Feebak

FEBAK هي أداة ملاحظات العملاء مصممة لمساعدة الشركات على جمع رؤى المستخدم وتحليلها والتصرف بها. يوفر منصة شاملة لجمع التعليقات من خلال قنوات مختلفة ، مثل الدراسات الاستقصائية ، وأزرار التغذية المرتدة داخل التطبيق ، واعتراض موقع الويب. يتيح ذلك للمؤسسات فهم احتياجات العملاء ، وتحديد مجالات التحسين ، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتعزيز عروضها.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ FEBAK استطلاعات قابلة للتخصيص مع أنواع أسئلة متنوعة ، وأدوات تحليلات متقدمة لتحليل المشاعر وتتبع الاتجاه ، ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي لتصور بيانات التغذية المرتدة. يدعم التطبيق قنوات التغذية المرتدة المتعددة ، بما في ذلك الاستطلاعات المنبثقة ومسوحات NPS ، ويوفر خيارات استهداف متقدمة لإحداث استطلاعات استنادًا على سلوكيات محددة أو التركيبة السكانية. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل FEBAK مع الأدوات المختلفة لتبسيط العمليات وتسهيل التعاون بين أعضاء الفريق.

من خلال الاستفادة من FEREBAK ، يمكن للشركات الحصول على رؤى عملاء أفضل ، وتحديد نقاط الألم ، وتحسين رضا العملاء. تمكن قدرات التطبيق المؤسسات من تتبع التقدم بمرور الوقت ، وقياس تأثير التغييرات ، وتوفير تجربة مستخدم شاملة أفضل. من خلال تركيزها على رؤى قابلة للتنفيذ وجمع التعليقات المتمحورة حول المستخدم ، يساعد FEBAK الشركات على تحسين استراتيجياتها بناءً على تعليقات العملاء الحقيقية.