提議新的應用程式
next4biz
next4biz.com
next4biz 是一種基於雲端的數位行銷、客戶服務和業務流程管理解決方案，可協助企業完成數位轉型。 next4biz 的產品處於市場上令人興奮的新發展的最前沿。 next4biz 的使命是改變公司管理客戶關係和流程的方式，而最重要的成長領域正是在這個產業。 next4biz 成立於 2006 年。 next4biz的產品多年來已成功應用於BPM（業務流程管理）、CSM（客戶服務管理）和CRM（行銷和銷售管理）領域。我們擁有超過20萬用戶，幾乎涵蓋金融、保險、電子商務、電信和能源等所有產業。
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch 透過提供連接到多個應用程式並由先進的電腦視覺和自然語言處理提供支援的多模式、類似 Google 的介面，使員工能夠比以往更快地找到資訊。在我們的人工智慧模式 - amberAI 的支援下，員工可以瞬間獲得數十年的知識。該標準解決方案提供用戶友好的介面且易於整合。對於中型企業來說，這意味著無需付出太多努力即可使用複雜的人工智慧模型。
Happitu
happitu.com
Happitu 是一個語音分析和座席工作流程/腳本平台，可作為您的服務團隊的私人教練，為他們提供流程、資源和見解，以透過電話提供完美的客戶體驗。它分析您 100% 的互動並突出顯示您的客戶的實際體驗。 Happitu 中的文件是自動化的、詳細的且一致的。借助 Happitu 的豐富洞察，超越處理時間和服務水平——從精細的交互數據到聚合數據和趨勢——您將獲得完整的 CX 之旅！ 還有一件事 – 無合約 – 只需根據您的公司規模靈活定價。
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board 是一款 Web 應用程序，可協助您自動與人工智慧驅動的聊天機器人以及與最常用平台整合的聊天系統進行業務客戶的通訊。無縫連接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google，解鎖強大的 AI 功能。
Mayday
mayday.fr
五月天是致力於客戶服務和聯絡中心的全通路知識庫的領導者。 Mayday 創建於 2020 年，可以集中、協調公司的知識，並將其智慧地分發到顧問的工作空間或直接分發給最終客戶。 超過 30,000 名顧問，包括來自 Fnac Darty、Doctolib、Edenred 的顧問，已經使用 Mayday 作為單一事實來源，以保證對最終客戶做出快速、高品質的回應。 結果呢？搜尋資訊的時間減少 20%，CSAT 增加 18%。
Pulsedesk
pulsedesk.com
通用幫助台系統－在一個「視窗」中收集、管理和分析來自所有管道的客戶請求 Pulsedesk 是一個靈活、可靠的幫助台，提供多通路客戶支援。使用者可以獲得各種用於自動化日常流程和遵守 SLA 要求的工具，以及高度回應的技術支援。您還可以輕鬆整合第三方軟體、建立知識庫、啟動用戶端入口網站以及在 Pulsedesk 系統中設定您自己的 Web 小工具。
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy 是市場領先的聯絡中心品質保證 (QA) 解決方案，它使用嵌入式 AI 來提高營運效率、推動座席參與並發現可行的見解。 使用 AI，Scorebuddy 可讓您分析每次交互並確定需要人工審核的交互，這樣您就可以降低每次交互的成本，改善座席和客戶體驗，並提供對現實世界產生影響的個人化指導。 透過使用 AI 自動執行重複性任務，Scorebuddy 使您能夠擴展和發展您的 QA 計劃，而無需額外僱用員工。分析 100% 的座席與客戶對話，以確保完整的 QA 覆蓋範圍。利用人工智慧評估員協助和自動評分，使您的品質保證流程更快、更準確。建立強大的自動化工作流程來分配目標清單進行評估並簡化整個流程。 Scorebuddy 的進階報告和分析工具可識別 QA 資料中的趨勢和模式，為您的組織揭示可操作的見解。您可以使用嵌入式商業智慧 (BI) 探索所有這些數據，並建立高度視覺化、易於理解的報告，以多種格式與利害關係人共用。您甚至可以建立符合個人使用者需求的自訂儀表板。此外，增強的根本原因分析和自動情緒分析可讓您了解客戶的需求、願望和行為。
Enersee
enersee.ai
Enersee 是一款由 AI 驅動的能源管理軟體，可輕鬆提高 10 棟、100 棟和 1000 棟建築物的能源效率。作為 24/7 虛擬能源管理器，它旨在簡化能源、設施和永續發展管理人員的生活。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio 是領先品牌值得信賴的盟友。 Calabrio ONE 員工績效套件是以客戶為中心的聯絡中心的數位基礎，有助於豐富和理解人際互動，使您的聯絡中心成為品牌守護者。 他們利用互聯數據、人工智慧驅動的分析、自動化勞動力管理和個人化輔導，最大限度地提高座席績效、超越客戶期望並提高勞動力效率。 只有 Calabrio ONE 將勞動力優化 (WFO)、座席參與和商業智慧解決方案整合到真正的雲端、完全整合的套件中，以適應您的業務。
Shelf
shelf.nu
Shelf.nu 是一個開源且使用者友好的資產管理平台，可幫助您輕鬆管理您的實體資產。無論您需要追蹤辦公設備、倉庫庫存還是個人物品，Shelf.nu 都能提供適合您的簡單且可自訂的解決方案。使用 Shelf.nu，您可以透過掃描 QR 碼、新增標籤和資訊來存取資料庫的資產頁面，每次 QR 掃描 = 更新的位置地圖。此外，當物品移動位置時，完整的日誌會儲存在您的資料庫中。 Shelf.nu 不只是一個資產標籤產生器。它是一個全面且強大的平台，為不同的資產管理需求提供各種功能和優勢，例如： 資產標籤產生：您可以在平台上建立資產，Shelf.nu 會自動為它們產生資產標籤。您也可以從 Shelf.nu 列印或訂購資產標籤並將其附加到您的資產上。設備管理：您可以追蹤和監控設備的狀態、調節維護。您也可以將設備指派給使用者或位置。位置追蹤：您可以隨時查看您的資產所在位置並獲取前往它們的路線。 IT資產管理：您可以管理和最佳化您的IT資產，例如電腦、伺服器和網路設備。還有更多：您可以使用 Shelf.nu 來追蹤和管理任何類型的實體資產。您也可以隨時隨地從任何裝置存取 Shelf.nu。 Shelf.nu 還擁有一項名為 Sticker Studio 的獨特服務，可根據需要為您的企業在各種材料和不同強度上建立自訂資產標籤。 Sticker Studio 擁有一支才華橫溢的設計師團隊，他們熱衷於將您的願景變為現實。您可以放心，您的貼紙將是獨一無二的，並且是根據您的需求量身定制的。 Sticker Studio 也向全球發貨，因此您可以將貼紙送到家門口。如果將來標籤遺失或損壞，Shelf Sticker Studio 可以根據相同的標籤 ID 為您的資產產生新標籤。 Shelf.nu 是任何想要簡化資產管理流程並提高資產效率和生產力的人的最佳資產管理平台。無論您是小型企業主、倉庫經理、IT 管理員還是家庭用戶，Shelf.nu 都可以幫助您更好地管理您的資產。
Centrical
centrical.com
Centricalis 是一個由 AI 驅動的員工績效體驗平台，透過第一線代理商的成功和成長，為世界領先品牌帶來一流的客戶體驗。 該平台透過遊戲化解決方案提供統一的員工體驗，包括即時績效管理、自適應微學習、人工智慧輔導、品質管理和 VoE，幫助組織提高生產力和銷售、降低成本、減少人員流失並提高客戶滿意度。 Central 成立於 2013 年，以 40 種不同語言為 150 個國家的客戶提供服務。 Centrical 在紐約、特拉維夫和倫敦設有辦事處，客戶包括 Microsoft、Teleperformance、Synchrony Financial 等領先的跨國企業。
CYF
cyf.com
CYF 是一家為呼叫中心和聯絡中心提供領先的品質保證和品質改進解決方案的公司。 CYF 的成功準則是： • 完整的軟體解決方案（無硬體） • 高科技且易於實施 • 低成本高投資報酬率（關注利潤） • 目標遍及全球
CallMiner
callminer.com
CallMiner 是對話智慧領域的全球領導者，旨在推動更好的客戶體驗、營運效率和業務改進。 CallMiner 在人工智慧和機器學習的支持下，提供了業界最全面的平台來大規模分析全通路客戶交互，使組織能夠解讀情緒並識別模式，以揭示每次對話的深刻理解。 透過將洞察與行動聯繫起來，CallMiner 使公司能夠比以往更有效地識別機會領域，從而推動業務改進、成長和轉型變革。 CallMiner 受到零售、金融服務、醫療保健和保險、旅遊和酒店等領域全球領先組織的信賴。
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal 透過制定動態策略並透過高度吸引人的個人化治療來激勵消費者，從而最大限度地提高貸款人和收債人的付款額。 Prodigal 先進的 genAI 經過超過 4 億次消費者金融對話的培訓，提供無與倫比的行業專業知識，因此您可以推動創紀錄的恢復率。體驗 Prodigal 的人工智慧支付智慧債務解決的力量。 Prodigal 總部位於加州山景城，其全球團隊的使命是建立為消費金融提供動力的智慧層。在 Accel、Menlo Ventures 和 Y-Combinator 等領域專家、技術領導者和頂級投資者的支持下，Prodigal 有望成為下一個標誌性垂直 SaaS 公司。
Level AI
thelevel.ai
Level AI 開發先進的人工智慧技術來徹底改變客戶體驗。 我們最先進的人工智慧原生解決方案旨在提高銷售和客戶服務的效率、生產力、規模和卓越性。 我們專注於自動化、代理授權、客戶協助和策略商業智能，致力於幫助客戶超越客戶期望並推動獲利性業務成長。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 輕鬆地將其業務提升到新的高度。
PartsBox
sharemytoolbox.com
ShareMyToolbox 為承包商提供小型工具和設備的可見性和責任感。我們簡單的應用程式使現場工作人員和倉庫經理可以輕鬆追蹤誰擁有每種工具。更聰明的工具管理！
Persefoni
persefoni.com
Persefoni 是一個碳管理平台，用於測量、分析、規劃、預測和報告組織和投資組合的碳足跡。
Faradai
faradai.ai
Faradai Sustain 是一款以企業為基礎的人工智慧和雲端為基礎的 SaaS 資料分析解決方案。以數據科學為中心的 Faradai Sustain 透過排放追蹤和計算、目標設定、自動數據擷取、ESG 報告等幫助客戶踏上淨零之旅！與我們一起實現您的永續發展目標！ - 全面覆蓋全球範圍1、2 和3 活動- 準確、即時的排放計算- 數據驗證和利益相關者參與- 用戶參與和審計訪問- 文檔存儲庫- 認證抵消項目- 簡化報告和環境合規性- 透明的目標設定和進度追蹤- 自動資料收集 - 資料健康檢查和警告 - ESG 報告 - ESG 資料視覺化中心 - 24/7 電力排放可追溯性
Optera
opteraclimate.com
Optera 基於雲端的平台使組織能夠無縫管理其 ESG 計劃，提高計劃可見度和利害關係人參與度。我們的企業級平台擁有數十年的行業經驗，使我們的客戶能夠利用新的創新和行業趨勢。 Optera 的平台已成為數十家財富 1000 強組織的選擇，並得到大量諮詢和諮詢專業人員的支持，以進一步幫助我們的客戶取得成功。
Cresta
cresta.com
聯絡中心面臨著提高座席效率和有效性的挑戰，因為人員流失率高、培訓品質差，而且經理只能審核不到 3% 的互動。 Cresta 將即時洞察轉化為即時行動，使聯絡中心更加智慧並推動業務成果。我們使用生成式人工智慧，根據表現最佳的員工的最佳實踐，為銷售和服務代理提供動態、即時的指導，並讓經理查看和追蹤每一次對話和代理進度，以創建個性化的輔導計劃。 Cresta 誕生於史丹佛人工智慧實驗室，得到了 Greylock Partners、紅杉資本和 Andreessen Horowitz 的支持。我們很榮幸能與 Porsche、Cox Communications、Vivint 和 Holiday Inn 等公司合作。
Esgrid
esgrid.com
Esgrid 是人工智慧驅動的供應鏈永續發展平台，可自動收集、分析和報告 ESG 數據。 Esgrid 簡化了監管分析、KPI 選擇、數據收集、分析、供應商支援和報告，以 10 倍的成本降低了 2 倍的數據收集率。主要功能包括合規評估、一鍵式 ESG 報告、資料驗證、應用程式內供應商支援、提醒系統和人工智慧驅動的資料分析工具。此評估方法在法律上符合永續發展法規，並與 Cobalt Legal 合作開發。公司可以從免費的自我評估開始，詳細概述其永續發展流程和 ESG 影響，然後繼續評估其供應商和合作夥伴。憑藉其簡單的用戶體驗、上下文註釋、平臺本地化和應用程式內支持，Esgrid 的平台從供應商獲得了 80% 以上的數據收集成功率。
Zenarate
zenarate.com
Zenarate 是全球領先的 AI 模擬 + 輔導平台，改變了公司培養頂尖一線團隊的方式。他們提供一套學習體驗，包括 NLP + 生成式對話模擬、軟體模擬、後台模擬和數位課程。他們的平台還包括整合的 LXP + 績效分析/QA 功能，使客戶能夠識別每個團隊成員的優勢 + 發展領域，並自動化個人化實踐 + 技能提升體驗。 他們提供的人工智慧對話和軟體模擬比世界上任何公司都多，為第一資本、聯合醫療保健、Verizon、美國銀行、好市多、安泰保險等客戶提供支援。 Zenarate 獲得了許多獎項，包括 Training 雜誌的 2024 年人工智慧培訓最佳公司、Brand Hall Group 的混合學習 + 新興學習技術金獎、Frost & Sullivan 的客戶價值領導獎得主、Stevie 聯絡中心培訓實踐金獎年，以及德勤2024 年高成長500 強獎。
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder 是基於雲端的語音分析和通話評分技術的領先供應商，該技術功能強大、價格實惠且易於使用。它使中小型企業能夠提高代理商績效、自動化品質監控並提供卓越的客戶體驗。他們在零售和批發、醫療保健、旅遊、金融和銀行、收款、保險、製造、公用事業、教育等多個行業提供高度可擴展的技術。 CallFinder 自動公開並報告座席績效和合規率（腳本和法規），同時從 100% 的客戶互動中提取重要情報。您將自動了解客戶呼叫原因，並取得業務洞察，以協助您提高合規率、通話處理作業、座席績效，並推動更多創收的通話結果。 CallFinder 提供： • 管理人員對座席/會員對話的100% 可見度。 • 立即識別不合規代理。 • 基於使用情況的定價以滿足您的預算。 • 易於使用的軟體即服務(SaaS) 解決方案。 • 為您指派的 CallFinder 分析師提供專家級持續客戶支援。 CallFinder 是800 Response Marketing LLC 的一個部門，800 Response Marketing LLC 是一家知名的通訊解決方案供應商，三十年來一直致力於透過專門的電信服務（例如虛榮服務和共享免費電話服務以及真實的電話服務）提高和優化廣告回應率。
SustainIQ
sustainiq.com
SustainIQ 是一款屢獲殊榮的 ESG 和永續發展報告軟體，用於衡量、監控和報告企業的社會、經濟和環境績效。借助 SustainIQ，將 ESG 和永續發展的所有要素整合到一個報告儀表板上。我們的軟體消除了電子表格和孤島，可以即時分析組織中各個站點或整個公司範圍內的永續發展績效。透過為永續發展和 ESG 報告提供統一的中央解決方案，SustainIQ 可以幫助您的企業節省時間和金錢，提高投標競爭力，建立對供應鏈的信任，並幫助創建一個透明、值得信賴的品牌。
Apollo
apollo.eco
走在能源管理和永續發展的最前沿，Apollo IoT 引領產業，成為年度頂級能源技術解決方案。由人工智慧驅動的 Apollo 平台將能源和永續發展考量無縫整合到 3E 框架內：能源、經濟和環境。從經濟上講，阿波羅確保了最低的能源消耗成本，從而能夠將財務資源策略性地分配給能源效率和再生能源企業。部門能源密度基準測試提供了與行業平均值相比的能源密度的寶貴見解，有助於建立精確的能源效率目標和投資。在環境影響方面，Apollo 簡化了溫室氣體追蹤（包括範圍 1、2 和 3 排放）和部門碳足跡基準測試，以加速實現永續發展目標。 Apollo 提供了以 3E 框架為指導的具體人工智慧建議，使組織能夠做出快速有效的策略決策。 Apollo 與ISO 50001、ISO 14064、I-REC 和基於科學的目標相容，可滿足50 多個行業的多元化用戶群的需求，包括能源經理、永續發展總監、建築經理、辦公室經理、財務長、採購團隊、財務團隊，以及能源/永續發展專業人士。
Atlas Metrics
atlasmetrics.io
ESG 合規性與永續發展績效管理的一體化平台。 Atlas Metrics 讓任何組織都可以輕鬆地透過自動化、人工智慧、安全資料共享和進階分析來衡量和傳達業務影響。
BeCause
because.eco
BeCause 是一個 SaaS 平台，用於展示和發展公司的可持續發展——作為一個旅程，而不是必須從一開始就完美，作為一個行業特定的適合，而不是一刀切。此平台解決的問題： A. 將您和其他公司的數位永續發展履歷集中到一處，例如永續發展目標、捐贈、獎項、認證、產業挑戰。 B. 以所有利害關係人都能理解的簡化且有組織的方式對永續發展溝通進行分類。 C. 透過我們的小部件、整合等，輕鬆自動地向您的管道中的所有受眾分發。
Lakaa
lakaa.io
Lakaa 是所有企業社會責任成熟度等級的公司的參考工具，用於與本地團隊一起部署、監控和促進行動。 Lakaa 已由法國、西班牙和葡萄牙的許多參與者部署：Leroy Merlin、Intersport、Carmila、Bureau Vallée、MAIF、Elior、Weldom、BigMat、JOA、Nhood、Mondial Relay、Business France、SantéCité、Generali、Nhood、 .. .
Measurabl
measurabl.com
Measurabl 是全球商業房地產採用最廣泛的 ESG 資料管理解決方案。公司和管理者委託 Measurabl 管理超過 2 兆美元的資產，覆蓋 90 個國家超過 120 億平方英尺。 Measurabl 協助具有前瞻性思維的公司衡量、管理和揭露其 ESG 績效。將高品質的 ESG 資料整合到資產級和投資組合級決策中。開始利用投資等級數據來影響利害關係人、基準建築績效並簡化報告流程。欲了解更多信息，請訪問 Measurabl.com
Novata
novata.com
Novata 旨在成為私募市場的獨立中介機構，其安全直觀的技術平台使私募股權公司和私人公司能夠透過一系列資料收集、基準測試和報告解決方案輕鬆駕馭複雜的 ESG 環境。
Zersent
zersent.com
Zersent 提供端到端解決方案，允許組織自動化許多手動ESG 流程，包括衡量/改變組織文化、多樣性和包容性、對利益相關者情緒進行基準測試、從數據中創建可操作的見解以及創建ESG 報告文件.
Litmos
litmos.com
Litmos 為表現最佳的公司開發電子學習解決方案。 Litmos 自 2007 年以來一直是市場的領導者，提供世界上最容易使用的 LMS 和全面的學習內容庫。成千上萬的公司信賴這些解決方案來創建、策劃學習內容並將其與員工、客戶和合作夥伴聯繫起來。 Litmos 使用戶能夠使用 Litmos 的 AI 助理優化訓練。自然語言互動使學習過程個人化，提高知識保留和參與。管理人員還可以獲得可行的見解來完善培訓和追蹤進度，從而推動組織的卓越發展。 Litmos 專有的 AI 基礎架構可保護您的資料。 Litmos 於 2011 年被 CallidusCloud 收購，隨後於 2018 年被 SAP 收購，並於 2022 年被 Francisco Partners 收購，繼續創新屢獲殊榮的學習技術，並為客戶體驗和滿意度設定標準。這些解決方案被 150 個國家的超過 3000 萬人使用，涵蓋 35 種語言。
Bites
mybites.io
Bites 是第一線員工入職、培訓和專業知識分享的領先解決方案。 Bites 讓創建、分發和監控專業內容變得簡單、直觀且令人愉快。每個 Bite 都有獨特的 4 個階段流程，以確保最大的效率和最大的參與度。透過使用員工已有的溝通管道以及他們喜歡的故事形式，您將看到更好的學習成果、更高的參與度，並最終實現您的盈利。
Mission Grey
missiongrey.com
Mission Gray 是世界上第一個也是領先的人工智慧原生工具，用於了解全球商業環境。它透過針對您的投資組合、供應鏈和業務策略量身定制的即時報告、風險評估、監控和建議，幫助您全面了解地緣政治和地緣經濟事件如何影響您的行業。和供應鏈的彈性並制定緩解策略。 Mission Gray 被世界各地的企業、投資者和顧問用於投資組合管理、策略和風險分析、情境分析、提高供應鏈彈性以及許多其他用例。
Acin
acin.com
Acin 為領先的金融機構建立了定義性的操作風險風險控制診斷平台，並得到了惠譽的支持。受到摩根大通、瑞士信貸、渣打銀行和其他先驅者的信賴，可在整個公司和行業的網絡中實現操作風險控制數位化並確保其安全，從而使風險控制在量化上完整且有效，根據市場進行校準，提高效率並獲得認可由監管機構。
P3 LogiQ
p3logiq.com
P3 LogiQ 是一款創新軟體解決方案，旨在簡化和自動化 ISO 和 R2 合規性系統的管理。透過提供完整的端到端平台，P3 LogiQ 簡化了取得和維護認證的複雜流程。我們的軟體透過自動化合規追蹤、文件管理、風險緩解和員工培訓，幫助企業節省時間、降低成本並提高營運效率。透過即時報告和持續改進工具，P3 LogiQ 可確保您的公司做好審核準備並符合行業標準，讓您在我們處理合規性的同時專注於成長。
GetThru
getthru.io
GetThru 由伯尼 2016 年的退伍軍人創建，我們幫助建立了該競選活動歷史性的選民聯繫業務。在這個過程中，我們看到需要更好的技術來實現大規模一對一互動，讓人們隨時隨地透過手機互動。因此，在退出競選活動後，我們創建了 ThruText，我們的 P2P 簡訊平台。兩年後，我們發布了電話解決方案 ThruTalk。 超過 1,000 個組織——包括政治運動、倡議團體、工會、學院、大學、私立學校和政府機構——已經使用了我們的工具。他們已發送超過 1.8 億條短信，並撥打了超過 4000 萬通電話，涉及活動招募、志願者參與、籌款、選民身份識別和外展、投票等活動。雖然我們的根源在於進步政治，但我們喜歡與與我們一樣熱衷於創造更美好世界的各種組織合作。
CloudLabs
cloudlabs.ai
CloudLabs 動手實驗室平台為世界各地的科技公司和教育組織提供豐富的雲端體驗。 CloudLabs 平台利用公有雲平台來託管經濟高效的實驗室，並且可以適用於任何規模的組織。 這就是企業喜歡 CloudLabs 實踐平台的原因 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐟𝐮𝐥𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠𝐄 透過可靠且反應靈敏的尖端實踐實驗室提供刺激性和示範性的學習方式。 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧𝐅𝐨𝐫𝐒𝐜𝐚𝐥𝐞 無論是 10 個實例或 10,000 個實例，我們都有能力大規模部署、管理和支援數千個實驗室環境。 𝐈𝐧𝐜𝐫𝐞𝐚𝐬𝐞𝐝𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐎𝐮𝐭𝐚 透過隨時隨地自由訪問，向世界各地更廣泛的客戶群展示您的產品。 透過使用 CloudLabs，組織可以看到業務的即時成長，同時控製成本。 𝐒𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐂𝐨𝐬𝐭 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥𝐬 利用平台的成本預算、濫用預防和限制功能來始終控制您的成本。 𝐓𝐫𝐚𝐜𝐤 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 𝐒𝐩𝐞𝐧𝐝 按業務部門、車間、單一實驗室和人員深入了解實驗室的雲端支出。 𝐄𝐥𝐢𝐦𝐢𝐧𝐚𝐭𝐞𝐒𝐢𝐥𝐨𝐬 無需單獨購買雲端通行證、積分、實驗室內容，所有實驗室費用都集中在一個地方。 CloudLabs 已在全球配置了超過 80 萬個實驗室，並受到 Sophos、Databricks、Microsoft 等公司的信任 Microsoft 授權實驗室託管商，實驗室部署速度最快，實驗室成本降低 80%。
Acorn
acorn.works
Acorn 不是普通的 LMS 或 LXP。我們正在重新思考企業學習和績效技術，因為學習和績效措施已經失敗。 組織因聰明人未能充分發揮潛力而陷入困境。 Acorn 是績效學習管理系統 (PLMS) 的先驅，讓學習者知道如何在自己的角色中取得成功，領導者可以透過準確的發展計畫進行富有成效的績效對話。 Acorn 消除了難以管理的能力電子表格，並透過我們專有的 AI 驅動程式庫（包含 600 多種功能和 1600 多種能力）確保內容採用。 該平台透過各種能力評估和差距分析實現持續的績效評估和回饋循環。我們也根據學習者定義的能力為他們推薦內容，為所有學習者自主創建個人化發展計畫。 Acorn PLMS 設想這樣一個世界：領導者就績效進行客觀且富有成效的對話，學習者了解他們需要什麼才能產生影響，組織從第一天起就為每個學習者提供發展計劃支持。
Kredo Analytics
kredo.in
Kredo 是一家技術驅動型集團，在企業財務、審計和鑑證職能方面擁有 50 多年的累積經驗。他們專注於透過分析解決方案促進業務成長。
Thought Industries
thoughtindustries.com
Thought Industries 透過業界領先的企業學習平台為客戶、合作夥伴和專業培訓提供支持，為學習業務提供動力。 Thought Industries 是世界領先的企業學習軟體平台，幫助企業為客戶、合作夥伴和專業人士創造引人入勝的學習體驗。這些經驗可幫助企業增加收入、提高客戶忠誠度，並確保客戶在技術、製造、醫療保健和其他具有複雜產品和培訓要求的行業中取得成功。 Thought Industries 成立於 2013 年，其核心理念是線上學習體驗應該是現代的、直觀的、有吸引力的和可擴展的。 Thought Industries 總部位於波士頓，在北美和歐洲設有辦事處。
ReadyTech
readytech.com
ReadyTech 提供複雜且易於使用的線上培訓軟體。 ReadyTech 25 年的培訓業務經驗幫助我們設計了功能豐富的解決方案，全球培訓組織正在尋求這些解決方案來提供出色的虛擬培訓。 ReadyTech 的培訓解決方案包括： 講師指導的培訓解決方案：ReadyTech 的講師指導解決方案包括提供講師指導課程所需的一切，包括虛擬教室、材料管理、音訊、動手實驗室、評估以及幫助隊列和對多名講師的支援等創新功能。 自定進度培訓解決方案：ReadyTech 的自定進度解決方案將材料、評估、動手實驗和課程評估納入單一門戶，並包括即時聊天和離線訊息傳遞功能，使組織能夠快速進入利潤豐厚的自定進度市場。 24x7x365 即時支援：其所有培訓解決方案均配有世界一流的全天候支援團隊。 無承諾，即用即付定價：根據您的確切培訓需求進行擴展和縮減，並使預算和利潤計算變得輕而易舉。
Absorb Software
absorblms.com
Absorb Software 是一家學習科技公司，總部位於加拿大艾伯塔省卡加利，遠距員工遍布世界各地。 Absorb 提供 Absorb Infuse（第一個提供真正的流動學習體驗的學習體驗平台 (LXP)）和我們的旗艦產品 Absorb LMS（業界領先且屢獲殊榮的學習管理系統，適用於企業、高等教育） 、世界各地的政府和非營利組織。 Absorb 正在製定學習技術和支援方面的新標準，為相信人才是其最大資產的公司提供動力。
Stames
stamesoft.com
隨著社交媒體、多種溝通管道和第三方應用程式的興起，管理訂單、銷售、請求、查詢、回饋、投訴和其他重要資料可能會令人難以承受。其軟體提供了一個集中平台，可以簡化客戶團隊的溝通，減少回應時間並提高客戶滿意度。 Stames 提供了一個安全、統一的平台，可以整合來自不同第三方來源的數據，促進協作，將客戶與團隊聯繫起來，並促進跨部門做出明智的決策。 透過 Stames 的整合功能，公司可以集中數據訪問，確保為簡化營運提供單一、強大的平台。這使得 Stames 成為一個強大的工具，可以在各個行業中有效地利用來解決不同的用例。
SPLICE Software
splicesoftware.com
輕鬆地向您的客戶提供一致的品牌多管道溝通。透過利用自動呼叫、文字、電子郵件和語音優先，SPLICE 軟體支援企業創建引人入勝且有效的通訊程序，這些程序與任何現有的工作流程無縫整合。 SPLICE 的專利 Dialog Suite™ 管理您的所有客戶選擇，以確保您的所有通訊均合法合規。從行銷資訊和調查到支付處理和提醒，SPLICE 的自動化通訊可以提高任何用例的效率，並且可以應用於入站和出站訊息傳遞。透過屢獲殊榮的分析工具，您可以親眼目睹高品質溝通所帶來的差異！
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro 有助於提高公司對網路評論的認識。每次您的公司從 Yelp、Facebook、Google、TripAdvisor 等網站獲得線上評論時，經理、所有者和員工都可以更新。當您的員工閱讀評論時，他們會感到自己有權對自己的績效承擔更多責任。 Reply Pro 還可以非常輕鬆地提高客戶參與度。我們的行動應用程式可讓您從一個地方回覆所有評論。這使得經理能夠立即回覆任何新的評論。
Mensagia
mensagia.com
Mensagia 是一個全通路平台，可讓您透過電子郵件、簡訊和語音活動聯繫您的客戶。該平台還具有資料庫管理、自動化、登陸頁面和表單、API 和整合等功能。
Grispi
grispi.com
Grispi 是一個基於雲端的客戶關係管理平台。它允許公司從單一平台輕鬆管理所有支援管道，例如傳入/傳出電話、電子郵件、即時支援和社交媒體。 Grispi 是一個強大的客戶體驗平台，可協助企業為其客戶提供個人化且引人入勝的體驗。透過 Grispi，企業可以創建自訂聊天機器人、即時聊天小工具和其他可用於回答問題、提供支援和推動銷售的互動體驗。 對於想要改善客戶體驗的各種規模的企業來說，Grispi 是一個不錯的選擇。該平台易於使用且可擴展，並提供廣泛的功能和自訂選項。 以下是 Grispi 的一些主要優勢： * 個人化體驗：Grispi 讓企業根據客戶的個人需求和偏好為其創建個人化體驗。 * 引人入勝的體驗：Grispi 的互動體驗旨在保持客戶的參與和興趣。 * 可擴展：Grispi 可擴展以滿足各種規模企業的需求。 * 易於使用：Grispi 易於使用，即使對於技術專業知識有限的企業也是如此。 如果您正在尋找一個強大的客戶體驗平台來幫助您改善客戶互動，Grispi 是一個不錯的選擇。
Grasp
getgrasp.com
Grasp 的客戶支援雲端應用程式使線上零售商和其他小型企業能夠比以往更快、更好地回應客戶問題。一個團隊收件匣，用於客戶聊天、電子郵件和社交媒體貼文。改善您的幫助台！ Grasp 匯集了多種溝通管道，並從所有接觸時刻創建一個故事。這就是您重新掌控客戶服務的方式。
didforsale
didforsale.com
DIDforSale 是一家 CPaaS 公司，透過為企業和應用程式開發人員提供 API、可程式語音、SMS 和 SIP 中繼等通訊自動化工具來為他們提供支援。它支援即時電話管理，以撥打和接聽電話、發送和接收文字以及執行任何其他通訊功能。 DIDforSale SIP 中繼經過 Microsoft、Cisco、Shoretel、NEC 等公司的測試、驗證和認證。
connexease
connexease.com
Connexease 是針對客戶服務領域的多通路、對話式支援平台。它是無頭客戶服務支援通路整合平台的即插即用使用者介面，可與品牌和第三方外包公司合作。 Connexease 為客戶服務和呼叫中心市場提供廣泛的解決方案，主要透過 WhatsApp Business、FB Messenger、Instagram 等對話管道。
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn 是一個由人工智慧驅動的客戶互動平台，可協助您實現客戶溝通自動化、減少工作量並優化互動，從而提高客戶滿意度並增加您的收入。 chatlyn 的主要功能之一是其全通路收件匣，它允許您從一個中心位置管理所有客戶互動。這包括電子郵件、網路聊天、WhatsApp、簡訊、Instagram、Facebook Messenger、Telegram 等。取得 AI 產生的回覆建議以加快回覆速度。在撰寫訊息時使用 AI 產生的建議來改進您的訊息草稿。按一下即可總結對話。 chatlyn 支援 +25 種語言，任何訊息都會被翻譯成您選擇的語言，您可以用您的語言回复，您的客戶將收到翻譯成他們的語言的訊息。 強大的票務系統可以輕鬆分配和追蹤客戶請求，確保沒有客戶得不到答案。您也可以向聯絡人新增任何自訂屬性。使用自訂屬性，您可以基於該屬性建立列表，甚至建立會自動變更的動態列表，這些列表會即時更改，根據屬性新增和刪除人員。 chatlyn 還提供了許多行銷自動化功能，旨在幫助您節省時間並增加潛在客戶和利潤。其中包括關鍵字檢測，它允許您根據特定術語自動回覆客戶詢問，從而無需浪費時間多次回答相同問題。 與 CRM、PMS、POS 和其他系統集成，幫助您更了解客戶並與客戶互動。您還可以存取詳細的分析和報告，為客戶行為和參與度提供有價值的見解。因此，您可以優化客戶互動並提高整體績效。 chatlyn 100% 符合 GDPR，確保您可以使用該平台而無需擔心資料隱私。 Web、iOS 和 Android 應用程式可讓您隨時隨地存取客戶對話、資料並接收通知。 總體而言，chatlyn 對於任何希望改善客戶溝通、提供更高轉換率並最終推動更多銷售的企業來說都是一個強大的工具。
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS 讓您輕鬆使用性別、年齡、位置、產品購買歷史記錄和購買模式等深入的客戶數據，從而幫助像您這樣的企業開發有針對性的、有吸引力的個人化通訊和通知。 透過基於雲端，AIRDOCS 可以為中小型企業提供全套大型企業功能，以及中小企業所需的更大靈活性、更快的上市速度和更低的成本。 AIRDOCS 可讓您以不同的媒體格式（PDF、HTML、文字和視訊）建立訊息傳遞，實現列印、電子郵件、SMS 和 DocuSign 服務的多通道交付。 您發送的每份文件、電子郵件、簡訊、聲明、合約或推播通知都是與客戶進行的更大規模、持續對話的一部分。當您的需求超出您的能力時，請轉向 AIRDOCS。我們將透過我們的多通路下一代通訊雲端平台幫助您取得成功，該平台具有前所未有的部署靈活性和對通訊的完全控制。 使用 AIRDOCS 這個巧妙的通訊平台，一切都這麼簡單
Simpu
simpu.co
Simpu 是一個全面的客戶溝通平台，旨在改變您與客戶的聯繫。我們一流的共享收件匣匯集了對您的客戶重要的所有管道，提供統一的協作視圖。 Simpu 直覺的即時聊天小工具可即時參與，而我們最先進的聊天機器人可實現客戶互動的自動化和個人化，從而提供獨特的客製化體驗。 Simpu 還透過整合 WhatsApp 群組徹底改變了客戶支持，為您的客戶創建了一個輕鬆訪問且熟悉的平台。我們強大的分析功能可以深入洞察對話和團隊績效，使您能夠持續優化溝通策略。 最後，Simpu 不僅可以幫助您創造滿意的客戶，還可以透過輕鬆發送簡單的評論邀請將他們變成您最大的擁護者。借助 Simpu，您不僅可以管理客戶溝通，還可以增強客戶溝通、個人化客戶溝通，並將其提升到新的水平。透過 Simpu 體驗客戶溝通的未來。
Saysimple
saysimple.com
透過 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct Messenger、Livechat、電子郵件和許多其他管道與您的客戶聯繫。使用 Saysimple 集中客戶聯繫、與同事協作處理傳入訊息並自動回答常見問題解答問題。 Saysimple 是一個全通路客戶溝通平台，旨在為跨職能團隊從單一工作空間利用數位客戶服務。享受更緊密的協作、有效的工作流程和更滿意的客戶。
ROBIN
cm.com
ROBINHQ 現在是 CM.com 行動服務雲端的一部分，提供旨在增強溝通和支援的先進客戶服務解決方案。該平台使團隊能夠跨多個管道提供快速、個人化的客戶服務體驗。 主要特點： * 統一收件匣：從單一介面管理客戶交互，整合各種通訊管道以實現無縫支援。 * 360° 客戶檔案：存取全面的客戶資料以客製化互動並提高服務品質。 * 聊天小工具：在您的網站上實施聊天解決方案，以實現即時客戶互動。 * 可擴展性：受益於 CM.com 的強大功能，有效優化和擴展客戶服務營運。
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk 是一個基於雲端的幫助台，讓線上零售商能夠透過減少解決客戶查詢所需的時間來改善客戶服務交付。 ReplyDesk 與電子郵件、社交媒體帳戶、線上商店和世界領先的銷售管道集成，為您的所有客戶通訊提供統一的收件匣。 使用智慧自動化規則自動回覆電子郵件和客戶查詢。客戶支援代理可以快速插入常見查詢的自動建議回覆並注入電子郵件範本。您的客服人員還可以提及其他隊友並標記票證以尋求幫助和組織。 ReplyDesk 也會自動將客戶的訊息翻譯成您選擇的 140 種語言，以便您可以有效地為多個地區提供服務。 即時解決客戶問題並管理所有線上商店、市場和銷售管道的所有爭議、退貨和退款。將您的銷售管道連接到 ReplyDesk，並開始在一個地方處理所有事情。
Qpien
qpien.com
一體化客戶溝通管理與自動化 Qpien 是一款專為電子商務設計的全通路支援、銷售和行銷平台訊息平台。 Qpien 是一個針對電子商務商店的全通路客戶支援平台，可讓您的客戶服務團隊在一個地方管理您的所有支援和客戶服務。電子商務商店使用 Qpien 來改善客戶體驗並提高客戶支援團隊的效率。使用 Qpien 可以在一個用戶友好的平台上為您提供真正的一體化服務台體驗，涵蓋即時聊天、WhatsApp、Facebook 和 Instagram，從而節省您的時間和金錢。 - 輕鬆管理來自即時聊天、WhatsApp、Instagram 和 FB 的所有客戶訊息 - 無需離開 Qpien 面板即可查看您的所有產品、客戶和訂單詳細信息 - 客製化Qpien Live Chat並將其添加到您的電子商務商店只需不到1分鐘 - 透過 Qpien，您將提高銷售額、增加轉換率和收入 - 避免因錯過對話而損失銷售額
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx 是一個基於網路的全通路平台，專為客戶支援和溝通而設計。該平台提供了一個統一的介面，企業可以透過各種通訊管道管理客戶交互，包括電話、網路聊天、電子郵件、票務、內部聊天、Facebook Messenger、Viber 業務管道、WhatsApp 和簡訊。 Omnilinx 的主要功能包括： * 整合式電話系統，可直接在平台（或其他設備）內實現流暢的語音通信，無需第三方整合。 * 統一的通訊螢幕，與客戶的所有聊天和電話都被整合並顯示在一個地方，確保輕鬆存取和概覽客戶互動。 * 客戶檔案提供了客戶互動的全面歷史記錄，幫助支援代理商更了解客戶的旅程。 * 會議聊天，允許在單一客戶聊天中新增多個代理，從而促進協作客戶支援。 * 內部聊天，促進同事之間的個人和小組對話，實現無縫團隊協作。 * 智慧路由，根據通路偏好、客服人員可用性和專業知識等因素，自動將客戶聊天分配給最適合的客服人員。 * 同一企業帳戶內支援多個網站。 * 先進的儀表板，提供關鍵的客戶服務指標，提供有關支援績效和客戶互動的寶貴見解。 * 為同一企業帳戶內的個人用戶量身定制靈活的定價計劃，允許企業根據特定角色和職責優化平台的使用。