dotazy zákazníků z různých kanálů, včetně e -mailu, telefonu, chatu a sociálních médií, vše v rámci jedné platformy. Tento přístup Omnichannel zajišťuje, že požadavky zákazníků jsou organizovány a snadno přístupné, což týmům podpory usnadňuje reagovat okamžitě a efektivně.

Mezi klíčové vlastnosti HappyFoxu patří jeho inteligentní pravidla, který automatizuje opakující se úkoly založené na spouštěcích a podmínkách, a jeho nástroje poháněné AI, které usnadňují IT podporu přímo z platforem, jako jsou týmy Slack a Microsoft. Tento software také podporuje vytváření samoobslužných portálů a chatbotů, což zákazníkům umožňuje najít odpovědi samostatně a přijímat pomoc nepřetržitě. HappyFox navíc poskytuje nástroje pro správu aktiv, které jsou zvláště užitečné pro týmy IT, které potřebují sledovat aktiva společnosti.

HappyFox je známý pro své snadné použití a intuitivní rozhraní, což novým agentům usnadňuje rychle na palubu. Platforma podporuje více jazyků, což umožňuje agentům help Desk zobrazit jejich palubní desku v jejich preferovaném jazyce. Nabízí také funkce, jako jsou přizpůsobitelná polí vstupenek, pracovní postupy a znalostní základny, které lze přizpůsobit tak, aby vyhovovaly specifickým potřebám různých průmyslových odvětví. Integrací do různých obchodních aplikací HappyFox zvyšuje funkčnost a pomáhá podnikům udržovat vysoké standardy zákaznického servisu a výkonu.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsService Desk Software

Webová stránka: happyfox.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s HappyFox. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.