BirdEye

BirdEye 是一个综合平台，旨在帮助企业有效管理其在线声誉、客户互动和社交媒体形象。它提供了一套工具，使公司能够监控和响应 200 多个网站（包括 Google 和 Facebook）的评论。此功能允许企业突出正面评论并及时处理负面反馈，确保一致的声誉管理。

BirdEye 的主要优势之一是能够自动执行审核请求，使企业能够更轻松地收集客户反馈并提高其在线可见度。该平台还提供强大的企业列表管理功能，允许公司在 60 多个网站上创建、更新和管理其列表。这可确保业务信息准确一致，增强客户信任度和可访问性。

BirdEye 的消息传递模块提供了一个统一的收件箱，企业可以在其中管理跨多个渠道的客户交互，包括文本、社交媒体、网络聊天和电子邮件。这种集中式方法简化了团队成员之间的沟通和协作，确保及时响应客户的询问。此外，BirdEye 支持网络聊天功能，使企业能够与网站访问者互动，并使用人工智能工具自动回答常见问题。

对于希望有效利用社交媒体的企业来说，BirdEye 的社交模块提供了用于安排帖子、跟踪参与指标以及创建自定义报告以分析不同平台绩效的工具。该平台集成了 3,000 多个应用程序和软件系统，为各种规模的企业提供灵活性和可扩展性。 BirdEye 还包括数字支付和在线调度等功能，使其成为管理客户体验和增强业务运营的多功能解决方案。