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Mac、Windows (PC) 版傳統型應用程式
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LIVEX AI是一個複雜的客戶支持和參與平台,旨在通過AI驅動的代理來增強客戶互動。它提供跨多個渠道的實時個性化支持,包括聊天,語音,電子郵件,搜索和QR碼。這種全渠道方法可確保無縫的客戶參與度,為查詢提供直接和相關的答案,這有助於降低挫敗感和提高忠誠度。
LIVEX AI的關鍵特徵之一是它能夠實時適應客戶需求,從而確保更高的滿意度和保留率。它通過積極的參與度實現了這一目標,通過基於AI驅動的見解進行及時的干預措施來預測和防止流失。該平台還使客戶能夠獨立解決問題,而自我分辨率率達到88%,從而減少了對人類干預和降低運營成本的需求。
LIVEX AI經過精心設計,可與企業一起發展,提供可擴展的解決方案,以適應不斷發展的客戶需求和業務需求。它提供可行的數據見解,幫助企業完善其策略並提高客戶滿意度。此外,該平台確保遵守行業領先的安全標準,保護客戶數據,同時在所有互動中保持一致的品牌聲音。通過使例行任務自動化並實現實時響應,LIVEX AI將客戶支持轉換為更有效和個性化的體驗。
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