Simplesat

SimplesAT هي أداة لتغذية مرتدة العملاء مصممة لتبسيط عملية جمع وتحليل بيانات رضا العملاء. يدمج بسلاسة مع أنظمة CRM مثل FreshDesk ، مما يسمح للشركات بأتمتة توزيع المسح ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني بناءً على المشغلات المحددة مسبقًا. يمكّن هذا التكامل الشركات من جمع الملاحظات مباشرة من العملاء بعد حل التذاكر ، مما يوفر رؤى قيمة لرضا العملاء وأداء الوكيل.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ SimplesAT توزيع المسح الآلي ، وتقارير قائمة على التذاكر ، والقدرة على تحديث حقول الاتصال مع تفاصيل التصنيف. كما يسمح بإنشاء تذاكر متابعة من التعليقات ، وإضافة ملاحظات خاصة إلى التذاكر المقدرة ، وإجراء تحليل المشاعر لإضافة العلامات ذات الصلة. تساعد هذه الوظيفة الشركات على تحديد الاتجاهات ، والقضايا المتكررة ، وفرص التحسين على مستوى الحبيبات.

تدعم SimplesAT مقاييس مثل رضا العملاء (CSAT) ، ووقت الاستجابة الأول (FRT) ، ووقت الحديث عن الوكيل (ATT) ، مما يسهل على فرق الدعم تتبع الأداء واتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات. النظام الأساسي سهل الاستخدام ، ويتطلب الحد الأدنى من الإعداد ، ويمكن تضمينه في قوالب البريد الإلكتروني الحالية للتكامل السلس مع سير عمل دعم العملاء. من خلال الاستفادة من SimplesAT ، يمكن للشركات تعزيز قدرات إدارة تجربة العملاء الخاصة بها ، مما يضمن أن التعليقات قابلة للتنفيذ وتساهم في التحسين المستمر.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: simplesat.io

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Simplesat. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.