Stránka 12 - Alternativy - Emplifi
LivePerson
LivePerson spravuje zákaznické konverzace napříč kanály, poskytuje AI chatboty, předávání na agenty a integrace s messaging platformami.
LiveHelpNow
LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznickou podporu: živý chat, ticketing a znalostní bázi, integrace s CRM, SMS-chat a analytiku pro řízení a sledování komunikace se zákazníky.
Deskpro
Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.
WalkMe US
WalkMe US je platforma pro digitální adopci, která v aplikacích poskytuje průvodce, automatizuje opakované úkoly, doplňuje data a nabízí konverzační pomoc.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI je nástroj konverzační inteligence poháněný AI, který analyzuje hovory a chaty, poskytuje přehledy o prodeji, zákaznické zkušenosti, shodě a provozu a nabízí vícejazyčného hlasového bota.
Delve AI
Delve AI vytváří automaticky zákaznické persony a uživatelské cesty z agregovaných anonymizovaných analytických dat (včetně konkurence), segmentuje uživatele a průběžně je aktualizuje.
BrandBastion
BrandBastion Lite sleduje a spravuje komentáře na sociálních sítích, analyzuje sentiment, detekuje spam a nenávistné projevy a označuje zprávy vyžadující reakci.
NICE inContact
NICE inContact je cloudové kontaktní centrum, které centralizuje hovory, e‑maily, chaty a sociální sítě, nabízí směrování, reporting a nástroje pro řízení pracovníků.
Creatio
Creatio je no-code platforma pro automatizaci pracovních postupů a CRM: správa marketingu, prodeje a servisu, tvorba aplikací bez kódu a AI nástroje pro analýzy a automatizaci.
Haptik
Haptik poskytuje AI konverzační platformu pro firmy: automatizuje a personalizuje zákaznickou podporu napříč kanály, přepíná na agenty a analyzuje konverzace v reálném čase.
Followr
Followr: nástroj pro správu sociálních sítí s AI tvorbou obsahu a obrázků, plánováním a automatizací příspěvků a analytikou pro sledování výkonu napříč platformami.
Reply.io
Reply.io automatizuje a škáluje vícikanálový prodejní outreach: e‑maily, LinkedIn, volání a SMS, správa sekvencí, integrace s CRM a analytika.
Gist
Gist je platforma pro komunikaci se zákazníky: live chat, e‑mailing, chatboty, formuláře a znalostní báze pro správu konverzací, leadů, prodeje a zákaznické podpory.
Sendbird
Sendbird poskytuje platformu pro reálné‑časové chaty, hlasové a video hovory v aplikacích, včetně moderování, analytiky a SDK pro integraci do webu a mobilu.
Cyfe
Cyfe je cloudová aplikace pro vytváření přizpůsobitelných dashboardů, která sbírá a vizualizuje data z více zdrojů (sociální sítě, analytika, prodeje) a umožňuje reporting.
DelightChat
DelightChat sjednocuje zákaznickou podporu a marketing: spravuje konverzace z WhatsAppu, Instagramu, Facebooku, e‑mailu a chatu, posílá WhatsApp zprávy a automatizuje procesy.
OnceHub
OnceHub je nástroj pro plánování schůzek a správu rezervací, integruje kalendáře a videohovory, směruje kontakty, synchronizuje CRM a umožňuje týmovou správu zdrojů.
SOCi
SOCi je platforma pro firmy s mnoha pobočkami, která centralizuje a automatizuje lokální marketing: správa zápisů, recenzí, sociálních sítí, reklam, chatbotů a reportů.
Channel.io
Channel.io je AI messenger pro zákaznickou podporu a CRM: poskytuje live chat, týmový chat, chatboty, správu kontaktů a nástroje pro cílenou komunikaci se zákazníky.
Pur Social
Pur Social umožňuje firmám propojit a spravovat účty (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Telegram, VK, Odnoklassniki, Pinterest), plánovat, publikovat a analyzovat příspěvky.
Apptivo
Apptivo je cloudová platforma s integrovanými podnikovými aplikacemi pro správu prodeje, marketingu, fakturace, podpory, projektů, objednávek a zásob.
Tagshop
Tagshop z URL produktu automaticky vytváří AI videoreklamy ve stylu UGC: generuje skripty, mluvící avatar, synchronizaci rtů a hromadné varianty pro sociální sítě.
SocioViz
SocioViz analyzuje data ze sociálních médií pomocí metrik analýzy sociálních sítí; identifikuje vlivné účty, mapuje vztahy a sleduje zapojení uživatelů.
Squaredance
Squaredance je tržiště partnerství pro DTC značky: propojí váš e‑shop s odborníky na média, spustíte kampaně, sledujete atribuci a výkon a platíte pouze za uskutečněné prodeje.
Gainsight CS
Gainsight CS je platforma pro správu úspěchu zákazníků: sjednocuje data, sleduje zdraví účtů, automatizuje akce (playbooks), integruje nástroje a usnadňuje spolupráci.
Keyspider
Keyspider je cloudové vyhledávání pro weby a firmy: poskytuje přizpůsobitelné, přesné výsledky vyhledávání a zlepšuje navigaci na webu.
SocialBu
SocialBu je nástroj pro správu sociálních sítí: plánuje a publikuje příspěvky, spravuje zprávy a komentáře, monitoruje zmínky, automatizuje úkoly, analyzuje výkon a podporuje tým.
Zingtree
Zingtree AI automatizuje pracovní toky zákaznické podpory pro B2C firmy, vytváří rozhodovací stromy, integruje se s podnikových aplikacemi a zkracuje dobu řešení a náklady.
Comm10
Comm10 je platforma pro řízení zákaznické komunikace napříč kanály: živý chat, zprávy, ticketing, integrace a analytika pro efektivní podporu a správu interakcí.
DialShree
DialShree je řešení kontaktního centra pro správu více komunikačních kanálů (hlas, chat, e‑mail) s nástroji pro směrování hovorů, nahrávání a reporting.