Chatdesk Shift

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Chatdesk Shift 是一款幫助企業減少來電量的應用，通過主動互動和轉向自助服務來提升客戶滿意度和效率。

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Chatdesk Shift 是一款強大的解決方案，旨在幫助企業減少呼叫中心的呼入量並最大限度地減少重複呼叫。透過利用主動參與和智慧呼叫轉移策略，Chatdesk Shift 改變了客戶查詢的管理方式，最終提高客戶滿意度和營運效率。 * 快速實施：Chatdesk Shift 只需一天即可完成設置，與現有電話系統和支援工具無縫集成，無需進行開發工作。 * 增強的客戶體驗：借助聊天、簡訊和社交訊息等功能，企業可以更快、更有效地回應客戶請求。 * 節省成本：對於每個重定向至自助服務選項的呼叫，轉移呼叫可為企業節省 3 至 5 美元。 * 高客戶滿意度：基於文字和自助服務支援互動的滿意度超過 90%。 Chatdesk Shift 專為希望簡化客戶服務營運、同時提高參與度和滿意度的企業而設計。

網站： chatdesk.com

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