Stránka 6 - Alternativy - eDesk

Glia

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pro malé a střední firmy; centralizuje zákaznická data, spravuje prodej, marketing a zákaznickou podporu, nabízí automatizaci, mobilní přístup a analytiku.

Informed Repricer

Automaticky upravuje ceny na Amazonu podle konkurenčních cen, zásob a pravidel prodejce, aby udržoval konkurenceschopnost a optimalizoval zisk.

CloudCC

CloudCC je kompletní CRM platforma (SaaS/PaaS) nabízející aplikace pro marketingovou automatizaci, řízení prodeje, správu služeb a rozšiřitelné oborové CRM řešení.

Kustomer

Kustomer je CRM platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje komunikaci napříč kanály, automatizuje časté dotazy a usnadňuje řešení a správu požadavků.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pro zákaznickou komunikaci s živým chatem, chatboty, videochatem a cobrowsingem; spravuje zprávy, směrování, fronty a analytiku z jednoho rozhraní.

SolarWinds

Balíček kombinuje Web Help Desk a Dameware Remote Support: centrální ticketing, správa IT majetku, znalostní báze, řízení změn, reporty a vzdálená podpora včetně přístupu mimo firewall.

Pure Chat

Pure Chat poskytuje živý chat pro weby: komunikace s návštěvníky v reálném čase, správa konverzací, sledování návštěvníků a integrace s externími nástroji.

Linnworks

Linnworks centralizuje řízení objednávek, zásob a plnění napříč prodejními kanály, integruje e‑shop platformy a automatizuje zpracování objednávek.

LivePerson

LivePerson spravuje zákaznické konverzace napříč kanály, poskytuje AI chatboty, předávání na agenty a integrace s messaging platformami.

Jirav

Jirav je aplikace pro finanční plánování: rozpočtování, prognózy, reporty a dashboardy; integruje účetní systémy (NetSuite, QuickBooks, Xero) a automatizuje finanční data.

MerchantWords

MerchantWords shromažďuje a analyzuje data z vyhledávání na Amazonu a poskytuje klíčová slova, trendy a API pro optimalizaci produktových listingů a výzkum.

Joiin

Joiin automatizuje konsolidaci finančních, prodejních a KPI dat z Xero, QuickBooks, Sage a tabulek pro vícero entit a měn a vytváří konsolidované reporty ke stažení.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznickou podporu: spravuje tikety, živý chat, znalostní databázi, přiřazování agentům a analytiku.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje zákaznickou podporu e‑commerce pomocí AI: správa dotazů, sledování objednávek, vrácení, multikanálová integrace a škálovatelné nasazení.

Groove

Groove je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje konverzace napříč kanály, spravuje sdílené doručené, automatizuje pracovní toky, poskytuje reporty, integrace a mobilní přístup.

Engati

Engati je platforma pro tvorbu a nasazení chatbotů bez programování. Podporuje více kanálů (WhatsApp, Messenger, web apod.), NLP, trénink, analýzy a živý chat.

Emplifi

Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.

Genius Sheets

Genius Sheets propojuje různé finanční zdroje organizace v hotové aplikaci, zjednodušuje integraci dat a šetří čas při rozhodování o zlepšení hospodářského výsledku.

Kindly

Kindly je AI chatbot platforma pro automatizaci zákaznické podpory a prodeje, vícejazyčná, snadno přizpůsobitelná a integrující se do CRM systémů.

11Sight

11Sight umožňuje okamžité videohovory jedním kliknutím z online kanálů, integruje se s CRM a pomáhá kvalifikovat a sledovat zájemce.

Loop Email

Loop Email je týmová sdílená e‑mailová schránka, která centralizuje příchozí zprávy, umožňuje přiřazovat odpovědnost, komentovat, sdílet soubory a spravovat pracovní postupy.

Teikametrics

Teikametrics optimalizuje reklamy a výkon prodejců na Amazonu a Walmartu pomocí AI a analytiky, automatizuje nabídky a cílení a poskytuje přehledy o ziskovosti a zásobách.

Sellerfox

Sellerfox je nástroj pro analýzu a optimalizaci prodejů na Amazonu. Sleduje metriky produktů a klíčových slov, zobrazuje souhrnné údaje, historická data a analytické nástroje pro vylepšení listingů.

Datarails

Datarails je platforma pro finanční plánování a analýzu, která integruje data z Excelu a dalších systémů, automatizuje konsolidaci, reporting a plánování a nabízí analýzy a předpovědi.

LiveHelpNow

LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznickou podporu: živý chat, ticketing a znalostní bázi, integrace s CRM, SMS-chat a analytiku pro řízení a sledování komunikace se zákazníky.

Abacum

Abacum automatizuje finanční plánování, integruje ERP/CRM/HRIS a datové sklady, poskytuje reálné aktualizace reportů a prognóz, rozpočtování a plánování počtu zaměstnanců.

Deskpro

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

Octopus AI

Octopus AI: nástroj pro zakladatele startupů bez CFO; umožňuje sledovat finanční výkonnost, plánovat rozpočet a modelovat budoucí scénáře.

LiveFlow

LiveFlow synchronizuje data z QuickBooks Online do Google Sheets nebo Excelu, automatizuje měsíční uzávěrky, konsolidaci více měn a umožňuje živé finanční reporty.