Správa komunikace se zákazníky: nejlepší aplikace a software

ClickSend

ClickSend umožňuje firmám posílat a přijímat SMS, MMS, hlasové zprávy, e‑maily, fax a online poštu přes web, mobilní aplikaci nebo API.

RevenueWell

RevenueWell umožňuje zubním ordinacím posílat a přijímat SMS v reálném čase, spravovat e‑mail kampaně, připomenutí, portál pro pacienty a analytiku.

Solutionreach

Solutionreach je platforma pro komunikaci s pacienty, která automatizuje připomenutí schůzek a plateb, spravuje dotazníky a recenze a integruje se do systémů EHR.

Akia

Akia je platforma pro hotely, která posílá hostům personalizované SMS s miniaplikacemi, umožňuje digitální přihlášení, správu komunikace, automatizaci zpráv a integrace se systémy hotelu.

CloudContactAI

CloudContactAI je podniková komunikační platforma pro obousměrné konverzace se zákazníky přes SMS/MMS, e‑mail a hlas, s plánováním zpráv, integracemi a AI podporou.

TrueAccord

TrueAccord je platforma pro vymáhání pohledávek, která pomocí strojového učení a digitální komunikace umožňuje personalizovaná platební ujednání a správu dluhů klienty.

Appointment Reminder

Aplikace automaticky posílá klientům připomenutí schůzek (SMS, e‑mail), synchronizuje s kalendáři, umožňuje personalizaci zpráv a snižuje počet zmeškaných schůzek.

GotPhoto

GotPhoto: platforma pro fotografy s hromadnými zakázkami — spravuje workflow, prodej a komunikaci s klienty včetně SMS (integrace Twilio) s ochranou soukromí.

IgnitePOST

IgnitePOST posílá skutečné ručně psané dopisy pomocí softwaru a robotiky, umožňuje vytvářet, odesílat a sledovat kampaně a integruje se s CRM, Shopify, Zapier a přes API.

Iterable

Iterable je platforma pro komunikaci se zákazníky, která spojuje reálná data a umožňuje vytvářet a rozesílat personalizované zprávy napříč kanály (e‑mail, SMS, push, web, in‑app).

Hatch

Hatch je platforma pro správu zákaznické komunikace: automatizuje zasílání SMS/e‑mailů/hlasových zpráv, spravuje kampaně, follow‑up a integrace, včetně AI agentů pro textování.

ContactPigeon

ContactPigeon je platforma pro automatizaci vícekanálového marketingu, která obchodníkům umožňuje vytvářet datově řízené automatizace a personalizované kampaně napříč kanály.

Messangi

Messangi je cloudová vícekanálová platforma, která firmám umožňuje posílat personalizované zprávy (SMS, WhatsApp, push, RCS, mobilní peněženky) a spravovat zákaznickou komunikaci.

PostGrid

PostGrid ověřuje a standardizuje poštovní adresy v reálném čase (US, CA a 245+ zemí), automatizuje tvorbu, odesílání a sledování přímé pošty a podporuje HIPAA kompatibilitu.

Rasa.io

Rasa.io automatizuje a personalizuje e‑mailové zpravodaje: sbírá články z vybraných zdrojů, vybírá relevantní obsah pro každého odběratele a rozesílá individuální newslettery.

Pocketstop

Pocketstop poskytuje komunikaci: RedFlag rozesílá hromadná a nouzová upozornění napříč kanály; M360 řídí vícekanálový personalizovaný marketing a reporting.

Levitate

Levitate pomáhá malým firmám udržovat a personalizovat kontakt s klienty: hromadné osobní e‑maily, SMS, ankety, plánování schůzek, správa kontaktů a integrace s dalšími službami.

Dittofeed

Dittofeed je open-source, samostatně hostitelná platforma pro automatizaci a personalizaci zasílání zpráv (e‑mail, SMS, webhooks, Slack, WhatsApp) pomocí šablon, segmentů a zákaznických cest.

Fluro

Nástroj pro církevní komunikaci, který zajišťuje automatizované CRM přes interaktivní weby, hromadné SMS, e-maily a další.

Lob

Lob poskytuje API pro automatizaci tištěné pošty: generování personalizovaných zásilek, sledování doručení a distribuci přes síť tiskových uzlů.

Postalytics

Postalytics automatizuje zasílání personalizované tištěné pošty z CRM, sleduje doručení a analyzuje reakce a kvalitu adres.

Mensagia

Mensagia je omnichannel platforma pro kontakt se zákazníky přes e‑mail, SMS a hlasové kampaně; nabízí správu databází, automatizace, landing stránky, formuláře, API a integrace.

MTarget

MTARGET je indonéská platforma pro doručování e‑mailů, která umožňuje firmám posílat hromadné i personalizované e‑maily bez správy vlastních serverů.

Click2Mail

Click2Mail umožňuje firmám vytvářet, automatizovat a posílat tištěnou poštu (dopisy, pohlednice, faktury), včetně tisku, třídění, označování a přepravy.

Outgage

Vytváří, doručuje a měří kampaně přímé pošty s cílem zvýšit zapojení publika; možnost dosáhnout přes 35% míry zapojení.

ContactBird

ContactBird automatizuje zasílání nevyžádaných přímých zpráv na Twitteru pro získávání kvalitních leadů a zákazníků bez ručního oslovování.

Boingnet

Boingnet je platforma pro automatizaci direct mailu: vytváří, personalizuje a sleduje multikanálové kampaně s pURL a integruje se s CRM a marketingovými nástroji.

Zixflow

ZixFlow je platforma pro správu zákazníků a vícekanálovou komunikaci (RCS, SMS, WhatsApp, e‑mail) s CRM, bezkódovými nástroji, šablonami, automatizací a centrální doručenou poštou.

SPLICE Software

Splice Software automatizuje vícikanálovou komunikaci (hovory, SMS, e‑mail, hlas), spravuje souhlasy zákazníků, integruje se do existujících procesů a poskytuje analytiku.

PracticeMojo

PracticeMojo automatizuje komunikaci se zubními pacienty: zasílá upomínky na termíny, připomínky preventivních kontrol a další zprávy.

Intiveo

Intiveo je cloudová platforma pro komunikaci ve zdravotnictví, která automatizuje upomínky na termíny, potvrzení, připomenutí kontrol a sběr zpětné vazby, s možností integrace do EMR.

Fyno

Fyno konsoliduje zákaznickou komunikaci napříč kanály, poskytuje řídicí centrum a univerzální API pro integrace, minimální kódování, detekci selhání a prevenci spamu.

RealMailers

RealMailers umožňuje realitním makléřům navrhovat, cílit a okamžitě odesílat personalizované pohlednice a jinou fyzickou poštu, včetně bezplatného seznamu adres.

MHC EngageCX

MHC EngageCX spravuje a personalizovanou zákaznickou komunikaci: šablony a knihovny, automatizované workflow, omnichannel doručení, interaktivní dokumenty, hromadné i na vyžádání.

Upaknee

Upaknee poskytuje platformu pro e‑mailovou a SMS komunikaci: tvorbu a správu zpravodajů, kampaní, formulářů, widgetů a notifikací.

Cordial

Cordial je marketingová platforma pro automatizaci personalizované komunikace napříč kanály, správu zákaznických dat v reálném čase a analytiku kampaní.

Jellyreach

Jellyreach je software pro automatizaci e-mailového a SMS marketingu: posílá automatické zprávy podle preferencí kontaktů, upravuje kampaně, segmentuje seznamy a integruje služby.

Gamooga

Gamooga je řešení marketingové automatizace, které e‑obchodům umožňuje doručovat personalizované akce zákazníkům přes e‑mail, web, mobil, sociální sítě a display.

Thanks.io

Automatizovaně posílá tištěné pohlednice a dopisy zákazníkům, aby zvýšil opakované nákupy, získal recenze a doporučení.

Hana Newsletters

Nástroj pro správu dokumentů a tvorbu newsletterů, umožňuje vyhledávání, třídění a organizaci obsahu, vhodný pro jednotlivce i týmy pracující s velkým objemem textů.

BayEngage

BayEngage nabízí e‑mailové a SMS nástroje s automatizací a personalizací pro e‑commerce, umožňuje cílené kampaně, segmentaci a zlepšení doručitelnosti.

Acqueon

Acqueon je AI platforma pro odchozí komunikaci B2C. Automatizuje pracovní postupy (prodej, inkaso, upozornění, schůzky), řídí zapojení zákazníků, integruje se do systémů a podporuje shodu s předpisy.

BriefYourMarket

Platforma pro správu marketingové komunikace: e‑maily, SMS, mobilní zprávy, direct mail a digitální dopisy; editor drag‑and‑drop, A/B testy, testy zařízení, automatizace a správa uživatelů a faktur.

Kurtosys US

Kurtosys US je zabezpečená cloudová platforma pro správu, automatizaci a publikaci investičních reportů, klientských portálů a lokalizovaného finančního obsahu.

NoteRouter

NoteRouter je platforma pro e‑mail a SMS určená realitním asociacím a MLS. Umožňuje zrychlit fakturaci, zlepšit účast na akcích a generovat příjmy mimo členské poplatky.

Relay Network

Relay Network je platforma pro 1:1 mobilní komunikaci se zákazníky; umožňuje firmám doručovat personalizované zprávy a obsah, integrovat systémy a dodržovat bezpečnostní a regulační požadavky.

MailMetrics

MailMetrics řídí a monitoruje zákaznickou komunikaci v regulovaných odvětvích, zajišťuje digitální i tiskové kanály, shodu s předpisy a zlepšení provozní efektivity.

Messagepoint

Messagepoint je software pro správu zákaznických komunikací, který umožňuje netechnickým uživatelům vytvářet, migrovat, optimalizovat a spravovat personalizované zprávy napříč kanály.

Notify Customers

Notify umožňuje posílat zákazníkům SMS kdykoli, synchronizovat adresáře (např. Square), prohlížet odpovědi a vést individuální konverzace.

optilyz

Aplikace pro automatizaci direct mailu, která integruje dopisy, letáky zasílané bez obálky a pohlednice do vašeho vícekanálového marketingu.

Sendsay

Sendsay je platforma pro správu zákaznických dat a automatizaci komunikace prostřednictvím e-mailu, SMS, push notifikací, Telegramu a VK.

Audun

Audun pomáhá firmám spravovat nezaplacené pohledávky, komunikovat se zákazníky, navrhovat platební plány a předávat složitější případy pracovníkům.

자버 Jober

Jober umožňuje malým firmám spravovat zaměstnance, zákazníky a externisty a posílat jim smlouvy, formuláře a oznámení s elektronickým podpisem přes KakaoTalk, SMS či e-mail.

DIGINTRA Teleservices

Platforma pro odesílání a správu hromadných, transakčních a marketingových SMS, hlasových zpráv a e-mailů včetně API integrace, plánování a sledování doručení.

MetaReach

MetaReach je platforma pro komunikaci a digitální marketing. Umožňuje hromadné SMS, WhatsApp, e-mail, hlasové kampaně, API integrace a sledování výkonu kampaní.

PushOwl

Omnikanálová aplikace pro Shopify s podporou webových oznámení, e-mailů, SMS a WhatsApp kampaní, automatizace, segmentace, obnovy košíků a analytiky.

EinfachBrief

Platforma pro firmy k nahrání PDF dopisů, volbě tisku a doručení; zajišťuje tisk, obálkování a fyzické nebo elektronické odeslání po schválení.

Solera Marketing Engine

Platforma pro automobilový marketing, která z jednoho systému spravuje e-maily, reklamy, retargeting a personalizovanou komunikaci podle dat o zákaznících a vozidlech.

Fuzey

AI komunikace navržená pro automobilový průmysl

Stannp.com

Platforma pro automatizovaný direct mail: umožňuje firmám vytvářet, personalizovat a posílat pohlednice a dopisy podle dat, včetně API integrace.