iLert

ILERT是一個旨在簡化整個事件響應生命週期的多合一事件管理平台。它通過各種渠道（包括語音，SMS和推送通知）提供可靠且可操作的警報，以確保及時通知合適的團隊成員。該平台通過諸如“通話時間表”和“自動升級”之類的功能來支持呼叫管理，以確保跨團隊有效地分擔責任。

ILERT還包括狀態頁面，允許對利益相關者進行快速溝通，從而幫助維持透明度和信任。該平台與Slack等協作工具集成在一起，促進了無縫事件交流和聊天渠道內的決策。此外，ILERT支持部署事件，該事件集成了CI/CD管道以提供對開發過程的全面視圖，這有助於在下降期間迅速進行根本原因分析。

該平台提供了高級功能，例如用於個性化呼叫路由和智能事件處理的AI語音代理。它還使用ILERT模板語言（ITL）包括可自定義的警報模板，從而增強了警報的可讀性和靈活性。此外，ILERT提供了用於跟踪系統活動的詳細審核日誌，以確保問責和合規性。總體而言，ILERT旨在提高事件響應效率，降低停機時間並改善團隊協作。