Alternatifler - CustomerSure

Salesforce

salesforce.com

Salesforce, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine, satış, pazarlama ve hizmet süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olan bir bulut tabanlı CRM platformudur.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk, çok kanallı müşteri desteği sunan bir platformdur. Otomasyon ve AI ile etkileşimleri yönetir, bilet sistemi ve self servis imkanı sağlar.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk, müşteri desteğini yönetmek için e-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya kanallarından gelen talepleri bilet sistemine dönüştüren bir platformdur.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar, web sitelerindeki kullanıcı davranışını analiz eden bir araçtır. Heatmap, oturum kaydı ve anket gibi özellikler sunarak kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics, deneyim verilerini toplamak, analiz etmek ve eyleme geçirmek için kapsamlı bir platform sunar. Müşteri, çalışan, ürün ve marka deneyimlerini yönetir.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting, dijital ürünlerin kullanıcı geribildirimi ile geliştirilmesine yardımcı olan bir platformdur.

JustCall

justcall.io

JustCall, ses, SMS, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişim sağlayan, iş süreçlerini otomatikleştiren bir iş iletişim platformudur.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye, çevrimiçi itibar yönetimi ve müşteri etkileşimi sağlayan bir platformdur. İşletmelere incelemeleri izleme, yanıt verme ve sosyal medya yönetimi sunar.

Dialpad

dialpad.com

Dialpad, bulut tabanlı VoIP iletişim platformu olup, ekipler arası iletişimi geliştiren video konferans ve çağrı özellikleri sunar.

Dovetail

dovetail.com

Dovetail, müşteri geri bildirimlerini ve verilerini tek bir platformda depolayıp analiz ederek kullanıcı araştırmalarını kolaylaştıran bir müşteri bilgileri platformudur.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey, kullanıcıların anketler oluşturup dağıtarak geri bildirim toplamasını ve analiz etmesini sağlayan bir platformdur.

Five9

five9.com

Five9, bulut tabanlı bir iletişim merkezi yazılımı olup, çok kanallı müşteri etkileşimlerini yönetmeyi ve operasyon verimliliğini artırmayı sağlar.

Balto

balto.ai

Balto, çağrı merkezlerine AI ile gerçek zamanlı rehberlik sağlayarak, müşteri etkileşimlerini ve operasyonel verimliliği geliştirmeyi amaçlayan bir platformdur.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr, işletmelere 30'dan fazla dijital kanalda müşteri hizmetlerini yönetme ve müşteri etkileşimlerini geliştirme imkanı sunan bir platformdur.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk, bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı, işletmelere çağrı yönetimi, müşteri verileri erişimi ve otomasyon çözümleri sunar.

Experience.com

experience.com

Experience.com, çevrimiçi itibar, inceleme ve varlık yönetimi çözümleri sunan bir platformdur; işletmelerin müşteri geri bildirimi ile etkileşimini artırmalarına yardımcı olur.

Vitally

vitally.io

Vitally, müşteri başarı ekiplerine gerçek zamanlı verilerle müşteri ilişkilerini yönetme ve analiz etme imkanı sunan bir platformdur.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI, Müşteri Başarı Yöneticileri için tasarlanmış bir dijital asistandır. Zoom ile entegre çalışarak not alır, eylem maddelerini belirler ve takip e-postaları hazırlar.

Pendo

pendo.io

Pendo, dijital ürünlerin kullanıcı deneyimlerini analiz edip geliştiren, uygulama içi rehberlik sunan bir platformdur.

Requesty

requesty.ai

Requesty, müşteri etkileşimlerini derinlemesine analiz eden bir platformdur. Eğilimleri belirleyerek işletmelere büyüme ve müşteri memnuniyeti sağlar.

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro, anket oluşturma, dağıtma ve analiz etme imkanı sunan kapsamlı bir çevrimiçi araştırma yazılımıdır.

Perspective

getperspective.ai

Perspektif, müşterilerden yapay zeka destekli derin geri bildirim toplayarak, analiz eden ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan bir platformdur.

Hiya

hiya.com

Hiya uygulaması, işletmelerin çıkış aramalarında şirket adlarını göstererek müşteri güvenini artırmayı sağlar. 400 milyon mobil telefona ulaşır.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI, destek ve iletişim merkezlerine yapay zeka ile simülasyon ve kalite güvencesi sağlayarak etkileşimleri geliştirir.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi, işletmelerin sosyal medya ve müşteri deneyimini yönetmelerine yardımcı olan entegre bir platformdur.

featureOS

featureos.app

ÖzellikOS, kullanıcı geri bildirimlerini toplama, analiz etme ve önceliklendirme amacıyla geliştirilmiş bir araçtır, proje yönetimi ve iletişimi kolaylaştırır.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder, bulut tabanlı ses analitiği ile çağrı puanlama hizmeti sunarak işletmelere ajan performansını artırma, kalite izlemeyi otomatik hale getirme ve müşteri deneyimini iyileştirme imkanı sağlar.