JustFeedback

JustFeedbackは、企業が顧客のフィードバックを効果的に収集および分析できるように設計された包括的なツールです。組織がウェブサイト、モバイルアプリ、電子メールなど、さまざまなチャネルから洞察を収集できるようにするさまざまな機能を提供します。 JustFeedbackを使用すると、ユーザーはNP、CSAT、CESなどの複数の質問タイプを使用して調査を作成でき、さまざまなタッチポイントで顧客満足度とエクスペリエンスを測定できます。

このアプリは、高度なターゲティングオプションをサポートし、関連する視聴者からフィードバックが収集されるようにします。また、ユーザーの回答に基づいて質問を動的に調整することにより、調査プロセスを合理化する分岐やスキップロジックなどの機能も含まれています。さらに、JustFeedbackは感情分析機能を提供し、企業が顧客のフィードバックの背後にある感情的なトーンを理解し、傾向とパターンを特定するのに役立ちます。

JustFeedbackの統合機能により、他のビジネスツールとシームレスに動作し、顧客フィードバックデータの管理において有用性を高めることができます。ジャストフィードバックは、フィードバックの収集と分析に構造化されたアプローチを提供することにより、組織が顧客体験を改善し、ビジネスの成長を促進するための情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。ユーザーフレンドリーなインターフェイスとカスタマイズ可能なオプションにより、顧客エンゲージメント戦略を強化しようとする企業に適しています。