Re:amaze

رد: Amaze هي خدمة عملاء شاملة ومنصة دردشة حية مصممة للشركات عبر الإنترنت. إنه يوفر عنصر واجهة مستخدم للدردشة يمكن تخصيصه يمكن دمجه في مواقع الويب ، مما يسمح للشركات بتخصيص تجربة دعم العملاء الخاصة بهم. يدعم النظام الأساسي مجموعة واسعة من قنوات الاتصال ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والرسائل القصيرة والدردشة المباشرة ، وكلها تتم إدارتها من صندوق الوارد الموحد. يبسط هذا النهج المركزي سير العمل عن طريق دمج تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة في لوحة معلومات واحدة.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ RE: Amaze القدرة على تصعيد محادثات الدردشة المباشرة إلى مكالمات الفيديو ، مما يعزز مشاركة العملاء ودعمهم. يدعم النظام الأساسي أيضًا مشاركة الملفات والدردشة ، مما يوفر سجلًا كاملاً لتفاعلات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Amaze: تقدم Amaze تم تصميمها مسبقًا ومخصصة ، والتي يمكن تكوينها لأتمتة مهام دعم العملاء مثل جمع معلومات العميل الأولية أو العثور على حالات الطلب. إمكانيات مساعدة AI للمنصة من خلال اقتراح ردود وتلخيص الدردشات ، على الرغم من أن هذه الميزات في اختبار تجريبي حاليًا.

RE: تتكامل Amaze بشكل جيد مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و Magento و BigCommerce ، مما يسمح للشركات بإدارة عمليات دعم العملاء وعمليات المبيعات بشكل أكثر كفاءة. يوفر النظام الأساسي أدوات التقارير والتحليل في الوقت الفعلي ، مما يتيح للشركات تتبع مقاييس الأداء الرئيسية مثل وقت الاستجابة وحجم الدردشة ورضا العملاء. يساعد هذا النهج القائم على البيانات الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين جودة خدمة العملاء وتجربة العملاء الشاملة.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: reamaze.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Re:amaze. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.