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UCaaS(统一通信即服务)充当组织内通信和协作的中心枢纽。这些平台提供 VoIP、即时消息、视频会议和其他协作工具等功能,所有这些功能都在一个基于云的系统中。 UCaaS 平台可以连接整个企业,通过在一种产品中提供多种功能来实现快速、简化的沟通和决策。虽然 UCaaS 中的“统一”意味着汇集,而不是通用,但目标是将所有企业通信方法整合到一个框架下。 UCaaS 产品包含独立解决方案中的功能,例如 VoIP 软件、视频会议软件、内部通信软件和其他团队协作工具。企业无需单独购买这些解决方案,而是可以使用 UCaaS 平台以更灵活的方式访问所有这些功能。这些平台的集成特性允许用户通过单一介质监控和接收警报。 尽管 UCaaS 平台提供了广泛的功能,但许多平台可以根据组织的具体需求与外部内容管理系统或联络中心软件集成。然而,UCaaS 平台很少提供独立的电子邮件功能,通常依赖企业现有的电子邮件系统进行消息传递和协调。
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Zoom Web
zoom.us
Zoom是Zoom Video Communications开发的一款可视电话软件程序。免费版本提供视频聊天服务,最多允许 100 台设备同时进行,免费帐户的会议时间限制为 40 分钟,会议人数为 3 人或更多。用户可以选择通过订阅其中一项计划进行升级,最高允许同时支持 1,000 人,且没有时间限制。在 COVID-19 大流行期间,Zoom 和类似产品的使用量大幅增加远程工作、远程教育和在线社交关系。
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq 是一款商业通信软件,可通过有组织的对话和易于查找的信息来帮助简化和简化您的通信。 Cliq 旨在实现混合工作方式,您可以从任何地方通过任何设备登录并工作。这有助于提高团队的整体生产力,进而对您的业务绩效产生积极影响。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral 联络中心是一种全渠道客户互动解决方案,具有语音和 30 多个数字渠道、用于自助服务的高级 AI 选项(例如机器人)、主动外展工具以及了解客户意图的智能虚拟代理。它提供 300 多个预构建的集成(包括领先的 CRM)以及完全集成的、由人工智能驱动的员工敬业度管理和分析解决方案。 RingCentral 联络中心与 RingCentral MVP 解决方案紧密集成,为客户提供企业级语音基础设施和集成统一通信的优势,从而实现无缝的跨职能协作。
CallRail
callrail.com
CallRail 使各种规模的企业都能轻松地将更多潜在客户转变为更好的客户。我们的营销分析和业务通信解决方案为超过 200,000 家企业提供服务,并与领先的营销和销售软件集成,提供实时洞察,帮助我们的客户充满信心地进行营销。
Zoho Meeting
zoho.com
一种可同时管理您的在线会议和网络研讨会需求的解决方案。混合工作远程协作的最佳解决方案。随着越来越多的企业选择远程与客户和合作伙伴联系,在线会议或网络会议是互联网快速增长的一部分。 Zoho Meeting 是最简单、最实惠的在线网络会议工具,可通过屏幕/应用程序共享、音频和视频会议来增强业务协作。它为单个用户以及小型和大型组织提供了一种快速、轻松的方式来主持和进行安全且经济高效的在线会议。直接通过浏览器举办产品发布会、功能演示、销售演示、潜在客户培育网络研讨会、用户教育网络研讨会和在线会议。 Zoho Meeting 通常用于以下场景。您可以使用任何浏览器或计算机操作系统举办安全、稳定的网络会...
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - 为受到严格监管的组织提供安全协作专为需要更多控制通信的组织而构建,它支持同事、合作伙伴、客户、社区甚至平台之间的协作,而不会影响数据所有权、自定义或集成。来自 150 多个国家和组织(例如德国铁路、美国海军和瑞士信贷)的数千万用户每天都信赖 Rocket.Chat,以确保他们的通信完全私密且安全。
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work 是一个用于电话、视频和消息传递的一体化协作中心。它为每位员工带来强大、安全的统一通信和协作体验,并可以方便地在任何设备上随时随地执行更多操作。 8x8 Work 提升您的企业通信系统的质量和可靠性: - 通过基于云的现代电话系统为您的企业提供竞争优势。业界领先的全球覆盖范围,覆盖超过 55 个国家/地区,并提供 99.999% 的正常运行时间 SLA 保证。 - 在办公室或旅途中获得屡获殊荣的语音质量、强大的分析功能以及用于管理所有位置的单一管理平台。 - 使用一款应用程序即可满足您的所有业务通信需求。整合供应商以简化 IT 管理并提高员工效率和生产力,无论工作方式、地点或设...
Vonage
vonage.com
Vonage(法定名称 Vonage Holdings Corp.)是一家美国上市商业云通信提供商。该公司成立于 2001 年,总部位于新泽西州霍姆德尔镇,是一家基于互联网协议语音 (VoIP) 的住宅电信服务提供商。 截至 2020 年,Vonage 的综合收入为 12.5 亿美元。通过 2013 年开始的一系列收购,Vonage 以前是一家以消费者为中心的服务提供商,扩大了其在企业对企业市场的影响力。 Vonage 的产品包括统一通信、联络中心应用程序和通信 API。
Nextiva
nextiva.com
Nextiva 是一家统一 CXM 公司,提供人工智能驱动的客户体验解决方案。 Nextiva 凭借其一体化客户体验平台,每年为 100,000 多家企业和数十亿次对话提供支持。 Nextiva 通过一个人工智能驱动的通信中心改变了企业与客户互动的方式。 15 年来,公司对 Amazing Service® 的承诺和以客户为中心的方法一直是其基石。 Nextiva 成立于 2008 年,总部位于亚利桑那州斯科茨代尔,在首轮融资中从高盛资产管理公司获得了 2 亿美元资金,2021 年末该公司估值达到 2.7 亿美元。欲了解更多信息,请访问 www.nextiva.com。
GoTo
goto.com
GoTo Meeting 是为全球公司提供在线视频会议的行业领导者,现已成为 GoTo Connect 的一部分,GoTo Connect 是一款专为中小型企业打造的一体化通信软件。该会议解决方案可单独购买,每天受到数百万人的信赖,可实现实时虚拟通信和协作。获得快速、简单且可靠的专业在线会议解决方案,使客户能够面对面会面,通过会议中聊天或电话会议与同事联系,并屏幕共享他们的演示文稿,所有这些都只需单击一个按钮即可。在屡获殊荣的协作解决方案的推动下,没有什么可以与您的团队或业务的动力相媲美,GoTo Connect 的会议解决方案将生产力与灵活性结合起来,让员工随时随地在任何设备上高效工作。
Ring4
ring4.com
经济实惠且简单的在线商务电话系统。 30 秒内设置您的商务电话号码,并在云端进行通话、短信和视频会议。告别昂贵的额外 SIM 卡、数据套餐和固定电话。
Net2Phone
net2phone.com
Net2Phone 是一家基于云的商务电话服务提供商,通过强大的 uCaaS 工具帮助企业提高绩效。 net2phone 深受全球客户和合作伙伴的信赖,通过提供最高质量的电话解决方案、各种先进功能、本地技术支持以及超越商务电话连接的创新,颠覆了电信市场。请求 net2phone 产品演示,了解我们领先的商业通信工具如何为您的组织提供支持。
Webex
webex.com
Webex Webinars(以前称为 Webex Events)是一个可扩展的网络研讨会平台,可以为每个人(从小型会议到大量全球观众)创造引人入胜且有影响力的体验。使网络研讨会具有包容性、吸引力和互动性: • 通过主持的问答、实时投票、聊天、表情符号反应和手势识别来鼓励积极参与 • 让与会者以自己喜欢的语言聆听,并在会议中提供现场口译员 • 更深入地探讨主题或鼓励建立联系大规模举办专业和定制的网络研讨会 • 管理观众在活动之前、期间和之后看到的舞台和内容 • 通过定制品牌选项和主题策划与会者注册体验 • 之前与共同小组成员排练整个演示上线 • 可容纳多达 100,000 名与会者 • 通过 ...
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics 是一家全球对话分析提供商,为营销人员提供数据以做出自信的战略决策。包括华盛顿邮报、Verizon Connect 和 ServiceMaster 在内的超过 100,000 名用户依靠 CTM 做出数据驱动的广告决策。 CTM 与营销人员日常使用的核心工具集成,例如 Google Ads 和 Analytics、Hubspot、Salesforce、Zoom 和 Facebook。 CTM 是最早的呼叫跟踪提供商之一,目前仍由其创始人 Todd 和 Laure Fisher 夫妇拥有。 CallTrackingMetrics 年复一年被 G2 和 Cap...
Ringover
ringover.com
Ringover 是易于使用的多渠道云通信解决方案(通话、短信、视频通话、电子邮件...),旨在增强客户体验并最大限度地提高销售额。借助直观且易于管理的界面,为您的客户和潜在客户提供个性化体验,并提高销售和客户服务团队的工作效率。我们先进的监督和辅导功能使您能够密切监控运营并快速培训您的团队成员。 Ringover 与 80 多种业务工具(CRM、帮助台...)集成,简化任务以提高效率。
Vowel
vowel.com
Vowel 是一款人工智能驱动的视频会议和会议工具。借助人工智能驱动的会议摘要,Vowel 使每次会议都更具包容性和价值,并提供简单、安全和可靠的体验。主持、录制、转录、剪辑、搜索和共享会议 - 无需任何附加组件!主要功能: - 人工智能驱动的会议摘要,挂机后立即可用 - 人工智能驱动的行动项目(实时建议) - MeetingGPT,人工智能驱动的会议问答 - Catch Me Up 会议回顾 - 在以下位置举办愉快的视频会议您的浏览器 - 一键记录和转录,即使是免费计划 - 实时协作处理议程和会议记录(包括行动项目) - 在所有会议内容中搜索说过的每一句话 - Zapier 集成 - 剪辑会...
Fuze
fuze.com
在 Fuze,我们希望改变人们的沟通方式,以便他们能够尽力而为。考虑到现代劳动力,我们创建了一个平台,使人们能够在通话、会议、聊天和内容共享之间无缝过渡,并随时随地在任何设备上进行协作。
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces 是一个云平台,可将人和物与空间连接起来,将建筑物转变为智能空间。该平台利用思科设备作为传感器(Catalyst、Meraki、Webex)和 Spaces 生态系统的强大功能,旨在使建筑物安全、智能、可持续和无缝。 Cisco Spaces 利用思科硬件和传感器(Catalyst、Meraki、Webex)的强大功能,使建筑物安全、智能且可持续,并提供无缝的人员体验。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到数千家中小企业和大型企业的信赖,并被全球公认为行业领先的云呼叫中心解决方案和客户体验 (CX) 平台。无论客户对话从何处开始或结束,Genesys Cloud CX 都会改变您的客户体验。它将跨团队、工具和交互的见解联系起来,以便您拥有数据来轻松解决客户问题。通过一套数字渠道,随时随地通过任何渠道与您的客户见面。 * 自动化取得成功结果 简化您跨渠道与客户的联系方式。通过整个客户旅程的智能自动化,您可以利用获得的数据和见解在正确的时间采取正确的行动,以创造最佳结果。 * 大规模创新 通过工具为您的员工和呼叫中心代理提供他们所需的信息,以提高参与度...
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab 是一个企业协作平台,无论您身在何处,只要您需要,即可安全、快速地进行通信。主要优势 - 您所需的一切都集中在一个地方 – 用于语音、视频、消息传递、在线状态、会议、移动性和团队协作的单一应用程序 - 多设备,单一体验 – 在所有设备上保持一致的通信体验 - 提高业务生产力 – 借助统一的解决方案服务,花更少的时间尝试联系,更多的时间进行富有成效的沟通 - 利用团队的力量 - 跟上项目进度,与同事保持联系,并促进跨业务孤岛的知识和想法共享 - 简单部署:部署二维码简化流程 特点 - 统一通信和团队协作 - 适用于 PC、Mac、Web 和移动设备 - 移动优先设计 ...
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io 是一家总部位于新加坡的全球性全栈通信平台和解决方案提供商,使开发人员和企业能够使用视频、语音、短信和 WhatsApp API、SDK 和低代码解决方案为其消费者提供全面的全渠道体验。 在由 50 多名充满热情的技术人员组成的团队的支持下,它通过其互动且高度参与的客户体验平台为全球财富 500 强公司以及初创企业提供支持。 该公司成立于 2017 年,在亚太地区、美国和欧洲建立了强大的影响力,为医疗保健、电信、BFSI、教育、零售和电子商务等不同行业的客户提供服务。 EnableX.io 是业界首创,同时作为云和本地 CPaaS 平台提供。这种灵活的部署能力使我们能...
Telavox
telavox.com
Telavox 是一家欧洲电信行业科技公司,提供世界领先的通信平台以及智能高效的电话、PBX、聊天等解决方案。 Telavox 成立于 2003 年,总部位于瑞典马尔默,目前拥有 360 多名员工。 Telavox 平台拥有超过 30 万个商务席位和 6 万客户,业务遍及 9 个县。
Zellim
zellim.com
Zellim 为您提供了在易于使用的平台上进行沟通和协作所需的所有工具,以便您可以在任何地方保持高效工作。一项订阅为您提供五种以上的协作、通信和项目管理功能,这些功能取代了人们已经付费的许多订阅应用程序。使用 Zellim(一款一体化远程协作工具套件)节省金钱和时间。
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect 是一款多功能的客户沟通和团队协作应用程序,为您的团队提供一系列功能,包括聊天、语音和视频通话、会议、屏幕共享、文件共享以及与 CRM 和各种其他业务应用程序的无缝集成。 Thirdlane Connect 旨在促进多渠道客户沟通和团队协作,专为本地和远程工作人员而设计,支持网络浏览器、iPhone、Android 设备以及 Windows、Linux 和 Mac 桌面。这一功能强大的应用程序与 Thirdlane 商务电话系统或 Thirdlane 多租户 PBX 平台完全集成并由其提供支持。这些平台可以安全地部署在各种环境中,无论是在本地还是在私有云或公共...
Commio
commio.com
Commio 提供了一种更好的方式来支持云中的语音和短信。使用我们的集成 Commio io 门户或灵活的 API 快速启动并运行。我们可以轻松地将您自己的 40 个高质量运营商引入 Twilio、Nexmo、Plivo、SignalWire 或任何 SIP 连接。使用我们的 API,只需几分钟即可在现有技术堆栈中添加和控制您的入站和出站语音和短信功能,节省您的商品成本,连接到现有的 SIP 提供商,提高呼叫传输和质量等等。我们的云通信平台还可以轻松购买和移植电话号码、为出站语音呼叫创建路由配置文件和中继、启用短信等。与我们的五星级支持团队一起添加特定于呼叫的分析和 SIP 阶梯,以缓解和绕过...
Telzio
telzio.com
从初创公司到大型企业,世界各地的公司都依赖 Telzio 提供关键任务电话服务。易于部署、管理和扩展。
CINNOX
cinnox.com
CINNOX 是一个综合性参与平台,统一了电话、数字和社交渠道。我们通过单一平台提供人性化的客户和团队体验,帮助企业竞争并获胜: 提升客户体验: - 在任何渠道上的聊天、语音和视频之间无缝切换 - 通过将问题与正确的专业知识联系起来,提供一次性解决方案 - 减少客户等待优化员工体验: - 通过自动化重复任务来提高团队效率 - 利用不同团队的专业知识来解决复杂问题 - 通过洞察驱动的数据提高团队绩效 我们通过卓越客户服务的三个关键支柱来实现这一目标,其中企业可以享受体验改进的一个连续循环:连接、协调和评估。