Deskpro

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Deskpro na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Deskpro creates helpdesk software that provides exceptional support experiences for businesses across the globe, with the freedom to host your helpdesk in the Cloud or On-Premise. Founded in 2001, Deskpro has enabled thousands of companies to streamline their customer service operations and improve response times, resulting in a better customer experience. Deskpro's helpdesk software includes email, live chat, phone, and social media ticketing alongside a self-service knowledge base. You can also use analytics and reporting tools that allow businesses to monitor performance and make data-driven decisions. Deskpro is designed to improve communication between businesses and end-users to deliver a superior customer service experience. Join thousands of companies who choose to transform their support, including Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, and more.

DeskPro je komplexní software pro help Desk, který je určen k zefektivnění operací zákaznické podpory na více kanálech. Nabízí centralizovanou platformu pro správu e -mailů, živých chat, interakcí sociálních médií a telefonní hovory, což zajišťuje, že všechny dotazy zákazníků jsou efektivně sledovány a vyřešeny. Mezi klíčové funkce patří podpora omnichannel, automatizovaná distribuce hovorů a vlastní filtry vstupenek, aby byla zajištěna organizovaná pošta Help Desk.

Společnost DeskPro poskytuje robustní nástroje pro hlášení a analýzu, které uživatelům umožňují sledovat klíčové metriky výkonu, jako jsou doba odezvy, míra řešení a skóre spokojenosti zákazníků. Tato data pomáhají identifikovat oblasti pro zlepšení a optimalizaci strategií podpory. Společnost DeskPro navíc podporuje nasazení na místě, nabízí flexibilitu a kontrolu nad zabezpečením dat pro organizace se specifickými požadavky.

Platforma také zahrnuje funkce, jako jsou odpovědi na konzervy, vestavěné kontaktní formuláře a pohledy na psaní v reálném čase, aby se zvýšila produktivita agentů a zapojení zákazníků. Díky svému intuitivnímu rozhraní a rozsáhlým možnostem přizpůsobení je DeskPro vhodný pro podniky, které se snaží zlepšit své schopnosti zákaznických služeb a zefektivnit procesy podpory.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webová stránka: deskpro.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Deskpro. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.