Desku

Desku е платформа за клиентско обслужване за електронна търговия и SaaS: чат на живо, споделена пощенска кутия, база знания, автоматизация с AI и интеграции.

Desku is at the forefront of AI-driven customer support, specializing in solutions designed for E-commerce and SaaS industries. The company aims to transform the customer service sector by focusing on increased efficiency, enhanced user experiences, and enterprise-grade reliability. Offerings by Desku * AI-Powered Automation: Desku's AI-driven chatbots and automation utilities significantly reduce support workload. * Shared Inbox: Desku offers a lightning-fast, user-friendly, AI-enhanced inbox that is optimized for modern support teams. * Knowledge Base: Desku provides an easy-to-create knowledge base to empower customers with self-service options. * Live Chat: Desku's Live Chat feature allows for real-time, seamless communication with customers. Why Businesses Trust Desku * The platform is trusted by over 1000 support agents and 350 businesses. * Desku helps reduce support queries by up to 50%. * The company contributes to lowering support costs by 40%. Integration Capabilities - Desku allows for seamless integration of existing tools to enhance team productivity. The platform supports over 30+ integrated apps and offers custom actions fueled by real-time customer data.

Desku е платформа за обслужване на клиенти на всичко в едно, предназначена да оптимизира взаимодействията на клиентите в множество канали, включително социалните медии. Той предлага изчерпателен набор от инструменти за ефективно управление на заявките на клиентите, като гарантира навременни разделителни способности и подобрена удовлетвореност на клиентите.

Основните характеристики на Desku включват здрава система за билети, която позволява на бизнеса да проследява и управлява ефективно заявките за поддръжка на клиенти. Платформата също така поддържа чат на живо, което позволява комуникацията в реално време с клиентите да разрешава проблемите незабавно. Освен това Desku предоставя функция на базата на знанието, където предприятията могат да създават и споделят статии и често задавани въпроси, като дават възможност на клиентите да намерят отговори независимо.

Dusku също така подкрепя създаването на споразумения за ниво на обслужване (SLAs), като гарантира, че клиентите получават навременна подкрепа и насърчаване на доверие и лоялност. Платформата предлага подробно отчитане и анализи, предоставяйки представа за взаимодействието на клиентите и помага на бизнеса да идентифицира области за подобрение. Със своите AI функции, Desku помага да се оптимизира управлението на екипа и обработката на заявките за клиенти, което го прави универсален инструмент за бизнеса, който се стреми да оптимизира своите операции за обслужване на клиенти.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessConversational Marketing SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service Platforms

Уебсайт: desku.io

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Desku. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.