Mit Customer Thermometer können Ihre Kunden schnell und einfach Feedback geben, indem sie Ihren Service über ein Ampelsystem bewerten. Ihr Klick führt sie zu einer gebrandeten „Dankeschön“-Seite, auf der sie zusätzliche Kommentare hinterlassen können, komplett mit Social-Media-Buttons und einem nachverfolgbaren Hyperlink. Nutzen Sie die Software, um direkt auf Kunden zu reagieren und Ihren Net Promoter Score zu messen. Umfragen sind vollständig anpassbar und funktionieren auf allen Mobilgeräten. Kundenthermometer-Umfragen ermöglichen es Ihnen, Ihr Firmenlogo hinzuzufügen und aus einer breiten Palette von Symbolen, Emoticons, Ampeln, Zahlen, Kontrollkästchen und Kreuzen auszuwählen. Sie können saisonale Symbole auswählen und Ihre eigenen Markensymbole erstellen. In jeder Umfrage stellen Sie eine Frage. Anschließend wählen Sie 4 mögliche Antworten aus oder fügen Zahlen für eine Abstimmungsfrage hinzu. Laden Sie Ihre gewünschte Kontaktliste hoch und versenden Sie Ihre E-Mails sofort oder planen Sie den Versand zu einem späteren Zeitpunkt. E-Mails werden über sichere E-Mail-Server gesendet, sodass sie nicht im Spam- oder Junk-Ordner Ihrer Empfänger landen. Beobachten Sie, wie Ihre Ergebnisse in Echtzeit eingehen, und erhalten Sie Zugriff auf die Informationen der einzelnen Befragten, damit Sie entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Das Customer Thermometer ist ein Kunden -Feedback -Tool, mit dem Unternehmen unmittelbare Einblicke in Kundenerlebnisse sammeln können. Es ist auf Mikrosurveys spezialisiert, die präzise Einstiegsumfragen sind, die die Befragten dazu ermutigen, Feedback mit einem einzigen Klick zu geben. Diese Umfragen können vollständig angepasst werden, um die visuelle Identität einer Marke zu entsprechen, einschließlich der Farbschema- und digitalen Marketing -Tools. Benutzer können auch benutzerdefinierte Symbole für eine personalisierte Note erstellen.

Die App unterstützt mehrere Umfrageformate, einschließlich Net Promoter Score (NPS), sodass Unternehmen die Kundenzufriedenheit und Loyalität effektiv bewerten können. Sobald eine Umfrage abgeschlossen ist, erhalten Kunden eine Marke "Danke", auf der sie zusätzliches Feedback geben, sich mit sozialen Medien befassen oder auf verfolgbare Hyperlinks klicken können. Das Customer-Thermometer integriert sich in Tools von Drittanbietern und erleichtert es einfach, in vorhandene Workflows einzubeziehen. Durch sofortige Feedback können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, um die Kundenerlebnisse zu verbessern und stärkere Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen.

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Business

Enterprise-Feedback-Management-Software

Website: customerthermometer.com

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