يعد برنامج إدارة ردود الفعل للمؤسسات (EFM) حلاً شاملاً مصممًا لجمع وتحليل وإدارة التعليقات من مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء والموظفين والشركاء. يمكّن هذا البرنامج المؤسسات من جمع الرؤى التي تقود عملية صنع القرار وتحسين الأداء العام. في حين أن برنامج EFM يشترك في بعض أوجه التشابه مع برامج المسح وأدوات إدارة الخبرة، فإن هذه الفئات الثلاث متميزة. على عكس منتجات الاستطلاع، تم تصميم حلول EFM لحالات استخدام تجارية محددة وتتضمن ميزات مثل حسابات صافي نقاط الترويج (NPS) والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء. توفر أدوات EFM أيضًا إمكانات تحليل أكثر شمولاً ومحفزات وإجراءات ما بعد التعليقات مقارنة ببرامج المسح القياسية. وفي الوقت نفسه، تعمل منتجات إدارة الخبرة على تعزيز الوظائف الأساسية لـ EFM من خلال دمج الميزات التي تمكن الشركات من اتخاذ إجراءات حلقة مغلقة بناءً على التعليقات الواردة. برنامج EFM يقدم لك: * جمع التعليقات متعدد القنوات: يتيح برنامج EFM جمع التعليقات من خلال قنوات مختلفة مثل الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والمقابلات ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يضمن نطاقًا واسعًا من المدخلات. * التحليلات في الوقت الفعلي: يوفر البرنامج أدوات لتحليل البيانات في الوقت الفعلي، مما يمكّن المؤسسات من تفسير التعليقات بسرعة وتحديد الاتجاهات أو المجالات التي تحتاج إلى تحسين. * التقارير الآلية: قم بإنشاء تقارير بسهولة لمشاركة الأفكار مع أصحاب المصلحة، مما يساعد على إعلام التغييرات الإستراتيجية والتشغيلية. * قدرات التكامل: يمكن أن تتكامل حلول EFM مع أنظمة الأعمال الأخرى (مثل CRM وERP)، مما يؤدي إلى إنشاء رؤية موحدة للتعليقات وتفاعلات العملاء. * رؤى قابلة للتنفيذ: تترجم المنصة التعليقات إلى توصيات قابلة للتنفيذ، وتوجيه الشركات في تعزيز رضا العملاء، ومشاركة الموظفين، وجودة الخدمة الشاملة. * واجهة سهلة الاستخدام: توفر العديد من أدوات EFM لوحات معلومات وواجهات مستخدم بديهية، مما يسهل على المستخدمين التنقل واستخدام البرنامج بفعالية. ومن خلال الاستفادة من برنامج EFM، يمكن للمؤسسات تعزيز ثقافة التحسين المستمر، مما يضمن قدرتها على الاستجابة لاحتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة.
إرسال تطبيق جديد
Wizu
wizu.com
تطبيق Wizu هو منصة استطلاع تعتمد على الذكاء الاصطناعي تساعد المسوقين في جمع آراء العملاء وموظفيهم بسهولة.
Smile
smileweb.net
تطبيق Smile يوفر حلول تقنية لقياس رأي العملاء ورضا الموظفين في الوقت الفعلي، مع منصة لتحليل البيانات واتخاذ القرارات.
YourCX
yourcx.io
تطبيق YourCX يركز على أبحاث تجربة العملاء وتحليل البيانات، مما يساعد الشركات على تحسين تفاعلها مع العملاء عبر مختلف القنوات.
Rapidr
rapidr.io
Rapidr هو برنامج لإدارة تعليقات العملاء يساعدك في جمع وتعقب الملاحظات من العملاء وزملاء العمل بطريقة منظمة.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill هي منصة لتحليل ملاحظات العملاء التي تجمع بيانات عبر قنوات متعددة، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى عملية وتحسين تجربة العملاء.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp هي منصة لإدارة السمعة تتيح للشركات جمع وتحليل مراجعات العملاء عبر مواقع متعددة، مما يساعدها على تحسين التجربة وجذب العملاء.
Olvy
olvy.co
Olvy هو تطبيق لإدارة ملاحظات المستخدمين يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحويل الملاحظات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، ويعزز التعاون بين فرق تطوير المنتجات.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
تطبيق مقياس حرارة العملاء يجمع التغذية الراجعة من العملاء عبر استطلاعات قصيرة قابلة للتخصيص، ويسمح بتقييم الخدمة بسهولة وسرعة.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo هي أداة لجمع تعليقات المستخدمين في الوقت الفعلي عبر مواقع الويب والتطبيقات، تساعد الشركات في تحسين تجربة العملاء ورصد آراء المستخدمين.
TRACX
tracx.com
TRACX هو تطبيق لإدارة التجارب يجمع تقييمات العملاء بطرق قابلة للتخصيص، ويحول الملاحظات إلى رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين التجارب.
Everywhere
beeverywhere.io
تطبيق Everywhere يجمع ويحلل تعليقات العملاء من بيانات الجلسات ودعم التذاكر والاستبيانات والمراجعات، ويستخدم التعلم الآلي لنمذجة نتائج الأعمال الأساسية.
Feebak
feebak.com
تطبيق Feebak يتيح جمع وتحليل ملاحظات العملاء عبر استطلاعات مخصصة، ويساعد الشركات على تحسين تجربة المستخدم من خلال فهم احتياجات العملاء.
Insocial
insocial.eu
تطبيق إنسوشيال يتيح للمستخدمين جمع آراء العملاء عبر استطلاعات سهلة، وتحليل النتائج لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.
Glanceable
glanceable.io
غرانسابيل هو تطبيق لتحليل المراجعات والتعليقات باستخدام معالجة اللغة الطبيعية، يجمع البيانات من مصادر عامة وخاصة لتقديم رؤى مخصصة.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer هو تطبيق يتيح تنفيذ استطلاعات قصيرة، وجمع تعليقات العملاء بسهولة عبر الإنترنت، مع ميزات مثل تحليل البيانات وتطبيقات متعددة.
Segmanta
segmanta.com
تطبيق Segmanta يساعد الشركات في جمع وإدارة بيانات العملاء بشكل متوافق، ويتيح تخصيص استراتيجيات التسويق لتحسين التجارب وزيادة الولاء.
piHappiness
pihappiness.com
تطبيق piHappiness لإدارة ملاحظات العملاء واستطلاعات الرأي، يوفر أدوات لتخصيص مسوحات وتحليل ردود الفعل بشكل فعلي لتحسين تجربة العملاء.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
تساعد تطبيقات البرمجيات المدفوعة بالجودة مالكي خدمات العمل على توسيع أعمالهم من خلال استبيانات العملاء المبنية على البيانات.
Merren
merren.io
Merren هي منصة لجمع ملاحظات العملاء عبر قنوات متعددة، تساعد الشركات على تحليل ردود الفعل وتحسين تجربة العملاء.
TheySaid
theysaid.io
تطبيق TheySaid يقدم استبيانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر رؤى أعمق وسهولة في الإطلاق والتحليل، مع تحسين التفاعل من خلال محادثات فردية.
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics هو تطبيق لمسح واستبيانات يجمع البيانات من العملاء والموظفين، ويدير التحليل بسهولة لتحسين التجارب واتخاذ القرارات.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat هو تطبيق يجمع ويحلل ردود فعل العملاء، مما يساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء من خلال أدوات فعالة وسهلة الاستخدام.
Embrace
embrace.io
تطبيق Embrace يساعد المطورين على مراقبة تطبيقاتهم وتحسين أدائها من خلال توفير رؤى حول تفاعلات المستخدم والتعطل والمشكلات التقنية.
Thematic
getthematic.com
تطبيق Thematic يحول ملاحظات العملاء غير المهيكلة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء واتخاذ قرارات مستنيرة.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche هو تطبيق لتحليل تغذية العملاء، يوفر رؤى سريعة وقابلة للتنفيذ، دون الحاجة إلى إعداد، لتحسين تجربة العملاء واتخاذ قرارات مستنيرة.
Listen360
listen360.com
تطبيق Listen360 يساعد الشركات على جمع وتحليل آراء العملاء، مما يعزز العلاقات ويزيد من رضا العملاء لتحسين الخدمات.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme هي منصة لتحليل ملاحظات الفيديو التي تجمع آراء العملاء، مما يساعد الشركات على تحسين المنتجات وخدماتها بناءً على رؤى دقيقة.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel هي منصة تساعد الجمعيات على تحويل الاتصالات إلى محادثات، مما يتيح تواصل أفضل وفهم احتياجات الأعضاء الفرديين.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot هو تطبيق لإدارة تجربة العملاء عبر الإنترنت، يجمع الدردشات والمراجعات من منصات متعددة في لوحة تحكم واحدة لتحسين التفاعل مع العملاء.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit هو تطبيق يُساعد الشركات المحلية على إدارة تفاعلات العملاء وكفاءة العمليات من خلال أتمتة التعليقات والاتصالات.
Groopit
groopit.co
تطبيق Groopit يساعد الموظفين على مشاركة وتحليل المعلومات التنافسية بسهولة، مما يعزز قدرة الشركة على المنافسة عبر اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات محدثة.
Track.co
track.co
تطبيق Track.co يساعد الشركات على إدارة تجربة العملاء عبر مراقبة ملاحظاتهم من خلال استطلاعات، ويقدم تقارير وتحليلات لمساعدتهم في تحسين الخدمة.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter هو أداة لجمع ملاحظات العملاء تساعد الشركات على قياس رضا العملاء وتحليل أداء المنتجات من خلال استطلاعات مخصصة.
Infotools Harmoni
infotools.com
Infotools Harmoni هو منصة لتحليل أبحاث السوق تساعد الفرق على تحليل البيانات واستخلاص رؤى قيمة بفعالية وسرعة.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai هو تطبيق لإدارة التجارب مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء والموظفين وإجراء أبحاث السوق.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX هو حل سحابي يساعد الشركات في فهم مشاعر العملاء، إجراء أبحاث السوق، تقييم أداء الموظفين، وتعزيز الالتزام والتدريب.
userwell
userwell.com
تساعدك Userwell في فهم احتياجات العملاء من خلال جمع وتحليل تعليقاتهم، مما يساعدك على اتخاذ قرارات منتج أفضل وتنفيذ تحسينات مبنية على بيانات موثوقة.
Upzelo
upzelo.com
Upzelo هو تطبيق ولاء يساعد الشركات الاشتراكية على تقليل الفوضى وزيادة الاحتفاظ من خلال تقديم عروض مخصصة وتفاعل مع العملاء.
TruRating
trurating.com
TruRating يجمع تقييمات العملاء عند نقطة الدفع، مما يمنح الشركات رؤى في رضا العملاء وأداء المال. يُستخدم لتحسين تفاعل العملاء وجودة الخدمة.
Suggest Feature
suggestfeature.com
تطبيق ميزة الاقتراح يتيح للمستخدمين تقديم اقتراحات والتصويت عليها، مما يساعد المطورين على فهم احتياجاتهم والتفاعل معهم خلال تطوير المنتج.
Revisior
revisior.com
Revisior هو نظام إدارة تعليقات العملاء يوفر تحليلات شاملة لتحسين جودة الخدمة وسرعة حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
RateIt
rateitapp.com
تطبيق RateIt يتيح تتبع تعليقات العملاء في اللحظة، مما يساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء من خلال فهم آرائهم ومشاعرهم بشكل مباشر.
HireData
hiredata.com
تطبيق HireData هو منصة أتمتة التوظيف تساعد وكالات التوظيف والفرق في الشركات على تحسين التواصل وإدارة العمليات بشكل شخصي وفعال.
QueueBee
queuebeesolution.com
تطبيق QueueBee يدير تجربة العملاء من خلال حلول شاملة لإدارة الطوابير، والحجوزات، والتعليقات، والدعم عبر قنوات متعددة.
Promoter Ninja
promoter.ninja
تطبيق Promoter Ninja يساعد الشركات في إجراء استطلاعات عبر البريد الإلكتروني لقياس درجة الترويج وجمع ملاحظات العملاء. يدعم عدة لغات وتحليل النتائج.
Palzin Feedback
palzin.co
تطبيق Palzin Feedback يساعد الشركات في جمع وتحليل تعليقات العملاء، وتنظيم المعلومات لتحسين المنتجات وخدمات العملاء.
Oktave
oktave.co
أوكتاف هو تطبيق يجمع رؤى العملاء عبر نماذج جذابة، ويعزز رفاهية الموظفين من خلال تحليلات البيانات والمعلومات الشخصية.
nps.today
nps.today
تطبيق NPS.Today يساعد الشركات في قياس وتحسين ولاء العملاء من خلال جمع ملاحظات بسيطة وتحليلات في الوقت الحقيقي لتعزيز تجربة العملاء.
Likeik
likeik.com
تطبيق Likeik يساعد الأقسام المختلفة في الشركات على تحسين تجربة العملاء من خلال مشاركة البيانات والمشاركة الفعالة.
KePSLA
kepsla.com
تطبيق KePSLA يقدم حلولاً لإدارة ملاحظات الضيوف وتحليل الذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب النزلاء في صناعة الضيافة والسفر.
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback هي منصة إدارة مخاطر تجربة العملاء، تساعد الشركات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لزيادة الرضا والتفاعل.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
تطبيق FloorInsights يقيس رضا العملاء ويجمع تعليقاتهم. يمكن إعداد تنبيهات للرد على الملاحظات وتحسين تجربة العملاء.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds هو تطبيق لجمع آراء العملاء عبر أكشاك وأجهزة لوحية واستطلاعات عبر الإنترنت، ويساعد في اتخاذ قرارات العمل الهامة.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig هو حل قائم على السحابة لجمع تعليقات العملاء عبر استطلاعات، مع ميزات تحليل البيانات ودمج مع مواقع الويب والبريد الإلكتروني.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted هو منصة شاملة لإدارة التجارب، تركز على جمع وتحليل وإدارة ملاحظات العملاء والموظفين في مجالات متعددة مثل السيارات والبنوك والتجزئة.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
تطبيق الرضا الإلكتروني يجمع ويحلل ملاحظات العملاء لتحسين التجربة ورضا العملاء من خلال أدوات مثل الاستطلاعات وتحليل المشاعر.
Askemo
askemo.nl
Askemo هو منصة لجمع آراء الموظفين والعملاء، توفر أسئلة قصيرة لجمع تعليقات فعالة وتحليلها بشكل فوري لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
AirVote
air-vote.com
تطبيق AirVote يساعد الشركات على جمع آراء العملاء بسرعة باستخدام رموز QR، مما يعزز التواصل الفوري ويسمح بتحديد المشكلات قبل تفاقمها.
Zeffi
zef.fi
تطبيق Zeffi يساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء من خلال استبيانات ذكية تعزز من اتخاذ القرارات ونجاح العملاء وسعادة الموظفين.
© 2025 WebCatalog, Inc.
