احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Customer Thermometer على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

مقياس حرارة العميل هو أداة لتغذية مرتدة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على جمع رؤى فورية في تجارب العملاء. وهي متخصصة في Microsurveys ، والتي هي استطلاعات موجزة ، أسئلة واحدة تشجع المجيبين على تقديم التعليقات بنقرة واحدة. يمكن تخصيص هذه الدراسات الاستقصائية بالكامل لتتناسب مع الهوية المرئية للعلامة التجارية ، بما في ذلك نظام الألوان وأدوات التسويق الرقمي. يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء أيقونات مخصصة لمسة مخصصة.

يدعم التطبيق تنسيقات المسح المتعددة ، بما في ذلك صافي نقاط المروج (NPS) ، مما يسمح للشركات بتقييم رضا العملاء والولاء بشكل فعال. بمجرد الانتهاء من الاستبيان ، يتم تقديم صفحة العملاء مع صفحة "شكرًا لك" تحمل علامة تجارية حيث يمكنهم تقديم ملاحظات إضافية ، أو التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي ، أو النقر على الارتباطات التشعبية القابلة للتتبع. يتكامل مقياس حرارة العملاء مع أدوات الطرف الثالث ، مما يجعل من السهل دمجها في سير العمل الحالي. من خلال توفير ملاحظات فورية ، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين تجارب العملاء وبناء علاقات أقوى مع جمهورها.

يمكّن مقياس حرارة العميل عملائك من تقديم الملاحظات بطريقة سريعة وسهلة من خلال تقييم خدمتك من خلال نظام إشارات المرور. يؤدي النقر عليهم إلى توجيههم إلى صفحة "شكرًا" ذات العلامة التجارية، حيث يمكنهم ترك تعليقات إضافية عليها، مكتملة بأزرار الوسائط الاجتماعية ورابط تشعبي قابل للتتبع. استخدم البرنامج للرد مباشرة على العملاء وقياس صافي نقاط الترويج الخاصة بك. الاستطلاع قابل للتخصيص بالكامل ويعمل على جميع الأجهزة المحمولة. تسمح لك استطلاعات مقياس حرارة العملاء بإضافة شعار شركتك والاختيار من بين مجموعة واسعة من الرموز والرموز وإشارات المرور والأرقام وخانات الاختيار والصلبان. يمكنك تحديد أيقونات موسمية بالإضافة إلى إنشاء أيقونات تحمل علامتك التجارية الخاصة. في كل استطلاع عليك طرح سؤال واحد. يمكنك بعد ذلك تحديد 4 إجابات محتملة أو إضافة أرقام لسؤال التصويت. قم بتحميل قائمة جهات الاتصال التي تريدها وأرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هناك وبعد ذلك، أو حدد وقت خروجها في وقت لاحق. يتم إرسال البريد الإلكتروني عبر خوادم بريد إلكتروني آمنة حتى لا ينتهي بها الأمر في مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير الهام للمستلمين. شاهد نتائجك تظهر في الوقت الفعلي واحصل على إمكانية الوصول إلى معلومات المستجيبين الفرديين حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

الفئات:

Business

برنامج إدارة ردود الفعل للمؤسسات

الموقع الإلكتروني: customerthermometer.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Customer Thermometer. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Customer Thermometer

بدائل

قد يعجبك أيضًا