eGain

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro eGain na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

eGain is a leading AI-powered knowledge platform designed to enhance customer engagement and improve operational efficiency across various industries. With a focus on providing trusted knowledge and process know-how, eGain offers a range of solutions that help organizations manage customer interactions effectively. Key Features: * AI Knowledge Hub: This centralized solution helps create, curate, and deliver knowledge at scale, ensuring that customer service teams have access to the right information at the right time. * Conversation Hub: eGain facilitates seamless multi-channel communication, allowing businesses to engage with customers through various platforms including chat, email, and social media. * Analytics Hub: The platform provides in-depth analytics to measure performance, customer satisfaction, and operational efficiency, enabling continuous improvement.

Egain je komplexní znalostní platforma poháněná umělé inteligencí, která má zvýšit zapojení zákazníků a provozní efektivitu v různých průmyslových odvětvích. Poskytuje centralizované řešení pro vytváření, kurátorství a poskytování znalostí v měřítku a zajišťuje, aby týmy zákaznických služeb měly přístup ke správným informacím ve správný čas. Platforma nabízí několik klíčových funkcí, včetně ** AI znalostního centra **, které podporuje tvorbu a šíření znalostí napříč různými kanály. Kromě toho Egainova ** konverzační rozbočovače ** usnadňuje bezproblémovou vícekanálovou komunikaci, což podnikům umožňuje spolupracovat se zákazníky prostřednictvím platforem, jako je chat, e-mail a sociální média.

Jedním z standoutů Egain je jeho schopnost integrovat pokročilé analytiky, poskytovat hloubkové informace o výkonu, spokojenosti zákazníků a provozní efektivity. To umožňuje organizacím neustále zlepšovat jejich zákaznické servis a strategie zapojení. Egain také podporuje ** nástroje poháněné AI ** pro inteligentní vyhledávání a uvažování založené na případech a pomáhá podnikům efektivněji spravovat komplexní dotazy zákazníků. Využití těchto schopností mohou organizace vytvořit jediný zdroj pravdy pro znalosti zákaznických služeb, zajistit konzistenci a přesnost ve všech interakcích.

Řešení Egainu jsou obzvláště výhodná pro společnosti, které chtějí transformovat své digitální operace a zlepšit zkušenosti se zákazníky. Nabízí funkce, jako jsou pokročilé vyhledávací schopnosti, personalizovaný obsah podle role, a řízené pracovní postupy, které pomáhají zefektivnit procesy zákaznického servisu. Integrační schopnosti platformy umožňují hladce pracovat s jinými systémy a poskytovat komplexní řešení pro správu interakcí se zákazníky napříč více kanály. Celkově Egain pomáhá organizacím poskytovat důvěryhodné znalosti a procesní know-how, zvyšuje zapojení zákazníků a provozní efektivitu škálovatelným a spolehlivým způsobem.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareCo-Browsing SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareOther Customer Service SoftwareProactive Notification SoftwareAI Agents

Webová stránka: egain.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s eGain. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.