Liveforce

Liveforce 適合希望及時回應潛在客戶，並將更多詢問轉化為合格潛在客戶的服務型企業。它結合由真人客服人員提供服務的網站聊天功能與 AI 輔助，協助企業全天候與網站訪客互動、回答問題、收集聯絡資料，並在詢問轉交給銷售團隊前先進行篩選。 客服人員可以處理聊天和簡訊對話、轉接電話，並在企業的行事曆上預約。平台也支援社群訊息、多語言對話，以及可自訂的聊天小工具。企業可透過控制面板和行動應用程式管理潛在客戶與顧客、查看對話紀錄、接收通知，並追蹤互動情形和成效。CRM 與行事曆整合功能則可將潛在客戶管理流程連結至現有工作流程。 Liveforce 的目標客群是仰賴客戶詢問與預約的企業，包括居家服務業者、律師事務所、醫療保健業者、房地產公司和行銷代理商。它可能適合需要在非營業時間收集並篩選潛在客戶的團隊；但對於想尋找通用型個人 CRM 或獨立聊天應用程式的人來說，則較不適合。

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