Gainsight CS

GAINSITH CS je komplexní platforma pro úspěch zákazníků, která má podnikům pomáhat efektivně spravovat a zvyšovat vztahy se zákazníky. Poskytuje jednotný pohled na zákaznická data, který uživatelům umožňuje sledovat klíčové metriky, jako je zpětná vazba pro promotor (NPS), podpora vstupenek a otevřená upozornění. Platforma nabízí přizpůsobitelné dashboardy, které lze přizpůsobit konkrétním uživatelským rolím a funkcím směřujícím zákazníky, což zajišťuje, že týmy mají jasný a relevantní přehled svých zákazníků.

Mezi klíčové vlastnosti GAINSITH CS patří její zdravotní scorecard, která hodnotí sentiment zákazníků kombinací různých vstupů, jako jsou trendy využití produktu a NP. Platforma také nabízí Playbooks, které zefektivňují úsilí o úspěch zákazníků automatizací oznámení a poskytováním skóre prioritních skóre zaměřených na AI, které týmům pomohou zaměřit se na kritické akce. Kromě toho GAINSITH CS zahrnuje interaktivní průzkumy, které využívají strojové učení a analýzu textu ke shromažďování zpětné vazby od zákazníků a poznatky sentimentu.

GAINSITH CS se dobře integruje s dalšími nástroji, což umožňuje bezproblémovou synchronizaci s kalendáři jako Outlook a Google. Jeho modul pro spolupráci usnadňuje komunikaci týmu a vedení záznamů prostřednictvím funkcí, jako jsou sdílené poznámky, časové osy a integrované e-maily. Platforma podporuje podniky všech velikostí a nabízí škálovatelná řešení, která zvyšuje zapojení zákazníků, udržení a expanzi napříč různými průmyslovými odvětvími.

Webová stránka: gainsight.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Gainsight CS. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.