JustFeedback

JustFeedback هي أداة شاملة مصممة لمساعدة الشركات على جمع ملاحظات العملاء وتحليلها بفعالية. يوفر مجموعة من الميزات التي تمكن المؤسسات من جمع رؤى من قنوات مختلفة ، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والبريد الإلكتروني. مع JustFeedback ، يمكن للمستخدمين إنشاء استطلاعات باستخدام أنواع أسئلة متعددة ، مثل NPs و CSAT و CES ، مما يتيح لهم قياس رضا العملاء والخبرة عبر نقاط اتصال مختلفة.

يدعم التطبيق خيارات الاستهداف المتقدمة ، مما يضمن جمع التعليقات من الجماهير ذات الصلة. ويتضمن أيضًا ميزات مثل المتفرعة وتخطي المنطق ، والتي تبسيط عملية المسح عن طريق ضبط الأسئلة ديناميكيًا بناءً على إجابات المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر JustFeedback قدرات تحليل المعنويات ، ومساعدة الشركات على فهم النغمة العاطفية وراء ملاحظات العملاء وتحديد الاتجاهات والأنماط.

تتيح إمكانات تكامل JustFeedback أن تعمل بسلاسة مع أدوات الأعمال الأخرى ، مما يعزز فائدتها في إدارة بيانات ملاحظات العملاء. من خلال توفير نهج منظم لجمع التعليقات وتحليلها ، يساعد JustFeedback المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين تجربة العملاء ودفع نمو الأعمال. واجهة سهلة الاستخدام وخيارات قابلة للتخصيص تجعلها مناسبة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز استراتيجيات مشاركة العملاء.