Alternativy - 12Bot

Zendesk

Zendesk je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje e‑mail, chat, sociální sítě a telefon, spravuje tikety, automatizuje pracovní toky a nabízí samoobsluhu, integrace a analytiku.

Whatstool Business

Whatstool Business poskytuje oficiální WhatsApp API, chatbot, CRM, automatizaci, hromadné zprávy, katalogy, správu tiketů a integrace pro řízení zákaznické komunikace.

Respond.io

Respond.io je AI platforma pro správu chatů a hlasových hovorů, automatizaci konverzací, integraci CRM a analytiku pro zpracování zákaznických kontaktů.

SleekFlow

SleekFlow je omnichannel platforma pro řízení zákaznické komunikace: sjednocuje zprávy (WhatsApp, Instagram, live chat), automatizuje odpovědi a integruje s CRM.

Hablas

Hablas centralizuje komunikaci z WhatsAppu a dalších kanálů, spravuje zákaznické konverzace a prodejní příležitosti a automatizuje odpovědi pomocí umělé inteligence.

Callbell

Callbell umožňuje firmám obsluhovat zákazníky přes WhatsApp Business, Messenger, Instagram Direct a Telegram; nabízí směrování chatů, automatizované odpovědi, plánované kampaně a API/OpenAI integrace.

DuckHub AI

DuckHub AI automatizuje a spravuje zprávy zákazníků přes WhatsApp, Facebook a Instagram pro malé firmy, šetří čas při odpovídání na dotazy, ceny a rezervace.

Salebot

Salebot umožňuje vytvářet chatboty, weby a online obchody, spravovat zákazníky v CRM a automatizovat komunikaci, prodej, rezervace, kurzy i platby.

Chatsell

Chatsell sjednocuje komunikaci se zákazníky, automatizuje odpovědi a kvalifikaci kontaktů a podporuje prodej přes WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre a webový chat.

WhachatCRM

WhaChatCRM slučuje WhatsApp Business (oficiální API), Instagram DMs, SMS, Telegram, Facebook Messenger a webchat do sdílené týmové schránky; obsahuje skórování leadů, automatizace a integrace.

Optiwe

Optiwe je vícekanálové CRM pro WhatsApp, Instagram, Facebook a web. Umožňuje vícero agentům spravovat zprávy, automatizovat zákaznickou podporu pomocí chatbotů a sledovat výkon.

Trengo

Trengo je platforma pro správu zákaznické komunikace z jednoho rozhraní: slučuje e‑maily, sociální sítě a zprávy, nabízí automatizaci, týmovou spolupráci, chaty a reporting.

Intercom

Intercom poskytuje platformu pro komunikaci se zákazníky: chat a chatboty, automatizované odpovědi, cílené zprávy, správu zákaznických dat a integrace pro podporu a prodej.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pro zákaznickou komunikaci, která centralizuje live chat, e‑mail, sociální sítě, SMS/MMS, VOIP a znalostní bázi; nabízí automatizaci a integrace.

DelightChat

DelightChat sjednocuje zákaznickou podporu a marketing: spravuje konverzace z WhatsAppu, Instagramu, Facebooku, e‑mailu a chatu, posílá WhatsApp zprávy a automatizuje procesy.

AiSensy

AiSensy je platforma pro WhatsApp: chatboty (Dialogflow), CRM a marketing. Automatizuje podporu, rozesílá hromadné zprávy, spravuje kontakty a umožňuje ověřenou firemní přítomnost.

Front

Front je platforma zákaznické podpory, která centralizuje komunikaci (e‑mail, chat, sociální sítě), umožňuje týmovou spolupráci, automatizaci procesů a poskytuje analytiku.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pro komunikaci se zákazníky: multikanálový živý chat, chatboti, sdílená pošta, knowledge base, e‑mailový marketing, popupy a CRM pro podporu, marketing a prodej.

Omnistra

Omnistra je jednotná schránka a platforma pro správu zákaznických konverzací napříč WhatsAppem, Instagramem, Messengerem a webem s AI automatizací.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznickou podporu e‑shopů: sbírá zprávy z tržišť, webů a sociálních sítí, automatizuje přiřazování, navrhuje odpovědi a poskytuje přehledy.

Helpwise

Helpwise centralizuje zákaznickou podporu: sdružuje e‑maily, WhatsApp, SMS, live chat a sociální sítě, umožňuje týmovou spolupráci, automatizaci a přehledy.

Heyy

Heyy převádí konverzace z WhatsAppu, Instagramu, Messengeru a webchatu do automatizovaných, umělou inteligencí řízených interakcí a zjednodušuje správu zákaznické komunikace.

HALPER

HALPER je AI asistent pro malé firmy, který automatizuje komunikaci se zákazníky napříč kanály, plánování schůzek, administrativu, fakturaci a základní obchodní analýzy.

Freshchat

Freshchat umožňuje firmám komunikovat se zákazníky přes web, e‑mail, telefon a sociální sítě; poskytuje automatické chatboty a zobrazení historie konverzací pro agenty.

Orion AI Agent

Orion AI Agent komunikuje se zákazníky v reálném čase, odpovídá na dotazy, zachycuje leady, plánuje schůzky, přepisuje hovory a integruje data do CRM.

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents umožňuje bezkódově vytvářet a nasazovat konverzační chatboty, které odpovídají na dotazy zákazníků, směrují požadavky a integrují se se systémy pro automatizaci úkonů.

Halo AI

Halo AI je CRM pro WhatsApp, které automatizuje a spravuje zákaznickou komunikaci, poskytuje 24/7 odpovědi, předává složité případy agentům a sleduje doručení a výkon zpráv.

UChat

UChat je bezkódová platforma pro tvorbu a nasazení chatbotů napříč kanály (Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS, e‑mail), s AI odpověďmi, live chatem a integrovaným checkoutem.

Oho chat

OHO Chat sjednocuje zprávy z Facebooku, LINE a Instagramu do jedné obrazovky, umožňuje přepínání mezi botem a operátorem, ukládá data zákazníků a sleduje případy a výkon týmu.

Sesame

Sesame vyvíjí AI hlasové asistenty a konverzační modely a nabízí platformu pro firmy k automatizaci zákaznické podpory, generování řeči a přirozené konverzace.