Cinnox هي منصة مشاركة شاملة تقوم بتوحيد القنوات الهاتفية والرقمية والاجتماعية. إنها تساعد الشركات على التنافس والفوز من خلال تجارب العميل والفريق الإنسانية من خلال منصة واحدة:
رفع تجارب العملاء:
- التبديل بسلاسة بين الدردشة والصوت والفيديو على أي قناة
- إعطاء قرار لأول مرة من خلال توصيل الأسئلة بالخبرة الصحيحة
- تقليل أوقات انتظار العملاء مع تحليل البيانات التنبؤية
تحسين تجارب الموظف:
- زيادة كفاءة الفريق عن طريق أتمتة المهام المتكررة
- اضغط على الخبرة من فرق مختلفة لحل المشكلات المعقدة
- تحسين أداء الفريق مع البيانات التي تعتمد على البصيرة
إنهم يحققون ذلك من خلال الأعمدة الرئيسية الثلاثة لخدمة العملاء الرائعة ، حيث يمكن للشركات الاستمتاع بحلقة واحدة مستمرة من تحسين الخبرة: توصيل وتنسيق وتقييم.
الموقع الإلكتروني: cinnox.com
إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ CINNOX. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.
