使用 WebCatalog Desktop 上「Chaport」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
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無需切換瀏覽器,即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
Chaport 是一款即時聊天軟體,旨在促進企業與其網站訪客之間的即時溝通。它提供了一系列功能來增強客戶參與和支持,包括即時聊天、人工智慧驅動的聊天機器人、可自訂的聊天小部件以及與 Facebook Messenger 和 Telegram 等流行訊息平台的整合。該平台允許企業監控訪客活動、發送主動邀請以及直接在聊天會話中共享文件。
Chaport 的主要優勢之一是它能夠透過聊天機器人實現支援流程自動化,聊天機器人可以處理簡單的查詢並將複雜的問題路由給人工操作員。該應用程式還提供詳細的報告功能來追蹤對話指標,例如聊天量、回應時間和客戶滿意度評級。這些見解可協助企業優化其支援策略並改善整體客戶體驗。
Chaport 支援多種工具和集成,使其能夠滿足不同的業務需求。其用戶友好的介面確保即使對於較小的團隊來說,設定和管理即時聊天也很簡單。此外,Chaport 允許自訂聊天小工具和聊天機器人,以與企業的品牌和基調保持一致,確保一致的客戶互動體驗。整體而言,Chaport 是一個全面的解決方案,適合尋求增強客戶溝通和支援能力的企業。
網站: chaport.com
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