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Switchbar - Browser picker for macOS and Windows
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Mayday 是一款專注於客戶服務和聯絡中心的知識管理應用,能集中、整合並智能分發企業知識,提高客服效率。
五月天是致力於客戶服務和聯絡中心的全通路知識庫的領導者。 Mayday 創建於 2020 年,可以集中、協調公司的知識,並將其智慧地分發到顧問的工作空間或直接分發給最終客戶。 超過 30,000 名顧問,包括來自 Fnac Darty、Doctolib、Edenred 的顧問,已經使用 Mayday 作為單一事實來源,以保證對最終客戶做出快速、高品質的回應。 結果呢?搜尋資訊的時間減少 20%,CSAT 增加 18%。

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