使用 WebCatalog Desktop 上「Glassix」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
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Glassix是一個由AI驅動的平台,旨在通過自動化響應,個性化互動和簡化工作流程來增強客戶支持體驗。它提供了一套工具,可讓企業創建全渠道聊天機器人,從而確保在網站,社交媒體和消息傳遞應用程序等各個平台上保持一致的品牌聲音。
Glassix的關鍵功能包括其提供動態和上下文響應的能力,與依靠預設答案的傳統聊天機器人不同。該平台集成了Visual Chatbot構建器和AI驅動的Unified Inbox,該收件箱將所有業務渠道和對話整合到一個集線器中。這種集中式方法可以在聊天機器人和人類代理商之間有效的溝通和無縫的交接。此外,Glassix還支持用於簡化客戶數據管理的CRM系統的集成,並為快速聊天機器人設置提供可自定義的模板。
Glassix對具有高支持量的企業特別有益,因為它可以自動化常見的客戶查詢,從而使支持團隊能夠專注於更複雜的問題。通過利用AI個性化客戶互動,Glassix可以幫助企業提高客戶滿意度和運營效率。它的功能使其成為尋求通過先進的AI技術提高客戶支持的公司的理想解決方案。
網站: glassix.com
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