第 4 頁 - 替代項 - DialedIn
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI 是一款由 Gen-AI 支援的對話智慧工具，可協助企業更了解客戶。我們的人工智慧解決方案將每次對話轉變為業務成長的機會，徹底改變了企業與客戶互動的方式。 ConvoZen.AI 利用尖端的機器學習演算法，從所有對話管道的座席與客戶互動中分析並提取見解。 我們每週分析超過 1700 萬條對話，提取幾個關鍵領域的關鍵數據：銷售、客戶體驗、合規性和營運。這些見解推動了整體業務成長和持久的客戶關係。 ConvoZen 還提供具有多語言功能的即插即用語音機器人。透過超逼真的語音和零延遲實現最快的處理時間，更快完成交易並提升客戶體驗。 ConvoZen 成立於 2021 年...
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder 是基於雲端的語音分析和通話評分技術的領先供應商，該技術功能強大、價格實惠且易於使用。它使中小型企業能夠提高代理商績效、自動化品質監控並提供卓越的客戶體驗。他們在零售和批發、醫療保健、旅遊、金融和銀行、收款、保險、製造、公用事業、教育等多個行業提供高度可擴展的技術。 CallFinder 自動公開並報告座席績效和合規率（腳本和法規），同時從 100% 的客戶互動中提取重要情報。您將自動了解客戶呼叫原因，並取得業務洞察，以協助您提高合規率、通話處理作業、座席績效，並推動更多創收的通話結果。 CallFinder 提供： • 管理人員對座席/會員對話的100% 可見度。 • ...
Zenarate
zenarate.com
Zenarate 是全球領先的 AI 模擬 + 輔導平台，改變了公司培養頂尖一線團隊的方式。他們提供一套學習體驗，包括 NLP + 生成式對話模擬、軟體模擬、後台模擬和數位課程。他們的平台還包括整合的 LXP + 績效分析/QA 功能，使客戶能夠識別每個團隊成員的優勢 + 發展領域，並自動化個人化實踐 + 技能提升體驗。 他們提供的人工智慧對話和軟體模擬比世界上任何公司都多，為第一資本、聯合醫療保健、Verizon、美國銀行、好市多、安泰保險等客戶提供支援。 Zenarate 獲得了許多獎項，包括 Training 雜誌的 2024 年人工智慧培訓最佳公司、Brand Hall Group...
Cresta
cresta.com
聯絡中心面臨著提高座席效率和有效性的挑戰，因為人員流失率高、培訓品質差，而且經理只能審核不到 3% 的互動。 Cresta 將即時洞察轉化為即時行動，使聯絡中心更加智慧並推動業務成果。我們使用生成式人工智慧，根據表現最佳的員工的最佳實踐，為銷售和服務代理提供動態、即時的指導，並讓經理查看和追蹤每一次對話和代理進度，以創建個性化的輔導計劃。 Cresta 誕生於史丹佛人工智慧實驗室，得到了 Greylock Partners、紅杉資本和 Andreessen Horowitz 的支持。我們很榮幸能與 Porsche、Cox Communications、Vivint 和 Holiday Inn ...
Level AI
thelevel.ai
Level AI 開發先進的人工智慧技術來徹底改變客戶體驗。 我們最先進的人工智慧原生解決方案旨在提高銷售和客戶服務的效率、生產力、規模和卓越性。 我們專注於自動化、代理授權、客戶協助和策略商業智能，致力於幫助客戶超越客戶期望並推動獲利性業務成長。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 輕鬆地將其業務提升到新的高度。
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal 透過制定動態策略並透過高度吸引人的個人化治療來激勵消費者，從而最大限度地提高貸款人和收債人的付款額。 Prodigal 先進的 genAI 經過超過 4 億次消費者金融對話的培訓，提供無與倫比的行業專業知識，因此您可以推動創紀錄的恢復率。體驗 Prodigal 的人工智慧支付智慧債務解決的力量。 Prodigal 總部位於加州山景城，其全球團隊的使命是建立為消費金融提供動力的智慧層。在 Accel、Menlo Ventures 和 Y-Combinator 等領域專家、技術領導者和頂級投資者的支持下，Prodigal 有望成為下一個標誌性垂直 SaaS 公司。
CallMiner
callminer.com
CallMiner 是對話智慧領域的全球領導者，旨在推動更好的客戶體驗、營運效率和業務改進。 CallMiner 在人工智慧和機器學習的支持下，提供了業界最全面的平台來大規模分析全通路客戶交互，使組織能夠解讀情緒並識別模式，以揭示每次對話的深刻理解。 透過將洞察與行動聯繫起來，CallMiner 使公司能夠比以往更有效地識別機會領域，從而推動業務改進、成長和轉型變革。 CallMiner 受到零售、金融服務、醫療保健和保險、旅遊和酒店等領域全球領先組織的信賴。
CYF
cyf.com
CYF 是一家為呼叫中心和聯絡中心提供領先的品質保證和品質改進解決方案的公司。 CYF 的成功準則是： • 完整的軟體解決方案（無硬體） • 高科技且易於實施 • 低成本高投資報酬率（關注利潤） • 目標遍及全球
Centrical
centrical.com
Centricalis 是一個由 AI 驅動的員工績效體驗平台，透過第一線代理商的成功和成長，為世界領先品牌帶來一流的客戶體驗。 該平台透過遊戲化解決方案提供統一的員工體驗，包括即時績效管理、自適應微學習、人工智慧輔導、品質管理和 VoE，幫助組織提高生產力和銷售、降低成本、減少人員流失並提高客戶滿意度。 Central 成立於 2013 年，以 40 種不同語言為 150 個國家的客戶提供服務。 Centrical 在紐約、特拉維夫和倫敦設有辦事處，客戶包括 Microsoft、Teleperformance、Synchrony Financial 等領先的跨國企業。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio 是領先品牌值得信賴的盟友。 Calabrio ONE 員工績效套件是以客戶為中心的聯絡中心的數位基礎，有助於豐富和理解人際互動，使您的聯絡中心成為品牌守護者。 他們利用互聯數據、人工智慧驅動的分析、自動化勞動力管理和個人化輔導，最大限度地提高座席績效、超越客戶期望並提高勞動力效率。 只有 Calabrio ONE 將勞動力優化 (WFO)、座席參與和商業智慧解決方案整合到真正的雲端、完全整合的套件中，以適應您的業務。
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy 是市場領先的聯絡中心品質保證 (QA) 解決方案，它使用嵌入式 AI 來提高營運效率、推動座席參與並發現可行的見解。 使用 AI，Scorebuddy 可讓您分析每次交互並確定需要人工審核的交互，這樣您就可以降低每次交互的成本，改善座席和客戶體驗，並提供對現實世界產生影響的個人化指導。 透過使用 AI 自動執行重複性任務，Scorebuddy 使您能夠擴展和發展您的 QA 計劃，而無需額外僱用員工。分析 100% 的座席與客戶對話，以確保完整的 QA 覆蓋範圍。利用人工智慧評估員協助和自動評分，使您的品質保證流程更快、更準確。建立強大的自動化工作流程來分配目標清單進行...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform 是用於聯絡中心和客戶支援營運的超級應用程式。當您可以在一個屋簷下擁有提高性能和吸引團隊所需的所有工具時，為什麼還要購買多種單一用途產品呢？品質保證、輔導、學習管理、知識庫、溝通工具等無縫協作，並使用業務規則來確保事情不會遺漏。全球一些最大的品牌依靠 C²Perform 來提高營運節奏並保持員工聯繫。
contiinex
contiinex.com
Contiinex 是醫療保健和金融服務企業的行業垂直語音人工智慧平台，可部署在私有雲上，透過語音分析和語音機器人的組合來推動增量銷售、管理風險並提高客戶保留率。
Loris
loris.ai
Loris 使用我們的 AI 驅動的對話智慧平台從每次客戶互動中提取價值，為 CX 領導者開啟了洞察世界。即時分析和經過驗證的人工智慧模型庫相結合，可以在新出現的問題影響您的品牌之前檢測到它們，並暴露客戶旅程中降低滿意度和增加成本的差距。 Loris 涵蓋了完整的客戶體驗生命週期，為組織提供了了解客戶問題、監控代理商績效並採取行動持續改進所需的一切。 Loris 將客戶對話轉化為公司最有價值的資源，為您提供所需的見解，不僅可以優化客戶體驗，還可以發展您的業務。 透過單一AI 平台了解客戶聯繫您的原因、您的團隊解決問題的效果以及您的客服代表下一步應該說什麼——該平台受到領先品牌的信賴，並接...
UJET
ujet.cx
UJET 在人工智慧驅動的聯絡中心創新方面處於領先地位，提供面向未來的雲端平台，透過尖端人工智慧、真正的多模態和行動優先方法重新定義客戶體驗。我們將人工智慧融入客戶旅程和聯絡中心營運的各個方面，以推動自動化和效率。 UJET 的 AI 解決方案為客服人員提供支援、優化客戶旅程並轉變聯絡中心運營，以提升體驗和可行的見解。 UJET 基於雲端原生架構和獨特的 CRM 優先方法構建，可確保無與倫比的安全性、可擴展性和優先資料洞察（無需儲存 PII）。 UJET 專為輕鬆使用而設計，與企業合作，提供卓越的互動、更明智的決策，並在人工智慧驅動的世界中加速成長。
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub 協助組織防止詐欺、霸凌和騷擾等問題。 Whistlehub 是一種補充性風險管理工具，專注於匿名通訊和靈活的收件匣，可協助組織更快地識別和調查問題。 Whistlehub 是一個現代化的舉報系統，適用於使用 Google 和 Microsoft 進行工作的組織。 Whistlehub 是 Microsoft for Startups 創辦人中心的一部分。
Teloz
teloz.com
Teloz 是雲端聯絡中心領域先進技術的巔峰之作。 Teloz 是一種人工智慧驅動的解決方案，可提供全通路體驗，將最新功能與無與倫比的效率相結合。憑藉其最先進的雲端聯絡中心，Teloz 確保跨多個管道的無縫客戶互動。體驗 Teloz 的尖端功能，它透過創新的人工智慧演算法和進階分析來改變客戶服務。透過 Teloz，科技與卓越的結合，將您的聯絡中心營運提升到新的高度。
Reecall
reecall.com
用於管理傳入請求的人工智慧生產力工具。無限客戶中心的卓越性。 7×24 小時接聽 100% 的來電。我們會在電話通話過程中自動處理高達 60% 的請求。提高您的團隊生產力並專注於為客戶提供建議並節省請求處理時間。從第一週開始體驗客戶的成功。 管理您的聯絡中心投資回報率並啟動正確的槓桿以實現卓越。這是正確的選擇！
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice 提供創新且屢獲殊榮的雲端託管白標音訊串流和錄音解決方案，使 MSP 和電信經銷商能夠銷售高利潤的專業語音錄音，作為其電話和 UC 主張的一部分。 隨著向基於雲端的電話技術的轉變，PromptVoice 看到需要徹底重新發明提示、佇列中和等待音訊傳送到通道優先命題的方式。 PromptVoice Portal 專門設計用於使經銷商能夠獲得他們以前不得不留下的利潤。這種極具顛覆性的解決方案提供了出色的功能、簡單的流程和簡單的定價，所有這些都透過安全的白標入口網站交付，該入口網站完全由經銷商擁有，但由最終用戶營運。 UCaaS 和 CCaaS 平台的製造服務提供者 (MS...
plan.com
plan.com
透過我們的 my.plan 平台連結您的企業、客戶和供應商。跨行動裝置和多個網路運行，實現終極連接。 plan.com 是英國領先的商業通訊供應商，致力於透過其屢獲殊榮的軟體解決方案和網路合作夥伴關係連接團隊、客戶和供應商。 十多年來，plan.com 一直以其技術主導的商業通訊方法徹底改變了行動產業。 plan.com 透過終極連結平台 my.plan 制定了商業通訊產業標準。 my.plan 深受客戶和合作夥伴的信賴，是企業在一個易於使用的平台上全面管理行動連線所需的唯一工具。
Parlance
parlancecorp.com
聲音是一個強大的工具。 Parlance 認為，消費者應該在他們每天與之溝通的組織中獲得無摩擦、語音驅動的存取。 Parlance 使用對話式 AI 使組織能夠利用語音的力量，從而實現現代化並改善每個呼叫者的旅程。 Parlance 讓您的客戶在打電話時能夠自然地說話並快速聯繫。 超過 25 年的醫療保健、企業和教育專業知識告訴我們，僅靠科技並不能保證其或您的成功。相反，成功來自於建立牢固的合作關係——了解您的組織、了解您的挑戰並支持您的目標。作為一項託管服務，Parlance 不僅提供業界領先的技術，還提供一支充滿熱情的專業團隊，保證投資報酬率。
Collab
collab.com
Collab 提供隨時隨地可用的雲端聯絡中心服務。他們透過在任何接觸點進行高效互動，讓參與變得簡單輕鬆。 Collab 支援數位轉型，並有助於實現自動化和人機互動之間的適當平衡。他們的產品是基於雲端並由 Microsoft Azure 支持，從而實現更大的靈活性和輕鬆的部署。此外，也提供本地解決方案。 他們的產品組合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驅動的模組。 Collab 由在聯絡中心業務方面擁有豐富經驗的團隊創立，它預見到一場顛覆聯絡中心行業的技術革命：針對大型組織...
menetalk
menetalk.com
Menetalk 基於雲端的商務電話系統。在幾分鐘內發起您的第一個呼叫，使您的團隊可以從任何位置進行有效溝通。
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet 為企業提供所有工具，讓商務電話更能為您服務。 利用 Jet 的行動和桌面軟體電話應用程式來管理來自任何地方的呼叫，或設定桌面電話以獲得更永久的工作站。 Jet 的系統經過精心設計，無論您在哪裡工作，都可以輕鬆接聽電話。 使用 Jet 的拖放呼叫流程產生器，只需點擊滑鼠即可變更、修改和改善您的呼叫者體驗。無論您是想將呼叫者引導至更合適的部門、減少可在線上處理的查詢的呼叫量、減少處理時間或對系統進行任何其他改進。這一切都可以在沒有 IT、沒有學位、沒有顧問的情況下完成。 報告重要事項，借助 Jet 一流的報告，您可以查看所有通話活動。從引發通話的行銷活動或關鍵字，到回應的座席、處理時...
interface.ai
interface.ai
Interface.ai 是代理人工智慧解決方案的領先供應商，專門為社區銀行和信用合作社提供服務。其人工智慧平台跨語音、數位和員工輔助管道提供無縫、統一的體驗，所有這些都由一個持續學習和自主操作的人工智慧大腦提供支援。 Interface.ai 致力於推動自動化、確保合規性並提高客戶滿意度，提供易於整合、擴展和管理的預先訓練的 AI 解決方案。 Interface.ai 受到數百家金融機構的信賴，致力於幫助他們實現業務目標，同時幫助他們的客戶透過代理 AI 實現財務健康。
Hoiio
hoiio.com
六年前，Hoiio 成立，其使命是簡化溝通方式。如今，他們創建了靈活且活躍的雲端通訊技術，可以滿足不斷變化的企業需求。 透過將複雜的系統簡化為託管在雲端上的優雅應用程式；他們希望改變企業主和專業人士建立業務通訊系統的方式。專為企業建置和設計，使用者可以在最短的設定時間內享受最大的靈活性和控制。 Hoiio 也為希望建立具有電話功能的應用程式的開發人員提供 API。
HoduSoft
hodusoft.com
在 HoduSoft，他們致力於透過創新解決方案徹底改變業務通訊。作為領先的通訊軟體供應商，他們幫助全球企業增強客戶體驗、簡化營運並推動成長。 憑藉 HoduCC（聯絡中心軟體）和 HoduPBX（IP PBX 軟體）等旗艦產品，他們提供量身定制的尖端解決方案，以滿足現代企業的多樣化需求。無論您是小型新創公司還是大型公司，他們都擁有改造您的通訊基礎設施的工具和專業知識。 他們的使命很簡單：透過提供可靠、可擴展且功能豐富的通訊解決方案，幫助企業在數位時代蓬勃發展。從先進的呼叫中心功能到無縫協作工具，它們隨時為您的業務提供支援。
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish 是一家愛爾蘭雲端電信公司，為愛爾蘭和國外的企業提供 VoIP 服務。客戶包括 Dropbox、IDG Direct 和 Sisk Group 等大型藍籌公司，以及 Boxever 等中小企業和新創公司。 Goldfish 幫助企業將電信從傳統電話系統轉移到雲端，這使他們能夠存取大量基於雲端的新功能，並降低通話成本。 Goldfish 最近因其 Quvu Phonebridge 整合而被任命為 Zoho CRM 的愛爾蘭電信合作夥伴。 Quvu 是 Goldfish 的新“軟體即服務”，適用於擁有員工處理大量呼叫的公司（例如聯絡中心）。 Quvu 與他們的 VoIP 服務並...
Geomant
geomant.com
Geomant 在全球設有辦事處，並獲得了Buzzeasy、Avaya、Microsoft、Genesys 和Cisco 等領先技術供應商的認證，是一家成熟的創新軟體開發商和系統整合商，專門提供提高效率、優化勞動力和加強聯絡中心的解決方案運作—以及人工智慧優先的方法。 作為 Mplus 集團先進技術業務部門 Mtech 的一部分，Gemant 封裝了尖端的 AI 技術，如 AI Studio、LiveCoach、Insights 等。 他們致力於幫助企業應對在多個系統和環境中整合和管理通訊解決方案的挑戰。
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage 為新興數位時代的全通路通訊策略的所有通訊管道提供了統一管理的靈活性。使用單一平台，您將取代各種單一用途應用程式的現有異質環境。我們將其單獨連接到所有關鍵的企業資訊系統，從而與您的業務流程和程序完全整合。如果您缺少某些特定的應用程式或流程，我們會將其作為按訂單開發的客戶模組進行補充，從而使整體溝通策略和業務流程中不遺漏任何環節。透過使用先進技術、人工智慧和機器學習，我們將自動化重複程序並提高所提供的護理品質。 FrontStage 不僅會在客戶支援方面發揮作用，還會為您帶來有關客戶互動和需求的寶貴數據。新一代 FrontStage 將提高客戶的忠誠度，增加您對他們行為的了解...