提議新的應用程式
Notiondesk
notiondesk.so
使用 Notiondesk 將 Notion 文件轉變為強大的知識庫。在幾分鐘內客製化、優化 SEO、支援多種語言並改善客戶支援。 Notiondesk 將您的 Notion 文件轉變為您企業的綜合幫助中心。 使用 Notiondesk，您可以輕鬆建立一個精簡的、可搜尋的幫助中心，其中包含所有基於 Notion 的文件。 Notiondesk 的平台提供直覺的導航、簡潔的介面以及與現有內容的即時同步。 無論您是想減少支援請求、增強客戶自助服務還是改善您的知識庫，Notiondesk 都是您的首選解決方案。
Inline Manual
inlinemanual.com
內嵌手冊是一個數位採用平台，可直接在客戶的應用程式中建立互動式演練、工具提示和支援文章。 透過應用程式中的內聯手冊，透過靈活的導覽、提示和教學引導使用者取得成功，以實現他們的目標並獲得結果。 他們的客戶使用他們的創作工具來建立教程，透過提供上下文幫助來幫助引導用戶走出死胡同。他們透過引人入勝的遊覽來點亮入站聊天、支援訊息和活動。他們完全可以在沒有 IT 或開發團隊幫助的情況下完成這一切。 他們的客戶使用他們的細分、自動化和分析工具來定位新用戶，並帶領他們踏上實現重要入職目標的旅程。然而，入職培訓永無止境，因為他們也使用相同的工具來重新定位錯過關鍵功能的用戶，以確保他們的客戶充分利用他們的軟體。
Talent Titan
talenttitan.com
Talent Titan 的 SAAS 和交鑰匙招募和培訓解決方案徹底改變了招募和勞動力發展。憑藉針對候選人吸引、遊戲化評估/人工智慧篩選和候選人參與的整合良好的自動化解決方案，Talent Titan 簡化了整個人才吸引工作流程，使全球的人才招募團隊能夠大規模地招募頂尖人才。我們獨特的培訓解決方案使組織能夠以標準化和可擴展的方式培訓其分散的員工。
Intulse
intulse.com
Intulse 是一家一流的 VoIP 供應商，為企業和組織提供基於網路和行動 VoIP 應用程式以及強大的第三方整合。
SaaSCurate
saascurate.com
無論您的 SaaS 是剛推出還是已經發展壯大，都能吸引客戶、引起轟動並增加收入。
PolyAI
poly.ai
PolyAI 建立以客戶為主導的對話助理，與客戶進行自然對話以解決他們的問題。他們的對話助理能夠理解客戶，無論他們說什麼或怎麼說。他們為客戶對話作為開展業務的重要組成部分的企業提供服務。他們的客戶包括銀行、飯店、保險、零售和電信領域的一些領先企業。 他們的企業客戶部署 PolyAI 對話助理來減少等待時間，並讓現場工作人員專注於需要同理心和判斷力的呼叫。因此，他們的企業客戶看到了客戶滿意度、員工留任率和營運效率的提高。 PolyAI 誕生於率先語音辨識的劍橋大學實驗室。他們總共發表了 200 多篇論文，被引用超過 14,000 次，並註冊了 7 項專利，另有 4 項正在申請中。 PolyAI 在倫敦和紐約設有辦事處。
swivl
tryswivl.com
即使是最好的自助倉儲運營商也常常會錯過近 49% 的可以轉化為銷售的傳入通信，同時將時間浪費在回答重複的問題上，而不是專注於創收活動。 推出 Self Storage 中唯一由人工智慧驅動的客戶參與平台。憑藉著業界領先的自然語言處理模型，swivl 可以回答數百個涵蓋不同主題的 Self Storage 問題。 swivl 可以幫助您的團隊了解什麼是有效的，並每天自動調整物業層面的決策，以吸引準備租賃的客戶。涵蓋網站、簡訊、電子郵件、語音、二維碼和其他數位管道。 營運商利用 Swivl 的自動化來支援數位助理、線上自助服務自動化、網站庫存推薦、呼叫中心偏轉和全通路體驗等功能。 swivl 的 AI 助理在無需人工幹預的情況下平均解決率達到 80%，在 4,000 個自助存儲地點完成了超過 200,000 次輔助預訂。
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS 是一個致力於為各種規模的企業提供價格實惠且易於使用的基本軟體的平台。 Little SaaS 專注於通訊解決方案，提供一系列旨在提高效率和簡化營運的工具。
InSync
insyncai.com
InSync 是 InSync.AI Inc.（以前稱為 ShopInSync Inc）的產品，該平台提供了一個平台，使品牌和零售商能夠開發跨平台和應用程式的深度、上下文、類人聊天助理。他們的目標是利用自然語言處理、機器學習、情境管理、機器人引擎、深度搜尋等技術，幫助合作夥伴為客戶提供卓越的客戶體驗並推動更高的轉換率。
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快解決問題 Stylo 是人類支援團隊的人工智慧助理。在每張 Zendesk 工單中為您的客服人員提供所有語言的 ChatGPT，以更快地解決工單並讓客戶更滿意。 Stylo 是每張 Zendesk 工單中的 Zendesk AI 助手，它了解客戶問題、找到解決方案，並為您的客服人員編寫回復以粘貼到工單中。 Stylo 能做什麼？ - 利用人工智慧的效率和力量提升您的座席 - 在任何語言之間互譯消息 - 標準化座席與客戶溝通時的語氣 - 在您查看票證之前自動進行票證研究和解答 - 在客戶升級之前識別重要的工單並確定其優先級 Stylo Assist 是一款無需設定的 AI 助手，位於客服人員的 Zendesk 標籤中，將 ChatGPT 的生成式 AI 的強大功能帶入每張工單。 客服人員可以自動產生對工單的回應，根據自己的輸入自訂回應，取得冗長或複雜工單的摘要，並處理工單翻譯。他們還可以在 Assist 應用程式內查看相關資源，包括票證、知識庫文章和巨集。 安裝後，Stylo 會自動與您的 Zendesk 集成，讀取知識庫文章、先前解決的票證和巨集。 Assist 使用此資訊來產生特定於客戶要求的獨特訊息，可設定的品牌級設定可確保回應符合品牌要求。 Assist 還可以以收件人聽起來自然的方式將任何訊息翻譯成任何語言或從任何語言中翻譯出來，以便您的客服人員可以自然有效地進行溝通。
UserEcho
userecho.com
UserEcho 是一款線上客戶支援軟體。 UserEcho 允許在一個地方創建幫助台、創意論壇、即時聊天和知識庫，從而輕鬆提供出色的客戶支援。 UserEcho 讓您有機會在幾分鐘內建立一個現代社群來支援客戶。它包括支援論壇（可以對想法進行投票）、幫助台、知識庫和線上聊天。 對於客戶： * 簡單聯繫 - 透過直覺的介面，客戶可以向您提出問題、提出想法並獲得及時答案。 * 獲得即時回應－系統提供智慧搜尋引擎，從知識庫中為使用者提供已經準備好的答案。輕鬆導航可讓您在現有知識庫和先前答案的檔案中自行找到答案。 * 增加信任-由於社群的公開性，客戶會看到您如何與客戶互動，這將增加您品牌的可信度。 對於員工： * 方便的介面 - 透過單一介面，支援代理將能夠從一個地方處理使用者請求，而不會浪費時間。 * 減少常規 - 組織知識庫將使使用者能夠找到常見問題的答案，從而減少自己的工作量。 對於管理者： * 改進的支援 - 能夠自動忽略重複的類似請求，建立高品質的知識庫和使用者友好的介面來支援代理，可以顯著減輕支援人員的負擔，並使支援過程完全受控且高效。 * 全面分析 - 讓主管了解支援負擔並評估支援代理的品質。系統提供了一組豐富的預定義報告。 * 了解您的客戶想要什麼 - 內建投票系統將讓您了解客戶最令人興奮的問題。
Exairon
exairon.com
開發自主客戶體驗解決方案。 Exairon 的平台使組織與客戶、業務合作夥伴或員工的互動中不需要人工幹預的所有流程和通訊都可以由人工智慧自主執行。同時，對於需要人工介入的流程，公司透過半自主工作提高人力效率，以確保寶貴的人力資源得到最有效的利用。
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl 是滿足您所有客戶支援需求（從票務管理到客戶參與）的一站式解決方案。該軟體套件由先進的人工智慧提供支持，提供卓越的用戶體驗。 ThinkOwl 基於雲端架構建置並採用 SaaS 模型，具有人工智慧驅動的工具，可簡化業務工作流程。 這意味著，在 ThinkOwl 的保護下，出現了一系列強大的解決方案——OwlDesk、OwlForce 和 ThinkOwl CONVERSATIONS——這些解決方案旨在自動化日常任務、提高座席工作效率並提高服務效率。 這些解決方案完美整合了幫助台或票務系統、對話式或生成式人工智慧技術，以及用於無縫客戶互動的強大全通路環境。該平台的一些標誌性功能（例如智慧工作流程自動化、人工智慧生產力工具和智慧人工智慧輔助）對於致力於提供一流客戶體驗的蓬勃發展的公司來說是真正的享受。此外，ThinkOwl 擅長數據分析，產生高階報告，提供跨主題、團隊和管道的 KPI 即時洞察。 他們遵守最高的安全標準。 ThinkOwl 的 ISO 認證強調了這項承諾，確保一流的資料安全性。 最棒的是，持續創新和產品改進已融入其 DNA，使 ThinkOwl 成為適合各行業各種規模企業的強大、可擴展的軟體套件。這就是為什麼全球超過 5,000 名用戶信任 ThinkOwl 來簡化營運。
Heretto
heretto.com
面向客戶驅動型公司的終極人工智慧驅動內容營運平台。使用戶能夠透過我們基於雲端的端到端 CCMS、部署 API 和入口網站獨立解決產品問題。無縫創建、管理和分發個人化文檔，以獲得卓越的內容體驗。
Issuetrak
issuetrak.com
近 30 年來，Issuetrak 的使命一直是為我們的客戶努力工作，提供經濟實惠且易於使用的創新問題追蹤軟體和支援。因此，我們的客戶滿意度平均在 96-98% 之間。 Issuetrak 完全位於美國維吉尼亞州諾福克，同時為世界各地和幾乎所有行業的客戶提供服務。無論您的問題是票證、請求、投訴還是錯誤，Issuetrak 的可設定整合軟體都可確保您不會錯過任何內容。 當您選擇 Issuetrak 時，我們將全程陪伴您，完全客製化一個滿足您而不是其他人需求的網站。
eGain
egain.com
eGain 是一個領先的人工智慧驅動的知識平台，旨在增強客戶參與度並提高各行業的營運效率。 eGain 專注於提供值得信賴的知識和流程專業知識，提供一系列解決方案來幫助組織有效管理客戶互動。 主要特點： * AI 知識中心：這個集中式解決方案有助於大規模創建、管理和交付知識，確保客戶服務團隊能夠在正確的時間存取正確的資訊。 * 對話中心：eGain 促進無縫多管道溝通，讓企業透過聊天、電子郵件和社群媒體等各種平台與客戶互動。 * 分析中心：該平台提供深入的分析來衡量績效、客戶滿意度和營運效率，從而實現持續改進。
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape 讓組織能夠在人工智慧時代打造增強信任、忠誠度和參與度的客戶時刻。他們提供人工智慧驅動的聯絡中心和通訊技術，跨語音、電子郵件、網路聊天和新興管道創建無縫的全通路客戶體驗。 它們使組織能夠編排客戶旅程，讓客戶滿意，從而更好地服務、理解和回應他們的需求。 利用 API 和整合實現與一系列內部系統（包括 CRM、商業智慧和勞動力管理工具）的互通性，輕鬆擴展 SCAPE 平台以滿足您獨特的業務需求。
Predict Growth
predictgrowth.ai
Predict Growth 幫助新創公司創辦人創建商業計劃、財務模型、融資演講稿和虛擬資料室，從而節省時間並在規模擴大時保持一切井井有條。
Singularly
singularly.com
Singularly 是一個協作規劃平台，使財務和營運團隊能夠建立強大的模型，完美匹配其 FP&A、S&OP 和業務報告需求。 該平台連接數據以確保一切同步，呈現互動式視覺效果以加速決策制定，並促進整個組織內無限的共享和協作。 Singularly 的預製模板和低程式碼設計可協助團隊從第一天開始創建模型，並解決最複雜的需求。
Uplinq
uplinq.com
中小企業創辦企業是因為他們在某個領域或行業（而不是簿記）有興趣、專業知識或機會。他們常常被迫從糟糕的選擇中做出選擇，例如外包給服務不一致的公司、僱用內部財務經理或自己做。這就是Uplinq的用武之地。更了解他們的財務狀況以及他們的業務如何改進。 Uplinq 專注於提供更好的解決方案：全球連結、簡單的入職培訓、每週財務更新以及持續專注於為企業提供價值，而不是額外的摩擦。歡迎使用簿記變得簡單。
Synthetix
synthetix.com
Synthetix 是一家領先的線上客戶服務軟體開發商，透過自動化（例如聊天機器人或常見問題解答自助服務）和代理商輔助（即時聊天、社交訊息）管道提供線上客戶服務軟體。 他們值得信賴的軟體平台 Synthetix Cloud 每天為金融服務、零售、醫療保健、政府和公用事業等不同行業的企業客戶提供數百萬次客戶服務互動。 它們不僅僅與技術有關。他們將利用其豐富的成功部署經驗，從第一天起就保證為您的客戶提供高品質的體驗。
Vozy
vozy.ai
Vozy 是一個人工智慧語音平台，可協助公司使用語音助理和對話式 AI 改變與客戶互動的方式。 該公司的平台結合了對話式人工智慧(AI) 和情境語音助手，可實現自我管理或一對一定制聊天的自動化通信，從而使以客戶為中心的企業能夠大規模提供客製化的客戶體驗，同時降低成本。
Willdesk
willdesk.com
歡迎來到威爾桌面！他們專注於為 DTC（直接面向消費者）和電子商務品牌提供量身定制的頂級客戶服務解決方案。自 2014 年成立以來，他們已為數千名 Shopify 客戶提供協助。 他們的綜合平台提供了一套支援工具，包括即時聊天、聊天機器人、票務和人工智慧驅動的虛擬支援代理，確保跨各種通訊管道（包括Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp、電子郵件、即時聊天等）提供高效和個人化的幫助。 如今，Optimize Willdesk 自豪地為電子商務領域的 31,000 多家商家提供服務，其中包括 Conti's、Keychron Canada、SPELAB 和 Domno Vintage 等知名品牌。
Calix
calix.com
Calix 是一家平台、雲端和主機服務公司。寬頻服務供應商利用 Calix 的寬頻平台、雲端和主機服務來簡化其營運、用戶參與和服務；為消費者、企業和市政用戶進行創新；並為會員、投資者和他們所服務的社區增加價值。
Layerise
layerise.com
Layerise 透過提供全面的客戶資料體驗平台 (CDXP) 改變了消費品牌與客戶互動的方式。他們的解決方案整合了客戶數據和體驗，促進更深入的參與，增強產品體驗並提高品牌忠誠度。透過產品註冊、數位使用手冊、忠誠度計劃和個人化行銷工具，Layerise 幫助品牌優化營運、增加收入並促進永續發展。 Layerise 成立於 2019 年，旨在彌合品牌與其最終客戶之間的差距。 在 Layerise，他們不僅致力於推動商業價值，還致力於對環境影響負責。他們致力於增加對環境中性解決方案的需求，並顯著減少二氧化碳排放和污染。
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard 證明了我們致力於利用人工智慧的力量來增強業務通信，尤其是中小型企業 (SMB) 的業務通信。 TeleWizard：轉變中小型企業的客戶服務 TeleWizard 是一個人工智慧驅動的呼叫中心，透過提供 24/7 支援重新定義客戶參與度。其先進的人工智慧演算法促進了類人的交互，讓每個客戶都感到被傾聽和重視。該系統能夠記住先前的通話，確保個人化和高效的服務，與客戶建立信任的紐帶。 特徵： - 全天候服務：確保客戶的查詢隨時得到答覆。 - 自然對話：人工智慧演算法提供反映人類對話的互動。 - 可自訂的回應：自訂對話以符合您的品牌聲音。 - 多語言支援：以多種語言能力吸引全球受眾。 - 通話中操作和電子郵件整合：在通話期間無縫安排會議、更新 ERP 系統以及管理電子郵件。 - 高級人工智慧視覺：處理電子郵件附件中的圖像以獲得明智的答案。 - 靈活的號碼選項和全球覆蓋範圍：在全球範圍內維護現有號碼或建立新號碼。 - 可擴展且經濟高效：適應您的業務成長，而不增加資源負擔。 應用範圍從客戶支援到客戶吸收，使 TeleWizard 成為適用於各行業的多功能工具。
Vibtree
vibtree.com
Vibtree是一款全通路雲端通訊軟體。 Vibtree 透過自動化通話和訊息來幫助企業「在雲端上通訊」。 Vibtree 專注於： * 使用自動 IVR 管理大量來電 * 將所有訊息接觸點（Whatsapp、Messenger、Viber 等）連接到一處 * 使用語音廣播獲取回饋、傳播意識、通知 * 監控所有對話以提高監控品質。 * 使用對話式人工智慧實現自動化，但保持個人風格
EasyVista
easyvista.com
EasyVista 是一家領先的 IT 軟體供應商，提供全面的 IT 解決方案，包括服務管理、遠端支援、IT 監控和自我修復技術。它們使公司能夠採用以客戶為中心、主動且具預測性的 IT 服務、支援和營運方法。 EasyVista 致力於了解並超越客戶期望，確保無縫且卓越的 IT 體驗。 如今，EasyVista 支持全球 3,000 多家公司加速數位轉型，提高員工生產力，降低營運成本，並提高金融服務、醫療保健、教育和製造等各行業員工和客戶的滿意度。
Eltropy
eltropy.com
Eltropy 為信用合作社和社區銀行提供尖端解決方案，確保他們的社區隨時隨地獲得最好的金融產品。 我們的人工智慧平台提供了一套全面的套件，包括語音、簡訊、安全聊天、視訊銀行、協同瀏覽等，以吸引您的社群。 無論您是想增加會員、增加存款、減少拖欠、打擊詐欺還是重新構想您的分支機構，Eltropy 都能滿足您的需求。我們很自豪地紮根於社區金融機構社區，幫助您在人工智慧和數位時代蓬勃發展。
BotsCrew
botscrew.com
在 BotsCrew，他們徹底改變了公司與客戶互動的方式，並透過創新的生成式 AI 代理和語音助理為員工提供支援。他們的使命是幫助組織加強溝通、提高效率並提供卓越的體驗。 自 2016 年以來，他們與阿迪達斯、國際籃球總會、紅十字會和本田等全球頂級品牌合作，跨不同平台開發了 200 多個人工智慧驅動的解決方案，以推動真正的業務影響。從面向客戶的支援到內部員工協助，他們的人工智慧技術改變了不同產業之間的互動。 為什麼選擇 BotsCrew？ * 深受業界領導者信賴：他們的客戶包括 Samsung NEXT、Mars、Virgin 和 BMC 等知名品牌。 * 屢獲殊榮的專業知識：被 Clutch 評為頂級生成式人工智慧公司和 2024 年頂級人工智慧公司，以及之前作為領先聊天機器人開發商的榮譽。 * 經過驗證的結果：它們提供可衡量的結果，使溝通更快、更有效率且高度可擴展。
GUURU
guuru.com
GUURU 於 2016 年在瑞士成立，其願景是讓人們能夠與他人即時分享他們的專業知識。 GUURU 為公司提供端到端全通路解決方案，透過由經驗最豐富、技術最熟練的客戶提供支援的單一平台解決方案解決所有一級支援查詢。 其強大的社區支持參與點包括： 1. 即時專家社群聊天，可立即將有問題的購物者與熱情的客戶聯繫起來，並提供真實的答案。 2. 專家用戶生成的內容（不斷源自現場對話） GUURU 易於實施，甚至更易於使用。其智慧路由引擎確保傳入的客戶查詢將以最有效和高效的方式即時得到答覆：由 GUURU 聊天機器人、公司最有經驗的客戶或其代理商。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全通路客戶服務軟體，專為希望在處理公眾查詢時提高效率的團隊而設計。 HaloCRM 將把您的客戶滿意度提升到新的高度，透過徹底改變所有人的客戶服務的解決方案平衡您的代理商和客戶的需求。 HaloCRM 為面向客戶的團隊提供了一個直覺的平台，可以管理來自任何管道的對話。該平台將從 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子郵件、簡訊、聊天、電話等方式獲取客戶對話，消除錯過詢問的可能性，並透過開放更多溝通管道來提高客戶滿意度。
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk 是一種服務管理解決方案，用於監控、追蹤公司內部以及與外部供應商之間的資源資訊並進行交換。 MINT Service Desk 是一個基於 Web 的服務管理應用程序，它是一個多通道系統，可讓您根據客戶（內部或外部）透過電子郵件、入口網站或任何其他通訊管道發送的服務請求來支援他們由MINT 服務台支持。一個用戶友好的票務系統，從全新的角度來看，具有許多整合功能。 MINT Service Desk 的路線圖包括目前正在開發和測試的新功能和 ITSM 特性，例如： * 服務台及票務系統 * 資產管理 * 事件管理 * 問題管理 * 多通路溝通 * 流程管理 * 物聯網資產管理 * 知識管理 * 報告
Threecolts
threecolts.com
一套統一的業務管理套件，涵蓋面向消費品牌和經銷商的財務、購物者和全通路解決方案。 Threecolts 提供先進的電子商務軟體套件，為亞馬遜、沃爾瑪等平台上的賣家提供支援。利用我們的多解決方案平台簡化營運、促進銷售並擴大規模。立即加入 20,000 多家成功企業。儘管電子商務蓬勃發展，但只有 18% 的零售額發生在網路上，這凸顯了對強大的線上商務工具的需求。我們擁有 200 名員工，遍佈六大洲 32 個國家，提供 17 種產品和 39 種解決方案。 Threecolts 深受領先電子商務機構和財富 500 強公司的信賴，可促進成長、降低成本並提高敏捷性。
Propane Chat
propanechat.com
使用 ChatGPT 回覆客戶訊息 客製化的人工智慧聊天機器人，由 ChatGPT 提供支持，可在幾秒鐘內回答客戶的問題。 安裝後，聊天機器人會立即接受您網站內容的訓練。 Propane Chat 直接整合到 Wix Chat 中，讓您隨時查看並控制對話。 添加額外的培訓文件和聊天更正，以進一步自訂和培訓丙烷聊天
Assistbox
assistbox.io
Assistbox 是一個一對一的視訊和音訊通訊平台，使組織能夠透過其先進的技術基礎設施為其客戶提供遠端支援。它被 60 多個主要品牌使用。 主要用例： * 銷售及諮詢：視訊呼叫中心、手語呼叫中心 * 財務：遠端客戶引導 * 保險：遠距理賠與風險分析 * 零售：1:1直播視訊購物 * 醫療保健：遠距醫療 * 售後服務：視訊技術支持 * 快速消費品：視訊銷售與技術支援
IrisCX
iriscx.com
IrisCX 正在打造一個簡單、有效且可預測的 B2C 客戶體驗世界。 IrisCX 指導使用者捕捉缺陷並自動記錄任務，為員工採取行動做好準備，節省時間和資源。 IrisCX 使用智慧視訊更快解決消費者問題。 IrisCX 的客戶互動平台允許消費者自我評估他們的問題、安排時間與服務專家交談或向服務專家展示他們關心的問題以獲取即時幫助。 IrisCX 的平台專為企業打造，可在消費者自助環境中擷取資料。家居產品公司深入了解消費者如何選擇、設定和支持其產品。 利用錄製的會話中的數據和分析，家居產品公司可以透過幫助消費者按需提供更好的客戶體驗，並透過解決常見問題來打造更好的產品。
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE 客戶入口網站為您的客戶提供方便的自助服務選項來獲取資訊和支援。 透過 KAISPE 客戶入口網站提供一整套功能，增強您的客戶體驗。這些功能使客戶能夠即時存取線上訂單管理入口網站、貨運追蹤和產品文件。透過向客戶提供他們需要的信息，您可以將客戶服務提升到一個新的水平。 ** 卓越的客戶體驗：您可以透過加強協作和簡化溝通與客戶建立持久的關係。這不僅可以提供卓越的客戶體驗，還可以透過消除重複性任務來減少銷售團隊的工作量。 ** 自助服務、客戶友好且高效：KAISPE 客戶門戶解決方案為客戶提供了一個用戶友好的平台，讓客戶無需協助即可訪問所需信息，從而節省時間並提高整體效率。 ** 360° 客戶視圖：全面了解入口網站上提供的客戶資料和交互，使企業能夠了解和預測客戶需求，並相應地調整其方法。 ** 現代客戶體驗：憑藉解決方案的現代性和最新性，您將為客戶提供簡化且個性化的體驗，以滿足他們不斷變化的期望。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一個 NLP（自然語言處理）SaaS 服務平台，透過利用人工智慧和專有演算法的力量，自動分析和處理客戶回饋。 Diabolocom.ai 平台可透過 Zapier 本地集成或透過 API 與 Zendesk 等所有客戶關係管理 (CRM) 解決方案集成，可透過所謂的無代碼自助服務進行存取。 免費的發現模式可用於試驗所有自動分析和分類模組，以優化客戶回饋和支援請求的處理：遇到的問題、主題、產品、類別、類別、表達的感受等。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家專門從事客戶服務產生和全通路人工智慧的軟體發行商，其軟體套件旨在託管、編排和管理客戶和顧問的聯繫路徑。它為客戶、代理商和主管提供整合工具，以優化客戶服務績效並改變客戶體驗。
GullChat
gullchat.com
皇鷗客服(GullChat)是一款免費的國際化智慧線上客服系統：以即時通訊、影音、AI機器人、大數據、工單等科技為顧客提供協助，一鍵對接Facebook，微信、Shopify，WordPress ，QQ、APP、網頁、Mailchimp等多達20多款熱門應用程式。從客服到行銷、提升銷售轉化，客戶服務的全場景企業級SaaS服務。
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一個由人工智慧驅動的對話參與平台，可協助企業提高轉換率。 功能齊全的人工智慧驅動的參與和對話系統以及適用於您網站的人工智慧 SDR，可處理訪客對話並將其轉化為客戶。您將可以訪問一個平台，您可以在其中為您的企業創建和設置聊天機器人。我們將幫助您根據您的業務需求整合和客製化聊天機器人。
HelperHat
helperhat.com
HelperHat 透過即時通知、對話管理、垃圾郵件過濾、聯絡人管理和深入分析，簡化了您團隊的 AI 客戶支援。 透過 HelperHat 的人工智慧代表簡化您企業的客戶支援體驗。 HelperHat 行動應用程式旨在協助您的團隊快速且有效率地管理客戶查詢。透過即時通知和簡化的對話管理，HelperHat 可確保客戶在需要協助時獲得準確、及時的回應。 主要特點： - 24/7 客戶支援：使用人工智慧回應和即時聊天全天候支援您的客戶。 - 即時通知：透過即時代理請求和新訊息的即時推播通知，不錯過客戶詢問。 - 垃圾郵件過濾：透過人工智慧分析自動偵測垃圾郵件，讓您的收件匣保持整潔。 - 聯絡人管理：立即存取客戶聯絡方式，透過電子郵件或電話提供個人化的客戶支援。 - 深入分析：透過人工智慧支援的分析，監控並獲得對客戶滿意度、解決率和其他關鍵指標的可行見解。 - 無縫協作：讓您的團隊能夠透過人工智慧回應和自我分配的即時聊天來管理無限的客戶詢問。 使用 HelperHat 提升您企業的客戶支援體驗，並隨時隨地與您的客戶保持聯繫。
Instadesk
instadesk.com
Instadesk是中科捷打造的全場景智慧行銷服務品牌，提供智慧外呼、智慧客服、數位員工、智慧陪護、智慧質檢、座席助理等多種對話式AI產品。
Mava
mava.app
社區驅動型公司的終極客戶支援平台。無論您的用戶身在何處，都可以從一處提供支援、回應、追蹤和優化支援。 Mava 正在為社群驅動的公司建立客戶支援平台。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI 是一個企業人工智慧平台，其使命是從客戶支援開始釋放商業人工智慧 (AGI)。 Maven 由 HubSpot、Google 和 Stripe 的高階主管於 2023 年 7 月創立，旨在建立對話式 AI 代理，能夠提供準確、自主的支持，讓大規模客戶滿意。他們的平台統一了分散的系統，整合了知識和個人化資源，並實現了智慧操作——所有這些都無需進行昂貴的系統變更。他們正在為未來奠定基礎，讓他們的技術能夠處理複雜的任務，讓人們專注於自己最擅長的事情：創造性地解決問題、建立關係以及提供卓越的客戶體驗。 Maven AGI 得到了 OpenAI 和 Google 領導者的支持，並得到了頂級 AI 投資者的支持，包括 M13、Lux Capital、E14 Fund 和 Mentors Fund。
Parloa
parloa.com
Parloa 是一家全球領先的人工智慧公司，其願景是讓每次客戶互動都像與朋友交談一樣簡單。他們透過人工智慧代理管理平台增強了客戶服務體驗。此企業級平台透過在消費者互動的背景下安全可靠地利用生成式人工智慧的全部功能，實現聯絡中心的自動化。它結合了高技能的個人人工智慧代理，可以與每位客戶進行自然而獨特的對話，並在人工代理上線時提供人工智慧幫助。全球品牌相信 Parloa 能夠與客戶建立聯繫，確保他們透過卓越的體驗感到被傾聽，從而提高滿意度、鼓勵銷售並建立忠誠度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 於 2018 年創立，在柏林、慕尼黑和紐約設有辦公室。
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi 是一個基於 SaaS 的客戶倡導平台，承諾為企業帶來可持續的收入成長。它可以幫助他們識別推廣者、鼓勵推薦、管理推薦並為他們的品牌創造社交熱度。
Registria
registria.com
Registria 受到全球 65 個地區 150 多個領先品牌的信賴，它幫助企業與產品擁有者建立更牢固的關係。 Registria 的所有權體驗管理 (OXM) 平台和旗艦解決方案 ConciergeSM 利用數據和決策智慧在整個產品所有權生命週期中推動個人化的客戶旅程。 Registria 透過與其他主要應用程式的無縫整合實現全球可擴展性，幫助品牌提供卓越的擁有體驗。
Petrosoft
petrosoftinc.com
Petrosoft 的創辦人（零售業業者兼工程師）於 2002 年推出了基於雲端的後台軟體解決方案 CStoreOffice®，從而徹底改變了便利商店產業。 如今，該公司設計、開發和行銷端到端零售技術，實現供應商、前院、銷售點、客製化、後台、燃料管理、網路和財務系統之間的無縫連接。該公司不斷努力尋找創新方法，使零售業者能夠更好地管理其前場、店內和後台運營，降低風險，同時優化庫存、生產力、銷售、利潤和利潤。 該公司在其位於賓夕法尼亞州匹茲堡的總部為其產品線提供支持，並提供服務以及全套培訓選項，包括現場、課堂、線上和點播課程。
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat 專為電子商務而建置。它讓顧客更容易購物，從而幫助您的商店銷售更多商品。這就像在真實的商店裡有一個虛擬助理一樣。該人工智慧能夠為您推薦產品並回答有關訂單、產品和退貨的問題，它 24/7 工作。它甚至可以用 50 種語言說話！此外，RevoChat 還可以解決常見問題，讓您有更多時間改進您的產品並規劃您的業務。與 WooCommerce 和 Shopify 整合。
solvpath
solvpath.com
處理多達 80% 的入站客戶支援請求。 solvpath 提供了一套旨在無縫自動化客戶支援的產品。掌控您的售後策略，提高保留率，減少取消和退貨，並大幅減少退款，以提高您的利潤。開啟高效率、數據驅動的客戶支援時代，保持領先地位。 solvpath 將您收到的電子商務客戶要求（電話、電子郵件、社群媒體訊息和網站訪客）傳輸到快速、可靠的支援技術。透過引導式、易於使用的自動化視覺票據解決系統，客戶可以解決一系列問題： • 查看/修改訂單 • 取消 • 更改運送頻率 • 更改付款類型 • 快速解答問題 • 排除產品故障 • 還有更多！
Numeric
numeric.io
借助 Numeric，領導團隊可以組織緊密、簡化的對賬，並利用 AI 進行自動起草的流量分析和閃電般快速的報告。
Xenett
xenett.com
Xenett 是一款智慧清理工具，可在幾秒鐘內自動識別錯誤和不一致之處。它透過集中管理結帳任務、清單和對帳來簡化結帳和審核流程。此外，它還有助於與客戶進行無縫協作，以解決任何未清項目或缺失資訊。
Monoova
monoova.com
在 Monoova，我們致力於讓企業自由擴展。我們提供真正可擴展、端對端、API 驅動的支付自動化，以便企業可以專注於發展。我們讓錢流動。
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams 是 Chatdesk 內的一項專業服務，專注於為電子商務品牌提供卓越的客戶支援。這項服務利用了熱情的品牌擁護者社區，他們接受過培訓，能夠與客戶互動並透過各種管道提供個人化幫助。 * 快速回應時間：平均回應時間低於90分鐘，為客戶提供及時的支援。 * 經濟高效的解決方案：定價模型基於處理的票證數量，無前期成本，適合各種規模的企業使用。 * 一致的品牌聲音：所有互動均由訓練有素的超級粉絲管理，確保品牌的聲音和政策在每個管道上得到維護。 Chatdesk Teams 旨在協助電子商務企業增強客戶服務營運、提高參與度並最終提高轉換率。
Chatdesk Shift
chatdesk.com
Chatdesk Shift 是一款強大的解決方案，旨在幫助企業減少呼叫中心的呼入量並最大限度地減少重複呼叫。透過利用主動參與和智慧呼叫轉移策略，Chatdesk Shift 改變了客戶查詢的管理方式，最終提高客戶滿意度和營運效率。 * 快速實施：Chatdesk Shift 只需一天即可完成設置，與現有電話系統和支援工具無縫集成，無需進行開發工作。 * 增強的客戶體驗：借助聊天、簡訊和社交訊息等功能，企業可以更快、更有效地回應客戶請求。 * 節省成本：對於每個重定向至自助服務選項的呼叫，轉移呼叫可為企業節省 3 至 5 美元。 * 高客戶滿意度：基於文字和自助服務支援互動的滿意度超過 90%。 Chatdesk Shift 專為希望簡化客戶服務營運、同時提高參與度和滿意度的企業而設計。
Chatdesk Trends
chatdesk.com
Chatdesk Trends 提供強大的客戶之聲分析，旨在協助企業從多個管道的客戶回饋中獲得全面的見解。該服務自動聚合和分析來自電子郵件、聊天、社交媒體、調查和評論等來源的數據，使公司能夠快速識別趨勢和成長機會。 主要特點： * 全面的回饋聚合：Chatdesk 將來自不同平台的客戶回饋整合到一個視圖中，從而更輕鬆地追蹤見解並了解客戶情緒。 * 自動標記：Chatdesk 在眾多類別中的標記準確度超過 90%，無需手動標記，使企業能夠專注於分析而不是資料輸入。 * 自然語言搜尋：使用者可以透過直覺的搜尋功能輕鬆找到具體的回饋，機器學習工具會產生自動摘要以供快速評論。 * 即時報告：該平台提供對客戶互動的即時洞察，幫助企業主動回應問題並優化客戶體驗。
Sentiment
sentiment.io
Sentiment 全通路是企業聯絡中心的下一代訊息平台。包括超過 15 個管道的 ChatBot 和動態代理路由，例如電子郵件、即時聊天、社交媒體和訊息傳遞管道，例如 Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line 和 Whatsapp 等。先進的勞動力和代理績效指標使 Sentiment.io 能夠在同類解決方案中產生最大的投資回報率。