Glassix

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Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Glassix是一個由AI驅動的平台,旨在通過自動化響應,個性化互動和簡化工作流程來增強客戶支持體驗。它提供了一套工具,可讓企業創建全渠道聊天機器人,從而確保在網站,社交媒體和消息傳遞應用程序等各個平台上保持一致的品牌聲音。

Glassix的關鍵功能包括其提供動態和上下文響應的能力,與依靠預設答案的傳統聊天機器人不同。該平台集成了Visual Chatbot構建器和AI驅動的Unified Inbox,該收件箱將所有業務渠道和對話整合到一個集線器中。這種集中式方法可以在聊天機器人和人類代理商之間有效的溝通和無縫的交接。此外,Glassix還支持用於簡化客戶數據管理的CRM系統的集成,並為快速聊天機器人設置提供可自定義的模板。

Glassix對具有高支持量的企業特別有益,因為它可以自動化常見的客戶查詢,從而使支持團隊能夠專注於更複雜的問題。通過利用AI個性化客戶互動,Glassix可以幫助企業提高客戶滿意度和運營效率。它的功能使其成為尋求通過先進的AI技術提高客戶支持的公司的理想解決方案。

Glassix 的使命是擴大對話式人工智慧和全通路客戶溝通的範圍,使企業能夠釋放其未開發的潛力並實現無與倫比的可擴展性。
 憑藉其 AI 全通路功能,Glassix 重塑了客戶旅程。我們超越時間界限,在每個接觸點滿足客戶需求,甚至在休眠時間也是如此。 Glassix 受到 Nike、Avis、Nintendo、Domino's 和 Dyson 的信賴,利用其變革性技術推動任務向前發展。 借助 Glassix,管理客戶互動從未如此簡單。我們的統一收件匣消除了對多種工具的需求,簡化了工作流程管理並減少了開支。從人工智慧驅動的聊天機器人到個人化問候,讓您的客戶在一處保持參與。 Glassix 是人工智慧驅動的統一訊息平台,可讓您的客戶對話在任何數位管道上保持連接 - 即時通訊應用程式和簡訊、電子郵件對話、網站或應用程式上的即時聊天以及社交媒體訊息。 該安全平台提供了作為訂閱服務提供的強大功能集,並配有可視化無/低程式碼聊天機器人工具,無需任何技術知識即可開始使用。客戶可以利用 GPT-4 提供的對話式 AI 功能立即投入使用,或利用 Glassix API 建立高度客製化的體驗。 Glassix 與全球整合合作夥伴網路合作,為不斷成長的知名品牌、高成長企業和小型企業等客戶群提供服務。 體驗 Glassix 改善互動的強大功能,讓您提供卓越的客戶體驗。告別手動任務,節省您的寶貴時間。透過我們的自動化功能,對話可以輕鬆進行,讓您的客戶驚嘆不已。

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