QStory

QSTORY هو رائد الأتمتة داخل اليوم (IDA). يوجد QSTORY لإنشاء حياة يومية أفضل لمحترفي خدمة العملاء من خلال مساعدتهم في العمل في بيئة أكثر سعادة وتمكينًا وإنتاجية. تعمل منصة AI القوية من QSTORY على أتمتة إدارة الموارد بما يتماشى مع طلب العملاء في الوقت الفعلي وتوافر الموظفين ، مما يمنح الوكلاء التحكم الاستباقي في جداول عملهم مع ما زالوا يوفرون للعملاء أفضل تجربة خدمة ممكنة. مع QSTORY IDA ، يمكن لمراكز الاتصال شحن أنظمة إدارة القوى العاملة الحالية الخاصة بها لتعزيز مشاركة الموظفين والرفاهية والرضا ، مما يؤدي إلى زيادة مستويات الاحتفاظ بها ، ونتائج الأداء ، والنتائج.