Deskpro

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte Deskpro v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

DeskPro je komplexní software pro help Desk, který je určen k zefektivnění operací zákaznické podpory na více kanálech. Nabízí centralizovanou platformu pro správu e -mailů, živých chat, interakcí sociálních médií a telefonní hovory, což zajišťuje, že všechny dotazy zákazníků jsou efektivně sledovány a vyřešeny. Mezi klíčové funkce patří podpora omnichannel, automatizovaná distribuce hovorů a vlastní filtry vstupenek, aby byla zajištěna organizovaná pošta Help Desk.

Společnost DeskPro poskytuje robustní nástroje pro hlášení a analýzu, které uživatelům umožňují sledovat klíčové metriky výkonu, jako jsou doba odezvy, míra řešení a skóre spokojenosti zákazníků. Tato data pomáhají identifikovat oblasti pro zlepšení a optimalizaci strategií podpory. Společnost DeskPro navíc podporuje nasazení na místě, nabízí flexibilitu a kontrolu nad zabezpečením dat pro organizace se specifickými požadavky.

Platforma také zahrnuje funkce, jako jsou odpovědi na konzervy, vestavěné kontaktní formuláře a pohledy na psaní v reálném čase, aby se zvýšila produktivita agentů a zapojení zákazníků. Díky svému intuitivnímu rozhraní a rozsáhlým možnostem přizpůsobení je DeskPro vhodný pro podniky, které se snaží zlepšit své schopnosti zákaznických služeb a zefektivnit procesy podpory.

Deskpro creates helpdesk software that provides exceptional support experiences for businesses across the globe, with the freedom to host your helpdesk in the Cloud or On-Premise. Founded in 2001, Deskpro has enabled thousands of companies to streamline their customer service operations and improve response times, resulting in a better customer experience. Deskpro's helpdesk software includes email, live chat, phone, and social media ticketing alongside a self-service knowledge base. You can also use analytics and reporting tools that allow businesses to monitor performance and make data-driven decisions. Deskpro is designed to improve communication between businesses and end-users to deliver a superior customer service experience. Join thousands of companies who choose to transform their support, including Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, and more.

Kategorie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webová stránka: deskpro.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Deskpro. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.