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Pega

Pega

Pega是一個低代碼平台,幫助企業管理流程、自動化服務並整合系統,以應對變化和提升客戶體驗。

Raiseaticket

Raiseaticket

Raiseaticket 是一款雲端免費票務管理軟體,幫助用戶管理支援請求,提高工作效率,適用於各類企業。

Language I/O

Language I/O

Language I/O 的軟體幫助單語客服團隊實時支持超過100種語言,並與主要客服系統整合,提供準確安全的翻譯。

Rakuten SixthSense

Rakuten SixthSense

Rakuten SixthSense是一個綜合可觀察性平台,提供應用程序及系統性能的實時監控和分析,幫助識別和解決問題。

Admin24

Admin24

Admin24 是客戶服務自動化平台,匯集多渠道工單(郵件、訊息、社群、網站表單)、自動分派給員工、追蹤並分析處理效率,以減少遺漏並提升回應能力。

UseResponse

UseResponse

UseResponse是一個綜合客戶支持平台,幫助企業管理客戶反饋、支持請求及社區互動,以提升客戶體驗和滿意度。

NICE inContact

NICE inContact

NICE inContact是一款基於雲的聯繫中心解決方案,支持多渠道的客戶互動管理和勞動力優化,提高客服效率和滿意度。

Liveforce

Liveforce

Liveforce 是一款綜合性潛在客戶生成解決方案,提供即時的客戶互動與轉換,並支援各行各業的業務成長。

Squadcast

Squadcast

Squadcast 是一個統一的事件管理平台,幫助企業自動化事件響應,減少停機時間,提高技術團隊效率,並整合所有值班和事件處理工作流程。

Khoros

Khoros

Khoros是一個社交媒體管理平台,幫助企業簡化社交營銷操作,有效管理品牌形象及分析社交表現。

BoldDesk

BoldDesk

BoldDesk是現代化的幫助台軟件,簡化客戶服務,提供管理門票、自助文章及AI輔助的工具,適合各類企業。

Locobuzz

Locobuzz

Locobuzz是一款社交媒體分析和互動平台,幫助企業管理在線形象、分析數據並提升客戶參與度。

LetzChat

LetzChat

LetzChat是一款即時語言翻譯應用,支持104種語言,提供多語言短信、聊天、網站內容翻譯等功能。

Glassix

Glassix

Glassix是一款AI驅動的統一訊息平台,幫助企業自動化客戶互動,簡化工作流程,提升客戶支持體驗。

Zowie

Zowie

Zowie是一款AI聊天機器人,旨在自動化客戶服務,支持多渠道整合,提高企業效率與客戶滿意度。

Yuma

Yuma

Yuma是一款AI工具,幫助自動化客戶支持流程,支持多語言翻譯與整合各平台,提供定製化回應和效率提升。

Atomicwork

Atomicwork

Atomicwork是一個現代服務管理軟體,透過AI自動化員工支持和服務交付,提升IT、HR等部門的生產力和效率。

Richpanel

Richpanel

Richpanel是一個客戶服務平台,提供自助服務門戶、多渠道支持和報告功能,以改善客戶互動與滿意度。

Rev.io

Rev.io

Rev.io提供可配置的雲端軟體,支持電信、物聯網等行業的計費、客戶管理、業務管理、支付、分析等功能。

Xitoring

Xitoring

Xitoring是一個監控解決方案,提供伺服器、數據庫和應用程序的正常運行監測與管理,支持多種通知方式,並提供免費使用功能。

iLert

iLert

ILERT是一個多合一事件管理平台,提供警報管理、值班安排和狀態頁面,以簡化事件響應過程。

Temperstack

Temperstack

Temperstack是一種創新解決方案,簡化可觀察性和事件管理,支援多種現有工具並自動化監控流程,以提高系統正常運行時間。

DataKnowl

DataKnowl

DataKnowl是一個集成的客戶服務和互動平台,提供雲端電話系統、全通道聯絡中心及簡易支援票證系統,具備AI自助服務和自動化功能。

Certainly

Certainly

Certainly是一個對話式人工智慧平台,幫助企業在電子商務中以對話取代點擊,提供多語言聊天機器人建置與整合服務。

Phare

Phare

Phare Uptime 是一個完整的網站監控平台,可監控 HTTP(s) 端點、TCP/UDP 伺服器和 SSL 證書,並提供事件管理系統和狀態頁面。

Exairon

Exairon

Exairon 應用平台透過人工智慧自動化組織與客戶、合作夥伴及員工之間的互動,並提高需人工介入過程的效率。

Desk360

Desk360

Desk360 是一個全渠道客戶支持平台,幫助企業從各通道(如電子郵件、社交媒體等)統一管理客戶訊息,提供快速有效的客戶服務。

Last9

Last9

Last9是一個可觀察性平台,提供統一的日誌、指標和跟踪視圖,以便快速故障排除並提高系統效率。

xMatters

xMatters

xMatters是一款自動化事件管理工具,幫助IT團隊簡化工作流程,提高事件響應效率,降低停機時間,並促進團隊協作。

LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent是一款全功能的客戶支持軟體,整合實時聊天、電子郵件和社交媒體,幫助企業有效管理客戶互動。