I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
Google Cloud Platform
Google Cloud Platform è una suite di servizi di cloud computing che offre potenza di calcolo, archiviazione, analisi e apprendimento automatico per aziende e sviluppatori.
AWS Console
La console AWS consente di gestire e monitorare servizi cloud di Amazon, ottimizzando l'utilizzo delle risorse su più account e regioni.
Podium
Podium è una piattaforma di comunicazione che facilita le interazioni aziendali, la gestione delle recensioni, i pagamenti e offre strumenti di marketing automatizzati.
Verizon
L'app Verizon consente di gestire account e servizi, pagare bollette, monitorare dati e accedere a supporto, offerte e intrattenimento.
Intercom
Intercom è una piattaforma di messaggistica per clienti che ottimizza comunicazione e supporto, automatizzando interazioni e gestione dati.
Brevo
Brevo è una piattaforma che integra email, chat e social media per migliorare il supporto clienti e automatizzare le operazioni aziendali.
Zendesk
Zendesk è una piattaforma di supporto clienti che integra vari canali e utilizza intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza e la soddisfazione dei clienti.
Smartsupp
Smartsupp è una piattaforma di chat e chatbot che migliora le interazioni con i clienti, automatizza le vendite e supporta la comunicazione multicanale.
Whatstool Business
Whatstool Business è un'app che offre soluzioni per la gestione e la comunicazione aziendale su WhatsApp, inclusi chatbot e strumenti per il CRM.
Writesonic
Writesonic è un'app di creazione di contenuti che usa l'IA per generare testi, audio e immagini, oltre a costruire chatbot per migliorare l'interazione con i clienti.
Botpress
Botpress è una piattaforma per creare chatbot generativi, supportando integrazioni e analisi per migliorare interazioni e funzionalità aziendali.
Cohere
Cohere è una piattaforma di intelligenza artificiale per le imprese, che consente di integrare strumenti AI in vari ambiti aziendali, garantendo sicurezza e efficienza.
Appy Pie
Appy Pie è una piattaforma no-code per sviluppare app, siti web e chatbot, offrendo strumenti di automazione e supporto avanzato per le aziende.
WATI
WATI è una piattaforma di comunicazione che facilita l'interazione tra aziende e clienti tramite l'API di WhatsApp Business, offrendo automazione e supporto in tempo reale.
AITable
AITable è una piattaforma di sviluppo AI no-code che permette di creare un chatbot ChatGPT personalizzato usando i propri dati, senza codifica.
Payhip
Payhip è una piattaforma che consente di vendere download digitali, corsi e prodotti fisici, con strumenti per gestire il negozio e le transazioni.
ZoomInfo
ZoomInfo è una piattaforma che aiuta le aziende a trovare e gestire i clienti, fornendo dati e informazioni per ottimizzare le vendite e il marketing.
Tidio
Tidio è una piattaforma di assistenza clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto AI, facilitando la comunicazione su vari canali per aziende di tutte le dimensioni.
CustomGPT
CustomGPT aiuta le aziende a creare chatbot personalizzati, integrando informazioni da diverse fonti per garantire risposte accurate e rilevanti.
Helpwise
Helpwise è una piattaforma che semplifica la gestione del servizio clienti integrando e-mail, chat, SMS e social media in un'unica dashboard.
YourGPT
YourGPT è una piattaforma per creare chatbot personalizzati senza codice, migliorando l'assistenza clienti e integrandosi con sistemi aziendali esistenti.
SendPulse
SendPulse è una piattaforma di automazione marketing multi-canale che gestisce email, SMS, chat, e corsi online, supportando anche un sistema CRM per tracciare le attività e i clienti.
Userlike
Userlike è un software di messaggistica unificata che facilita la comunicazione con i clienti tramite chat, WhatsApp e altri canali, supportando automazione e conformità GDPR.
SiteGPT
SiteGPT è un software online che utilizza l'intelligenza artificiale per creare siti web. Permette di avere un sito professionale in meno di un minuto e gratuitamente.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ è una piattaforma di coinvolgimento clienti che offre chat dal vivo, tracciamento visitatori e analisi per supportare le aziende in tempo reale.
Freshchat
Freshchat è un'app di comunicazione che consente alle aziende di interagire con i clienti tramite chat, email e social media, offrendo anche chatbot{
re:tune
re:tune è una piattaforma per creare applicazioni AI personalizzate senza programmare, ideale per ottimizzare aspetti aziendali come assistenza e vendite.
Nightbot
Nightbot è un chatbot per Twitch, YouTube e Trovo che automatizza la moderazione della chat e interagisce con gli spettatori, consentendo agli streamer di concentrarsi sui contenuti.
ChatBot
ChatBot permette di creare chatbot personalizzati in pochi minuti, automatizzando il servizio clienti su diverse piattaforme con integrazioni semplici.
Cody
Cody è un assistente AI che aiuta le aziende rispondendo a domande, migliorando l'efficienza e offrendo supporto personalizzato basato sui dati aziendali.
Glider AI
Glider AI è una piattaforma per valutare e assumere candidati, offrendo strumenti per test personalizzabili e report dettagliati sulle prestazioni.
Chatbot Builder AI
Chatbot Builder AI è una piattaforma per creare e gestire chatbot personalizzati basati su intelligenza artificiale, senza necessità di codifica.
Gallabox
Gallabox è una piattaforma di comunicazione che utilizza le API di WhatsApp per migliorare l'interazione con i clienti e semplificare i processi di vendita.
Acquire
Acquire offre strumenti digitali per le aziende, come co-visione sicura, chatbot, chat dal vivo e videochiamate, per migliorare l'esperienza cliente e gestire supporto e vendite.
Qlik
Qlik è una piattaforma di business intelligence che trasforma i dati in approfondimenti utilizzabili, supportando analisi e reportistica tramite diverse fonti di dati.
HelpCrunch
HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione per clienti che offre strumenti per assistenza, marketing e vendite su più canali, inclusi chat, email e chatbots.
Chatnode
Chatnode è un costruttore di chatbot AI che consente di creare assistenti intelligenti utilizzando dati da vari formati, come siti web e documenti.
Pylon
Pylon è una piattaforma per la gestione delle operazioni clienti, che aiuta le aziende a gestire comunicazioni, richieste e analisi dei clienti in vari canali.
Lucy
Lucy è una piattaforma di conoscenza basata su IA che aiuta gli utenti a ottenere informazioni e risposte su dati organizzativi, semplificando l'interazione con l'intelligenza artificiale.
Hubtype
Hubtype è una piattaforma che aiuta le aziende a costruire e gestire chatbot, migliorando l'interazione con i clienti attraverso vari canali di comunicazione.
BirdEye
Birdeye è una piattaforma per gestire la reputazione online e l'interazione con i clienti, monitorando recensioni, social media e fornendo strumenti per comunicazioni efficaci.
Whippy
Whippy è una piattaforma di comunicazione SMS ed email che utilizza l'IA per migliorare la produttività aziendale e il coinvolgimento dei clienti.
Oct8ne
Oct8ne è un'app di chat visiva che integra un catalogo per assistenza clienti in tempo reale, disponibile 24/7 tramite agenti umani o chatbot.
Twixor
Twixor è una piattaforma di esperienza cliente che utilizza AI e NLP per creare interazioni personalizzate su canali di messaggistica.
Engageware
Engageware offre soluzioni di engagement per clienti, utilizzando AI per rispondere a domande comuni e migliorare l'esperienza multicanale in vari settori.
CloudKarafka
CloudKarafka è un servizio gestito di Apache Kafka che facilita la distribuzione e gestione di cluster per pipeline di dati in tempo reale.
Tars
Tars aiuta le aziende a ottimizzare i funnel di conversione e automatizzare il servizio clienti tramite chatbot su pagine di atterraggio conversazionali.
STAN AI
STAN è un assistente digitale per la gestione immobiliare che utilizza l'intelligenza artificiale per rispondere a messaggi e email 24/7.
Sobot
SoBot è un'app che offre soluzioni di contact center, incluso servizio clienti e marketing, con chatbot AI, chat dal vivo e integrazione multicanale.
Get Answer
Get Answer è un assistente personale basato su IA che offre soluzioni personalizzate per migliorare la produttività tramite app mobile, web e estensione Chrome.
Atom
Atom è un'app che offre un chatbot AI per WhatsApp, aiutando le aziende a generare lead qualificati e a integrare i contatti con i CRM.
JivoChat
JivoChat è un'app di chat live che integra comunicazione via chat, telefono ed email, facilitando il supporto clienti in tempo reale su più piattaforme.
GPTconnect
GPTConnect è un'applicazione che integra l'IA per la generazione di contenuti, supporto clienti e automazione, utilizzando modelli avanzati come GPT-4.
Zappr.AI
Zappr.AI consente di creare un chatbot basato su intelligenza artificiale, addestrato con i tuoi dati tramite un PDF o un link a un sito web.
yellow.ai
Yellow.ai è una piattaforma di automazione del servizio clienti che utilizza intelligenza artificiale per migliorare le interazioni con i clienti su diversi canali.
SmatBot
SmatBot è una piattaforma chatbot alimentata da IA che offre supporto istantaneo in oltre 50 lingue, utilizzabile su più canali e adatta a vari settori.
Landbot
Landbot è una piattaforma no-code per creare chatbot interattivi e pagine conversazionali, facilitando le comunicazioni con clienti su diverse piattaforme.
Autoresponder Bot
L'app Autoresponder Bot risponde automaticamente ai commenti e ai messaggi diretti su Facebook e Instagram, gestendo anche contest e giveaway.
Blip
BLIP è una piattaforma di intelligenza artificiale che facilita la comunicazione tra aziende e clienti tramite chatbot, migliorando il coinvolgimento e il supporto.
Teleform
Teleform è una piattaforma senza codice che consente di creare e personalizzare bot Telegram in modo semplice, utilizzando strumenti visivi per facilitare la comunicazione digitale.
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