第 5 頁 - 替代項 - Genesys Cloud

BirdEye

Birdeye是一個在線聲譽管理平台，幫助企業管理客戶反饋，加強社交媒體存在，並提高業務可見性。

GPTConsole

GPTConsole 協助開發者通過提示生成網頁/移動應用程式及執行網絡自動化，並提供可安裝的 NPM 包及一個 CLI。

Evie

Evie 是一款 AI 招聘協調工具，幫助招聘人員自動安排面試，節省時間並保持人性化互動。

Ringover

Ringover是一款多通道雲端通訊解決方案，支持電話、簡訊、視訊通話和電子郵件，旨在提升客戶體驗和銷售效率。

Gallabox

Gallabox是一個綜合通訊解決方案，透過WhatsApp Business API增強客戶互動和銷售過程的自動化，支持多平台集成及任務自動化。

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ是一款客戶互動平台，具備實時聊天和訪客追蹤功能，幫助企業了解訪客並即時提供支援。

YourGPT

YourGPT 是一個無需編碼的聊天機器人構建平台，幫助企業快速建立和訓練基於AI的客製化聊天機器人，以改善客戶服務。

Chatfuel

Chatfuel是一款無代碼聊天機器人構建器，幫助企業在多個平台上自動化與客戶的互動，提供即時支持及產品建議。

Newo.ai

Newo.ai 是雲端平台，讓代理商或企業建立能在電話、簡訊、網站聊天與社群訊息等多渠道接聽來電、處理對話、預約與管理訂位的 AI 代理，並支援 CRM/PMS 整合與 24/7 運作。

PhoneBurner

PhoneBurner是一款提升業務通話效率的工具，提供自動撥號、CRM整合和通話錄音等功能，幫助銷售團隊提高客戶互動和生產力。

FoneBox

FoneBox 是一個整合所有通訊渠道的平台，支持企業管理溝通流程，提升客戶服務並自動化重複性任務。

8x8 Work

8x8 Work是一款整合電話、視頻和即時消息的協作工具，支持在任何設備上實現無縫通信和高效協作。

Glider AI

Glider AI是一個技能智能平台，提供虛擬評估和面試工具，幫助組織有效評估和僱用候選人。

LiveChat

LiveChat是一個客戶服務平台，支持實時聊天、報告分析和200多個集成，用於改善企業和客戶的互動。

Octadesk

Octadesk是一個綜合工具，用於管理客戶互動與業務運營，支持自動化和數據分析，以提高效率和客戶滿意度。

Freshworks

Freshworks是一套業務應用程式，提供客戶服務、IT服務管理和銷售工具，以提升運營效率和團隊協作。

SaleSmartly

SaleSmartly 是一個多通道客戶溝通平台，整合即時聊天、社交媒體和電子郵件，提供快速有效的客戶支持及數據分析功能。

Skit.ai

Skit.ai 是一款領先的對話式人工智慧應用，幫助收款機構和債權人自動化討款對話，提高回收效率，支援多種溝通渠道。

Callbell

Callbell是一款幫助B2C企業透過多個通訊平台（如WhatsApp、Facebook Messenger等）管理客戶互動的工具，提供聊天分配、自動化和API整合功能。

Readymode

Readymode是一款綜合呼叫中心軟體，提供自動撥號、潛在客戶管理及CRM整合，旨在提高業務效率和客戶互動。

Helpmonks

Helpmonks是一個集成的客戶互動平台，提供共享收件箱、團隊協作和電子郵件管理功能，幫助團隊簡化電子郵件工作流程。

Carolina Digital Phone

Carolina Digital Phone 是雲端 VoIP 通訊應用，替代傳統內部電話設備，提供雲端 PBX（自動總機、等候隊列、群組）、瀏覽器與行動裝置管理，支援 IP 話機、遠端辦公及帳號保護與稽核。

Hiya

Hiya應用程式讓企業能在撥打電話時顯示商業名稱，增強客戶識別，提升接聽率並改善客戶體驗。

Chatbot Builder AI

Chatbot Builder AI 是一個平台，用於簡化創建和管理 AI 聊天機器人，支持多通道部署和個性化互動。

Boulevard

Boulevard是一款針對約會型自我護理業務的客戶體驗平台，提供預約、業務管理、行銷和支付等功能，簡化操作增強客戶體驗。

BatchDialer

BatchDialer是一款自動撥號器解決方案，幫助企業高效管理出站呼叫，提供多線撥號、通話錄音和IVR等功能。

Voiso

Voiso 是一個基於雲端的聯絡中心解決方案，提供多種功能以改善業務指標和客戶體驗，並支援 24/7 客戶服務。

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics為企業提供全面的呼叫跟踪和分析工具，有助於優化營銷策略和提升客戶互動。

Oct8ne

Oct8ne是一款集成產品目錄的視覺聊天軟體，提供即時客戶支持和個性化互動，支持人類代理及聊天機器人。

Forefront

Forefront 是一款 AI 助手應用程式，用戶可以選擇模型、與文件對話、瀏覽網頁、團隊協作及自訂助手等功能。