StoreYa
storeya.com
StoreYa.com 是領先的社交商務平台，旨在自動將網路商店匯入 Facebook，並對其進行完全客製化，以適應 Facebook 領域和原始品牌的外觀和感覺。
Flowbox
getflowbox.com
Flowbox 是一家屢獲殊榮的 SaaS 公司，提供用戶生成內容平台（UGC 平台），幫助品牌在整個買家旅程中利用和分發社交內容，以提高參與度、社交認同和銷售。 Flowbox 的核心在於科技如何幫助品牌產生和使用自有、付費、贏得和用戶生成的內容，以實現更有效、轉換和透明的行銷和電子商務。透過我們的平台，我們的客戶能夠收集、審核內容並將其發佈到他們的網站、線上商店和社交管道。
Richpanel
richpanel.com
客戶服務可以建立或破壞客戶對您的電子商務商店的信任。有了 Richpanel 的幫助，您的支援團隊將 a) 更快地回應 b) 始終提供準確的答案 c) 輕鬆管理大量數據 d) 贏得客戶信任。 * 自助服務入口網站可自動處理重複問題。 * 多通路幫助台和即時聊天。 * 根據上下文更快回覆。 * 透過即時聊天獲得銷售。 * 全面的客戶服務報告。
ChannelSight
channelsight.com
適用於每種產品、每個旅程、每個 KPI 的領先電子商務智慧平台。 ChannelSight 與世界上最成功的零售品牌合作，使他們能夠最大限度地提高線上銷售額。我們的產品（您可以組合使用或作為獨立產品）包括：Where To Buy 技術、可購物媒體和數位貨架。我們的軟體使電子商務品牌能夠提供卓越的客戶體驗、收集詳細的見解並保持一流的品牌。透過與客戶採取「合作第一」的方針，我們專業的品牌績效團隊確保我們共同實現我們的目標。
CommentSold
try.commentsold.com
CommentSold 是北美直播銷售技術的領導者，擁有 4,000 多家零售商，銷售超過 1.5 億件商品，終身 GMV 超過 3.5B+。 CommentSold 的技術持續為各種規模的企業提供一流的解決方案，以提供引人入勝的即時視訊商務體驗。憑藉針對銷售點系統、倉庫優化、即時銷售、行銷自動化、購物應用程式和線上商店的端到端解決方案，CommentSold 提供企業在線上發展所需的一切。
Alltius
alltius.ai
Alltius 是一個 GenAI 平台，可輕鬆為企業應用程式、網站和聯絡中心提供支援。借助 Alltius，您可以創建熟練、安全且準確的 AI 助手，可以在幾週內將銷售額提高 2 倍，並將支援成本降低 50%。 現代數位銷售和支援之旅已被打破。儘管為了改進它們投入了大量資金，但客戶仍然需要等待很長時間才能由支援代理解決他們的疑問，而買家則面臨著銷售代理不相關的推銷。 Alltius 透過人工智慧助理改變銷售、支援和客戶互動，幫助銷售代理商銷售更多產品、支援代理商完成訂單以及客戶找到他們需要的資訊。在實施後的幾週內，Alltius 的客戶銷售額增加了 2 倍，自助服務票偏轉增加了 1.9 倍，票證解決時間增加了 5 倍。 Alltius 為保險、金融服務、SaaS、諮詢等領域的最大組織提供支援。 Alltius 以其全面的特性和功能區別於 DIY 專案、傳統聊天機器人和其他人工智慧工具： * 創建人工智慧助理的選項的多功能性知識來源：Alltius 整合了廣泛的來源，包括 API、URL、文件、票證、視訊、結構化資料庫、圖像、圖表等。技能：它能夠執行各種任務，例如回答查詢、建立銷售宣傳、資料比較、寫入資料庫、建立票證、標籤和起草電子郵件。頻道：人工智慧聊天機器人可以部署在各種管道中，包括 API、小部件、Slack 等。 * 價值實現時間：Alltius 在數週內實現投資回報，能夠在幾分鐘內創建和指導人工智慧助手，在一天內進行測試和上線從第一天開始獲取客戶見解、產品改進建議等自動更新您的常見問題等。 * 準確性：使用 Gen AI 助手，透過我們先進的細分和知識技術，消除幻覺。 * 成本效率：以 DIY 專案的 1/10 成本部署 AI 助手，並提供高效緩存、自託管解決方案和非 LLM 工作流程。 * 可擴充性：以企業級規模運行，每天輕鬆管理超過 10 萬個查詢。 * 安全性：極為安全的平台，具有 SOC2 Type 2 和 ISO 認證的解決方案，並可選配私有雲以實現最終的資料保護。 與該平台一起，由來自 CMU、BCG、Google、Meta 等機構的 AI 專家組成的 alltius 專家團隊將與您一起實現 Gen AI 目標。協助每一位潛在客戶或客戶；使用 alltius 即可立即、輕鬆地進行操作。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是下一代即時聊天解決方案，結合了人工智慧和人類智慧的力量，透過實現高度個人化的客戶對話來提供終極客戶體驗。 我們的對話式人工智慧既充當第一線自助客戶禮賓員，幫助客戶自助，也充當漂亮的虛擬助理，幫助提高客戶服務代理的效率。 Heyday 直覺的客服中心可在任何裝置上使用，因此無論您是在辦公桌前還是在旅途中，您都可以取悅客戶。 透過全盛時期，您可以： * 自動回答第一線客戶服務查詢、確定客戶資格並自動分類更複雜的問題，將其回報給合適的客服人員 * 與統一的團隊收件匣合作，提供卓越的客戶體驗 * 借助強大的電子商務集成，直接在聊天中即時創建購物車 * 收集有價值的客戶見解來豐富您的 CRM * 建立模板或利用人工智慧推薦的快速回覆來提高您的效率並節省時間 * 透過訂單追蹤通知、產品追加銷售、顧客滿意度調查等，在高度個人化的層面重新定位客戶。 * 自訂您的代理商通知，讓您不錯過任何一個節拍 * 還有更多！ Heyday 正在開創一個即時聊天的新時代。立即下載，為您的客戶服務團隊提供人工智慧超能力。
Bazaarvoice
bazaarvoice.com
數以千計的全球領先品牌和零售商信賴 Bazaarvoice 技術、服務和專業知識來增加收入、擴大影響力、獲得可行的見解並培養忠實的擁護者。 根據 Forrester Consulting 代表 Bazaarvoice 進行的一項新委託研究，與 Bazaarvoice 合作的企業預計將獲得 400% 的投資回報。 該研究訪問了九家不同公司的決策者，這些公司有與 Bazaarvoice 合作的經驗，發現初始投資只需三個月或更短的時間即可收回。了解與 Bazaarvoice 合作對您的業務意味著什麼。請在官方下載部分閱讀下面的完整研究。 Bazaarvoice 提供業界最大、最廣泛的網路、綜合平台和最熱忱的服務，為您的成功提供真正的投資。 ** 積極主動的策略和專業知識：擁有超過 15 年的經驗，針對每個客戶的獨特目標量身定制方法。 ** 單一平台上的創新：來自單一供應商的所有類型的 UGC，具有支援所有業務規模和配置的易於使用的平台。 ** 全球最大的網絡：由 11,500 多個品牌和零售商組成的網絡，擁有數百萬活躍購物者，因此我們知道誰在買什麼，並可以提供相關廣告和個人化購物體驗。 ** 內容完整性和安全性：利用詐欺和垃圾郵件預防技術以及最大的由 38 種語言的母語人士組成的內部審核團隊，審查真實性以保護您的品牌。 ** 卓越的服務和支援：致力於建立真正的合作夥伴關係，提供 24/7 全球支援以及業界領先的客戶滿意度水準。 Bazaarvoice 廣泛的全球零售、社交和搜尋聯合網路、對產品充滿熱情的社群和企業級技術為品牌和零售商提供了在整個客戶旅程中創造更智慧的購物者體驗所需的工具。
SiteVibes
sitevibes.com
SiteVibes 是一個購物者體驗平台，讓電子商務零售商能夠動態地與購物者互動。電子商務零售商可以使用 SiteVibes 收集真實的產品評論、創建忠誠度計劃、使 Instagram 上的用戶生成內容可供購物、顯示社交證明訊息，並透過一個易於使用的介面顯示即時趨勢產品。該平台還為電子商務和採購商提供可操作的分析和多功能工具集。
Annex Cloud
annexcloud.com
Annex Cloud 全面、敏捷且可擴展的忠誠度體驗平台™ 讓全球企業能夠捕獲零方和第一方資料並採取行動，從而在整個客戶旅程（從認知到購買到保留、忠誠度）中無縫參與、認可、獎勵和增加價值和宣傳。與市場領先技術的超過 125 項整合可實現一致、個人化、全通路體驗。欲了解更多信息，請訪問 www.annexcloud.com。
Rev.io
rev.io
Rev.io 為電信、無線和物聯網、託管IT 服務、A/V、安全整合和其他相關行業的服務供應商提供用於計費、客戶管理、業務管理、支付、分析、配置和自動化的可配置軟體。我們基於雲端的現代化軟體提供業界最完整的報價到現金體驗，使我們的客戶能夠有效地增加收入。 透過利用Rev.io 的軟體平台、API 和合作夥伴生態系統，其客戶可以有效地向客戶計費、管理產品和訂閱、大規模使用率、確保合規稅收、處理付款、運行詳細報告以及分析動態數據。
NestDesk
nestscale.com
NestDesk 是一款全通路客戶服務軟體，可協助電子商務企業在一個地方管理跨多個管道的所有客戶訊息，並透過聊天實現更多銷售。您的客戶支援團隊可以最大限度地縮短平均回應時間，為客戶提供更快、更個人化的體驗。
Futr
futr.ai
Futr 是一個聊天即服務平台，透過任何語言和任何管道的自動、即時、視訊和社交聊天來增強客戶服務能力。 Futr 的客戶包括許多警察部隊、領先的零售商和慈善機構，它正在幫助智慧組織透過始終在線、始終即時、始終富有洞察力的聊天服務與受眾建立聯繫。 不要相信我們的話。透過我們的一個月試用期免費試用 Futr 平台！ - 即時自動聊天部署 - 追蹤使用情況和基準投資回報率 - 提供預定入住的專門支持 - 審判結束案件審查 - 無義務 - 無需信用卡
Pega
pega.com
Pega 是一個強大的低程式碼平台，可為世界領先的組織建立敏捷性，以便他們能夠適應變化。客戶使用我們的人工智慧決策和工作流程自動化來解決他們最緊迫的業務挑戰——從個人化參與到自動化服務再到簡化營運。自 1983 年以來，我們建立了可擴展且靈活的架構，幫助人們專注於最重要的事情，從而滿足當今的客戶需求，同時為未來不斷轉型。
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM 是一款針對中小型企業的軟體，提供電話功能，也是市場上唯一為所有新客戶提供虛擬 PBX 電話系統作為標準模組的 CRM。
Ticksy
ticksy.com
讓客戶滿意的服務台。 對於支援人員來說，Ticksy 是一股清新的空氣，而且使用起來很輕鬆。 但更重要的是，這對您的客戶來說絕對是一種快樂。
HelpSpace
helpspace.com
多年來，我們一直作為自由工作者，為客戶解決日常問題提供支援。我們接受了挑戰，尋找一種經濟實惠且實用的解決方案作為自僱者和小型組織的支援軟體。一方面，它讓我們感到沮喪，但同時，它激勵我們創建解決方案。 HelpSpace 就是這樣誕生的。 我們的軟體非常適合為客戶的日常支援請求尋求快速、專業的解決方案的新創公司和小型企業。我們也非常重視文件。用戶可以快速找到他們的知識庫，客戶可以了解更多資訊或瀏覽說明和部落格。我們強調以下 4 點： - 只需幾分鐘即可設定快速簡便的幫助台軟體 - 投資少，效益高 - 使用簡單直觀 - 您的客戶會喜歡您的新效率
Flaminjoy
flaminjoy.com
ProductLead 是一款 SaaS 工具，使影響者、品牌和出版商能夠利用其內容產生銷售。
Taggbox
taggbox.com
Taggbox 是最好的 UGC 平台，可協助行銷人員透過在所有行銷接觸點發現策劃和顯示用戶生成內容的解決方案來提高用戶參與度、建立信任並提高轉換率。它透過品牌宣傳以及用戶和品牌之間的社交互動來增強行銷策略。
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot 是一款白標人工智慧聊天機器人，旨在協助銷售和客戶服務團隊管理和自動化與潛在和現有客戶的互動。它通常整合到網站、CRM 系統或訊息傳遞平台中，以處理潛在客戶開發、客戶支援、預約安排和資料收集等任務。 SwiftFlowBot 旨在簡化銷售流程，提高客戶參與度，並對查詢提供快速有效的回應，最終幫助企業完成更多交易並提高客戶滿意度。 SwiftFlowBot 還提供進階功能，包括文字轉語音功能、AI 視覺和 AI 影像生成。它非常適合企業，可以捕獲線索、設定預約、總結聊天並透過 Webhooks 與 CRM 系統整合。透過友善的使用者介面，您還可以在 SwiftFlowBot 中查看訊息費用的詳細資訊。
Quidget
quidget.ai
Quidget 是一種人工智慧驅動的聊天解決方案，旨在自動化大部分一級客戶支援。它的工作原理是掃描您現有的資料和知識庫，為客戶的查詢提供即時、準確的回應。 Quidget 可以在幾分鐘內設定並部署到您的網站上，無需任何程式設計經驗。該工具使企業能夠自動執行日常查詢，使客戶支援團隊能夠專注於更複雜的問題。平均而言，這可以每天為支援代理節省多達 3 個小時，實際上相當於額外一名全職員工的工作量。 Quidget 透過簡單的入門流程順利整合到您的網站中，之後提供一個簡短的程式碼來嵌入聊天小部件。人工智慧代理可以輕鬆定制，以匹配您的品牌基調，並可以量身定制以滿足特定的業務需求。 Quidget 旨在提高客戶服務效率，適合各種規模的企業。透過減少處理常見查詢時的手動幹預需求，它有助於降低營運成本並將資源重新分配給更具策略性的活動。這可以加快回應時間並提高客戶滿意度。
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex 是一款生成式人工智慧工具，可以用類似人類的聲音撥打電話。與基於機器或機器人的呼叫不同，Vodex 以類似人類的聲音通話。所以我們想說的是： 1. 我們可以用人聲進行無限的基於人工智慧的通話。 2.平均60分鐘內可以撥打10000通電話。 3. 將 Vodex 整合到您現有的 CRM 系統中。 4. WhatsApp、SMS 和 Truecaller 整合服務。透過 Vodex（一種用於外撥電話的生成式 AI 工具），您的業務將變得更快、更順暢、更好。
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai 為銷售團隊提供提高生產力和策略的工具。它提供自適應發現指導、自動化銷售資格流程並創建個人化銷售材料。該平台旨在透過採用手冊和 MEDDICC 指標分析來改善銷售電話準備、協作和領導監督。此外，它將定性洞察轉化為可量化數據，有助於銷售策略優化和準確預測。
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在實現客戶通訊自動化，幫助企業提供即時、個人化和智慧的交互，從而真正推動業務發展。其先進的人工智慧技術可實現無縫、高效的對話，使企業能夠擴大業務範圍並提高客戶滿意度。 Alivo 透過人工智慧驅動的潛在客戶管理平台可協助家庭服務公司捕捉更多潛在客戶、更快轉換潛在客戶並推動重複業務。
Robylon AI
robylon.ai
Robylon 是一個人工智慧驅動的客戶支援平台，可以處理您公司在電子郵件、票證、聊天、WhatsApp 和電話方面的支援查詢。 它可以自動執行 80% 以上的查詢，將解決時間縮短 90% 以上，並幫助降低 30% 以上的成本。 Robylon 的關鍵價值主張： 1) 80%的客戶疑問由AI代理自動解決 2) 其餘 20% 的查詢由我們的內部人工代理處理 3) 平均處理時間 (AHT) 減少 90%，成本降低 30% 4) 支援所有 3 個管道：門票/電子郵件、語音和聊天/社交（Whatsapp、Instagram 等） 5) 僅對已解決的查詢計費 6) 支援40多種語言
Omind
omind.ai
透過統一的客戶體驗平台為企業提供支持 Omind 是一家領先的創新解決方案供應商，利用先進的人工智慧、機器學習和智慧自動化來改變客戶體驗並推動業務成功。憑藉一整套數位 CXM 產品和自動化解決方案，Omind 使組織能夠收集、整合每個客戶需求並智慧地採取行動，從而大規模提供個人化且有影響力的互動。
Cresta
cresta.com
聯絡中心面臨著提高座席效率和有效性的挑戰，因為人員流失率高、培訓品質差，而且經理只能審核不到 3% 的互動。 Cresta 將即時洞察轉化為即時行動，使聯絡中心更加智慧並推動業務成果。我們使用生成式人工智慧，根據表現最佳的員工的最佳實踐，為銷售和服務代理提供動態、即時的指導，並讓經理查看和追蹤每一次對話和代理進度，以創建個性化的輔導計劃。 Cresta 誕生於史丹佛人工智慧實驗室，得到了 Greylock Partners、紅杉資本和 Andreessen Horowitz 的支持。我們很榮幸能與 Porsche、Cox Communications、Vivint 和 Holiday Inn 等公司合作。
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universal Helpdesk系統 - 從單個“窗口” Pulsedesk中收集，管理和分析所有渠道的客戶請求是一種靈活的，可靠的服務台，可提供多通道客戶支持。用戶會收到多種用於自動化日常流程並遵守SLA要求的工具，以及響應迅速的技術支持。集成第三方軟件，創建知識庫，啟動客戶端門戶並在Pulsedesk系統中設置自己的Web小部件也很容易。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家專門從事客戶服務生成和全通路人工智慧的軟體發行商，其軟體套件旨在託管、編排和管理客戶和顧問的聯繫路徑。它為客戶、代理商和主管提供整合工具，以優化客戶服務績效並改變客戶體驗。
Essembi
essembi.com
Essembi 是軟體創新中心，幫助軟體公司加速創新週期，成為市場領導者。在當今快節奏的軟體世界中，建立優秀軟體的壓力比以往任何時候都更大。軟體創新周期的速度對您的成功起著關鍵作用。成功的行業領導者往往是那些擁有最快軟體創新週期的人——快速收集有價值的反饋，就新產品功能做出明智的決策，並比競爭對手更快地提供高品質的產品更新。 Essembi 透過提供在一個系統中管理週期的功能，幫助軟體團隊加快軟體創新週期。當您的產品管理、開發、客戶支援、銷售和行銷團隊在單一平台上無縫協作時，每個人都會獲益- 您的客戶更快地獲得功能，您的產品成長更快，您的業務規模更快。
